Bewertungen von Apartments La Palma Affiliated by Meliá

“Nos alojamos en los apartamentos del Meliá La Palma y, en líneas generales, la experiencia ha sido muy positiva, aunque con varios aspectos a mejorar. Los apartamentos son amplios y cómodos, aunque el “lavado de cara” que se les ha hecho se limita prácticamente al cambio de suelo y rodapiés, ya que el mobiliario sigue siendo el mismo. No disponen de aire acondicionado, únicamente de un ventilador de techo, lo que en ocasiones los hace algo calurosos. Eso sí, el personal de limpieza merece un reconocimiento especial: todo estaba impecable durante toda la estancia. En cuanto a la atención, nos encontramos con experiencias muy diferentes. Profesionales como Raquel, Jorge o Jonathan marcaron la diferencia con su amabilidad y cercanía en el comedor. También el personal de recepción fue excelente, resolviendo con rapidez un error en el cargo de las bebidas, y el personal de seguridad se mostró muy agradable. Sin embargo, en otros casos la atención no estuvo a la altura, especialmente en momentos de gran carga durante la cena, donde se notaba el agobio en trabajadoras como Maite, Francismery o Fátima. La hostelería es un trabajo duro y exigente, pero aquí Meliá debería exigir más implicación, formar mejor y motivar a su equipo, porque el trato al cliente es clave en la experiencia. Las instalaciones son muy buenas: piscinas, comedor y zonas comunes en general. Personalmente nos gustó más la piscina de los apartamentos. Lo que no entendemos es la distinción que hace el propio hotel entre los huéspedes de los apartamentos y del edificio principal, incluso diferenciándolos con colores distintos en las toallas, cuando los espacios son comunes para todos. En cuanto a la comida, nos pareció fenomenal salvo los postres, que no están al nivel del resto. Un detalle curioso fue con los helados: conseguir uno de vainilla parecía misión imposible, casi como “los juegos del hambre”. Lo más negativo, sin duda, fue el precio de las bebidas: pagar 4,70 € por un litro de agua nos parece excesivo y poco acorde con un hotel de esta categoría. Respecto al aparcamiento, no merece la pena pagar los 11 € diarios que cobra el hotel. Justo al lado hay un terreno donde se puede aparcar sin problema y llegar andando en menos de cinco minutos.”

“Estuvimos alojados en un apartamento con espectaculares vistas al mar y piscina, con dos terrazas muy agradables. El apartamento era amplio y bien distribuido, aunque carecía de aire acondicionado y de cortina o mampara en la ducha, por poner algún pero. A destacar la limpieza, tanto del apartamento como de todo el complejo hotelero. También la amabilidad y buena disposición de todo el personal. Y muy especialmente el restaurante: fabulosos el desayuno y la cena, con menús variados y en su punto. Su terraza exterior es ideal para pasar unas veladas magníficas. Y todo ello asistido por un equipo de profesionales realmente destacable: amabilidad, discreción, cortesía y atenta sonrisa para responder a cualquier demanda. Recomendable, estés o no alojado en el hotel. Un lugar fantástico para descansar y relajarse. ¡Ganas de volver!”

“Muy buen hotel, en todos los aspectos, buenos y variados desayunos y también en las cenas. Las instalaciones estaban muy bien se notaba que habían reformado el hotel, pero me quedo con la atención de todo el personal; desde la recepción al personal de limpieza, en los comedores, en las piscinas o en la animación. Felicitaciones al hotel”

“Ein super schönes, einzigartiges Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, delikates abwechslungsreiches Essen. Die Poollandschaft ist einfach schön. Das Wellnessangebot ist sehr gut. Nur zu empfehlen 👍👍👍👍”

“Mi estancia fue corta pero muy buena los servicios eran los que esperaba la piscina es bastante amplia y las vistas desde son geniales Lo mejor fue trato del personal te hacen sentir como en casa , mención especial a el equipo de guest experiencia , gracias por los detalles en la habitación ( Sofía , Yeray y Leila ) y Pelayo de la hacienda que cené súper bien y me sentí muy bien atendido .”

“Es war sehr schön.”

“Heerlijk genoten van een appartement met zeezicht. Zonsondergang was machtig mooi te zien vanaf ons balkon. Animatie overdag is goed. 'S avonds minder, niet echt onze smaak. Weg naar Puerto Naos is kort. Helaas nog niet veel te doen. Had TUI beter over kunnen informeren. Bij de Chinees heerlijke Peking Duck gegeten. Aan beide strandbar is het ook uitstekend toeven.”

“Wir haben unsere Flitterwochen in einem wunderschönen Appartement nachholen dürfen. Der Apartment war für uns mit kleinem Kind perfekt. Vielen Dank an die Mitarbeiter und das Management für die unvergessliche Zeit. Wir kommen gerne wieder!”

“Hello, I stayed at these Apartments by Melia with a friend for a week. We had a small apartment - living room with a kitchenette, bedroom and a nice balcony with the ocean view. It was really nice, all clean and in good quality. The kitchenette could use a little bit of equipment enhancement - e.g. electric kettle and coffee mugs, the coffee cups are just too small for me. Great cleaning service, fresh towels, etc.... The hotel itself is also very nice with 2 pools, we were using the one in front, right at the ocean side - it has e beautiful view, especially during the sunset, there is a small bar and nice, chill music played in the background. Staff is very nice and competent. First few days we had issues with our key cards - we had to go back to the reception to validate them each time basically, it was a bit frustrating, but got fixed eventually and we received a small gift and a nice letter, much appreciated. We had the option with breakfast - food was nice, decent selection, including a freshly made omelette station. There is also a small gym available, the equipment will not blow your mind, but it's more than decent if you need some space to workout. Definitely worth recommending and I will come back. I don't understand the previous review, they are completely undeserved.”

“Apartamentos amplios y cómodos!! Lo único que se echa en falta es el aire acondicionado y una cortina en la ducha del baño!! La comida del bufete es amplia y hay de todo!! He notado que la la comida le falta un poco de calidad en pescados y carne!! La ubicación está muy bien pero retirados una horita del aeropuerto!! Mucha dificultad para aparcar si no pagas los 11 € diarios que te cobran por aparcar dentro!”

“Realmente todo bien. Tuvimos un problema con el aire acondicionado pero nos cambiaron de habitación. Muy completo el buffet tanto como el desayuno como la cena. También la cercanía a la playa y las vistas desde la habitación. Aclarar, ya que en algunas reseñas lo he visto, que en los apartamentos, las únicas habitaciones que tienen A/A son las que ellos denominan Suites, el resto no tiene, repito, solo en los apart. Y no les doy 5* ya que, estando en muchos hoteles en mi vida, nunca he visto que los domingos no dispongan de limpieza de habitaciones (por lo menos en los apartamentos, no se en el hotel) y si es cierto que si necesitas cambios de toallas si te las facilitan, pero lo que no te limpien y hagan la habitación por ser domingo es la primera vez que lo veo.....y pagas la habitación como si fuese cualquier día de semana, eso si que me pareció mal....(por lo menos que tengan un detalle con los clientes pero te notifican esa noticia el día anterior y con un papelito que te meten debajo de la puerta). Otro punto que no nos ha gustado y es que, poniendo por delante la gran amabilidad de los empleados del hotel, si vas a pagar a crédito por las bebidas (un agua de 75cc. 4.5€, por ejemplo...tela...) te hacen firmar en una tablet la consumición y en el 99% de los empleados te apuntan, firmas y ya...pero hay una empleada que, por hacerse ver o para intentar ganar mas dinero, te dice que antes de firmar tienes la opción de dar propina y la cantidad de propina que quieres dar....por no hacer el feo evidentemente le dejas algo, pero me pareció algo descarado ya que el resto de compañeros no te dan esa opción y si quieres dejar algo lo dejas sin tener que insinuar nada. Por lo general muy contento y repetiría”

“Pokoje bardzo ok, czysto. Minusem jest brak klimatyzacji. Dwa baseny, na których w kwietniu nie było tłoczno. Wszystko rekompensuje bliskość oceanu. Śniadania dobre i różnorodne. Samo miasteczko nadal podnosi się po wybuchu wulkanu z 2021, gdzie dopiero w 2024 zaczęło w miarę normalnie żyć. Dobra część wyspy do zwiedzania wulkanów i parku narodowego. Do najwyższych szczytów i Santa Cruz ok 1h20 autem. W hotelu jest wypożyczalnia aut. Ceny ok, choć na lotnisku można zdecydowanie taniej wynająć auto. Podsumowując: jeśli nie spędzasz w hotelu dużo czasu, to zdecydowanie jest to miejsce do polecenia”

“Der Service an der Bar ist eine Katastrophe. Kein Personal. Personal an der Rezeption und im Restaurant ist sehr aufmerksam.”

“Bien en general, estuvimos en apartamento con vistas al océano,.”

“Wspaniałe położenie, niezła kuchnia, bardzo sympatyczni animatorzy. Z minusów: Na kolację nie było nawet wody, jakikolwiek rodzaj picia wymagał dopłaty. Miasteczko obok praktycznie wymarłe - to chyba wina zamknięcia w trakcie i po erupcji wulkanu. I przydałoby się trochę urozmaicenia potraw - jest dość duży wybór, ale po 10 dniach wybierania ciągle z tego samego repertuaru można było się trochę znudzić.”

“Apartamentos antiguos con un toque moderno pero que no llena, les falta encanto y simplicidad. No hay mampara ni cortinas en la bañera, para eso duchas es mejor opción, el parking es mínimo, caro y estrecho.... Se aparca muy mal por los alrededores.... Por lo demás muy bien.”

“Habíamos reservado un studio con vistas al mar cuando llegamos al hotel Nos dicen que nos dan una habitación superior cual es nuestra sorpresa cuando vemos que el ascensor no funcionaba y nadie nos dijo nada y teníamos que bajar hasta el primero, cuando llegamos a la habitación el teléfono no funcionaba (dimos aviso el mismo día) pero nadie vino arreglarlo,no teníamos jabón de la losa ni estropajo y aún por encima la cubertería está sucia.”

“El hotel en sí está muy bien: tranquilo, bien situado, buenas instalaciones.. Pero en lo que se refiere al apartamento tiene muchas carencias. Tiene cafetera, pero no filtros.. señores pongan unos filtros por que les aseguro que cuesta encontrar filtros de cafetera en los super de la isla.. no tienen microondas ni cazo para calentar la leche. La calentamos en una olla. No tienen estropajo y jabón para fregar los cacharros. No tienen tostadora. El baño se convierte en un lago. No tienen cortina de baño.. el parking no te dejan cogerlo por días sueltos. Si no quieres tiene que ser por toda la estancia. Por lo demás todo correcto”

“Había realizado una reserva para un grupo de 10 personas , directamente con el hotel.. la reserva por teléfono excepcional !!recuerdo que el chico que me hizo la reserva se llamaba Arturo y fue una maravilla . El día anterior llame para ampliar a 11 personas , con la sorpresa que cuando llegamos solo teníamos la reserva para 10 … el recepcionista Patricio estaba solo , y nos dijo que teníamos que llamar para ampliar la reserva porque el allí no podía hacerlo.. Habíamos pedido que nos abrieran la barrera ya que viajábamos un grupo de chicas con personas mayores ( que también lo había dicho cuando llamé el día anterior para que lo tuviera. En cuenta a la hora de asignarnos habitaciones ).. Bueno pues la sorpresa nuestra , el señor director tan amable él ( ironía ) entra con unas formas muy desagradables , dirigiéndose al recepcionista , diciéndole que porque estaba solo ! Y a continuación ordenándole que mandara a quitar ese coche ( el nuestro ) ahora mismo!!! Que lo sacáramos del recinto ya! Señor director , ya que usted iba entrenenido debería ser un poco más considerado ! Porque ese coche estaba dejando a unas señoras de 66 y 70 años , dos niños de 6 años y en total maletas de 11 personas !! Y a su vez intentando arreglar el fallo de una reserva ! Un saludo habitaciones 3017,3018 y 3019 del día 10 de mayo .”