25/10/2024
5/5
Exagerado, excelente en todos los aspectos.
24/10/2024
5/5
Habitaciones cómodas, impecables y excelente atención.
23/10/2024
3/5
Geht mir wie Frau Anna M. Wir hatten leider das Pech in so einem Mini Zimmer unseren Urlaub verbringen zu müssen. Es ist eine Zumutung Menschen so was überhaupt als Zimmer zu geben. Der Kleiderschrank keine Ablagemöglichkeit nur zwei Stangen zum was aufhängen sonst nichts. Im Zimmer ein kleiner Tisch nichts was mal annähernd wie eine Schublade aussah war mit zwei Personen total überfüllt. Der Speisesaal ( als Restaurant würde ich es nicht bezeichnen) ist wie die Wartehalle eines großen Bahnhof und hatte einen Geräuschpegel daß ich immer froh war wieder draußen zu sein. Uns wurde auch keine Umbuchung zu The Level angeboten und auf unsere Nachfrage hieß es es gibt keine freien Zimmer mehr dadurch geht es nicht, das geht nur in Verbindung mit der Umbuchung in ein anderes Zimmer was natürlich wieder teuer bezahlt werden muss obwohl wir zu Hause schon genug bezahlt haben, also eigentlich den Urlauber nochmal abzocken . Der Poolbereich ist sehr schön nur leider wohnt man da nicht. Das einzige positive wir konnten vom Balkon ( ca. 1,40 X1,40 groß) das Meer sehen, der durch seine Größe mit einem kleinen Tisch und zwei Stühlen schon eine Herausforderung war . Ich hatte einen besonderen Geburtstag da gab es nicht mal eine Karte. Wo die Sterne herkommen ist mir unverständlich. Sehr geehrte Frau Lopez. Vielen Dank für ihre Antwort das mit dem wohlfühlen haben Sie sehr schön geschrieben aber ich denke wir hatten so ein von ihnen beschriebenes 19qm Minizimmer , dazu gehört natürlich auch der Duschbereich also 19qm Wohn inklusive Duschbereich wo bitte kann man sich da wohlfühlen und erholen. Es sind in der Hotelbeschreibung auch keine qm angegeben sondern nur Standard oder Suite . Vielleicht mal ein paar Tage in so einem Zimmer wohnen und dann beurteilen wo das zum wohlfühlen ist.
19/10/2024
5/5
Énorme respect pour le personnel
18/10/2024
3/5
We arrived late in the night at 1.15am. There was one couple in front of us and the receptionist took 20 mins to check them in. We had a 18mth old with us in a party of 6. It took a further 40 Mins to check us all into 2 rooms! This was an absolute joke at this time of the night. The guy at reception seemed new but I do think it was the procedure, which just needs to be abolished. He was not rude or anything just very very slow. Rooms are lovely and a well stocked mini bar, which is chargeable. It was the end of the season so not really mad busy. Food ok. Service from staff not great unless you’re Spanish. I was at the pool bar and someone just got served before me so I am waiting and waiting while the guy is topping up the till with change and wiping the sides and doing other things that he really didn’t need to do as the bar was dead and spotless. There was no one else to serve but me. He eventually came and served me. I thought he didn’t see me for a but I was right next the the lady he served before me. Some reception staff were very nice it particularly Zouha I think he was called. Lovely man who went out of his way. Beach nice. Just a walk on a pier facing the hotel. It was very quiet but we had a nice, relaxing time.
Direkt am Meer, inmitten von Natur und in der Nähe des Yachthafens
Umfangreiches Programm, Spielbereich, Trockenpark und Splash Pad Pool
Entdecken Sie die exquisite Vielfalt an Speiseräumen
Individueller Service und Räume für mehr Ungestörtheit
Massagen und Behandlungen, Innenpool, Sauna und 24-Stunden-Fitnessstudio
Pool nur für Erwachsene und Hauptpool mit mehr als 800 m²