Hạng chính thức của khách sạn là gì?

Đó là một khách sạn 5-sao.

Thời gian giới hạn để nhận phòng và trả phòng là khi nào?

Nhận phòng từ 15:00 ngày khi đến khách sạn Trả phòng trước 12:00 ngày khi rời khách sạn

Thông tin liên lạc của khách sạn là gì?

Bạn có thể liên hệ cho khách sạn chúng tôi bằng cách gọi +34 922 86 90 00 hoặc gửi email tới địa chỉ gran.melia.palacio.isora@melia.com.

Địa chỉ của khách sạn là gì?

Nó nằm ở Avenida Los Océanos, s/n, Alcalá, Tenerife, 38686.

Tôi sẽ được sử dụng Wi-Fi miễn phí chứ?

Có, quý khách nghỉ dưỡng tại khách sạn sẽ được sử dụng Wi-Fi miễn phí trong khu vực khách sạn.

Khách sạn cung cấp những dịch vụ nào?

Trong số các dịch vụ được cung cấp là: Khu vực sân thượng, Nhà hàng đặc trưng, Giường Bali, Bể bơi vô cực, Lối ra bãi biển trực tiếp, Trị liệu spa, Các hoạt động dành cho trẻ em, Phòng gia đình.

Khách sạn có cung cấp những dịch vụ độc quyền không?

Có. Hãy tận hưởng một thế giới độc quyền và tinh tế với dịch vụ Hãy tự thưởng cho mình một trải nghiệm đắm mình với dịch vụ sang trọng RedLevel của chúng tôi. Chất lượng vượt trội và các chi tiết đặc biệt đang chờ đón bạn để làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên đặc biệt hơn nữa.

Có bao nhiêu nhà hàng ở chỗ đó?

Chỗ ở này có nhiều ưu đãi ẩm thực đa dạng mà bạn có thể thử ở bất kỳ nhà hàng và quán bar nào trong 18.

Là thành viên MeliáRewards sẽ có những lợi ích gì?

MeliáRewards là chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, mang đến cho các thành viên nhiều lợi ích độc quyền và ưu đãi đặc biệt. Xúc cảm quen thuộc nghĩa là bạn sẽ nhận được nhiều hơn: nhiều giá trị hơn khi hưởng điểm tích lũy, phần quà bất ngờ và ưu đãi giảm giá; nhiều cơ hội hơn với hàng nghìn cách tích lũy và quy đổi điểm; cũng như nhiều thời gian hơn vì quý khách chính là ưu tiên của chúng tôi.

Làm sao để biết chắc tôi có được mức giá tốt nhất?

Tại Meliá, bạn luôn được đảm bảo mức giá tốt nhất. Vì vậy, nếu bạn tìm được ưu đãi có cùng điều kiện nhưng có mức giá thấp hơn (ngày, loại phòng, v.v.) ở nơi khác, chúng tôi sẽ cân nhắc và đưa ra mức giá tốt nhất cho bạn. Bạn chỉ cần liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng để chúng tôi sắp xếp cho bạn.

Để nghỉ tại Gran Meliá Palacio de Isora thì tốn bao nhiêu tiền?

Giá phòng tại Gran Meliá Palacio de Isora có thể thay đổi tùy theo hình thức lưu trú. Ngày đã chọn, loại phòng hoặc các điều kiện khác sẽ quyết định mức giá cuối cùng. Hãy chọn ngày phù hợp nhất với bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết giá phòng hiện tại của khách sạn này.

Đánh giá về Gran Meliá Palacio de Isora

Nằm bên bờ Đại Tây Dương và dưới chân núi Teide, một trải nghiệm kỳ diệu đang chờ đón bạn giữa sức hút thiên nhiên của Tenerife. Khu nghỉ dưỡng năm sao này tái hiện vẻ đẹp tự nhiên của hòn đảo và tự hào có bể bơi vô cực dài nhất châu Âu.

Sunny coastal resort terrace with ocean, pool, palm trees, and distant island.

James Smith19/10/2026

5/5

“Wow what an incredible 5 day stay we had here in the Red Level all inclusive Palacio de Isora. The staff were friendly and helpful, the room was spacious with gorgeous views of the pool and the sea. The hot tub bath and double showers were superb. The pools were warm and not overly busy. Drinks were only a few seconds away with friendly staff on hand ready to help bring them over to our beds. The range of different entertainment each night was fantastic with something for everyone and all ages. The restaurants were absolutely sublime our favourites were the Nami sushi, steak house and Mexican for lunch one day. The champagne and fruit around the pool was a lovely experience and something we look forward to doing again very soon - thanks to all the team for a perfect stay but especially to Naomi, Dylan and Patrick for going the extra mile to make sure we had everything, had all the information and making perfect suggestions to help us get the most out of our trip. We would highly recommend this place 👌🏼👏🏻”

Ube Wolf19/10/2026

5/5

“Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Hotel Palacio de Isora. Besonders hervorheben möchte ich Beatriz Vega aus dem Restaurant. Sie ist sehr freundlich, sympathisch und herzlich, und man fühlt sich bei ihr sofort wohl. Es ist schön, Menschen wie sie zu treffen, die mit ihrer Art den Aufenthalt noch angenehmer machen. Vielen Dank für alles, Beatriz! 😊”

GB17/10/2026

4/5

“The hotel itself is 5 star, no doubt about it. When you arrive it looks impressive and it is. However, the rooms themselves are nowhere near 5 star standard, they are extremely run down, not clean at all and in serious need of some work to bring them up to date. During our stay the hotel app did not work, this was the case for a lot of people staying at the hotel, we did complain about this and had to book with the hotel staff which proved difficult, we were mostly told the restaurants were booked up but at night time, you could clearly see lots of empty tables. 90% of the staff were lovely and helpful but there were some who were extremely rude (rolling their eyes for example). At the time of our stay it was obvious the hotel was working over capacity too because the staff were rushed off their feet, the level of detail in the customer service was not the level you would expect for a 5 star hotel. We spoke to a couple who had been previously to the hotel in May and they mentioned how staff were going over and above for customers but they felt the service this time around (only months after) wasn’t up to the same level and it had dropped significantly. The food and choice of restaurants was fantastic everyday, can’t fault that. The app not working however did ruin our experience in that sense as we have an 18 month old child and the app would have allowed us to book dinners for early at nights and give us control over booking restaurants ourselves.”

Rukon Walles17/10/2026

5/5

“Some hotels are memorable for their facilities, while others stand out because of how they make you feel during your holiday. At Palacio de Isora, the restaurant experience was a highlight, especially thanks to Beatriz Vega, whose warmth and friendly approach made a real difference. These are the little things that don’t show up in photos but make a stay truly special. A place worth enjoying at a relaxed pace.”

Noelia Cañas16/10/2026

5/5

“Gran resort espectacular. De los mejores que he estado. Todo impecable. A destacar, sobretodo 3 trabajadores: Roberta: camarera del restaurante Oasis. Me la llevo en el corazón. Adrián: animación de los niños. Un chico encantador, divertido y cariñoso. Un gran profesional. Juan: cocinero del bufet. Siempre buscando y ofreciendo todo lo mejor para nosotros y mis hijos. Gracias a estos tres trabajadores, han hecho mi estancia inolvidable.”

Vị trí đắc địa

Khách sạn sát biển với tầm nhìn tuyệt đẹp ra Đại Tây Dương và Teide

Bể bơi vô cực

Mùa hè vĩnh cửu trong bể bơi nước mặn dài nhất châu Âu

Ẩm thực

Concept ẩm thực đặc trưng dựa trên ẩm thực quốc tế và địa phương

RedLevel

Sự chăm sóc cá nhân hóa và không gian độc quyền dành riêng cho người lớn hoặc gia đình

Spa by Clarins

2000 m2 năng lượng tích cực cho sự hài hòa và sức khỏe của bạn

Sự kiện và golf

Sự hiện đại và ánh sáng tự nhiên cho các buổi tiệc, rất gần các sân golf