Reviews of Khách sạn Santiago Plaza trực thuộc Meliá

Muy bien,muy buena estancia

No especialmente bien ubicado, pero con muy buen servicio. Baños reformados. Habitaciones correctas y limpias. Trato profesional por parte de los empleados. Desayuno tipo buffet, variado.

Hotel a las afueras de Santiago, a 30 minutos a pie y 10 en coche, el cual recomiendo alquilar para desplazarse. El hotel cuenta con un parking privado a 11€ el día y que es posible contratar en cualquier momento si no se encuentra aparcamiento en la calle. Sin embargo, en 4 días de estancia no tuvimos problemas de aparcar en el parking gratuito justo antes del hotel ni en la misma puerta del mismo (raya blanca). Servicio muy amable de recepción. Nos dieron un mapa de la ciudad señalizando las principales atracciones, parkings y las mejores vías para llegar. Habitaciones grandes, sin muy buenas vistas pero confortables, aunque nuestra cama queen eran 2 juntas y la verdad que fueron incómodas. En 2 ocasiones contratamos el servicio de habitaciones y fueron en muy buenas condiciones con comida variada y buen servicio y rapidez. Desayuno variado, productos sin gluten, sin lactosa, pero no aptos para alérgicos a la proteína de vaca de la leche, de la cual uno de los días vimos como la camarera del buffet no estaba muy bien informada y atendía a las dudas de otros clientes. Recomendaría formar a su personal mejor en intolerancias, alergias y sus productos disponibles ya que es un asunto serio.

Muy bueno

Mis padres se hospedaron hace dos días y su experiencia fue fantástica. Me gustaría hacer mención especial a Pilar, una recepcionista que me atendió en dos ocasiones, una para cambiar la reserva de mis padres y otra para ayudarnos a encuentras un cargador que se les había perdido. Fue atentísima en ambas ocasiones comprometiéndose a llamar si encontraba el cargador y así lo hizo. Una profesional de 10 que merece la pena cuidar para poder mantener en la empresa.