Zel Mallorca

“Recientemente nos hospedamos en este hotel y, en general, es un lugar ideal para desconectar. Su entorno invita a perderse entre los paisajes y disfrutar de un ambiente muy especial, donde realmente sientes la conexión con la naturaleza sin renunciar a la comodidad. Queremos destacar especialmente al equipo de recreación, en particular a Efrén y Sonia, quienes nos guiaron de manera muy cercana en las actividades en las que participamos (muy recomendables, sobre todo el yoga y la caminata nórdica). El servicio de alimentos y bebidas fue amable en todo momento. Agradezco también la disposición para intentar adaptarse a mi intolerancia; aunque, durante varios días, el yogurt sin lactosa no estuvo disponible, siempre mostraron intención de ayudar. El concepto del hotel es diferente, sin una recepción tradicional, lo cual le da un aire más relajado. Aun así, quizás sería interesante revisar los tiempos de gestión del check-in, ya que en nuestro caso la espera fue bastante larga. También notamos en algunos momentos pequeños detalles de coordinación interna, como solicitudes que tardaron más de lo esperado o llegaron incompletas. Por otro lado, la ubicación es excelente si se viaja en coche, ya que permite descubrir fácilmente pueblos cercanos con mucho encanto. Gracias a Laura por sus recomendaciones, que fueron todo un acierto. La tienda de café es un espacio muy agradable, y la atención allí fue constante y cercana. El spa también merece una visita, con unas vistas muy bonitas y un solárium amplio; aunque durante nuestra estancia hubo un pequeño inconveniente con la temperatura de la piscina, pudimos disfrutar igualmente de otras instalaciones. Nos pareció muy cómodo el servicio de traslado interno hasta la habitación, y en general el personal fue muy atento compartiendo recomendaciones y facilitando la estancia. Para acceder a algunas zonas del hotel se utiliza un funicular, lo cual es una experiencia interesante, aunque en ciertos momentos no estuvo operativo. Las áreas deportivas están bien cuidadas, y la zona de piscina destaca especialmente por sus vistas. El restaurante, por su parte, ofrece una propuesta correcta, aunque personalmente no fue lo que más nos sorprendió. En resumen, una experiencia muy agradable en un entorno privilegiado, con muchos puntos fuertes y algunos detalles que, sin duda, podrían pulirse para hacer la estancia aún más completa. Gracias a todos.”