Gran Meliá Palacio de Isora

Es más que un hotel, es un verdadero Palacio como ya dice el nombre. Un lugar espectacular, lleno de entretenimiento y tan grande que no te va hacer falta salir del hotel, bueno no te van a dar ganas de salir en realidad. Una muy buena atención al cliente de todo el hotel, una amabilidad que te hace sentir muy bienvenido. Quiero dar un especial gracias a George que nos hizo un gran checkin, a Aaron que nos atendió en la piscina siempre con mucha amabilidad. Por las noches Karen con su maravillosa sonrisa nos hacía terminar el día muy felizes, como todos sus compis del bar, unos craques, gracias chicos. Y por último un muchísimas gracias a Fernando el pool concierge, que desde el primer día en el desayuno nos recibió muy amablemente, nos hizo sentir en casa todo el tiempo, y lo veías donde lo veías, la hora que fuera, siempre estaba sonriendo y listo para ayudarte, mil gracias Fernando. Un gran hotel con un gran equipo.

Estuvimos de escapada para desconectar y vamos que si desconectamos. Complejo enorme con todo tipo de facilidades. La zona de Red Level es ideal para parejas y sobre todo la zona only adult para descansar y estar en total tranquilidad. En cuanto a los restaurantes, espectaculares, el desayuno completo con gran variedad de todo. Probamos el restaurante italiano también L'Olio, estaba todo riquísimo. Pero paara restaurante bueno el asiático Nami Bistro, donde el sushi estaba espectacular, un restaurante super bonito y con una carta muy variada de comida asiática, pero sobre todo la atención de Guacimara y Juan Carlos, encantadores y muy profesionales. En general la calidad y profesionalidad de sus empleados es lo más destacable.

Llevamos varios años celebrando fechas destacadas de la familia en el hotel y siempre repetimos por algo, quienes nos atienden y miman en el hotel, su personal. Solo puedo tener palabras de agradecimiento por el significado de este año y como nos han mimado y ayudado para que fuese una gran experiencia. Gracias a Marta Vila por los detalles que hicieron que la celebración fuera perfecta. En cuanto a personal de bares y restaurantes tengo que agradecer a Víctor, del restaurante Ágave, por su simpatía y amabilidad. A Jose Ángel en la zona Red Level, siempre dispuesto a que el cliente se encuentre muy cómodo. A Sofía, amable y profesional que nos atendió en Oasis Restaurante. Y dentro del Pangea a Alex, que nos reconoció como clientes repetidores y nos trató fenomenal. No me voy a olvidar de Raquel, en recepción, que te atiende con una sonrisa aunque seamos una familia que todos queremos hablar. Una vez más, gracias a todos por hacer de estos días memorias inolvidables.

Hotel impresionante por sus instalaciones, situación y servicios. Es la quinta vez que vamos y la experiencia ha sido increíble como siempre. Habitación inmejorable siendo miembros de Club Meliá. Comida y camareros excelentes, con especial mención a Roberta y Víctor, que año tras año demuestran ser unos grandes profesionales. Aunque hay aspectos a mejorar, ya que siendo miembros gold de Meliá rewards nos negaron la posibilidad de realizar el late check out, y tuvimos que reclamar en tres ocasiones, cuando el hotel a finales de septiembre no estaba al 100%. También harían falta más sombrillas en el área de piscinas, pues no hay para todos los huéspedes. Además a la hora de reservar restaurantes, la aplicación indica que está completo y los encuentras al 70% de ocupación. Pero seguiremos yendo porque para nosotros es de los mejores hoteles de España.

Quinta vez que vamos a su hotel. 10 años desde la primera y no defrauda aunque siempre hay detalles que mejorar. Habitación con vistas espectaculares y servicio de camareras ( las grandes olvidadas) de 10!. Comida variada y de calidad, instalaciones conservadas, aunque la piscina infinito tiene desperfectos a reparar. Un comentario a mejorar es que en Mar de Nubes hay unas condiciones para acceder q no se cumplen. Huéspedes descalzos, mojados y sacando platos fuera!. Entiendo que no hay que ponen guardias, pero si que controlar pues entra y consume gente que no es socio. Destacar entre muchos otros camareros a Roberta y Víctor. Son profesionales con mucha experiencia a sus espaldas y eso se nota en el trato. En cocina a José de comida en directo, sus wook espectaculares. El trato en el check out mejorable, ya que se especifica muy claramente en Melia Rewards que se puede utilizar tu habitación hasta las 14h y no por disponibilidad y más cuando el hotel estaba al 60/70%. Volveremos