Meliá Grand Hermitage

“Jestem bardzo zadowolona z pobytu w tym hotelu... jedzenie zróżnicowane...jeśli chodzi o obsługę to bardzo miła obsługa... szczególnie pyszne drinki w wykonaniu Vladimira”

“We have stayed at this hotel for the past two years with the Level package, and based on our previous experiences, we have already decided to return again this year. The check-in process was impeccable. The staff was professional, welcoming, and it was a pleasant surprise to find team members who speak Romanian, which made everything even easier. We also appreciated the assistance with our luggage and the complimentary underground parking included for Level guests staying at least seven nights. The Level restaurant was outstanding. The staff was always smiling, attentive, and genuinely willing to help. The food offered a good variety, but most importantly, everything we tried was delicious. The desserts were excellent as well. The pools were always clean, and the exclusive Level area was very well maintained. The only downside during our stay last year was that the pool advertised as heated was actually not heated. Unfortunately, there was no communication about any technical issues, which was a bit disappointing. The entertainment team also deserves special recognition. The activities for both children and adults were well organized, engaging, and professionally performed, making every day enjoyable. Our room was spacious, spotless, and very comfortable throughout our stay. The rooftop bar is another highlight that Level guests should definitely visit. It offers a wonderful atmosphere and is a great place to relax. Overall, we had a very positive experience during our previous stays, which is why we are returning once again this year. We hope to enjoy the same high standards and excellent service that made us choose this hotel again.”

“I really enjoyed the service provided by the bartender, Vladimir. He was always friendly, professional, and made every visit to the bar a pleasure. His cocktails were excellent, and he created a welcoming atmosphere. Thank you for making our stay even more enjoyable! The hotel itself was beautiful, clean, and very well maintained. The atmosphere was elegant and relaxing, and the staff were always polite and helpful.”

“Ringrazio per la cortesia e la gentilezza che ogni giorno la signorina Luibov lobby bar e volodimir bogi ci hanno accordato per tutto il nostro soggiorno. Li ricorderemo con tanto affetto e speriamo di tornare presto.”

“Ich möchte versuchen eine Bewertung abzugeben die völlig ehrlich ist. Wir waren Anfang Juni 2026 vor Ort und hatten Level gebucht. Das Zimmer war schön, die Aussicht perfekt. Wir hatten mit direktem Meerblick gebucht. Empfangen wurden wir von der deutschsprachigen Qualitätsmanagerin Nina. Super nett und kompetent. Das Levelrestaurant: Sehr ansprechend eingerichtet, allerdings sind die Stühle sooo schwer Das man sie kaum bewegen kann, jedenfalls nicht mit einer Hand. Das Essen war wirklich nicht überzeugend. Es gibt zu keiner Mahlzeit auch nur ein Tropfen Soße. Alles musste man trocken hinunterwürgen. Das war für mich ein völliges NoGo. Wenig Auswahl an Speisen. Zwiebelringe, frisierte Käsesticks und anderes Fingerfood gab es jeden Tag und zwar jeden Tag das Gleiche. Zum Frühstück auch wenig Auswahl an Wurst und Käse. Ambiente schön aber leider vom Essen sehr mittelmäßig. Auch wurden die Teller nur sehr träge abgeräumt und es waren maximal 15 Tische besetzt. Ach und was ich in einem 5vSterne Hotel wirklich absolut merkwürdig fand war das ich keinen entkoffeinierten Kaffee oder Cappuccino bekam. Nicht mal zum Frühstück. Ich vertrage kein Koffein und konnte somit auch im Hause keinen Kaffee bekommen. Sehr schwache Leistung. Trotzdem waren die Mitarbeiter freundlich aber eben leider nicht wirklich bemüht. Der Levelpool war angenehm da nicht überlaufen. Ständig waren aber Personen dort die kein Level gebucht hatten. Durch Armbänder zu erkennen. Wir haben ca. 1000,00 Euro mehr bezahlt für eine Woche und darum beschwerte ich mich auch. Sofort wurde jemand abbestellt der sich darum kümmerte. Auch im Level Bereich bekommt man nur wabbelige Pappebecher, die sofort aufweichen. Plastikbecher müssten doch bei 5 Sternen drin sein denke ich. Was ich sehr toll fand ist der Wasserspender der auf dem Flur stand. Rund um die Uhr eiskaltes Wasser oder auch heißes. Die bereits erwähnte Dame Nina erschien uns wie die Seele des Hauses. Sie ist so lieb und bemüht und freundlich das wir ob ihr es glaubt oder nicht, wir trotzdem nochmal dort hin reisen werden. Vielleicht ließt das ja wirklich jemand und versucht mal etwas zu ändern. Level muss eben etwas wirklich besonderes sein. Etwas was einen in seinem Urlaub glücklich macht. Wenn man nach Ägypten reist, ist es undenkbar das man sich die Getränke selber holen muss. Gut wir sind in Europa und da muss man seine Ansprüche eben runterschrauben.”