AccesoAcceso
Virginia Huffman
07/10/2024
5/5
“We felt like royalty the moment we arrived! Wow. What a luxurious and service minded hotel. Upon checking in we were offered a glass of Ruinart, were checked in early and were brought a gorgeous tapas plate to our room. This of course was part of the red level treatment. The rooftop bar offers a pool, hottub and glorious sunset views of Madrid. The room and decor were a mix of classic and modern. Incredibly beautiful and comfortable. Can't wait to return.”
Temalu
05/01/2025
5/5
“Maravilla. Marcado con un gusto excepcional cada detalle y en pleno centro de Madrid. En Navidad es una preciosidad. El patio merece la pena para tomar un refresco o un café. Me encanta! La ubicación en todo el centro, junto al Teatro y Palacio Real lo hace único. La decoración de las habitaciones es impresionante.”
Susana Sanz
07/10/2024
5/5
“La habitación está bien la pena que da a un patio interior, con lo cual pierde todo el encanto. Nos hemos alojado muchas veces en este hotel y siendo miembro platino, siempre nos habían hecho un buen upgrade. Esta vez, aún siendo una ocasión especial, no se han visto cumplidas nuestras expectativas.”
David Navarro
03/01/2025
5/5
“Estimado equipo del Hotel Meliá Palacio de los Duques: Quiero expresar mi sincero agradecimiento por la magnífica atención recibida durante nuestra estancia en su hotel. En especial, deseo destacar la profesionalidad, amabilidad y dedicación de Jordan, cuya atención anticipada hacia nuestra bebé fue un gesto que valoramos enormemente. Asimismo, agradezco a Crhisti, cuya profesionalidad y esmerada atención hicieron de nuestra experiencia algo verdaderamente especial. Gracias a todo el equipo por su excelente servicio, que refleja el alto estándar de calidad del hotel.”
Alberto Conchado Sánchez
23/10/2024
5/5
“Edito la reseña despues de nuestra ultima estancia estos dias. No le doy más estrellas al hotel porque no deja google pero las merecería. Mi pareja yo hemos pasado un aniversario fantástico colmados de atenciones por parte de todo el personal, desde Delfina, Marta y Rubén en el Red Level hasta Jordan en el desayuno o los chicos de recepción y los botones que no han podido see más amables. Me reitero en todo lo dicho hace un año. El hotel es realmente un Gran Hotel, y el nivel de las instalaciones, la comida y sobre todo el personal es incomparable incluso con unos estándares altos y acostumbrados a grandes hoteles como tenemos en nuestros últimos viajes. Cómo detalle adicional, el hecho de disponer de un coche mercedes del propio hotel para hacer pequeños desplazamientos en caso de que esté disponible, sin coste adicional, es un valor añadido muy interesante. El servicio Red Level es incomparable. La piscina muy cómoda y la habitación, incluyendo el aire acondicionado en plena ola de calor en Madrid, es excelente. Sin duda continuaremos volviendo a este hotel en Madrid. ------ Creo que es imposible decir algo malo de este hotel sin faltar a la verdad. Hemos pasado unos días excepcionales aquí. El hotel es impresionante, un derroche de lujo y buen gusto, desde los salones y terraza hasta la azotea y su piscina con vistas a todo el centro de Madrid, pasando por sus habitaciones, llenas de detalles y derrochando comodidad. El personal es un punto y aparte. La amabilidad y profesionalidad de todo el mundo resaltan incluso entre otros grandes hoteles de lujo donde he estado últimamente. Nos han colmado de detalles y han hecho de nuestra estancia de aniversario un auténtico placer. No podría nombrar a todos porque sería imposible, pero si quiero destacar a Marina y sus compañeras en la recepcion Red Level, siempre encantadas y atentas para ayudar en cualquier cuestion y prestarnos apoyo, a Maria José en el desayuno Red Level por su amabilidad y cercanía, además de profesionalidad, y al socorrista de la piscina en el turno de tarde. Han sido unos días maravillosos donde hemos podido desconectar en un entorno privilegiado. Desde luego, tengo nuevo hotel en Madrid. Ah, y sin contar la calidad de la comida, que nos ha impresionado totalmente. Volveremos sin duda”
Martuka García Alvarez
09/01/2025
4/5
“Tan solo fuimos a tomar una copa a su preciosa terraza con jardín. Es un entorno tranquilo, elegante y apacible en medio de la ciudad. Fueron amables, pero tardaron casi media hora en servirnos. No teníamos prisa, pero en un establecimiento de esta categoría no es un detalle bonito. Precios elevados como corresponde a un hotel de cinco estrellas. Iremos en algún momento al restaurante de los Hermanos Torres.”
Airbus 380
07/10/2024
5/5
“Very good hotel, room are too small”
For Speed
15/10/2024
4/5
“Excelente área de recreación”
Ana Cordoba
07/10/2024
5/5
“La habitación 119 muy pequeña, la cama no muy grande. El baño enano, sin espacio para poner osas de aseo El Bufet de desayuno súper! Muy bien ambiente y todos súper amables. Destacar el masaje Tahilandes. Muy recomendable! Las masajistas Shampoo y Níjar son geniales! Una pena lo pequeña que es la habitación para el precio que tiene, daba a un patio interior.”
sergio rodriguez
07/10/2024
5/5
“Maravilloso Hotel Palacio en el centro de Madrid. Ha sido una experiencia único que recomendamos 100 % fundamentalmente por el personal que atiende. Mención especial a Valentina. Volveremos”
serah Farron
07/10/2024
5/5
“Hay un camarero muy majo y atento llamado Jaime , nos atendió muy bien en las terrazas y el interior , recomiendo mucho visitar para tomar algo tranquilamente el servicio es muy agradable 🥰”
Nani Alía Garcia
07/10/2024
5/5
“Cena muy bien elaborada y con productos de calidad”
Laisa Pavan da Costa
07/10/2024
5/5
“Nossa hospedagem foi uma experiência maravilhosa! Serviço impecável, desde a nossa chegada. Destaque para a recepção e para o serviço de concierge (prestativos, simpáticos, bem informados a respeito da cidade e interessados em atender todas as nossas demandas) e, também, para a responsável pelo setor de relacionamento com o cliente (super atenciosa!). O nosso quarto era bonito e espaçoso. Café da manhã delicioso. A localização é ótima e possibilitou passeios a pé pelo centro de Madri. Além disso, o hotel dispõe do "house car" que facilita o deslocamento para os lugares mais distantes. Eu adorei e minha família também. Voltaremos!”
Monica Díaz Blanco
07/10/2024
5/5
“Especial visita al Palacio por el cumpleaños de mi madre. No pudieron ser más detallistas con nosotros: tarta y champán para brindar y una carta preciosa. Inolvidable detalle que nos hace querer volver pronto! Un abrazo a todo el equipo”
Carmen Blanco
07/10/2024
5/5
“Un hotel espectacular en todos los sentidos. Gracias por cuidarnos otro año mas”
Fernando DIAZ HERRERA
07/10/2024
5/5
“Un lujo en la capital...gracias”
Patricia Diaz
07/10/2024
5/5
“Un jardín icónico en Madrid, disfrutamos mucho de la comida en el nuevo restaurante y nos encantó el entorno. Fuimos por los comentarios y no nos equivocamos. La proxima vez nos escapamos para alojarnos!”
Antonio sesto blanco
07/10/2024
5/5
“Un hotel excepcional con un personal que realmente conecta con sus clientes. A mi hija la hicieron pasar una estancia inolvidable y siempre os recuerda como sus amigos de Madrid. Gracias por todas las sorpresas para ella, nos llenasteis el corazón”
Mariana Fiuza
07/10/2024
5/5
“Se está a procura de um hotel 5 estrelas em Madrid com o melhor conforto e staff, não hesite em escolher este! Com certeza o melhor hotel que já me hospedei. Tenho imensas qualidades para dizer. Mas deixo aqui uma nota especial para o Angel Verdezoto do F&B que fez com que a minha experiência no hotel ficasse ainda melhor. Obrigada por me ouvir, por toda atenção e acolhimento no restaurante. Todo o staff foi muito simpático! Estou à espera das minhas próximas férias para me hospedar novamente nesse hotel magnífico! A localização é perfeita, no centro mas sem estar no meio da confusão. O pequeno almoço é divino. Fiquei hospedada por 4 noite com a meia pensão e foi a melhor escolha!”
Hugo Morgado
07/10/2024
5/5
“Estuve tomando una copa en el jardin y todo fue perfecto. Ambiente relajante en medio de Madrid. Repetiría 100%. En especial mencionar el servicio de Claudia. Muy amable y atenta.”
In the Madrid de los Austrias, next to the Royal Palace and the Almudena
Oriental wellness ambience: a corner of Asia in the heart of Madrid
A 1,000 m² green haven in the heart of the city center
Jardin de los Duques, Coroa and Montmartre, delights for the most discerning diners
The greatest attention to the tiniest details, personalization and elegance
A rooftop area with a whirlpool bathtub and seasonal swimming pool