Reviews of Meliá Cozumel - All Inclusive

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  • Sarah Elizabeth

    15/01/2025

    5/5

    Update: We came back! Alfonso was our concierge and he was attentive without being overbearing and made all the accommodations I asked for work in a timely manner. They've made a regular visitor of me! The food was delicious - I will dream of the Poblano soup at Mole forever. The service was excellent, I felt so spoiled the entire time. Staff checked in regularly without being overbearing. Excellent stay all around!


  • Astrid Jalife

    28/10/2024

    5/5

    Buenísimo lugar, es nuestra cuarta vez aquí y solo tengo buenas referencias, Abril, Susy, Jafet y todos sus compañeros del bufet y la palapa, muchas gracias, por todas sus atenciones, principalmente con mis pequeños.


  • Patricia Rodriguez

    10/12/2024

    5/5

    Muchas felicidades, 100 para el personal en general, los alimentos de primera. Atenciones de Primera.


  • Leticia Ibarra

    28/10/2024

    5/5

    El mejor daypass que he visitado, la comida estuvo increíble y el animador Roger súper divertido en el partido de voley ball


  • Geo Lecu

    30/10/2024

    5/5

    El personal es increíble igual los meseros los capitanes recepción y gracias por el regalo de cumpleaños Roger maravilloso

  • Olivia Palomino

    31/10/2024

    5/5

    Hermoso hotel El servicio cálido, amable, excelente La comida esta deliciosa

  • Christian

    04/11/2024

    5/5

    El mesero José Humberto Tzuc Núñez y y El chef José Itza son los excelentes seres humanos!! Nos hicieron sentir en casa!! Muy apapachados y con mucho amor … con J. Humberto! Siempre que llegábamos estaban los chocolates de mis niños como a ellos les gustaban y nuestras bebidas listas, incluso antes de sentarnos!!! Amo este consentimiento :)

  • Alvaro Gonzalez

    04/11/2024

    5/5

    muy buena atención de todos los empleados, los meseros, las amenidades,los alimentos y por favor no apresuren a la señora que atiende los omelets los cocina perfectamente y eso tarda un poco, todo excelente, solo un poco de olor a humedad en la habitación, pero con el área acondicionado desaparecio

  • Valentin Abundez

    04/11/2024

    5/5

    Todo el personal es muy atentó, la pasamos excelente en familia, nos divertimos mucho, saludos en especial a Roger, Ernesto, julio, Susy y Oswaldo.

  • Carol Atristain

    21/11/2024

    4/5

    El Hotel es agradable las personas que trabajan ahí son muy amables y serviciales, pero el servicio de telefonía call Center es pésimo no saben nada y son groseros yo no vuelvo a ir y hacen distinciones para las bebidas y para la entrega de toallas en la zona de piscina fue una lástima pues prefiero otros hoteles.

  • Maricruz Momox

    04/11/2024

    5/5

    Una experiencia inolvidable desde el momento que entras al lobby,con una excelente atención en todo momento y en todas las instalaciones,con una habitación muy cómoda y su servicio inigualable,con una ubicación espectacular frente al mar literalmente y una vista insuperable.

  • Adrirs88

    06/11/2024

    5/5

    Un lugar para irte a relajar, muy tranquilo

  • Tomyi Alvarado

    07/11/2024

    4/5

    El lugar y el servicio muy bien. Las habitaciones podrían tener mejor mantenimiento. En mi caso el colchón estaba muy aguado de algunos lugares y fue incómodo para dormir.

  • William Vannoy

    07/11/2024

    3/5

    The air conditioning sucks and rooms smell of molded air, the rooms are very clean but if your staying more than a couple of days, beware of the mold off it smells strong try another room! Our first room wouldn't cool and had a very strong smell, second room smelled better and had better air conditioning. This place is on the very North side near the water treatment plant. Being on the North side the water was very murky and sea grasses are normally mixed into the water, also being so North you are kind of stuck there, nothing outside of the hotel is walkable and after the buffets close I couldn't get anyone from town to deliver and if you are renting a car make sure you have a full tank of fuel. We did enjoy the magic show and the buffets but my suggestion is bring a S/S Stanley for drinks, coffee, beer. The waiters will fill them with beer and mixed drinks otherwise your carrying a stack of plastic glasses!

  • jesica capistran

    12/11/2024

    5/5

    Super atención y excelente servicio del staff completo, los chicos de actividades muy amables y agradables. Roger, Victor y Ernesto muy amables !!

  • Josh Jackson

    12/11/2024

    5/5

    Hector was so kind, knowledgeable and helpful. Excellent service and great experience!

  • Andres Froylan Osnaya Morales

    12/11/2024

    5/5

    Bonito pero a.su bufet le falta variedad muy pobre

  • Alejandrina Herrera

    12/11/2024

    5/5

    Excelente servicio y amabilidad del capitán de meseros Francisco. Por parte del staff de entretenimiento, Abril y Julio brindaron excelentes actividades.

  • Raúl Sánchez Leyva

    13/11/2024

    5/5

    Excelente hotel, la gente es muy amable, hay muchos servicios y actividades. El buffet muy rico, gran atención de todos pero en particular del mesero Jafet Vargurez, una persona súper atenta, servicial y excelente ser humano.

  • Dani Dani

    15/11/2024

    5/5

    Excelente... Elegimos este hotel porque se veia bonito pero al cambiar nuestra habitacion a Level nuestra experiencia mejoro un 80%, con el jacuzzi y la hamaca para nuestra habitación, las camas Bali en la playa y todos los beneficios extra. Además de las atenciónes de nuestro consierge Alfonso Jimenez que hizo que nuestra luna de miel tuviera detalles magicos. El restaurante Fish House es un 10/10 desde sus cortes de carne hasta el Salmon a la parrilla y el capitán Luis hace que el servicio sea rápido y eficiente.


Beachfront location

Alongside the white sand and turquoise waters of Santa Pilar Beach

Well connected

Very close to the port and Cozumel International Airport

International cuisine

Delicious dining experiences in Mexican and international restaurants

Awesome rooms

Spacious and comfortable rooms with views of the ocean and the tropical gardens

Fantastic pools

Adults-only pool and a family pool offering numerous activities

Wellness Center

Spa with health and beauty rituals for a renewing experience

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