Gran Meliá Palacio de Isora

“Wir haben ein paar sehr schöne Tage im Hotel Palacio de Isora verbracht und nehmen wirklich tolle Erinnerungen mit nach Hause. Generell möchten wir das ganze Hotel hervorheben: die Anlagen, die Pools, die Atmosphäre, die Sauberkeit und alle Bereiche des Hotels machen es zu einem Ort, an dem man wirklich abschalten und genießen kann. Ganz besonders möchten wir aber das Restaurant Oasis beim Mittagessen hervorheben. Das Essen hat uns sehr gut gefallen, mit viel Auswahl und immer leckeren Möglichkeiten für jeden Geschmack. Das Beste war jedoch ohne Zweifel der Service. Das gesamte Team der Kellner war großartig – immer freundlich, aufmerksam und herzlich, wodurch jeder Tag noch angenehmer wurde. Ein besonderes Dankeschön an Erika, Javi und Beatriz Vega für ihre Herzlichkeit und Aufmerksamkeit. Außerdem war das Thema Allergien für uns sehr wichtig, und wir haben es sehr geschätzt, dass immer darauf geachtet wurde und man bei jedem Mittagessen aufmerksam war. Es gibt ein gutes Gefühl, Menschen zu begegnen, die das ernst nehmen und dafür sorgen, dass man sich sicher und wohl fühlt und unbeschwert genießen kann. Vielen Dank an das gesamte Team dafür, dass wir uns wie zu Hause gefühlt haben. Oft sind es gerade die kleinen Dinge, die einen Aufenthalt unvergesslich machen. Wir hoffen, wiederzukommen!”

“Acabamos de llegar de pasar una noche de desconexión en el hotel y la experiencia en general ha sido del 10. Sin embargo, en esta ocasión me voy con un mal sabor de boca por una pequeña incidencia que nos ocurrió y que creo que no supieron gestionar con nada de acierto. Es la cuarta vez que me hospedo aquí y la verdad esperaba otra cosa. Al llegar del desayuno, en la habitación apareció una cucaracha de un tamaño considerable. Sin pensarlo mucho y sin hacer dramas la matamos de un "cholazo". Sin embargo, llamamos a recepción (a las 10) para informar sobretodo por si se debieran tomar medidas de control o desinfección. Desde recepción nos pidieron disculpas y nos dijeron que enseguida enviaban a alguien para limpiar el cadáver (jaja). Sin embargo, allí estuvimos esperando y no apareció nadie. A las 12 hicimos el check out y volvimos a comentar el incidente en recepción incluyendo que nadie había pasado por allí tal como nos habían dicho. Que estuvimos esperando más de una hora pero nada. La recepcionista fué muy amable, nos pidió disculpas y nos dio una botella de agua para el camino.”

“Tuve una experiencia increíble en el Hotel Palacio de Isora y quería destacar especialmente el trato recibido en el restaurante Oasis. Más allá de lo bonito que es el hotel, hay personas que hacen que la estancia sea aún mejor, y ese fue nuestro caso con Erika, Javi y Beatriz Vega. Desde el primer momento nos hicieron sentir súper cómodos, siempre atentos, cercanos y con una sonrisa. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa de verdad por los detalles y por hacer que los clientes se sientan a gusto. Da gusto encontrarse con personas así durante las vacaciones porque marcan la diferencia. Pequeños gestos, recomendaciones y esa atención tan natural hacen que acabes recordando más a las personas que incluso al propio lugar. Gracias a los tres por vuestro trato y por hacer nuestra experiencia tan especial. ¡Sin duda volveremos!”