Gran Meliá Palacio de Isora

“Un gran complejo ubicado en una zona privilegiada, lo valoro con 3 estrellas por diversas razones. Lo primero de todo que ella el régimen todo incluido, la mitad de las cosas no están incluidas, hasta el propio personal se reía cuando le indicamos que queríamos y constantemente nos decían, eso no está incluido... Obviamente fue graciosa la situación, pero es realidad es de vergüenza. Las habitaciones dejan mucho que desear en cuanto al cuidado de ellas, muchas cosas con desperfectos, una ventana que no abre y cierra bien, las paredes llenas de mosquitos muertos... Por el precio que se paga, al menos debería de estar todo eso en condiciones En cuanto al personal, el de limpieza super simpático y atento para pasar hacer nuestra habitación cuando mejor nos viniese, cosa que se agradece. En Recepción fuimos tratados perfectamente en todo momento. En cuanto al personal de barras, por lo general todo genial, nombrando a Sergio que nos atendía todas las tardes-noches de lujo, Cristopher nuestro cóctelero de confianza y luego una chica Italiana en los desayunos y las comidas que era un auténtico amor. Lo qué no nos pareció de recibo es que 20 minutos antes de cierre la hora no nos quisieron preparar un cocktail en el chiringuito de al lado del Oasis, una chica con coleta con cara de pocos amigos... Lo valoraría con mejor puntuación si lo que ofrece fuese acorde a los precios que tienen. Es un hotel de lujo que tiene mucho que mejorar si quieren mantener a clientes de un status social alto dispuesto a gastar mucho dinero.”

“Viajamos en familia, mi marido mi hija de dos años y medio y yo. Habitación familiar que estaba para nuestro gusto muy bien. Es cierto que encontramos dos cucarachas en el baño, y lo dijimos en la recepción, fue durante nuestro penúltimo día. Pero entendimos que era un primer piso, con un hotel con jardines y que hay bastantes cucarachas en la isla. Sin más. Hemos pasado unas super vacaciones, con todo lo que esperábamos. Que nuestra hija y nosotros disfrutasemos. Ofrecen muchas actividades durante el día y espectáculos por la noche. La piscina infinity nos encantó, unas vistas relajantes y tranquilas. No nos pareció super masificado de gente. ( mediados de mayo) Quizá algunas tumbonas más cerca de las piscinas infantiles estarían bien, ya que era difícil en según que momentos del día, encontrar sitio. También quizá organizar el espacio de las sillas de otra manera en la plaza a la hora de los espectáculos ya que fue difícil algún dia instalarnos para verlo a demás de escucharlo. El trato por el personal fue impecable, guardamos un especial recuerdo de: Nelson, que forma parte del equipo de limpieza y nos dio varias indicaciones cuándo tuvimos dudas de dónde encontrar cosas, y siempre tenía una sonrisa con gesto amable; Gisela, que nos atendió en diferentes restaurantes con un trato maravilloso y al detalle de todo; Fede, camarera en el restaurante Italiano, por su simpatía; Aurelia, que nos atendió en el restaurante mexicano, y que estaba muy contenta por compartir nombre con nuestra hija; Ariadna, quién también nos atendió con simpatía y cercanía, un encanto. Víctor G, que nos atendió cada mañana en el buffet con mucho desparpajo y quién tenía siempre unas palabras para sacarle una sonrisa a nuestra hija. Brayan, uno de los seguridades de la piscina familiar también por su buena disposición y trato. Y bueno, nos dejamos muchos más que no recordamos , pero excelente trato. En general. También en la recepción!! En la heladería de la plaza Atlantida...vamos que no parariamos. También nos encantó el spa y el servicio de masajes ,donde pude disfrutar de un masaje relajante del que salí como nueva. Para repetir sin duda, volveremos. Laura,Cristian & Aurelia”

“Stunning hotel. The location, hotel and staff are all amazing. However it’s the staff and service that make the hotel 5star so welcoming from the moment you arrive. Angel on the red level bar what can i say !! brilliant, such knowledge of the local area and definitely an alchemist. Mario who met us at reception to take us to our room was the perfect host and a great driver ( buggy to room ). ( Rocci may have spelt her name wrong ) on reception was the best, she was so welcoming and nothing was a problem. 👌🏼Thank you again for being the best host’s your a credit to the hotel.”

“Merveilleux hôtel On se croirait à Punta cana, grand espace, plusieurs piscines dont family pool chauffée. Le buffets : breakfast 10/10 ( digne d’un brunch) Tres beau spectacle le soir ( par thème) Service conciergerie au TOP je tiens à remercier DALILA qui a bien pris soin de nous du début à la fin. Elle est très adorable et sympathique et très professionnelle. Elle s’adapte et trouve toujours des solutions. La salle de sport bien équipée. Le dîner très varié avec du bon poisson. Les - le prix excessif des boissons, parking non gratuit 12€ par jour, attention les boissons dans le mini bar de la chambre ne sont pas à volonté service payant mais qu’on ne vous dit pas. Le spa les prix sont très chers ( 40€ l’entrée, en moyenne180€ les massages ) (Translated by Google) Wonderful hotel! It feels like Punta Cana, with its spacious grounds and several pools, including a heated family pool. The breakfast buffet: 10/10 (worthy of a brunch). Very nice themed evening shows. The concierge service was TOP-NOTCH. I want to thank Dalila, who took excellent care of us from beginning to end. She is very lovely, friendly, and professional. She is adaptable and always finds solutions. The gym is well-equipped. The dinner was very varied, with delicious fish. The downsides: the excessive price of drinks, parking is not free (€12 per day), and be aware that drinks in the room's minibar are not unlimited (this is a paid service, but they don't tell you). The spa prices are very high (€40 entry, massages averaging €180).”

“Excelente experiencia!! Super tranquilo,las habitaciones bonitas,limpias y el personal muy amable,La camarera de Pangea Mailyn nos atendió muy bien, super simpática y encantadora!!”