RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora

“Después de muchos años queriendo conocer el Gran Meliá Palacio de Isora, por fin hemos podido disfrutar de una estancia de tres días mi marido, mi hija y yo. Como residentes, era una experiencia que teníamos pendiente, y solo podemos decir que ha superado con creces todas nuestras expectativas. Lo que más nos ha conquistado ha sido el trato humano. Hemos recibido una atención excelente e inmejorable desde el primer minuto. Todo el personal forma un gran equipo, y eso se nota en la organización, la coordinación y el cariño con el que tratan a los huéspedes. En muchas ocasiones, antes incluso de pedir algo, ya lo teníamos preparado. Siempre atentos, amables, serviciales y con una sonrisa. Queremos agradecer especialmente a Dylan, del RedLevel Lounge for Families, por su cercanía y profesionalidad. También a Ángel, Ernesto, Moha, Nicolás y Pablo (que suele estar en el bar de la planta superior), por hacernos sentir como en casa durante toda la estancia. Un reconocimiento muy especial para Teresa P., nuestra camarera de pisos, siempre tan atenta, servicial y pendiente de que no nos faltara absolutamente nada. En el desayuno del RedLevel queremos destacar a José, Jesús y Janet, que cada mañana nos recibían con una enorme amabilidad y hacían que el comienzo del día fuera perfecto. Y, por supuesto, a Mario, el botones que nos dio la bienvenida. Fue la primera sonrisa que encontramos al llegar al hotel y nos explicó todo con una cercanía y una profesionalidad excepcionales. Sin duda, la mejor forma de empezar nuestras vacaciones. Además, nos alojamos justo durante la ola de calor, en unas condiciones especialmente difíciles para quienes trabajan de cara al público. Aun así, todos realizaron su trabajo de forma impecable, siempre con una sonrisa y una actitud extraordinaria, incluso cuando era evidente el enorme esfuerzo que estaban haciendo. Eso demuestra la gran calidad humana y profesional del equipo. Gracias a todos por hacer que nuestra estancia fuera tan especial. Sin duda volveremos muy pronto y recomendaremos este hotel a todo el que busque no solo unas instalaciones espectaculares, sino también un servicio de auténtico cinco estrellas.”

“Inmejorable experiencia”

“Magnífica estancia, todo perfecto, menos la playa🥹🥹🤦‍♀️🤦‍♀️, pero tampoco hace falta salir del resort, muchas gracias por todo,”

“Nuestra experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora fue absolutamente increíble y superó todas nuestras expectativas. Desde nuestra llegada, nos sentimos muy bien acogidos, pero queremos destacar especialmente la atención de Carmen, de la recepción de RedLevel, quien hizo que nuestra estancia fuera todavía más especial. Desde el primer momento, Carmen nos trató con una amabilidad, una empatía y una cercanía excepcionales. Siempre estuvo pendiente de nosotros, atenta a cada detalle y dispuesta a ayudarnos en todo lo necesario. Su trato fue impecable, no solo por su gran profesionalidad, sino también por la calidad humana que demostró en todo momento. También queremos extender nuestro más sincero agradecimiento al departamento de Guest Experience, cuya colaboración fue fundamental para organizar un momento tan importante y emocionante para nosotros como fue la pedida de mano. Gracias a su implicación, dedicación y cuidado, todo salió de una manera perfecta y mucho más bonita de lo que habíamos imaginado. Carmen estuvo pendiente de cada detalle antes, durante y después de ese momento tan especial. Su atención, discreción y compromiso hicieron que pudiéramos disfrutarlo con total tranquilidad y que se convirtiera en un recuerdo inolvidable para ambos. Se nota cuando una persona realiza su trabajo con auténtica vocación, cariño y entusiasmo, y Carmen es un claro ejemplo de ello. No podemos estar más agradecidos por todo el esfuerzo, la dedicación y el cariño que pusieron para ayudarnos a vivir una experiencia única. Gracias a Carmen y al equipo de Guest Experience, nuestra estancia quedará para siempre asociada a uno de los momentos más felices e importantes de nuestras vidas. Muchísimas gracias, Carmen, por tu cercanía, tu profesionalidad, tu empatía y por hacernos sentir tan especiales en todo momento. Y gracias también a todo el equipo de Guest Experience por vuestra ayuda y vuestra implicación. Sin duda, una atención de diez y una experiencia que nunca olvidaremos.”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Un excellent séjour au RedLevel Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement, en choisissant la partie RedLevel, et nous avons été très satisfaits de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons apprécié le cadre magnifique de l’hôtel ainsi que la qualité générale des prestations. Notre chambre était grande, spacieuse, confortable et très agréable, avec tout le nécessaire pour profiter pleinement du séjour. Le service RedLevel apporte également un vrai plus et permet de vivre une expérience encore plus agréable. Concernant la restauration, nous avons été très satisfaits de la qualité et de la variété de la nourriture. Il y avait beaucoup de choix, avec des produits variés et des plats différents permettant de changer régulièrement au cours du séjour. Nous avons également eu l’occasion de dîner au restaurant gastronomique Dos Naifes, proposé en supplément. Une très belle expérience, avec une cuisine travaillée et un service à la hauteur. Je recommande vraiment de le tester au moins une fois pendant le séjour. Autre très bon point : les animations en soirée. Nous avons particulièrement apprécié leur qualité. Les spectacles et animations proposés permettent de terminer agréablement les journées et contribuent vraiment à l’ambiance de l’hôtel. Enfin, l’ensemble de l’établissement est très agréable, avec de beaux espaces et une atmosphère idéale pour profiter des vacances et se détendre. Nous gardons donc un excellent souvenir de notre séjour au RedLevel. Entre le confort de la chambre, la qualité de la restauration, les animations et les différentes prestations proposées, l’expérience a été à la hauteur de nos attentes. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrions avec plaisir ! ☀️🌴”