Vive los mejores momentos en familia con atenciones premium

Family Concierge busca satisfacer ese anhelo de lujo y confort que todos buscan. Alójate con los tuyos en las mejores habitaciones y suites de este resort todo incluido en Riviera Maya. Descubre las innumerables ventajas que ofrece.

Joyful mother and daughters eating ice cream in a festive outdoor setting.

Reserva una suite Family Concierge y explora una experiencia premium que va más allá de lo esperado. Amplias suites equipadas con todo lo que necesitas para vivir las mejores vacaciones en el Caribe. Puedes disfrutar una deliciosa cena incluida en tu estadía en el restaurante Sal Steak Cave (+18 años). Una experiencia superior diseñada para todos que eleva tu estancia en las mejores habitaciones y suites con una serie de servicios y beneficios exclusivos.

Estancia en nuestras habitaciones más exclusivas

Destination Concierge

Restaurante Sal incluido

Ritual de aguas en YHI Spa incluido

Areas exclusivas en el resort

Check-in y check-out privado

Tropical luxury resort with lagoon pools, palm trees, hotel buildings, ocean.

Modern resort suite with living area, bed, and pool view balcony.

Luxury resort water park with multiple pools, slides, and hotel buildings.

Smiling girl in lemon swimsuit and boy on sunny beach with ocean.

Experiencias únicas

Family swimming in a jungle cenote, kids on a cliff jumping platform.

Destination Inclusive®

Family Concierge te ofrece el beneficio de conocer el destino a través del programa Destination Inclusive®. Con este innovador concepto de hotel Todo incluido se promueve que nuestro huésped se impregne de la cultura local y viva experiencias auténticas del destino. Como ésta, que incluye un ritual maya con chamán y una clase de yoga, justo antes de poder entrar y sumergirse en uno de los cenotes más bellos de la Riviera Maya. También brinda la posibilidad de adentrarse en una caverna con haces de luz. Sujeto a disponibilidad y previa reservación. Recomendado para niños a partir de 5 años.

Playful family rides luggage cart with hotel bellboy, Meliá resort fun.

Beneficios exclusivos Family Concierge

Descubre los beneficios exclusivos para clientes Family Concierge. Como el lounge, un distinguido espacio con servicio de bebidas y aperitivos donde, además, podrás realizar el check-in y check-out personalizados en un área exclusiva. Además de la asistencia discreta y eficaz de un conserje de Family Concierge durante toda la estancia, restaurante exclusivo, zona de playa exclusiva, menú de actividades para niños y adolescentes, artículos de aseo de calidad para adultos y niños, ¡y mucho más!

Barefoot kids relaxing on a daybed under a thatched cabana, tropical beach.

Ventajas Family Concierge

La atención a los detalles es lo que hace que Family Concierge sea realmente excepcional. Disfruta de servicio de descubierta nocturna, programa de actividades para niños y adolescentes, videoconsolas en la habitación (bajo petición) y artículos de tocador eco sostenible para adultos y niños, además de acceso a YHI Moves (+18 años).

Happy woman with two girls, one holding a sword prop, at a night event.

Servicio de Concierge

Family Concierge pone a tu disposición un servicio de Destination Concierge, una figura que se encargará de todos los detalles durante tu estancia y con el que estarás en contacto por mensajería instantánea. Te colmará de atenciones personalizadas y te asistirá con las reservas para los restaurantes a la carta y YHI Spa. Además, se ocupará de que el minibar esté provisto de bebidas de cortesía para adultos y niños.

Family with two kids walking on a sandy beach by the ocean.

Mimarte bajo el sol

Disfruta del sol de Riviera Maya y prueba exquisitos aperitivos y bebidas en el bar de la playa después de darte un chapuzón. Family Concierge cuenta también con la asistencia de un-Concierge que te ayudará con las reservas en los restaurantes a la carta y YHI Spa, y preparará tu bañera con aromaterapia, entre otras atenciones. ¡Relájate y déjate mimar!

Otras habitaciones superiores

Family Concierge

Modern luxury hotel suite, king bed, wood wall, patio garden view.

Luxury hotel suite with bed, beige sofa, wood slat wall, and patio access.

Modern luxury hotel bathroom with large bathtub, vanity, and glass shower.

Modern hotel room with two beds, wood decor, marble floor, and garden patio.

Luxury hotel suite: bed, sofa, modern decor, tropical patio view, tiled floor.

Family Concierge Junior Suite Nature View

Vista jardín2 camas dobles o 1 cama king-size58m²

¡Esto es vida! Un equilibrio perfecto de elegancia y comodidades. Disfruta de la caricia de la brisa caribeña en tu terraza mientras contemplas los exuberantes jardines. Un entorno idílico para disfrutar de los beneficios exclusivos que ofrece el servicio Family Concierge.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Terraza
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Servicio de descubierta

Family Concierge

Hotel room with two queen beds, private balcony, and tropical pool view.

Spacious hotel suite featuring a bed, sofa, TV, and balcony with pool view.

Tropical resort with spacious blue pool, hotel building, and palm trees.

Modern hotel bathroom with tub, sink, glass shower, and bedroom view.

Contemporary bathroom with soaking tub, marble vanity, and sliding glass doors.

Family Concierge Junior Suite Swim Up

Vista piscina2 camas dobles o 1 cama king-size58m²

Imagínate en un baño relajante mientras admiras la belleza natural del entorno tropical. Una elegante suite con acceso directo a la alberca desde la terraza, equipada con todos los beneficios más exclusivas de Family Concierge. Prepárate para disfrutar de la experiencia de mayor calidad.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Acceso directo a piscina
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Servicio de descubierta

Family Concierge

Modern hotel suite with two beds, coral pillows, tufted headboards, and living space.

Spacious modern hotel suite with living room, bedroom, and private balcony.

Modern bathroom with double vanity, vessel sinks, marble counter, and glass shower.

Modern kitchen, dining, and living area in a contemporary open-concept suite.

Modern bathroom double vanity with vessel sinks, marble top, wooden mirror.

Family Concierge Suite Nature View

Vista jardín2 camas dobles78m²

Un oasis junto a la playa diseñado para hacerte sentir muy especial. La cuidada decoración hace de esta suite un refugio ideal para la relajación. Consta de un salón comedor con sofá cama, un dormitorio y una terraza privada con bañera de hidromasaje con unas vistas increíbles a los jardines.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Sala de estar independiente
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Sofá cama

Family Concierge

Modern resort suite: living room, bed, balcony with pool and trees.

Modern hotel suite with kitchen, living room, dining, and balcony view.

Contemporary open-plan living, kitchen, and dining space with sofa and TV.

Luxury double vanity bathroom with marble counter, wood mirror, and glass shower.

Balcony with outdoor hot tub, rocking chairs, and resort pool view.

Aerial view of a luxury swimming pool with submerged lounge chairs, steps, and palm plants.

Bright blue resort pool, modern hotel, palm trees, sunny sky.

Luxury resort hotel with turquoise swim-out pool, balconies, and tropical plants.

Modern bathroom double vanity with vessel sinks and wooden framed mirror.

Family Concierge Swim Up Suite

Vista piscina2 camas dobles78m²

Privilegios únicos como el acceso directo a la alberca desde la terraza de esta suite, donde también encontrarás una bañera de hidromasaje. Un dormitorio y un salón con sofá-cama completan este remanso de privacidad. Además de todas las comodidades de los servicios premium de Family Concierge.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Acceso directo a piscina
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Sofá cama

Family Concierge

Modern hotel living room with beige sofa, coffee table, and balcony access.

Luxury hotel suite with king bed, balcony, and adjacent jacuzzi.

Modern hotel bathroom with soaking tub, dual vanity, and adjacent bedroom.

Modern hotel bathroom with walk-in glass shower, stone tiles, and vanity.

Modern apartment living room with sofa, coffee table, TV, and open dining area.

Modern open-concept apartment with kitchen, dining area, and living room.

Family Concierge Master Suite Nature View

Vista jardínCama king-size106m²

Una nueva dimensión del lujo en una suite que fusiona espacio y confort con los servicios de Family Concierge. Consta de varias áreas diferentes, así como una gran terraza con bañera de hidromasaje con unas vistas increíbles a los jardines.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Sala de estar independiente
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Sofá cama

Family Concierge

Hotel room: king bed, private balcony hot tub, tropical resort view.

Resort balcony with private hot tub, rocking chairs, and direct pool access.

Resort pool with clear blue water, curved steps and submerged sun loungers.

Modern hotel living room with pool view, beige sofas, tropical decor.

Modern hotel suite living room with sofa, coffee table, TV, dining, and kitchenette.

Open-plan modern apartment with living, dining, kitchen, and pool view.

Luxury bathroom with jetted tub, dual sinks, and sliding doors to bedroom.

Modern bathroom with walk-in shower, frosted glass doors, and vanity.

Family Concierge Master Swim Up Suite

Vista piscinaCama king-size106m²

Una alberca brillante justo afuera de tu terraza y todos los privilegios de Family Concierge se pueden disfrutar en esta suite. Una habitación que comprende varios espacios: un salón con dos sofás, entre ellos un sofá-cama, un comedor y un dormitorio. Y una terraza privada con bañera de hidromasaje.

Servicio "Destination Concierge"
Experiencias "Destination Inclusive ®"
Acceso directo a piscina
Restaurante Sal incluido
Acceso al ritual de Aguas en el Spa
Sofá cama

Family Concierge

Oceanfront resort balcony with private hot tub, daybed, and dining area.

Modern dining room with golden ceiling, dark table, bar, and decorative screen.

Luxury modern bedroom suite with king bed, sofa, gold lighting, and open bath.

Luxurious hotel bathroom with large spa tub, double vanity, and hanging robe.

Family receiving welcome popsicles at hotel reception desk.

Family Concierge Presidential Suite

Vista jardínCama king-size144m²

Sofisticada y elegante, esta suite es un remanso de paz. Amplia e impresionante, con una terraza privada donde podrás relajarte y disfrutar de la suave brisa caribeña acompañado de los privilegios más exclusivos que ofrece Family Concierge.