Opiniones de Playa Esperanza Resort Affiliated by Meliá

“Sin duda alguna, la ubicación inigualable del complejo, la atención recibida por parte de todos y cada uno de los empleados, destacando cómo no, la atención del equipo comercial y su direccion. (Translated by Google) Without a doubt, the unbeatable location of the complex, the attention received from each and every one of the employees, especially the attention of the sales team and its management.”

“We really enjoyed our stay. The hotel grounds are beautiful, without crowds or fight over sunbeds. The biggest plus is the location. We stayed in a suite, where everything was new and nicely decorated. The hotel cats with their own area its a really plus. It would be nice if the hotel provided a veterinarian. The cats were sick, had skin problems and a runny nose. Please take care of them, they also need to be neutered.”

“Besonders zu empfehlen, der SPA-Bereich”

“Kann man nur empfehlen”

“Wir (ganze Familie 2-64) kommen seid ca.12 Jahren regelmäßig (mit Coronaunterbrechung) hier her und waren jedesmal sehr zufrieden. Essen usw. alles „Sehr gut“ Danke 🙏 Einziges Manko ist das Buffet (für so einen riesigen Speisesaal ist es meines Erachtens nach zu klein und nicht Zentral aufgestellt) und die Anordnung der Speisen ist teilweise auch etwas Fragwürdig. Beispiel Salatbuffet (Zwiebel, Saucen, Essig, Öl, Pfeffer Salz gehören einfach am Ende und zusammen an einem Platz. Ist aber mein empfinden) Aber nach 5 Tagen hat man es drauf”

“Herzlichen Dank an das großartige Animationsteam, und die charmanten und immer freundlichen Kellner und Kellnerinnen. Die Abendshows waren fantastisch, der Pool wunderbar warm und das Essen super und abwechslungsreich. Das Highlight für und waren die täglich organisierten Volleyballturniere am breiten Strand mit 2 Netzen. Die Stimmung im Hotel war auch Ende der Saison fantastisch. Es gibt nichts zu bemängeln...Macht weiter so...🥰”

“Immer wieder sehr gerne dort!”

“Hier ist richtig super.”

“Sehr gutes Strandhotel, wenn auch mir etwas zu voll und groß. Das Hotel hat 3 Hotelgebäude und 3 Pools, Privatstrand, Spielplatz, Tennisplatz, Tischtennis, Animation. Sehr gutes Frühstück und Abendessen in Buffetform (hier muss man zu Stoßzeiten jedoch etwas Geduld mitbringen beim Einlass). Seitlicher Meerblick oder frontaler Meerblick empfehlenswert, sonst Zimmer durekt Richtung Straße.”

“Es war unser 7. Urlaub dort, und es ist immer wieder eine Reise wert. Das Personal ist durchweg freundlich und aufmerksam. Besonders das Service/Küchenpersonal geben sich jedesmal eine wahnsinnige Mühe und machen einen tollen Job, bei dem Andrang und gewusel. Leider ist es durch die Umgestaltung des Speisesaals vor ein paar Jahren, alles zu voll geworden und bei vielen Gästen teilweise einfach überfüllt. Wir kommen immer wieder gerne zurück, es ist schon wie nach Hause kommen.”

“Perfekcyjnie!!!”

“Las instalaciones excelentes, la comida muy buena y variada, todo muy limpio y al detalle, pero lo más importante que hace q la estancia sea increíble es el personal...tanto de recepción, comedor y de todo el recinto...ha hecho q la experiencia sea muy buena y agradable.. repetiremos al año que viene!! (Translated by Google) The facilities are excellent, the food is very good and varied, everything is very clean and attentive to detail, but the most important thing that makes the stay incredible is the staff... both at reception, the dining room, and throughout the entire facility... they have made the experience very good and pleasant. We will repeat next year!!”

“Instalaciones increíbles, comida de alta calidad y el trato recibido por el personal inmejorable. (Translated by Google) Incredible facilities, high-quality food, and unbeatable treatment from the staff.”

“Herrlicher, sauberer Sandstrand; innovatives Armband als Zimmerschlüssel und Zahlungsmittel nutzbar; frisch gekochtes Essen, viel Obst und Gemüse, wenig Conviniece. Riesige Gartenanlage mit 3 Pools, Hallenbad und Sauna. Die beste und schönste Anlage, die wir je hatten.”

“Sehr gutes Familienhotel in direkter Strandlage”

“Nach sorgfältiger Prüfung und eingehender Betrachtung der Gesamtumstände ist festzuhalten, dass das Playa Esperanza Resort in Mallorca in sämtlichen maßgeblichen Kategorien in einer Weise überzeugt, die eine uneingeschränkte Weiterempfehlung rechtfertigt. I. Gastronomisches Angebot Das gastronomische Gesamtkonzept des Hauses zeichnet sich durch ein außergewöhnlich umfangreiches Buffet aus, das sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen täglich variiert und in seiner Vielfalt als herausragend zu bewerten ist. Die Speisen sind qualitativ hochwertig, geschmacklich überzeugend und werden in einer Form präsentiert, die den Eindruck eines professionell geführten Küchenbetriebs vermittelt. Zwar ist in Spitzenzeiten eine gewisse Wartezeit nicht gänzlich zu vermeiden, jedoch stellt dies aufgrund des hohen Andrangs kein echtes Defizit, sondern eine nachvollziehbare Begleiterscheinung dar. II. Unterkunft und Sauberkeit Die Hotelzimmer sind in einem durchgängig tadellosen Zustand. Besonders die Apartments verfügen über eine bemerkenswerte Geräumigkeit, die über die üblichen Standards hinausgeht. Die Reinigung erfolgt mit erkennbarer Sorgfalt, sodass sowohl Sauberkeit als auch Ordnung jederzeit gewährleistet sind. III. Personal und Servicequalität Das Personal erweist sich als freundlich, aufmerksam und in hohem Maße dienstleistungsorientiert. Die Abläufe erfolgen effizient, die Betreuung der Gäste geschieht auf einem konstant hohen Niveau. Dies verdeutlicht, dass das Haus besonderen Wert auf Professionalität und Servicekultur legt. IV. Außenanlagen und Lage Die Außenanlage präsentiert sich in einem gepflegten, fast schon parkähnlichen Zustand. Die kontinuierliche Pflege – etwa durch regelmäßiges Rasenmähen – verdeutlicht den Anspruch des Resorts auf ein repräsentatives Erscheinungsbild. Die Pools sind in einwandfreiem Zustand, wenngleich die Wassertemperatur als eher kühl zu bezeichnen ist. Hervorzuheben ist insbesondere die unmittelbare Strandlage: Der Zugang zum Meer erfolgt praktisch direkt durch die hoteleigene Gartenanlage. V. Umfeld und Infrastruktur In unmittelbarer Nähe befinden sich diverse Supermärkte, ein attraktiver Spazierweg sowie Möglichkeiten zur Anmietung von Fahrzeugen. Diese infrastrukturellen Gegebenheiten tragen erheblich zur Gesamtattraktivität der Lage bei. VI. Schlussfolgerung Zusammenfassend ergibt sich folgendes Bild: Das Playa Esperanza Resort erfüllt in gastronomischer, infrastruktureller, serviceorientierter und hygienischer Hinsicht einen Standard, der als überdurchschnittlich zu qualifizieren ist. Das Haus eignet sich insbesondere für Familien mit Kindern und Babys, da es in sämtlichen Bereichen den Bedürfnissen dieser Gästegruppe gerecht wird. Die einzig feststellbare Einschränkung – mögliche Wartezeiten am Buffet in Zeiten hoher Gästefrequenz – ist von derart untergeordneter Bedeutung, dass sie den positiven Gesamteindruck in keiner Weise beeinträchtigt. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass von 0:00 Uhr bis 6:30 Uhr ein kleines Buffet jederzeit zugänglich ist. Dies erweist sich als äußerst praktisch, wenn man beispielsweise einen frühen Abflug um 4:45 Uhr hat. Negativ fällt jedoch auf, dass es keine Tüten oder sonstigen Transportmöglichkeiten für die zubereiteten Speisen sowie keine Kaffeebecher gibt. Hier wäre eine kleine Anpassung sinnvoll. Weiterhin könnte der Checkout-Prozess effizienter gestaltet werden: Durch die Einführung eines eigenständigen Self-Checkout-Systems mit automatischer Kartenzahlung ließe sich ein Mitarbeiter einsparen und der Ablauf für Gäste vereinfachen. Ergebnis: Das Playa Esperanza Resort ist ohne Vorbehalt weiterzuempfehlen. Eine Rückkehr zu diesem Haus erscheint nicht nur naheliegend, sondern ist ausdrücklich beabsichtigt.”

“Nach sorgfältiger Prüfung und eingehender Betrachtung der Gesamtumstände ist festzuhalten, dass das Playa Esperanza Resort in Mallorca in sämtlichen maßgeblichen Kategorien in einer Weise überzeugt, die eine uneingeschränkte Weiterempfehlung rechtfertigt. I. Gastronomisches Angebot Das gastronomische Gesamtkonzept des Hauses zeichnet sich durch ein außergewöhnlich umfangreiches Buffet aus, das sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen täglich variiert und in seiner Vielfalt als herausragend zu bewerten ist. Die Speisen sind qualitativ hochwertig, geschmacklich überzeugend und werden in einer Form präsentiert, die den Eindruck eines professionell geführten Küchenbetriebs vermittelt. Zwar ist in Spitzenzeiten eine gewisse Wartezeit nicht gänzlich zu vermeiden, jedoch stellt dies aufgrund des hohen Andrangs kein echtes Defizit, sondern eine nachvollziehbare Begleiterscheinung dar. II. Unterkunft und Sauberkeit Die Hotelzimmer sind in einem durchgängig tadellosen Zustand. Besonders die Apartments verfügen über eine bemerkenswerte Geräumigkeit, die über die üblichen Standards hinausgeht. Die Reinigung erfolgt mit erkennbarer Sorgfalt, sodass sowohl Sauberkeit als auch Ordnung jederzeit gewährleistet sind. III. Personal und Servicequalität Das Personal erweist sich als freundlich, aufmerksam und in hohem Maße dienstleistungsorientiert. Die Abläufe erfolgen effizient, die Betreuung der Gäste geschieht auf einem konstant hohen Niveau. Dies verdeutlicht, dass das Haus besonderen Wert auf Professionalität und Servicekultur legt. IV. Außenanlagen und Lage Die Außenanlage präsentiert sich in einem gepflegten, fast schon parkähnlichen Zustand. Die kontinuierliche Pflege – etwa durch regelmäßiges Rasenmähen – verdeutlicht den Anspruch des Resorts auf ein repräsentatives Erscheinungsbild. Die Pools sind in einwandfreiem Zustand, wenngleich die Wassertemperatur als eher kühl zu bezeichnen ist. Hervorzuheben ist insbesondere die unmittelbare Strandlage: Der Zugang zum Meer erfolgt praktisch direkt durch die hoteleigene Gartenanlage. V. Umfeld und Infrastruktur In unmittelbarer Nähe befinden sich diverse Supermärkte, ein attraktiver Spazierweg sowie Möglichkeiten zur Anmietung von Fahrzeugen. Diese infrastrukturellen Gegebenheiten tragen erheblich zur Gesamtattraktivität der Lage bei. VI. Schlussfolgerung Zusammenfassend ergibt sich folgendes Bild: Das Playa Esperanza Resort erfüllt in gastronomischer, infrastruktureller, serviceorientierter und hygienischer Hinsicht einen Standard, der als überdurchschnittlich zu qualifizieren ist. Das Haus eignet sich insbesondere für Familien mit Kindern und Babys, da es in sämtlichen Bereichen den Bedürfnissen dieser Gästegruppe gerecht wird. Die einzig feststellbare Einschränkung – mögliche Wartezeiten am Buffet in Zeiten hoher Gästefrequenz – ist von derart untergeordneter Bedeutung, dass sie den positiven Gesamteindruck in keiner Weise beeinträchtigt. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass von 0:00 Uhr bis 6:30 Uhr ein kleines Buffet jederzeit zugänglich ist. Dies erweist sich als äußerst praktisch, wenn man beispielsweise einen frühen Abflug um 4:45 Uhr hat. Negativ fällt jedoch auf, dass es keine Tüten oder sonstigen Transportmöglichkeiten für die zubereiteten Speisen sowie keine Kaffeebecher gibt. Hier wäre eine kleine Anpassung sinnvoll. Weiterhin könnte der Checkout-Prozess effizienter gestaltet werden: Durch die Einführung eines eigenständigen Self-Checkout-Systems mit automatischer Kartenzahlung ließe sich ein Mitarbeiter einsparen und der Ablauf für Gäste vereinfachen. Ergebnis: Das Playa Esperanza Resort ist ohne Vorbehalt weiterzuempfehlen. Eine Rückkehr zu diesem Haus erscheint nicht nur naheliegend, sondern ist ausdrücklich beabsichtigt.”

“Schon mehrmals in diesem wunderbaren Hotel gewesen. Und wie werden wieder kommen 😊”

“Nous sommes retournées dans cet hôtel. Et nous avons eu encore plus de plaisir ! Cette année nous avons rencontré des personnes de l'hôtel incroyables. En effet, l'année dernière, j'avais noté que nous avions eu peu de contact avec le personnel, peut-être dû au fait que nous ne parlions que français et que nous n'avions pas pris demi-pension. Cette année, je me suis mise à apprendre l'espagnol, ce qui a beaucoup aidé pour communiquer et en plus nous avons pris le repas du soir à l'hôtel. Avant de parler du personnel, je reviens sur l'hôtel. Nous avons apprécié un petit changement à notre arrivée. Nous avons eu droit à un bon pour 2 consommations au bar Playta, car nous n'avions pas encore notre bracelet et surtout, une bouteille d'eau dans la chambre. J'en avais parlé dans le commentaire de 2024 sur le fait que je trouvais dommage de ne pas avoir une bouteille d'eau dans la chambre. Cette année, la bouteille était là. A notre check-in, Magdalena, a de suite dit que nous avions une chambre similaire que l'année dernière. Effectivement, elle était sur le même étage et du même côté. Nous avons apprécié ce petit clin d’œil. Elle m'a parlé en espagnol et lentement pour que je comprenne. C'était un check-in parfait. Merci à elle. La chambre était parfaite, propre et tout confort. Le petit-déjeuners, toujours aussi incroyable. Comme l'année dernière. Il y a du choix et de la qualité. Hormis le café qui n'est toujours pas à notre goût, mais bon, c'est comme ça. Concernant le repas du soir, nous avons été agréablement surprises durant nos 2 semaines. Je m'inquiétais un peu par les buffets qui peuvent être répétitifs. Mais non. Nous nous réjouissions tous les jours de découvrir de nouvelles saveurs. Nous avons eu la chance de pouvoir manger des produits asiatiques, italien, espagnol, américain, etc. Les desserts sont aussi variés. Mais j'étais plus fruits. Mais nous avons tout de même craquées pour plusieurs desserts. Cette année nous avons testé la salle de fitness. Elle n'est pas très grande, mais suffisante. Par contre dès qu'il y a plus de 8 personnes en même temps, cela peu poser problème pour les machines de musculation ou les haltères. Mais il y a de quoi faire. Par contre, les responsables de la salle pourraient changer les vaporisateurs pour désinfecter qui ne fonctionnent pas. Aucun ne fonctionnait. Mon amie a testé aussi le SPA qu'elle a beaucoup apprécié. Concernant la plage, les transats et la verdure, parfait et rien à rajouter de plus qu'en 2024. J'ai plutôt envie de m'attarder sur les employé(e)s. Le directeur de l'hôtel a de la chance de les avoir ! Tout d'abord, José et Nathalia qui sont à l'accueil du restaurant, mais aussi parfois au service. Souriants, accueillants et toujours un mot pour nous. Nathalia nous a touché avec ses mots lors de notre départ. Merci. Lucia, que nous avons vu 1 semaine, avant qu'elle termine. Une femme énergique et drôle. Christina, avec qui on a pu beaucoup échanger et rire. Un grand professionnalisme et une grande patience. Et Isabelle. Avec un rire qu'on reconnait de loin. Un vrai rayon de soleil avec beaucoup d'énergie, de professionnalisme et d'une grande douceur. Lorsque Isabelle, Christina et Lucia travaillaient ensemble sur la terrasse, c'était une ambiance incroyable et beau à voir. Mais je parle d'elles mais les garçons étaient aussi parfaits, mais plus timides donc un peu moins d'échanges avec eux. Hormis avec Almamy, qui avait un magnifique sourire qui vous attire à lui. Et de plus qui parle français. Sans oublier toutes les personnes qui cuisinent pour nous et toujours avec le sourire. MERCI BEAUCOUP A VOUS TOUS. Vous nous avez fait passé un magnifique séjour. On ne va pas oublier les femmes de ménage qui font un travail exceptionnel et qui nous disent bonjour avec le sourire. Petit point négatif : les cacahuètes. En effet, c'est agréable d'avoir quelque chose à manger lorsque nous buvons un verre de vin ou autres, mais n'y a t'il pas de possibilité d'avoir de temps en temps des chips ou des olives ? En résumé, l'hôtel est parfait. Verdure, propreté, situation.”

“Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit mega großem Garten der zum Entspannen einlädt. Auch die vielen Pools sind sehr schön. Bei der Auswahl am Essen gibt es nichts zu meckern. Reichlich und lecker. Das Personal ist sehr freundlich und überall zuvorkommend. Rundum: empfehlenswert”