Rodeado de plataneras, este hotel en La Palma goza de una ubicación privilegiada junto a la playa de Puerto Naos y cerca del puerto deportivo de Tazacorte. La mayoría de sus modernas habitaciones tienen vistas al Atlántico, y The Level eleva tu experiencia con acceso a espacios y servicios excepcionales. Prueba la deliciosa cocina de la Isla Bonita en nuestros restaurantes de tipo bufet o a la carta.
Ubicación espectacular
Junto a la playa de Puerto Naos, entre plataneras y el inmenso océano
The Level
Espacios y servicios exclusivos en un ambiente elegante en La Palma
Un viaje culinario
Cocina canaria, mediterránea e internacional para deleitar todos los paladares
Sensacional piscina
Un baño con las mejores vistas al Atlántico para toda la familia
Celebra aquí
Eventos privados o profesionales en uno de los lugares más emblemáticos de la isla
Naturaleza viva
El encanto de las plataneras, los bosques de pino canario o laurisilva y el suelo volcánico
“Mi pareja y yo nos alojamos 1 semana en este hotel.
Consideramos que el hotel se merece 4 estrellas principalmente porque tanto la habitación como el baño han cumplido con todas nuestras expectativas: vistas, tamaño, limpieza y comodidad de la cama. Asimismo, la zona de piscina también nos ha gustado.
Sin embargo, hay varios aspectos que consideramos deberían mejorar:
- La calidad del desayuno está muy a la altura (variedad y calidad). Sin embargo, el zumo no es natural, algo que nosotros valoramos mucho.
- La cena deja mucho que desear: hay mucha variedad pero la calidad es bastante deficiente.
- El personal de la zona de restauración es muy agradable, pero consideramos que la organización para atender las mesas no es la más eficiente: el mismo empleado que limpia la mesa debería traer los cubiertos en el mismo momento, ya que si no hay que esperar bastante a tener lista la mesa y empezar a comer.
- El precio de la botella de 75 cl de agua es ABUSIVO: 4.70€. Además de venir todas las noches abierta.
- Por último y no menos importante, nos parece una sinvergonzonería que no te permitan pagar días sueltos el parking: o todos los días o ninguno, y a 11€ el día.”
Borja8/9/2026
5/5
“Estuvimos alojados en el hotel entre el 11 y 18 de Agosto, habitación 441 vista frontal mar en todo incluido y hemos vuelto encantados.
Creo que esta comunicada mejor la zona este (Santa Cruz de la Palma) que la zona oeste en la que se encuentra este hotel, pero me parece mucho mas bonita y eso compensa el tiempo de mas en los desplazamientos. Puerto Naos es pequeño, pero tranquilo cosa que nosotros valoramos mucho. Dispone de un paseo y una playa de arena y piedra negra. Tipicos servicios alrededor del paseo. El hotel esta rodeado de plantaciones plataneras, precioso.
En la recepción nos atendió Julie, encantadora, siempre de buen humor y dispuesta a resolver todas las dudas.
La habitación es amplia y está bien. Lo que menos me gusto fue que los armarios eran abiertos y mucho menos que las mesillas también lo fueran. Creo que hace falta algún espacio que sea la caja fuerte en el que poder dejar cosas con algo de privacidad. El baño correcto pero se podría mejorar, tal vez una pequeña actualización. Servicio de minibar con cargo. La terraza fantástica y las vistas espectaculares. El sonido del mar acompañaba nuestras noches.
El servicio de limpieza de las estancias comunes y de las habitaciones es inmejorable. Las instalaciones en general están bastante bien. Recomiendo reservar el aparcamiento antes de la llegada, ya que está bastante solicitado.
El comedor muy bueno. Eché de menos la cocina en vivo que suele haber en otros de similar categoría, pero la comida era variada y buena. No me pareció repetitiva como había leído en otras críticas. Se reponía continuamente, aunque llegaras tarde se reponía. Afortunadamente en toda nuestra estancia pudimos realizar todas las comidas en la terraza exterior con vistas a la playa y unas puestas de sol al anochecer divinas.
El servicio de bar de diez. No somos grandes consumidores de alcohol, pero todo era de calidad y muy buen puesto. Hasta los vasos que eran de plástico daban la sensación de que no lo eran. Gracias a Ruben porque con el aprendí lo que era un Negroni y que bueno estaba!
La piscina una maravilla. Frente al mar, con piscina climatizada infinita, servicio de cambio de toallas, unas hamacas que además tenían unos colchoncillos que lo hacían mas cómodas aun (alguna siesta me di con gusto) y no hubo problemas para encontrar libres cosas que también había leído en otras críticas.
Gimnasio con acceso con la tarjeta, con agua, toallas y aire acondicionado. Cintas de correr, bici spinning, bici convencional, balones medicinales, pesas, etc.
Los espectáculos correctos, quizás demasiado vocales porque muchos eran cantantes.
La animación adecuada. No había altavoces a todo volumen ni grandes molestias.
Me encantaba el gesto que realizaban los trabajadores cada vez que nos veían -a todos- llevándose la mano al corazón. Creo que son pequeños detalles que te hacen sentir como en casa. En general todo el personal del hotel amable y servicial, de nota alta.
Postdata: al gallo afónico que recorría los jardines que dan a la playa le gusta mas el melón que la sandia. Tratenmelo bien. Me hice amigo de el y le hecho de menos. :-)
NUESTRA INTENCION es volver el año que viene.
Puntos a mejorar:
- Del lado de nuestra habitacion, uno de los dos ascensores estuvo averiado durante toda la estancia
-Excesivo tiempo para tomar nota de las bebidas en las comidas. -En ocasiones casi terminábamos de comer, con lo que pedir una segunda era casi misión imposible.
Maquinas del gimnasio se deberían repasar por el servicio técnico.”
M. L.6/9/2026
5/5
“Wir haben 3 Wochen im Melia la Palma verbracht. Besonders "The Level" und vor allem die Mitarbeiterin Belén mit ihrer unglaublich herzlichen und aufmerksamen Art haben dafür gesorgt, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Sie gibt jedem das Gefühl, man sei ihr ganz persönlicher Ehrengast. Toll!
Die Level-Lounge haben wir sehr gerne genutzt, es gibt Getränke und kleine Snacks in angenehmer Atmosphäre. Beim Zimmer gab es kleine Abstriche: ich hätte in der Premium-Kategorie bessere Aussicht erwartet, die Reinigung war nicht immer auf hohem Standard.
Insgesamt aber klare Empfehlung!”
Patricia Sancho6/9/2026
5/5
“Impresionante hotel, impresionantes vistas, súper amables todos los trabajadores del hotel pero sobre todo felicitar a las animadoras de los peques, muy atentas y amables, sobre todo Aitana, es todo dulzura y corazón.
Los espectáculos por las noches muy entretenidos , sobre todo el cantante Manu, gran VOZ …. Todo de 10. Estuvimos en Level, y las habitaciones preciosas con pedazo vistas. Restaurante…..el desayuno muy bien en zona más privada, la cena regular cn falta de atención de bebidas, cubiertos etc….y las comidas un desastre poca calidad y variedad.
Eso sí, el Mexicano BRUTAL todo buenisimo!”
N4/9/2026
5/5
“Esta reseña va directamente a Belen “The Level”, gracias por el trato, la amabilidad, el cariño hacia nosotros durante nuestra estancia. The Level cambia completamente la estancia con el mimo con el que te atienden. Belen es esa persona que cuando vas de viaje quieres tener en tu alojamiento, Meliá La Palma tiene una suerte inmensa de tenerla. Eternamente agradecidos.
N&J”
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