TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA (Actualizado en diciembre de 2025)

MeliáRewards (en adelante, el “Programa”), es un Programa de Fidelización, titularidad de la sociedad Meliá Hotels International, S.A., con domicilio social en la calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca y CIF nº A-78.304.516 (en adelante la “Propietaria”), cuya gestión y operación es llevada a cabo por Prodigios Interactivos, S.A. (en adelante, la “Gestora”).

La finalidad esencial del Programa es premiar y/o recompensar la fidelidad de los huéspedes de los hoteles de la Propietaria y de las sociedades de su grupo en el sentido del artículo 18 de la Ley de Sociedades de Capital (en adelante “Grupo Meliá”), operados bajo cualquiera de las marcas del Grupo Meliá, ya sea en régimen de propiedad, arrendamiento, gestión o franquicia.

El Programa estará regulado por estos términos y condiciones generales (en adelante “Términos y Condiciones Generales”), y por las condiciones particulares que resulten de aplicación según el segmento al que pertenezcan los huéspedes (en adelante “Condiciones Particulares”), prevaleciendo el contenido de éstas sobre el de aquellas. 

Los beneficios del Programa no son compatibles ni acumulables a los de otros programas de fidelización, salvo que el Propietario o la Gestora determinen lo contrario. 

Los términos en mayúscula utilizados en estos Términos y Condiciones Generales tienen el significado establecido en esta cláusula 2 (Definiciones) y se pueden utilizar en el singular, plural, como nombre, verbo, adjetivo o adverbio.

Beneficios	Todos los que se detallan en la cláusula 11.1. y que se le otorgan con carácter personal e intransferible al Titular.
Cuenta	Un área online asociada al Titular del Programa creado en el momento de su adhesión en el cual se registran los Puntos generados, las Estancias y las Noches disfrutadas y en el que se reflejan todas las operaciones de acumulación, utilización y redención del Titular.
Categoría	Alguna de las siguientes: MeliáRewards White. MeliáRewards Silver.  MeliáRewards Gold.  MeliáRewards Platinum.
Canales Propios del Grupo Meliá	Melia.com, la APP del Grupo Meliá y el contact center, del Grupo Meliá.
Estancias	Aquella reserva de una o más Noches, en la que el Titular de la reserva se haya alojado y realizado el pago correspondiente en los Hoteles Adheridos al Programa.
Gestora	Prodigios Interactivos, S.A., sociedad anónima, debidamente constituida y organizada en España, con número de identificación fiscal (C.I.F.) A-07995434, y con domicilio social en la calle Gremi de Boters, número 22, Palma de Mallorca, 07009, España.
Hotel Adherido	Todos los hoteles gestionados, franquiciados, en régimen de propiedad o alquiler del Grupo Meliá excluyendo los que se detallan en el Anexo 1 (Hoteles Excluidos del Programa).
Programa	El programa de fidelización MeliáRewards, titularidad de la Propietaria, cuya gestión y operación es llevada a cabo por la Gestora.
Propietaria	La sociedad Meliá Hotels International, S.A., con domicilio social en la calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca y CIF nº A-78.304.516
Puntos	Los Puntos generados o comprados por el Titular de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales.
Titular	Aquella persona física que se inscribe en el Programa de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales y tiene asignado un número de tarjeta MeliáRewards.
Noches	El número de pernoctaciones disfrutadas, abonadas por el Titular en una misma Estancia en los Hoteles Adheridos al Programa.

 

La inscripción y participación de nuestros huéspedes en el Programa es gratuita.

Podrán inscribirse en el Programa las personas físicas mayores de edad o emancipadas.

La inscripción en el Programa se inicia mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente solicitud de inscripción a través de los medios telemáticos (página web, aplicación móvil, etc.) habilitados al efecto por la Gestora o la Propietaria. 

Una vez debidamente cumplimentada y enviada la solicitud correspondiente, se asignará al solicitante un número de tarjeta, momento en el que el solicitante habrá sido inscrito y se constituirá como Titular del Programa, quedando desde ese momento habilitado para disfrutar de los Beneficios del Programa. 

Al realizar su solicitud de inscripción en el Programa, el Titular acepta sin reservas los Términos y Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que le sean de aplicación, conforme al clausulado vigente en cada momento.  

El Titular será el único responsable de la exactitud de los datos personales facilitados a la Propietaria o a la Gestora para su inscripción en el Programa, así como la actualización posterior de los mismos, usando para ello los distintos canales habilitados para ello. A estos efectos, el Titular podrá contactar e informar a la Propietaria o la Gestora de forma escrita a través del email privacy@melia.com, adjuntando aquella documentación que acredite su identidad.

El Titular dispondrá de una Cuenta personal MeliáRewards donde se acumularán los Puntos MeliáRewards. 

En la Cuenta también se acumularán el número de Noches y el número de Estancias que el Titular ha ido efectuando con su Cuenta y su número de tarjeta de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales.

La Cuenta es personal e intransferible, e identificará al Titular con sus datos personales. 

A cada Titular únicamente se le podrá asignar una Cuenta y, en consecuencia, la Propietaria y la Gestora se reservan el derecho a cancelar unilateralmente cualquier Cuenta adicional o paralela que hubiera podido obtener el Titular y que le habilitase a obtener puntos, promociones o ventajas por duplicado o que no le correspondieran en aplicación del Programa, y a cancelar los Beneficios que pudieran derivarse de ella.  

Queda prohibida la transmisión, venta, compra, cambio o cesión total o parcial, por cualquier medio, de una Cuenta y/o de los puntos en ella acumulados, salvo aquellos supuestos expresamente autorizados en las presentes condiciones. El incumplimiento de esta regla habilita a la Propietaria a dar de baja al Titular, cancelando los puntos de su Cuenta y todos sus Beneficios y ventajas, y sin que en tal caso corresponda al Titular ningún derecho a ser restituido o indemnizado en modo alguno. 

5.1    Los Titulares obtendrán Puntos en su Cuenta en los siguientes supuestos:
 
a)    por cada Estancia del Titular en cualquiera de los Hoteles Adheridos al Programa, siempre que la reserva: 

• se realice a través de los Canales Propios del Grupo Meliá; o bien
• a través de reservas que se realicen a través de sistemas de distribución globales e integraciones con los Canales Propios del Grupo Meliá, siempre que los términos de la tarifa den derecho a Puntos y se cumplan las condiciones para ello; o bien
• a través de una agencia de viajes minorista, distinta de las OTAS (agencias de viajes on-line), y siempre que los términos de la tarifa den derecho a la obtención de puntos. 

Para que el Titular obtenga Puntos por Estancias (i) la inscripción en el Programa debe haberse producido antes del check-in en el hotel; y (ii) las Estancias deben ser abonadas en dinero, y en la moneda correspondiente.

En el caso de que una Estancia sea abonada parcialmente mediante canje de Puntos, el Titular obtendrá Puntos únicamente por la parte del precio que haya sido abonado en dinero. 
En el caso que un Titular haga dos reservas en dos hoteles distintos en la misma fecha y, además, realice el check-in en ambos hoteles solo obtendrá los Puntos, le computará la Estancia y le contarán las Noches para la reserva que primero haya hecho el check-out.

b)    por la contratación y disfrute por el Titular de productos y servicios adicionales en el hotel, sujetos a promociones especiales establecidas por cada Hotel Adherido al Programa, cuyo contenido y condiciones podrá variar según cada Hotel Adherido. 

La obtención de los Puntos deberá solicitarse durante la Estancia o, en su defecto, una vez finalizada, directamente en el hotel correspondiente.

c)    En el supuesto de contratación por parte del Titular de banquetes nupciales se obtendrán Puntos en función al gasto realizado en el banquete contratado en el hotel y siempre de conformidad con los términos específicos que sean de aplicación.

d)    por la contratación de productos y servicios por el Titular de terceras empresas adheridas al Programa.

e)    por la compra de Puntos por el Titular directamente en las plataformas habilitadas para ello y en las condiciones establecidas en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards.

5.2    Los Titulares no obtendrán Puntos en los siguientes supuestos:

a)    por Estancias abonadas totalmente mediante canje de Puntos. 
b)    por Estancias disfrutadas antes de la fecha de inscripción en el Programa. 
c)    por Estancias y servicios cuando el Titular no sea quien se hospede en el hotel o quien personalmente disfrute de los servicios. 
d)    por Estancias reservadas directamente en el hotel que no se hagan a través de los Canales Propios del Grupo Meliá.
e)    por Estancias cuando el Titular se hospede con tarifas directas de OTAS (agencias de viajes On-line), TT. OO (Tour Operadores), Grupos, Bonos, Tripulaciones y programas ajenos a Meliá Hotels International S.A. 
f)    por Estancias, servicios y extras contratados en Hoteles Adheridos al Programa, cuando se especifique que, por la tarifa contratada y / o sus características específicas, no genera el derecho a obtener Puntos.
g)    en el caso que el importe de la factura emitida por razón de la Estancia o por los productos y servicios contratados no sea abonada totalmente. 
h)    por eventos personales (Ej. cumpleaños), comidas (entendiendo también como tales, entre otros tipos de cenas y banquetes, las cenas de Gala tanto de Navidad y Fin de Año, así como cualquier comida/cena independientemente de número de comensales) y alquiler de salones. 

En el caso de que se establezcan promociones de Puntos, resultarán de aplicación los términos y condiciones específicos de cada promoción.

Para poder acceder a las promociones el Titular deberá constar inscrito en el Programa.

Cada promoción podrá estar ligada a una caducidad específica, indicada en las condiciones de la promoción. En el supuesto en el que la promoción tuviera Puntos asociados, transcurrida la fecha de caducidad de los Puntos, los mismos caducarán y se retirarán de la Cuenta sin necesidad de previo aviso, renunciando el Titular a realizar cualquier reclamación al respecto. 

Los Puntos promocionales son personales e intransferibles por lo que no podrán ser transferidos a las Cuentas de otros Titulares. Asimismo, los Puntos promocionales tampoco podrán convertirse a Puntos de otros programas, ni en dinero, ello sin perjuicio de que en las condiciones de cada promoción se establezca otra cosa.

Los Titulares podrán consultar en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards la relación de terceras empresas que se encuentren adheridas al Programa, así como los beneficios acordados con estas terceras empresas. 

En ningún supuesto ni la Gestora ni la Propietaria serán responsables de cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de las relaciones (contractuales o no) entre los clientes y/o los Titulares y las terceras empresas participantes en el Programa por la utilización/adquisición de servicios o productos de dichas compañías y con independencia de que dicha relación se hubiera producido en una operación de obtención o de utilización de Puntos, por lo que el Titular y/o cliente deberá dirigir cualquier reclamación en relación a los mismos directamente al prestador de los servicios/productos. 

Una vez que el titular haya canjeado sus Puntos en cualquiera de las terceras empresas adheridas al Programa, estos Puntos no podrán ser recuperados a su Cuenta si posteriormente cancela los servicios o productos contratados.

Los Puntos obtenidos en los supuestos descritos en la cláusula 5 de estos Términos y Condiciones Generales se acumularán en la Cuenta del Titular. 

Los Puntos obtenidos serán acumulables únicamente en la Cuenta del Titular que se haya hospedado personalmente en el hotel o que haya disfrutado personalmente del servicio por el que tiene derecho a obtener Puntos, ello con independencia de la persona física o jurídica que proceda al abono efectivo de la factura correspondiente, ya sea el propio Titular o cualquiera de sus acompañantes, su empresa o agencia de viajes.

Para la obtención de Puntos y el disfrute de las ventajas asociadas al Programa es imprescindible la identificación del huésped en la recepción del Hotel correspondiente, teniendo que coincidir los datos del huésped y los del Titular de la Cuenta del Programa que ha realizado la reserva. En caso contrario, el Hotel podrá negar el check-in de las estancias o acceso a los servicios, o permitirlo sólo en caso de que se abone la cantidad que correspondiera (el total o la diferencia) al precio pleno de la estancia o servicios sin las ventajas del Programa indebidamente aplicadas. 

En el caso de los Puntos obtenidos por Estancias en los hoteles, únicamente serán acumulados Puntos por un máximo de dos (2) habitaciones (con independencia de que la reserva responda a un número superior de habitaciones, y con independencia de que se realice en una o más reservas), siempre que el Titular vaya a hospedarse en alguna de ellas. 

En casos en que la reserva sea de más de dos habitaciones, el Titular no tiene derecho a elegir las dos habitaciones que se utilizarán para la acumulación de Puntos, pues el sistema las elije aleatoriamente. 

Si el huésped alojado en la segunda habitación es también Titular del Programa e informa al hotel en el momento del check-in o durante su alojamiento, siempre que no haya abonado la factura, los puntos generados por el importe de la reserva se repartirán equitativamente entre las dos Cuentas. En el caso que el huésped alojado en la segunda habitación no sea miembro del Programa o no se haya identificado como tal en el momento del check-in o durante su alojamiento, los Puntos se acumularán exclusivamente en la cuenta del Titular de la reserva, sin posibilidad de rectificación. 

Los Titulares obtendrán los Puntos correspondientes a Estancias y servicios contratados por Canales Propios del Grupo Meliá automáticamente en su Cuenta, por el importe total de la reserva, antes de impuestos y tasas de cualquier tipo que resulten de aplicación de conformidad con la normativa aplicable. 

Los Puntos serán añadidos en la Cuenta de cada Titular en un plazo de aproximadamente diez (10) días hábiles después de la fecha de finalización o terminación del servicio correspondiente y siempre que dichos servicios hayan sido abonados de forma efectiva y siempre que el Titular se haya identificado con su número MeliáRewards en el momento de la reserva o durante su Estancia. 

En caso de que no se hubieran asignado Puntos en la Cuenta del Titular cuando hubiesen concurrido los supuestos y condiciones para ello, o bien no se le hubieran asignado correctamente, el Titular podrá realizar la correspondiente reclamación de Puntos en su área de logado de https://www.melia.com/meliarewards /  mis puntos / reclamar puntos, y deberá indicar, en todo caso, el número de localizador de la reserva hotelera o el servicio contratado sobre el que se formule la reclamación, y deberá aportar, en todo caso, copia de la factura.

En todos estos casos, la responsabilidad de la Propietaria y la Gestora se limitará a la subsanación del error tan pronto como se evidencie la procedencia de la reclamación formulada por el Titular de conformidad a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales vigentes al tiempo de la reclamación. 

Dichas reclamaciones están sujetas a un régimen de caducidad y, por tanto, podrán formalizarse en un plazo máximo de 6 meses desde la fecha de check-out de la Estancia, de la contratación del producto o de la finalización del servicio contratado; transcurrido dicho plazo no se admitirá ninguna reclamación de posibles Puntos no asignados, renunciando el Titular expresamente a realizar cualquier reclamación al efecto.

A los Titulares se les asignará una Categoría concreta, de la que dependerán los Beneficios que podrá obtener del Programa. 

Las diferentes Categorías de los Titulares MeliáRewards se otorgan o modifican directamente por la Gestora en aplicación de los siguientes criterios, que, previa publicación en https://www.melia.com/meliarewards para conocimiento de todos los Titulares, podrán ser revisados o modificados discrecionalmente por la Gestora en cualquier momento.

10.1 Criterios de obtención o mantenimiento de las Categorías

Para la obtención y/o mantenimiento de las Categorías de MeliáRewards abajo descritas, el Titular tendrá que cumplir con los criterios definidos para cada Categoría a continuación:  

• MeliáRewards White: Nivel básico del Programa en el que se da de alta inicialmente a todos los Titulares.
• MeliáRewards Silver: Nivel inmediatamente superior a MeliáRewards White que se obtiene y/o mantiene en caso de concurrencia en el Titular de alguno de los siguientes supuestos:
  • Haber realizado 2 Estancias o 5 Noches ya sea con derecho a la obtención de Puntos, o bien mediante el canje total o parcial de Puntos.
  • o acumulado 10.000 Puntos generados a través de Estancias o por la contratación de productos y servicios del hotel que den derecho a obtener Puntos.
• MeliáRewards Gold: Nivel inmediatamente superior a MeliáRewards Silver que se obtiene y/o mantiene en caso de concurrencia en el Titular de alguno de los siguientes supuestos:
  • Haber realizado 15 Estancias o 30 Noches ya sea con derecho a la obtención de Puntos, o bien mediante el canje total o parcial de Puntos.
  • o acumulado 60.000 Puntos generados a través de Estancias o por la contratación de productos y servicios del hotel que den derecho a obtener Puntos.
• MeliáRewards Platinum: Nivel inmediatamente superior a MeliáRewards Gold que se obtiene y/o mantiene en caso de concurrencia en el Titular de alguno de los siguientes supuestos:
  • Haber realizado 30 Estancias o 50 Noches ya sea con derecho a la obtención de Puntos, o bien mediante el canje total o parcial de Puntos. 
  • o acumulado 150.000 Puntos generados a través de Estancias o por la contratación de productos y servicios del hotel que den derecho a obtener Puntos.

10. 2 Plazos para la revisión de la Categoría

En todos los casos anteriores, el Titular dispondrá de un período de trece (13) meses contados a partir de la fecha de la obtención de la Categoría correspondiente para cumplir y mantener las condiciones indicadas anteriormente de esa categoría MeliáRewards.

Si al finalizar el período antes mencionado, el Titular no cumple con los requisitos correspondientes a la Categoría en la que se encuentra, será asignado al nivel inmediatamente inferior. 

Por el contrario, si el Titular cumple con las condiciones necesarias para subir de Categoría antes del vencimiento del plazo de trece (13) meses, se le otorgará automáticamente el nivel o Categoría superior que le corresponda. La subida de Categoría será efectiva el día en el que el Titular cumpla con las condiciones para ello, esta será la fecha a partir de la que se comience a contar el plazo de trece (13) meses para cumplir y mantener las condiciones de esa Categoría.

La Propietaria se reserva el derecho de asignar discrecionalmente cualquiera de las Categorías antes relacionadas, así como otros beneficios singulares, a ciertos Titulares que, por determinadas circunstancias y en interés de la Propietaria, pudiese considerar oportuno sin que estos tuviesen que cumplir con las condiciones aquí reflejadas.

10.3 Supuestos de obtención de Puntos que no implican subida o mantenimiento de nivel

Los siguientes supuestos no se tendrán en cuenta para una subida o mantenimiento de nivel:

1. Puntos comprados, tarjeta regalo, celebraciones y traspaso de Puntos entre Titulares y traspaso de Puntos a otros programas. 
2. Puntos promocionales.
3. Puntos otorgados por la Propietaria del Programa de forma discrecional.
4. Las Estancias no computarán a efectos de subida de Categoría si se hacen de manera sucesiva en fechas consecutivas y en un mismo hotel, las mismas se agruparán en una única, a efectos de subida de nivel.

10.4 Ventaja Platinum for life

Para obtener la ventaja Platinum for life el Titular deberá reunir todos y cada uno de los siguientes requisitos: (i) mantener durante diez (10) períodos consecutivos de doce (12) meses contados desde enero de 2013 el nivel Platinum, (ii) haber realizado en ese periodo 500 Noches que hayan generado Puntos del Programa, o hayan sido reservadas con Puntos, y disfrutadas por el Titular de la Cuenta y (iii) haber pasado el proceso de validación de la Gestora y/o la Propietaria atendiendo a su histórico de Estancias en los hoteles hasta la fecha.

11.1 Los Beneficios del Programa, según la Categoría del Titular, son los siguientes:

	MeliáRewards White	MeliáRewards Silver	MeliáRewards Gold	MeliáRewards Platinum
Obtención de puntos.	10 puntos por cada €/$ del total de la reserva, antes de impuestos	11 puntos por cada €/$ del total de la reserva, antes de impuestos	13 puntos por cada €/$ del total de la reserva, antes de impuestos	14 puntos por cada €/$ del total de la reserva, antes de impuestos
MAS VALOR
Descuentos exclusivos en la reserva de Estancias.	•	•	•	•
Desayuno gratis para el acompañante (aplica únicamente a reservas con tarifa de solo alojamiento).		•	•	•
Wifi Gratis.	•	•	•	•
Sorpresa de cumpleaños.	•	•	•	•
Mejora a habitación superior.  (aplica al realizar el check-in y siempre según disponibilidad).				•
3 bonos de descuento del 20% en Estancias.  Los descuentos no son acumulables entre sí ni a otras promociones en curso.			•	•
MAS POSIBILIDADES (Obtención y uso de puntos)
En nuestros restaurantes y spas de marcas propias (la obtención de puntos aplicará según promociones del hotel).	•	•	•	•
En Estancias en nuestros hoteles.	•	•	•	•
En servicios propios de nuestros hoteles (la obtención de puntos aplicará según promociones del hotel).	•	•	•	•
Con nuestras empresas colaboradoras.	•	•	•	•
MAS TIEMPO
Late check-out en hoteles vacacionales hasta las 14h y en hoteles urbanos hasta las 16h (siempre sujeto a disponibilidad del hotel).			•	•
Acceso prioritario a tu llegada al hotel.			•	•
Acceso a las áreas VIP de nuestros hoteles de las marcas Meliá Hotels & Resorts, Gran Meliá, Paradisus by Meliá. (El acceso a estas áreas no incluye el servicio de desayuno salvo que esté incluido en la reserva).				•
2 Pases de acceso a la sala VIP de más de 1.200 aeropuertos.				•

11.2 Condiciones para obtener y disfrutar algunos de los Beneficios del Programa

A continuación, se concretan las condiciones para obtener y disfrutar algunos de los Beneficios del Programa anteriormente señalados:

a)    Los Beneficios del Programa únicamente se aplicarán al Titular, excepto en aquellos casos en los que se indique expresamente lo contrario.  

b)    Para poder disfrutar de los beneficios asociados a una Estancia deberá alojarse el Titular de la Cuenta. 

c)    La ventaja de “Late check-out” consiste en poder dejar la habitación a las 14:00 horas en hoteles vacacionales o a las 16:00 horas en hoteles urbanos según se califican en el Anexo 2 (Hoteles urbanos y hoteles vacacionales). Esta ventaja está siempre sujeta a disponibilidad de habitaciones de la misma categoría de la reservada, según la ocupación del hotel. Este Beneficio también aplica a la segunda habitación ocupada por niños o personas dependientes del Titular.

d)    La ventaja “desayuno gratis para el acompañante” únicamente podrá aplicarse a Reservas realizadas en régimen sólo de alojamiento y durante toda la Estancia, o en parte de ella donde se pague la tarifa general del desayuno como servicio extra al llegar al hotel. Esta ventaja podrá beneficiar a un acompañante que no necesariamente esté alojado en el hotel.

La ventaja de “desayuno gratis para el acompañante” no está disponible en aquellos hoteles con tarifa todo incluido (all inclusive) y en aquellos hoteles en los que el restaurante no está gestionado directamente por Meliá. 

e)    La ventaja “Mejora a habitación superior” será tipología inmediatamente superior a la habitación reservada y estará sujeta siempre a disponibilidad de habitaciones en el hotel, y aplicará únicamente para la habitación del Titular con derecho a esta ventaja. La ventaja deberá solicitarse durante el check-in.

Una vez otorgada la ventaja “Mejora a habitación superior”, el huésped tendrá derecho a que dicha mejora se mantenga durante toda la Estancia. Los hoteles pueden excluir determinados tipos de habitaciones (por ejemplo, las habitaciones presidenciales) de la ventaja “Mejora a habitación superior”. 

f)    Bonos descuento del 20% en Estancias. Solo se puede aplicar a las habitaciones incluidas dentro de un mismo localizador con las mismas fechas de estancia. En el caso de hacer reservas distintas con distintos localizadores se usará un bono por cada localizador. Los bonos descuento del 20% en Estancias no se aplicarán en caso de reservas que se hayan abonado total o parcialmente con Puntos. Los bonos descuento serán válidos mientras se mantenga la Categoría Gold o Platinum.

g)    Ventaja de accesos a las salas de VIP de los aeropuertos (VIP lounge). Dicho acceso es un beneficio exclusivo de los Titulares del nivel MeliáRewards Platinum que da acceso a las salas vips de los aeropuertos. Este beneficio únicamente podrá canjearse mientras en Titular tenga el estatus de MeliáRewards Platinum de forma que aquellos Beneficios que no hubiera disfrutado o usado serán cancelados. En lo no regulado expresamente en esta cláusula, se estará a lo dispuesto en los términos y condiciones específicos que se encuentran en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards.

h)    El acceso a las áreas VIP de nuestros hoteles, marcas Meliá, Gran Meliá, y Paradisus by Melia se otorgará únicamente a las personas alojadas en la habitación del Titular, también podrán beneficiarse las personas alojadas en una segunda habitación que esté dentro de la reserva del Titular siempre que en esta segunda habitación se alojen hijos menores de edad del Titular o personas dependientes de éste. El acceso a estas áreas VIP no incluye el desayuno del hotel salvo que esté incluido en la reserva del Titular y dicho acceso se otorgará en función de las limitaciones que tengan las áreas VIP y dando prioridad a los huéspedes que hayan abonado ese servicio.

i)    La ventaja “Sorpresa de cumpleaños” puede consistir en el otorgamiento de alguno de los Beneficios previstos en el Programa. En estos casos, aplicarán las mismas condiciones generales previstas en el Programa, salvo que en la propia Sorpresa de cumpleaños se establezcan condiciones especiales. 

11.3. Modificaciones de las condiciones para acceder a los Beneficios 

Los Beneficios del Programa y las condiciones de acceso a dichos Beneficios podrán sufrir variaciones. A través del área de logado de https://www.melia.com/meliarewards podrán establecerse por la Gestora o Propietaria condiciones accesorias o requisitos complementarios para los Beneficios del Programa anteriormente descritos.

12.1 Canje de Puntos

El Titular podrá canjear sus Puntos para reservar sus Estancias en Hoteles Adheridos al Programa, para contratar productos y servicios propios en Hoteles Adheridos al Programa, para convertirlos en Puntos de otros programas, o para comprar productos a través de la red de partners que estén asociados al Programa en cada momento (“Partners”).

El canje de puntos para la reserva de estancias se podrá realizar a través de la app de Meliá, a través del Contact Center o a través del área logado https://www.melia.com/meliarewards, pero no podrá realizarse desde la recepción del Hotel. 

Para canjear válidamente Puntos en la reserva de hoteles o para contratar servicios es imprescindible que sea el Titular de la Cuenta quien vaya a hospedarse en el Hotel o quien personalmente vaya a disfrutar del servicio, por lo que es necesario que el Titular se identifique ante el personal del Hotel correspondiente. En caso de que no coincidan los datos del Titular de la Cuenta del Programa que haya realizado la reserva y los de la persona que pretenda hospedarse en el Hotel o recibir el servicio reservado utilizando el canje de Puntos, el Hotel podrá negar el check-in de las estancias o el acceso a los servicios, o permitirlo sólo en caso de que se abone la cantidad que correspondiera (el total o la diferencia) al precio pleno de la estancia o servicios sin las ventajas del Programa indebidamente aplicadas. 

El canje de Puntos a empresas colaboradoras está condicionado a que el Titular disponga, al tiempo de la solicitud de canje, de un movimiento de obtención y/o canje de Puntos derivado de una Estancia en hotel.

En el supuesto en el que el Titular haga una reserva o disfrute de un servicio en uno de los Hoteles Adheridos al Programa y la abone total o parcialmente con puntos no se le emitirá factura por la parte abonada en Puntos. 

Las condiciones de uso de los Puntos y los límites para el canje de Puntos por el Titular están descritas en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards en los términos y condiciones específicos del canje de Puntos. 

12.2 Compra de Puntos

El Titular puede también comprar Puntos en https://www.melia.com. Los puntos adquiridos por el Titular se incluirán en su cuenta, y podrán ser canjeados para la reserva de Estancias y para la contratación de productos y servicios del Programa, así como también podrá canjearlos en cualquiera de las opciones disponibles del Programa. A través del área de logado de https://www.melia.com/meliarewards podrán consultarse los límites a la adquisición de Puntos por el Titular. 

Los Puntos comprados no son reembolsables.

Los Puntos podrán ser utilizados para reservar solo con puntos o bien reservar con Puntos más un importe de dinero en la moneda correspondiente.

En lo no regulado expresamente en esta cláusula 12 se estará a lo dispuesto en los términos y condiciones específicos del canje y la compra de Puntos que se encuentran en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards.

Los Titulares podrán realizar traspasos de Puntos a la Cuenta de otros Titulares. 

El traspaso de Puntos entre Cuentas de diferentes Titulares podrá ser realizado en cualquier momento a través del área logado de https://www.melia.com/meliarewards. Siempre será el Titular de la Cuenta donante quien solicite el traspaso de sus Puntos, no admitiéndose ninguna petición de otra persona distinta del mismo. 

Una vez realizado el traspaso de Puntos a una Cuenta de otro Titular, los Puntos no podrán ser reembolsados en la Cuenta del Titular donante.   

Los Puntos transferidos o traspasados a otro Titular, en ningún caso computarán ni serán tenidos en cuenta a efectos de considerar la subida de nivel de MeliáRewards.

El traspaso de Puntos a otros Titulares está condicionado a que el Titular donante disponga, al tiempo de la solicitud de traspaso, de un movimiento de obtención y/o canje de Puntos derivado de una Estancia en hotel.

No se podrán realizar semanalmente traspasos de Puntos entre Titulares MeliáRewards y programas de empresas colaboradoras que superen el número máximo previsto al respecto en las condiciones específicas programas de empresas colaboradoras detalladas en el perfil de MeliáRewards.

La cantidad máxima anual de Puntos (de enero a diciembre) que puede ser objeto de traspaso por Titular es de 250.000 puntos.

No estará permitido el traspaso de los puntos obtenidos por las diferentes promociones que realice el Programa y que no se hayan generado por una Estancia  

En lo no regulado expresamente en esta cláusula, se estará a lo dispuesto en los términos y condiciones específicos del traspaso de Puntos que se encuentran en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards.

Los Titulares podrán solicitar la conversión de sus Puntos MeliáRewards a Puntos de otros programas de fidelización de empresas colaboradoras. 

Es condición indispensable que la persona que realice la conversión de Puntos entre dos programas sea la Titular en ambos programas, ya que, en caso contrario, no será aceptada la petición. 

La conversión de Puntos solo podrá ser realizada a través del área logado de https://www.melia.com/meliarewards.

Los Puntos convertidos a puntos/millas de otras empresas colaboradoras del Programa, no podrán ser reembolsados nuevamente a las cuentas de los Titulares MeliáRewards.

Los Puntos promocionales no se podrán transferir a otro programa. 

La cantidad mínima de Puntos a convertir es de 2.000 puntos, en el caso de traspasos directos. La cantidad máxima anual de Puntos (de enero a diciembre) que puede ser objeto de conversión es de 250.000 puntos por Titular, excepto en el caso de que el cliente haya seleccionado en su perfil (a través del área de logado https://www.melia.com/meliarewards) que los puntos obtenidos se carguen en otro programa de fidelidad de una empresa colaboradora que sea distinto de MeliáRewards, en cuyo caso no hay límite.

La conversión de Puntos a puntos de otros programas está condicionada a que el Titular donante disponga al tiempo de la solicitud de conversión de un movimiento de obtención y/o canje de Puntos derivado de una Estancia en hotel. 

En lo no regulado expresamente en esta cláusula, se estará a lo dispuesto en los términos y condiciones específicos de cada Partner que se encuentran en el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards. 

Los Puntos acumulados por un Titular en su Cuenta, caducarán tras un periodo de inactividad de su Titular, de 12 meses. Por periodo de inactividad se entenderá aquel en que el Titular ni obtenga ni canjee Puntos. 

El periodo de inactividad empezará a computarse desde la fecha del último movimiento de obtención o canje de Puntos. 

Los Puntos que el Titular haya recibido de la Propietaria del Programa de forma discrecional tendrán una validez de 24 meses desde la fecha en que se otorguen. 

En cualquier momento el Titular podrá solicitar darse de baja del Programa, siempre y cuando no disponga de una reserva activa beneficiándose de la tarifa MeliáRewards. 

Para darse de baja, el Titular deberá hacerlo a través de la página web del área de logado de https://www.melia.com/meliarewards /Mi Perfil / Gestionar o por email a través del buzón de privacy@melia.com. 

Tras la solicitud se procederá a desactivar la Cuenta del Titular que solicite la baja, perdiendo desde ese momento su condición de Titular. 

Para atender la baja solicitada, la Propietaria o la Gestora podrán solicitar acreditación documental de la condición de Titular de la Cuenta del solicitante.

Desde el momento en que se proceda a desactivar su Cuenta, el Titular perderá todos sus Puntos y Beneficios. 

En caso de fallecimiento del Titular, se procederá a la cancelación de su cuenta y la Categoría asociada a ésta, pero los Puntos acumulados en la misma podrán ser transferidos a aquel heredero del Titular fallecido que acredite a satisfacción de la Gestora o del Propietario su condición de heredero y Titular al tiempo del fallecimiento del Titular. Para ello será necesario enviar documento/certificado que acredite dicha situación, a través del buzón de privacy@melia.com o el área de logado de https://www.melia.com/meliarewards.

17.1 Sin perjuicio de otros supuestos ya previstos anteriormente en los Términos y Condiciones Generales, y sin perjuicio de las reclamaciones y actuaciones judiciales que en su caso correspondan, la Gestora y/o la Propietaria podrán optar por (i) bloquear temporalmente la Cuenta y los Beneficios que pudieran derivarse de ella o (ii) dar de baja a un Titular y cancelar de forma inmediata su Cuenta y todos los Beneficios que pudieran derivarse de ella, ello además de imponer cualesquiera medidas que consideren para mitigar el fraude, en caso de:

a)    Incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales vigentes del Programa;
b)    Que se lleve a cabo cualquier acción encaminada a obtener beneficios de forma contraria a los Términos y Condiciones Generales vigentes del Programa o sin cumplir los requisitos establecidos para ello. 
c)    Creación de cuentas múltiples o falsas para acumular Beneficios de forma irregular.
d)    Incumplimiento de las obligaciones generales como huéspedes, en especial, aquellas relativas al pago de servicios y hospedajes; 
e)    Actuación o participación en cualquier conducta u acción inapropiada, indebida, abusiva o fraudulenta en relación con el Programa, incluidos, entre otros, los asuntos relacionados con la obtención, acumulación y redención de Puntos, obtención de ventajas, promociones, traspaso y conversión de Puntos, etc.;
f)    Incumplimiento del ordenamiento jurídico aplicable; 
g)    Que se produzcan circunstancias de fuerza mayor o por imposiciones legales, gubernamentales o de otra índole que hicieran necesaria la cancelación del Programa; 
h)    Que se den razones de estrategia empresarial del Propietario.
i)    Anunciar o divulgar la compra o venta de Puntos por canales no oficiales.

17.2 La cancelación de la Cuenta del Titular supondrá tanto la desactivación de la cuenta como la pérdida de todos sus Beneficios y Puntos. 

17.3 La cancelación efectuada, inhabilita al Titular expulsado para solicitar nuevamente y en lo sucesivo su adhesión al Programa.

17.4 En determinados casos, en lugar de proceder a la cancelación de la Cuenta del Titular, la Gestora y/o la Propietaria podrán optar por denegar al Titular el acceso a determinadas Categorías del Programa, o a determinados Beneficios del Programa así como a la ventaja “Platinum for life”). 

17.5 En todos y cada uno de los supuestos enumerados anteriormente, siendo gratuito para el Titular este Programa, éste renuncia expresamente a reclamar daños y perjuicios a la Propietaria y/o a la Gestora por la cancelación de su Cuenta, por la baja del Programa o por la denegación de acceso a determinada Categoría o beneficio del Programa. 

La pertenencia al Programa implica la aceptación y cumplimiento de las normas de conducta y convivencia establecidas por la Gestora y/o la Propietaria y por los Hoteles Adheridos. La Gestora y/o la Propietaria podrán bloquear temporalmente o cancelar la participación en el Programa de cualquier Titular que incurra en conductas inapropiadas, incluyendo, entre otras, las siguientes:

a)    Incumplir las normas internas del hotel o la normativa legal aplicable.
b)    Alterar la tranquilidad, seguridad o bienestar de otros huéspedes, empleados o la integridad de las instalaciones.
c)    Adoptar comportamientos irrespetuosos, abusivos, ofensivos u hostiles, ya sean físicos, verbales o escritos, contra Gestora y/o la Propietaria, sus huéspedes, empleados o colaboradores.
d)    Realizar actos de violencia, discriminación, acoso, utilizar lenguaje ofensivo o mostrar cualquier actitud contraria a la buena fe y a las normas de convivencia.
e)    Incumplir las obligaciones generales como huésped, especialmente las relativas al pago de servicios y hospedajes.

19.1 Ni la Gestora ni la Propietaria asumen ningún tipo de responsabilidad en relación con los productos y servicios comercializados o prestados por terceros, sin que tampoco sean responsables de la pérdida de premios, correspondencia, direcciones incorrectas, retrasos en la recepción de premios, etc.; ni tampoco del robo o redención de Puntos no autorizadas o el uso de un premio como consecuencia de circunstancias ajenas al funcionamiento ordinario del Programa.

19.2 La Gestora y la Propietaria se reservan el derecho de corregir o subsanar cualquier error o errata en relación con el Programa, tanto tipográfico, de precio, puntos, descripciones, etc.

19.3 La Gestora y la Propietaria no se hacen responsables de la correspondencia extraviada o retrasada en el correo físico o electrónico del Titular, ni de los errores de descripción, tipográficos o de tarifas impresos en el material enviado a los Titulares, reservándose el derecho de corregirlos y pudiendo ser consultados en la web www.melia.com. 

19.4 Los Términos y Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, así como la totalidad de promociones vinculadas al Programa, vigentes en cada momento, podrán ser consultadas en la página https://www.melia.com/meliarewards.

20. 1 La pertenencia al Programa conlleva el tratamiento de los datos de carácter personal del Titular, que el Titular acepta al solicitar su alta en el mismo. 

20. 2 Para conocer más acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal, puede consultar la Política de Privacidad de MeliáRewards.

21.1 El Propietario se reserva el derecho de variar los Términos y Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, así como modificar la relación de los establecimientos, servicios y ventajas incluidos en el Programa en cualquier momento, previa comunicación, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de los términos vigentes que integren o consoliden los cambios efectuados, a través de la página web www.melia.com del Propietario y/o cualquier otro canal de comunicación que tengan acordado expresamente las partes. En el caso en el que el Titular no estuviera de acuerdo con los cambios, podrá darse de baja en el Programa previa solicitud en ese sentido, conservando no obstante el derecho a canjear, traspasar o convertir la totalidad de los Puntos que figuren en su Cuenta en un plazo de doce (12) meses contados a partir de la fecha de la publicación del cambio de las condiciones del Programa. 

21.2 La Propietaria se reserva el derecho de cancelar el Programa en cualquier momento por razones comerciales de operativa interna de la compañía. Este hecho será notificado a los Titulares disponiendo estos, a partir de la fecha de notificación, de doce (12) meses para canjear, traspasar o convertir la totalidad de los Puntos que figuren en su Cuenta. Transcurrido ese período, todos los Puntos acumulados por los Titulares quedarán cancelados automáticamente, sin derecho a indemnización alguna a favor del Titular, sin que a partir de dicho momento puedan reclamar nada a la Gestora o la Propietaria o a cualquier empresa de su grupo por este motivo. El Programa quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna, no siendo de aplicación lo dispuesto anteriormente en este párrafo, si en algún momento ocurren circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo. 

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales o la aplicación de cualquier disposición se considerase ilegal, inválida o no ejecutable, en su totalidad o en parte, bajo cualquier Ley, dicha disposición o su parte se entenderá como no puesta, pero la legalidad, validez y aplicabilidad de los presentes Términos y Condiciones Generales, de las Condiciones Particulares, y la aplicación de dicha disposición a otras personas o en otras circunstancias no se verá afectada. Esta cláusula no tendrá efecto si se altera la naturaleza fundamental de los presentes Términos y Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, o si es contraria al orden público. 

Los Términos y Condiciones Generales y las Condiciones Particulares del Programa se rigen por la normativa vigente en España en esta materia y, para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca (España).

 

Los siguientes

ESPAÑA
Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá: Están excluidas del Programa y, por tanto, no generarán el derecho a obtener puntos o a acogerse a cualquier beneficio del Programa, aquellas estancias contratadas en este Hotel que tengan la consideración de “residenciales”. A los efectos del presente párrafo, tendrán la condición de “residenciales” aquellas estancias contratadas para una duración de siete (7) o más noches. 

REINO UNIDO
Meliá White House Apartments

-  Hoteles no comercializados y/o gestionados bajo Meliá Hotels International y que además no aparezcan en el Listado de Hoteles Urbanos y Vacacionales.

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
ME Dubai Residences

URBAN/CITY HOTELS

EUROPE

ALBANY
Affiliated By Melia Elisa Tirana
Affiliated By Melia Grand Korça

GERMANY
Melia M. Berlin
Melia M. Düsseldorf
Melia Frankfurt City
Innside Bremen
Innside Düsseldorf Seestern
Innside München Parkstadt Schwabing
Innside Düsseldorf Derendorf
Innside Dresden
Innside Berlin Mitte
Innside Frankfurt Ostend
Innside Düsseldorf Hafen
Innside I. Wolfsburg
Innside Leipzig
Innside Aachen
Innside Hamburg Hafen
Affiliated By Melia München City Center
Affiliated By Melia Bochum Wattenscheid
Affiliated By Melia Oberhausen Neue Mitte
Affiliated By Melia Münster Kongresscenter
Affiliated By Melia Wolfsburg Centrum
Affiliated By Melia Frankfurt Messe

AUSTRIA
Melia Vienna

SPAIN
Innside Alicante (Aparthotel)
Melia Palma Marina
Melia Palma Bay
Melia Barcelona Sarria
Melia Sitges
Melia Barcelona Sky
Melia Mim Sitges
Melia Maria Pita
The Melia Collection Granada
Melia Madrid Serrano
Melia Madrid Princesa
Melia Castilla
Melia Avenida America
Melia Barajas
Melia Lebreros
Melia Sevilla
Melia Plaza
Melia M. Valencia
Melia Bilbao
Melia Alicante Gran Sol
Melia Elche Centro
Melia Palma Bellver
Melia Barcelona Condal Mar
Melia Cadiz Paseo Del Mar
Affiliated By Melia Castellon Center
Affiliated By Melia Santiago Plaza
Affiliated By Melia Guadalajara & Conference Cente
Affiliated By Melia Leon Camino
Affiliated By Melia Madrid Alameda Aeropuerto
Affiliated By Melia Madrid Chamartin
Affiliated By Melia Madrid Gran Via 25
Affiliated By Melia Madrid Plaza España
Affiliated By Melia Madrid Centro
Affiliated By Melia Madrid Airport Suites
Affiliated By Melia Malaga Alameda Centro
Affiliated By Melia Murcia Rincon De Pepe
Affiliated By Melia Palacio De Aviles
Affiliated By Melia Vigo Los Galeones
Innside Spa Porta Maris
Innside Palma Bosque
Innside Palma Center
Innside Barcelona Apolo
Innside Barcelona Aeropuerto
Innside I. Madrid Gran Via
Innside Madrid Valdebebas
Innside San Sebastian Orly
Innside Tenerife Santa Cruz
Innside Valencia Oceanic
Sol Hotels Zaragoza
Sol Hotels Palma Avenidas
Me By Melia Puertollano
Me By Melia Me Barcelona
Gran Melia Sitges Terramar
Gran Melia Victoria
Gran Melia Torre Melina
Gran Melia Palacio De Los Duques
Gran Melia Fenix
The Melia Collection Colon
The Melia Collection Summum Boutique Hotel
The Melia Collection Casa De Las Artes, Member Of Meliá Collection

FRANCE
The Melia Collection Maison Colbert Member Of Meliá Collection
Affiliated By Melia Villa Marquis Member Of Meliá Collection
Melia Paris Opera
Melia Vendôme
Melia Paris Champs Elysées
Innside Paris La Defense
Melia Paris Charles De Gaulle
GREECE
Melia Athens

ITALY
Innside Milan
Melia Genova
Melia Villa Agrippina
Gran Melia Palazzo Cordusio
Gran Melia Milan Il Duca
Me By Melia Milano Torre Galfa

LUXEMBOURG
Innside Luxemburgo
Melia I. Luxembourg

MALTA
Innside Malta
Melia Mistral St. Julian's
Innside Scirocco St. Julian's
Melia Levante St. Julian's

NETHERLANDS
Innside Amsterdam

PORTUGAL
Melia Coimbra Aeminium
Melia Covilha Doña Maria
Innside Castelo Branco
Innside Setubal
Melia Ria
Affiliated By Melia Braga
Affiliated By Melia Lisboa Aeroporto
Melia Lisboa Oriente
Melia Sao Joao De Madeira
Melia Braga Centro
Melia Lisbon

UNITED KINGDOM
Melia White House
Innside Me London
Me By Melia Manchester
Melia Liverpool
Me By Melia Newcastle
Innside London Kensington

CZECH REPUBLIC
Innside Prague Old Town

ASIA and OCEANIA

CHINA
Melia Jinan
Melia Chongqing
Gran Melia Xian
Gran Melia Chengdu
Innside I. Zhengzhou

THAILAND
Innside Chiang Mai
Innside Pattaya
Innside Bangkok Sukhumvit

INDONESIA
Melia Purosani Yogyakarta
Melia Makassar
Melia Jakarta
Gran Melia Yogyakarta

MALAYSIA
Innside Kuala Lumpur
Melia Kuala Lumpur Cheras

MYANMAR
Me By Melia Yangon

THAILAND
Melia Chiang Mai
Innside Bangkok Sukhumvit

VIETNAM
Melia Hanoi
Melia Vinpearl Danang Riverfront
Melia Vinpearl Hue
Melia Vinpearl Tay Ninh
Melia Vinpearl Ha Tinh
Meliá Vinpearl Phu Ly
Melia Vinpearl Hai Phong Rivera
Melia Vinpearl Nha Trang Empire
Melia Vinpearl Hotel Thanh Hóa

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Melia Recoleta Plaza
Affiliated By Melia Almarena Madero Urbano
Affiliated By Melia Almarena Puerto Retiro
The Melia Collection Casa Lucia
Affiliated By Melia Alejandro I

BRAZIL
Affiliated By Melia Sao Paulo Naçoes Unidas
Affiliated By Melia Tatuapè
Affiliated By Melia Brasil 21 Suites
Affiliated By Melia Brasil 21 Convention
Innside Sao Paulo Iguatemi
Innside Sao Paulo Higienopolis
Innside Sao Paulo Itaim
Melia M. Brasil 21
Melia Ibirapuera
Melia Jardim Europa
Melia Campinas
Melia M. Paulista

UNITED STATES
The Melia Collection New York Nomad
Me By Melia Orlando Celebration

PANAMA
Melia Panama Canal

PERU
Affiliated By Melia Lima Miraflores
Affiliated By Melia Lima

VENEZUELA
Innside Caracas

AFRICA and MIDDLE EAST

UNITED ARAB EMIRATES
Innside Me Dubai

MOZAMBIQUE
Innside Maputo Sky

TANZANIA
The Melia Collection Arusha

RESORT HOTELS

EUROPE

ALBANY
Melia Durres Albania
Sol Hotels Tropikal Durres
Affiliated By Melia Velipoja Gran Europa Resort
Affiliated By Melia Vlora Priam
Affiliated By Melia Saranda Butrinti

ANDORRA
The Melia Collection Mim Andorra Member

BULGARIA
Sol Hotels Nessebar Palace
Sol Hotels Nessebar Bay
Sol Hotels Nessebar Mare
Sol Hotels Luna Bay Resort
Affiliated By Melia Marina Palace
Melia Grand Hermitage
Melia M. Sunny Beach

CROATIA
Affiliated By Melia Aurora For Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Guest House Adriatic
Affiliated By Melia Residence Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Pelegrin Plava Laguna
Affiliated By Melia Residence Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Polynesia Plava Laguna
Affiliated By Melia Sipar Plava Laguna
Affiliated By Melia Stella Plava Laguna
Affiliated By Melia Istrian Villas Plava Laguna
Affiliated By Melia Hotel Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Suites Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Amfora Plava Laguna
Affiliated By Melia Katoro Plava Laguna
Affiliated By Melia Bellevue Plava Laguna
Affiliated By Melia Molindrio Plava Laguna
Affiliated By Melia Gran Vista Plava Laguna
Affiliated By Melia Mediteran Plava Laguna

SPAIN
Affiliated By Melia Halley Hotel & Apartments
Affiliated By Melia Playa Esperanza Resort
Melia Begur Aigua Blava
Affiliated By Melia Vielha Val D'Aran
The Melia Collection Mim Baqueira
Affiliated By Melia Ocean House Costa Del Sol
Affiliated By Melia Las Arenas
Affiliated By Melia Las Aguilas
Gran Melia Villa Le Blanc
Gran Melia De Mar
Gran Melia Palacio De Sancti Petri, A Gran Melia
Gran Melia Don Pepe
Gran Melia Palacio De Isora
Innside Costablanca
Innside I. Ibiza Beach
Innside Alcudia
Innside Wave Calviá
Innside I. Calvia Beach
Innside I. Fuerteventura
ME By Melia Marbella
ME By Melia Me Ibiza
ME By Melia Me Malaga
Melia Benidorm
Melia Villaitana
Melia Calvia Beach
Melia Cala Galdana - Menorca
Melia South Beach
Melia Cala D'Or - Meliá
Melia Villas At Meliá Zahara
The Melia Collection Mim Sotogrande
Melia Lloret De Mar
Melia Sierra Nevada
Melia Sol Y Nieve
Melia Atlantico Isla Canela
Melia De Tredós
Melia Costa Del Sol
Melia Jardines Del Teide
Melia Ibiza
Melia La Palma
Sol Hotels Fuerteventura
Sol Hotels Gran Canaria
Sol Hotels Salinas Lanzarote
Sol Hotels Falco Menorca
Sol Hotels Pelicanos / Ocas
Sol Hotels Barbados
Sol Hotels Cala D'Or - Sol
Sol Hotels Guadalupe
Sol Hotels Milanos / Pingüinos
Sol Hotels Palmanova Mallorca
Sol Hotels Lunamar Palmanova Apartamentos
Sol Hotels Sancti Petri   
Sol Hotels Los Fenicios
Sol Hotels Principe
Sol Hotels Puerto Marina
Sol Hotels Torremolinos Don Pablo
Sol Hotels Torremolinos Don Pedro
Sol Hotels Malaga Guadalmar
Sol Hotels Torremolinos Don Marco
Sol Hotels Marbella Estepona-Atalaya Park
The Melia Collection Hacienda Del Mar Hotel Member Of Meliá Collection
Sol Hotels Barbacan
Sol Hotels Fuerteventura Jandia
Sol Hotels Lanzarote All Inclusive
Sol Hotels Tenerife
Sol Hotels Sun Beach
Sol Hotels Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Hotels Arona Tenerife
Sol Hotels Costa Atlantis Tenerife
Sol Hotels Port Cambrils
Sol Hotels Costa Daurada
Sol Hotels Sol House Mallorca
Sol Hotels Katmandu Park & Resort
The Melia Collection Finca Ratxó Member Of Melia Collection
The Melia Collection Five Flowers Formentera Member Of Meliá Collection
The Melia Collection Mim Ibiza
The Melia Collection Mim Mallorca
The Melia Collection Hacienda Del Conde Golf & Spa
Sol Hotels Mallorca
Sol Hotels Costa Brava

GREECE
Affiliated By Melia Blue Sea Beach
Sol Hotels Marina Beach
Sol Hotels Cosmopolitan Rhodes
Innside Elounda

ITALY
The Melia Collection Tenuta Di Artimino
Affiliated By Melia Bellevue Sardinia Resort
Affiliated By Melia Corte Rosada
Melia Venezia Lido

MALTA
Affiliated By Melia Ben Marsalforn

PORTUGAL
Melia Madeira Mare

ASIA AND OCEANIA

CHINA
Melia Shanghai Parkside

INDONESIA
Paradisus By Melia Bali
Sol Hotels Benoa Bali

LAOS
Affiliated By Melia The Grand Luang Prabang

THAILAND
Melia Koh Samui
Melia Phuket Mai Khao

VIETNAM
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Sot Beach Resort
Affiliated By Melia Kobi Onsen Resort Hue
Affiliated By Melia Sapa Mountain Resort
Affiliated By Melia Sapa Square
Gran Melia Villa Le Corail
Melia Danang Beach Resort
Melia Ba Vi Mountain Retreat
Melia Ho Tram Beach Resort
Melia Vinpearl Quang Binh
Melia Vinpearl Cam Ranh Beach Resort
Melia Vinpearl Luxury Phu Quoc
Sol Hotels Phu Quoc

MALDIVAS
Melia Whale Lagoon Maldives

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Gran Melia Iguazu

COLOMBIA
Melia Cartagena Karmairi

EE.UU. ORLANDO
Melia Orlando Celebration

BAHAMAS
Melia Nassau Beach - All Inclusive

PERU
Affiliated By Melia Cusco La Paccha

JAMAICA
Melia Braco Village

MÉXICO
ME By Melia Me Cabo Adults Only
Melia Puerto Vallarta
Melia Cozumel - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun
Paradisus Cancun
Paradisus Los Cabos Adults Only
Paradisus La Perla - Adults Only Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen - Riviera Maya

DOMENICAN REPUBLIC
Melia Punta Cana Beach
Melia Caribe Beach Resort
Paradisus Punta Cana
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Paradisus Grand Cana
Paradisus Punta Cana All – Suites

HONDURAS
Affiliated By Melia Roatán Media Luna Resort

AFRICA and MIDDLE EAST

CAPE VERDE
Melia Tortuga Beach Resort & Spa
Melia Dunas Beach Resort & Spa
Melia Llana Beach Resort & Spa
Sol Hotels Dunas Family Fun
Melia Laguna Beach

UNITED ARAB EMIRATES
The Melia Collection Desert Palm

MOROCCO
Sol Hotels Marrakech

TANZANIA
Melia Zanzibar
The Melia Collection Serengeti Lodge
The Melia Collection Ngorongoro Lodge Member Melia Collection