Apartments La Palma Affiliated by Meliá

Nos alojamos en los apartamentos del Meliá La Palma y, en líneas generales, la experiencia ha sido muy positiva, aunque con varios aspectos a mejorar. Los apartamentos son amplios y cómodos, aunque el “lavado de cara” que se les ha hecho se limita prácticamente al cambio de suelo y rodapiés, ya que el mobiliario sigue siendo el mismo. No disponen de aire acondicionado, únicamente de un ventilador de techo, lo que en ocasiones los hace algo calurosos. Eso sí, el personal de limpieza merece un reconocimiento especial: todo estaba impecable durante toda la estancia. En cuanto a la atención, nos encontramos con experiencias muy diferentes. Profesionales como Raquel, Jorge o Jonathan marcaron la diferencia con su amabilidad y cercanía en el comedor. También el personal de recepción fue excelente, resolviendo con rapidez un error en el cargo de las bebidas, y el personal de seguridad se mostró muy agradable. Sin embargo, en otros casos la atención no estuvo a la altura, especialmente en momentos de gran carga durante la cena, donde se notaba el agobio en trabajadoras como Maite, Francismery o Fátima. La hostelería es un trabajo duro y exigente, pero aquí Meliá debería exigir más implicación, formar mejor y motivar a su equipo, porque el trato al cliente es clave en la experiencia. Las instalaciones son muy buenas: piscinas, comedor y zonas comunes en general. Personalmente nos gustó más la piscina de los apartamentos. Lo que no entendemos es la distinción que hace el propio hotel entre los huéspedes de los apartamentos y del edificio principal, incluso diferenciándolos con colores distintos en las toallas, cuando los espacios son comunes para todos. En cuanto a la comida, nos pareció fenomenal salvo los postres, que no están al nivel del resto. Un detalle curioso fue con los helados: conseguir uno de vainilla parecía misión imposible, casi como “los juegos del hambre”. Lo más negativo, sin duda, fue el precio de las bebidas: pagar 4,70 € por un litro de agua nos parece excesivo y poco acorde con un hotel de esta categoría. Respecto al aparcamiento, no merece la pena pagar los 11 € diarios que cobra el hotel. Justo al lado hay un terreno donde se puede aparcar sin problema y llegar andando en menos de cinco minutos.

Estuvimos alojados en un apartamento con espectaculares vistas al mar y piscina, con dos terrazas muy agradables. El apartamento era amplio y bien distribuido, aunque carecía de aire acondicionado y de cortina o mampara en la ducha, por poner algún pero. A destacar la limpieza, tanto del apartamento como de todo el complejo hotelero. También la amabilidad y buena disposición de todo el personal. Y muy especialmente el restaurante: fabulosos el desayuno y la cena, con menús variados y en su punto. Su terraza exterior es ideal para pasar unas veladas magníficas. Y todo ello asistido por un equipo de profesionales realmente destacable: amabilidad, discreción, cortesía y atenta sonrisa para responder a cualquier demanda. Recomendable, estés o no alojado en el hotel. Un lugar fantástico para descansar y relajarse. ¡Ganas de volver!

Muy buen hotel, en todos los aspectos, buenos y variados desayunos y también en las cenas. Las instalaciones estaban muy bien se notaba que habían reformado el hotel, pero me quedo con la atención de todo el personal; desde la recepción al personal de limpieza, en los comedores, en las piscinas o en la animación. Felicitaciones al hotel

Ein super schönes, einzigartiges Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, delikates abwechslungsreiches Essen. Die Poollandschaft ist einfach schön. Das Wellnessangebot ist sehr gut. Nur zu empfehlen 👍👍👍👍

Mi estancia fue corta pero muy buena los servicios eran los que esperaba la piscina es bastante amplia y las vistas desde son geniales Lo mejor fue trato del personal te hacen sentir como en casa , mención especial a el equipo de guest experiencia , gracias por los detalles en la habitación ( Sofía , Yeray y Leila ) y Pelayo de la hacienda que cené súper bien y me sentí muy bien atendido .