Paradisus by Meliá Fuerteventura

“Maravilloso! Ni un pero Las instalaciones, la comida, la atención… todo genial”

“Es un excelente hotel en un lugar emblemático al sur de Fuerteventura, para descansar y desconectar, acceso directo a las magníficas playas de arena blanca y un agua turquesa. Las instalaciones excelente, la habitación formidable con unas vistas maravillosas, y lo mejor el excelente trato de todo su personal en todos sus departamentos, destacar la amabilidad personalizada de Julio y Elisabeth en los desayunos en The Reserve, la simpatía d Rayco y atención personalizada de Christian en The Shack, el seguimiento en la zona de piscina de Luis, el trato amable de los animadores con mi hija Alba, Ythaisa, Sara y María, y la atención recibida en recepción por parte de Xris.”

“Una estancia magnífica, pero sobre todo por su equipo humano Nuestra experiencia en Paradisus by Meliá Fuerteventura ha sido realmente estupenda. Es un hotel fantástico, en un entorno privilegiado y con unas instalaciones magníficas, pero si hay algo que queremos destacar especialmente es la hospitalidad, la amabilidad y el trato humano de su personal. Desde el primer momento nos hemos sentido muy bien atendidos, con esa sensación tan agradable de encontrarte con profesionales que no se limitan simplemente a hacer bien su trabajo, sino que se preocupan de verdad por que disfrutes de tu estancia. Queremos hacer una mención muy especial a Lukasz, Chris, Elizabeth, Juana y Julio, por su cercanía, profesionalidad y por todos esos pequeños detalles que terminan marcando la diferencia. Y, por supuesto, nuestro agradecimiento a todo el equipo del desayuno de The Reserve. Sería imposible nombrarlos a todos, pero cada mañana nos han recibido con una sonrisa, una enorme amabilidad y una atención excelente. Todos y cada uno de ellos merecen nuestro reconocimiento. En un hotel de esta categoría se esperan buenas instalaciones, gastronomía y servicios, pero lo que realmente consigue que quieras volver son las personas. Y en nuestro caso, el equipo humano de Paradisus Fuerteventura ha sido, sin duda, uno de los mejores recuerdos que nos llevamos de estas vacaciones. Gracias por habernos hecho sentir tan bien atendidos. Nos vamos con ganas de volver.”

“Experiencia con mi familia Feliz estancia. Gracias a todo el personal del hotel”

“Una buena experiencia, aunque todavía con margen de mejora Nuestra estancia en Paradisus Fuerteventura ha sido, en general, muy positiva, aunque se nota que el hotel acaba de incorporarse al concepto Paradisus y todavía hay algunos aspectos que necesitan mejorar y terminar de ejecutarse. Lo mejor, sin duda, es el personal. Son maravillosos, atentos y constantemente pendientes de que todo esté bien. En un hotel de estas dimensiones, cuando surge alguna incidencia a veces hay que insistir un par de veces hasta conseguir resolverla, pero la actitud del equipo siempre es excelente. La limpieza es exquisita y la atención a las alergias alimentarias es muy buena. En el caso de los celíacos, prácticamente todos los platos que se pueden adaptar se adaptan sin problema. Eso sí, sería muy mejorable la oferta de postres sin gluten: hay muy pocas opciones y suelen repetirse siempre las mismas tres o cuatro. Teniendo cocinas propias y una oferta mucho más amplia de repostería con gluten, creo que sería relativamente sencillo dedicar algo más de atención a elaborar alguna alternativa adicional. Además, aunque el personal de restauración se esfuerza, no todos conocen con detalle las alergias, por lo que normalmente te derivan al responsable, que es quien finalmente informa correctamente. En la zona The Reserve encontramos uno de los puntos que, a mi juicio, deberían revisar. La piscina privada está situada justo al lado de la piscina infantil y el acceso permanece abierto, por lo que en ocasiones entran huéspedes que no tienen acceso a esa zona exclusiva. Finalmente tiene que ser el propio personal quien les indique que no pueden estar allí, una situación bastante incómoda tanto para el cliente como para el trabajador. Una separación o un sistema de acceso más claro solucionaría fácilmente el problema. También sería un detalle muy interesante mejorar el servicio de la piscina de The Reserve. Aunque hay bebidas disponibles, se echa de menos la posibilidad de tomar algún snack, algo que sí encontramos en otros establecimientos Paradisus y que completaría mucho mejor la experiencia. En definitiva, un hotel con muchísimo potencial, un entorno magnífico y, sobre todo, un equipo humano excepcional. Se nota que el concepto Paradisus está llegando y que todavía hay pequeños detalles por pulir. Si consiguen solucionar estos aspectos, especialmente los relacionados con The Reserve y la oferta gastronómica para celíacos, la experiencia puede llegar a ser realmente excelente.”