ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ (Обновлено в декабре 2025 г.)

MeliáRewards (далее «Программа») — это программа лояльности, принадлежащая компании Meliá Hotels International, S.A., с зарегистрированным офисом по адресу: calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca, и идентификационным номером налогоплательщика (CIF) A-78.304.516 (далее «Владелец»), управление и эксплуатация которой осуществляются компанией Prodigios Interactivos, S.A. (далее «Оператор»)

Основная цель Программы — вознаграждение и/или компенсация лояльности гостей отелей Владельца и компаний его Группы в значении статьи 18 Закона о корпоративных предприятиях (CEA) (далее «Meliá Group»), работающих под любым из брендов Meliá Group, будь то собственные, арендованные, управляемые или франчайзинговые отели

Программа регулируется настоящими общими положениями и условиями (далее «Общие положения и условия»), а также специальными положениями и условиями, применимыми в зависимости от сегмента, к которому принадлежат гости (далее «Специальные положения и условия»), при этом содержание последних имеет преимущественную силу над первыми

Преимущества Программы не являются совместимыми или кумулятивными с преимуществами других программ лояльности, если иное не определено Владельцем или Оператором

Термины с заглавной буквы, используемые в настоящих Общих положениях и условиях, имеют значение, установленное в настоящем пункте 2 (Определения), и могут использоваться в единственном или множественном числе, в качестве существительного, глагола, прилагательного или наречия

Преимущества	Все те, что подробно описаны в пункте 11.1. и предоставляются Участнику на персональной и непередаваемой основе.
Личный кабинет	Онлайн-раздел, связанный с Участником Программы, созданный в момент присоединения к Программе, в котором регистрируются начисленные Баллы, а также совершенные Проживания и Ночи, и в котором отражаются все операции Участника по накоплению, использованию и обмену.
Категория	Любая из следующих: MeliáRewards White. MeliáRewards Silver. MeliáRewards Gold. MeliáRewards Platinum.
Собственные каналы Meliá Group	Melia.com, приложение Meliá Group и Contact Center Meliá Group.
Проживания	Любое бронирование одной или нескольких Ночей, во время которого Участник, оформивший бронирование, проживал и произвел соответствующую оплату в отелях, участвующих в Программе.
Управляющий	Prodigios Interactivos, S.A., публичная компания с ограниченной ответственностью, должным образом зарегистрированная и действующая в соответствии с законодательством Испании, с идентификационным налоговым номером (CIF) A-07995434 и зарегистрированным офисом по адресу: Calle Gremi de Boters, número 22, Palma de Mallorca, 07009, Испания.
Отель-участник	Все отели, находящиеся под управлением, франшизой, в собственности или в аренде у Meliá Group, за исключением тех, что перечислены в Приложении 1 (Отели, исключенные из Программы).
Программа	Программа лояльности MeliáRewards, принадлежащая Владельцу, которая управляется и обслуживается Управляющим.
Владелец	Компания Meliá Hotels International, S.A. с зарегистрированным офисом по адресу: calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca и идентификационным налоговым номером (CIF) A-78.304.516.
Баллы	Баллы, начисленные или приобретенные Участником в соответствии с положениями настоящих Общих условий.
Участник	Физическое лицо, которое регистрируется в Программе в соответствии с настоящими Общими условиями и которому присваивается номер карты MeliáRewards.
Ночи	Количество ночевок, которыми воспользовался и которые оплатил Участник в течение одного Проживания в отелях, участвующих в Программе.

 

Регистрация и участие наших гостей в Программе являются бесплатными

Физические лица совершеннолетнего возраста или эмансипированные несовершеннолетние могут зарегистрироваться в Программе

Регистрация в Программе начинается с заполнения и отправки соответствующей заявки на регистрацию телематическими средствами (веб-сайт, мобильное приложение и т. д.), предоставленными для этой цели Оператором или Владельцем

После надлежащего заполнения и отправки заявки заявителю будет присвоен номер карты, после чего заявитель будет зарегистрирован и станет Участником Программы, и с этого момента он получит право пользоваться преимуществами Программы

Подавая заявку на участие в Программе, Участник безоговорочно принимает Общие положения и условия, а также Специальные положения и условия, которые применяются к нему в соответствии с положениями, действующими в любое время

Участник несет единоличную ответственность за точность персональных данных, предоставленных Владельцу или Оператору для регистрации в Программе, а также за последующее обновление таких данных с использованием различных каналов, предусмотренных для этой цели. Для этого Участник может связаться с Владельцем или Оператором в письменной форме, отправив электронное письмо по адресу privacy@melia.com, приложив любые документы, подтверждающие личность

У Участника будет личная Учетная запись MeliáRewards, на которой будут накапливаться баллы MeliáRewards

Количество ночей и количество проживаний, которые Участник совершил с использованием своей Учетной записи и номера карты в соответствии с положениями настоящих Общих положений и условий, также будут накапливаться в Учетной записи

Учетная запись является личной и не подлежит передаче, и в ней Участник идентифицируется по своим персональным данным

Каждому Участнику может быть присвоена только одна Учетная запись, и, следовательно, Владелец и Оператор оставляют за собой право в одностороннем порядке аннулировать любую дополнительную или аналогичную Учетную запись, которую Участник мог получить и которая дает ему право зарабатывать баллы, акции или преимущества в двойном размере, или те, которые не соответствуют ему в рамках Программы, а также аннулировать любые преимущества, которые могут из этого вытекать

Передача, продажа, покупка, обмен или полная или частичная уступка любыми средствами Учетной записи и/или накопленных в ней баллов запрещены, за исключением случаев, прямо разрешенных в настоящих положениях и условиях. Несоблюдение этого правила дает Владельцу право исключить Участника, аннулировать баллы на Учетной записи Участника и все его преимущества, и в таком случае Участник не имеет права на возмещение или компенсацию в какой-либо форме

5.1. Участники будут зарабатывать Баллы на свою Учетную запись в следующих случаях:

а) За каждое проживание Участника в любом из отелей, участвующих в Программе, при условии, что бронирование сделано:

• Через собственные каналы Meliá Group; или
• Через глобальные системы дистрибуции и интеграции с собственными каналами Meliá Group, при условии, что условия тарифа дают Участнику право зарабатывать Баллы и соблюдены соответствующие условия; или
• Через розничное туристическое агентство, отличное от OTA (онлайн-туристических агентств), и при условии, что условия тарифа дают Участнику право зарабатывать баллы

Чтобы Участник мог зарабатывать Баллы за проживание, (i) регистрация в Программе должна быть произведена до регистрации заезда в отеле; и (ii) проживание должно быть оплачено наличными в соответствующей валюте. В случае, если проживание частично оплачено путем использования Баллов, Участник получит Баллы только за ту часть цены, которая была оплачена наличными

В случае, если Участник делает два бронирования в двух разных отелях на одну и ту же дату и, кроме того, регистрируется заезд в обоих отелях, он получит Баллы, а проживание и ночи будут засчитаны только для того бронирования, из которого он первым выписался

б) За заказ и использование Участником дополнительных продуктов и услуг в отеле, при условии действия специальных акций, установленных каждым отелем, участвующим в Программе, содержание и условия которых могут варьироваться в зависимости от каждого участвующего отеля
Баллы должны быть запрошены во время проживания или, в противном случае, по окончании проживания непосредственно в соответствующем отеле

в) В случае, если Участник заказывает свадебные банкеты, Баллы будут начисляться исходя из расходов, понесенных на банкет, заказанный в отеле, и всегда в соответствии со специальными положениями и условиями, которые могут быть применимы

г) За заказ Участником продуктов и услуг у сторонних компаний, участвующих в Программе

д) За покупку Баллов Участником непосредственно на платформах, предназначенных для этой цели, и в соответствии с положениями и условиями, изложенными в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

5.2. Участники не будут зарабатывать Баллы в следующих случаях:

а) За проживание, полностью оплаченное путем использования Баллов

б) За проживание, использованное до даты регистрации в Программе

в) За проживание и услуги, когда Участник не является тем, кто проживает в отеле или лично пользуется услугами

г) За проживание, забронированное напрямую в отеле, которое не было сделано через собственные каналы Meliá Group

д) За проживание, где Участник останавливается по прямым тарифам от OTA (онлайн-туристических агентств), ТО (туроператоров), групп, ваучеров, экипажей и программ, не связанных с Meliá Hotels International S.A.

е) За проживание, услуги и дополнительные расходы, заказанные в отелях, участвующих в Программе, когда указано, что из-за заказанного тарифа и/или его специфических характеристик они не дают Участнику права зарабатывать Баллы

ж) В случае, если сумма счета, выставленного за проживание или за заказанные продукты и услуги, не оплачена в полном объеме

з) За личные мероприятия (например, дни рождения), обеды (включая, среди прочих видов ужинов и банкетов, рождественские и новогодние гала-ужины, а также любой обед/ужин независимо от количества посетителей) и аренду помещений

В случае установления акций на Баллы применяются специальные положения и условия каждой акции

Чтобы иметь право на участие в акциях, Участник должен быть зарегистрирован в Программе

Каждая акция может быть привязана к определенной дате истечения срока действия, как указано в положениях и условиях акции. В случае, если акция имеет связанные Баллы, по истечении срока действия Баллов они аннулируются и удаляются из Учетной записи без предварительного уведомления, а Участник отказывается от права предъявлять какие-либо претензии в этой связи

Акционные Баллы являются личными и не подлежат передаче и не могут быть переведены на Учетные записи других Участников. Кроме того, Акционные Баллы не могут быть конвертированы в баллы других программ или в денежные средства, без ущерба для любого другого положения, изложенного в условиях каждой акции

Участники могут ознакомиться со списком сторонних компаний, участвующих в Программе, а также с преимуществами, согласованными с этими сторонними компаниями, в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Ни при каких обстоятельствах Оператор или Владелец не несут ответственности за любые претензии, возникающие прямо или косвенно из отношений (договорных или иных) между клиентами и/или Участниками и сторонними компаниями, участвующими в Программе, в связи с использованием/приобретением услуг или продуктов у указанных компаний, независимо от того, возникли ли указанные отношения в связи с приобретением или использованием Баллов, и, следовательно, Участник и/или клиент должен направлять любые претензии в этой связи непосредственно поставщику услуг/продуктов

После того как Участник использовал свои Баллы в любой из сторонних компаний, участвующих в Программе, эти Баллы не могут быть возвращены на его Учетную запись, если впоследствии он отменит заказанные услуги или продукты

Баллы, заработанные в случаях, описанных в пункте 5 настоящих Общих положений и условий, будут накапливаться на Учетной записи Участника

Заработанные Баллы будут накапливаться только на Учетной записи Участника, который лично проживал в отеле или лично пользовался услугой, за которую он имеет право на получение Баллов, независимо от того, какое физическое или юридическое лицо фактически оплачивает соответствующий счет, будь то сам Участник, любой из его спутников, его компания или туристическое агентство

Для того чтобы зарабатывать Баллы и пользоваться преимуществами, связанными с Программой, необходимо, чтобы гость был идентифицирован на стойке регистрации соответствующего Отеля, и данные гостя должны совпадать с данными Участника Учетной записи Программы, который сделал бронирование. В противном случае Отель может отказать в регистрации заезда или доступе к услугам, либо разрешить их только при условии оплаты суммы, соответствующей (полной или разнице) полной стоимости проживания или услуг без неправомерно примененных преимуществ Программы

В случае начисления Баллов за проживание в отеле, Баллы будут накапливаться только максимум за две (2) комнаты (независимо от того, рассчитано ли бронирование на большее количество комнат, и независимо от того, сделано ли оно в одном или нескольких бронированиях), при условии, что Участник будет проживать в одной из них

В случаях, когда бронирование рассчитано более чем на две комнаты, Участник не имеет права выбирать две комнаты, которые будут использоваться для накопления Баллов, так как система выбирает их случайным образом

Если гость, проживающий во второй комнате, также является Участником Программы и сообщает об этом отелю при регистрации заезда или во время проживания, при условии, что он еще не оплатил счет, баллы, полученные от суммы бронирования, будут распределены поровну между двумя Учетными записями. В случае, если гость, проживающий во второй комнате, не является участником Программы или не идентифицировал себя как таковой во время регистрации заезда или во время проживания, Баллы будут накапливаться исключительно на Учетной записи Участника, сделавшего бронирование, без возможности исправления

Участники будут автоматически получать Баллы за проживание и услуги, заказанные через собственные каналы Meliá Group, на свою Учетную запись, на общую сумму бронирования, до вычета любых применимых налогов и сборов в соответствии с действующим законодательством

Баллы будут добавлены на Учетную запись каждого Участника в течение примерно десяти (10) рабочих дней после даты завершения или прекращения соответствующей услуги, при условии, что такие услуги были фактически оплачены, и при условии, что Участник идентифицировал себя с помощью своего номера MeliáRewards во время бронирования или во время своего проживания

В случае, если Баллы не были зачислены на Учетную запись Участника, когда условия для этого были выполнены, или не были зачислены правильно, Участник может сделать соответствующий запрос на Баллы в своем личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards / my points / claim points, указав во всех случаях номер бронирования отеля или заказанной услуги, по которой делается запрос, и во всех случаях должна быть предоставлена копия счета

Во всех этих случаях ответственность Владельца и Оператора ограничивается исправлением ошибки, как только станет ясно, что претензия, поданная Участником, обоснована в соответствии с положениями Общих положений и условий, действующих на момент подачи претензии

Указанные претензии ограничены по времени и, следовательно, могут быть оформлены в течение максимум 6 месяцев с даты выезда из Отеля, заказа продукта или завершения заказанной услуги. По истечении этого периода никакие претензии по поводу возможных незачисленных Баллов не принимаются, и Участник прямо отказывается от права предъявлять какие-либо претензии по этому поводу

Участникам будет присвоена определенная Категория, которая будет определять Преимущества, которые они могут получить от Программы

Различные Категории Участников MeliáRewards присваиваются или изменяются непосредственно Оператором в соответствии со следующими критериями, которые после публикации на сайте https://www.melia.com/meliarewards для сведения всех Участников могут быть пересмотрены или изменены по усмотрению Оператора в любое время

10.1 Критерии получения или поддержания Категории

Для получения и/или поддержания Категории MeliáRewards, как описано ниже, Участник должен соответствовать критериям, определенным для каждой Категории ниже:

• MeliáRewards White: Базовый уровень Программы, на котором изначально регистрируются все Участники
• MeliáRewards Silver: Уровень непосредственно выше MeliáRewards White, который получается и/или поддерживается в случае, если Участник соответствует любому из следующих условий:
  • Совершение 2 проживаний или 5 ночей, либо с правом на заработок Баллов, либо путем полного или частичного использования Баллов
  • Или накопление 10 000 Баллов, полученных за проживание или за заказ гостиничных продуктов и услуг, которые дают Участнику право зарабатывать Баллы
• MeliáRewards Gold: Уровень непосредственно выше MeliáRewards Silver, который получается и/или поддерживается в случае, если Участник соответствует любому из следующих условий:
  • Совершение 15 проживаний или 30 ночей, либо с правом на заработок Баллов, либо путем полного или частичного использования Баллов
  • Или накопление 60 000 Баллов, полученных за проживание или за заказ гостиничных продуктов и услуг, которые дают Участнику право зарабатывать Баллы
• MeliáRewards Platinum: Уровень непосредственно выше MeliáRewards Gold, который получается и/или поддерживается в случае, если Участник соответствует любому из следующих условий:
  • Совершение 30 проживаний или 50 ночей, либо с правом на заработок Баллов, либо путем полного или частичного использования Баллов
  • Или накопление 150 000 Баллов, полученных за проживание или за заказ гостиничных продуктов и услуг, которые дают Участнику право зарабатывать Баллы

10.2 Сроки пересмотра Категории

Во всех вышеперечисленных случаях Участник будет иметь период в тринадцать (13) месяцев с даты получения соответствующей Категории для соблюдения и поддержания вышеуказанных условий этой категории MeliáRewards

Если по истечении вышеуказанного периода Участник не выполняет требования, соответствующие его Категории, он будет переведен на уровень непосредственно ниже

Напротив, если Участник выполняет необходимые условия для повышения уровня до истечения тринадцатимесячного (13) периода, ему автоматически предоставляется соответствующий более высокий уровень или Категория. Повышение Категории вступает в силу с даты, когда Участник выполняет условия для такого повышения, которая будет датой, с которой начинает отсчитываться период в тринадцать (13) месяцев для выполнения и поддержания условий этой Категории

Владелец оставляет за собой право по своему усмотрению присваивать любую из вышеупомянутых Категорий, а также другие уникальные преимущества, определенным Участникам, которые, в силу определенных обстоятельств и в интересах Владельца, могут быть сочтены подходящими без необходимости соблюдения ими условий, изложенных в настоящем документе

10.3 Случаи получения Баллов, которые не предполагают повышение или поддержание уровня

Следующие случаи не учитываются для повышения или поддержания уровня:

1. Купленные Баллы, подарочные карты, празднования, перевод Баллов между Участниками и перевод Баллов в другие программы
2. Акционные Баллы
3. Баллы, начисленные Владельцем Программы по своему усмотрению
4. Проживания не засчитываются для целей повышения уровня, если они совершаются последовательно в идущие друг за другом даты и в одном и том же отеле; они будут сгруппированы в одно проживание для целей повышения уровня

10.4 Преимущество Platinum for life

Для получения преимущества Platinum for life Участник должен выполнить все без исключения следующие требования: (i) поддерживать уровень Platinum в течение десяти (10) последовательных периодов по двенадцать (12) месяцев, начиная с января 2013 года, (ii) совершить 500 ночей в течение этого периода, которые принесли Баллы Программы, или были забронированы с использованием Баллов и использованы Участником Учетной записи, и (iii) пройти процесс проверки Оператором и/или Владельцем на основе их истории проживания в отелях на сегодняшний день

11.1 Преимущества Программы, в зависимости от Категории Участника, следующие:

	MeliáRewards White	MeliáRewards Silver	MeliáRewards Gold	MeliáRewards Platinum
Начисление баллов.	10 баллов за каждый €/$ от общей суммы бронирования до вычета налогов	11 баллов за каждый €/$ от общей суммы бронирования до вычета налогов	13 баллов за каждый €/$ от общей суммы бронирования до вычета налогов	14 баллов за каждый €/$ от общей суммы бронирования до вычета налогов
БОЛЬШЕ ВЫГОДЫ
Эксклюзивные скидки при бронировании проживания.	•	•	•	•
Бесплатный завтрак для сопровождающего гостя (применяется только при бронировании тарифа без питания).		•	•	•
Бесплатный Wi-Fi.	•	•	•	•
Сюрприз на день рождения.	•	•	•	•
Повышение категории до superior room. (предоставляется при регистрации заезда при наличии свободных номеров).				•
3 ваучера на скидку 20% на проживание. Скидки не суммируются друг с другом и с другими действующими акциями.			•	•
БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (начисление и использование баллов)
В наших фирменных ресторанах и спа-центрах (баллы начисляются в соответствии с акциями отеля).	•	•	•	•
При проживании в наших отелях.	•	•	•	•
При пользовании собственными услугами наших отелей (баллы начисляются в соответствии с акциями отеля).	•	•	•	•
У наших компаний-партнеров.	•	•	•	•
БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ
Поздний выезд в курортных отелях до 2pm и в городских отелях до 4pm (всегда при наличии свободных номеров).			•	•
Приоритетный доступ по прибытии в отель.			•	•
Доступ в VIP-зоны наших отелей под брендами Meliá Hotels & Resorts, Gran Meliá и Paradisus by Meliá. (Доступ в эти зоны не включает завтрак, если он не включен в бронирование).				•
2 доступа в VIP-лаунжи в более чем 1200 аэропортах.				•

11.2 Условия получения и использования некоторых Преимуществ Программы

Условия получения и использования некоторых из вышеупомянутых Преимуществ Программы изложены ниже:

а) Преимущества Программы применяются только к Участнику, за исключением случаев, когда прямо указано иное

б) Чтобы воспользоваться преимуществами, связанными с проживанием, Участник Учетной записи должен проживать в отеле

в) Преимущество «Late Check-Out» заключается в возможности выезда в 14:00 в курортных отелях или в 16:00 в городских отелях, классифицированных в Приложении 2 (Городские и курортные отели). Это преимущество всегда зависит от наличия номеров той же категории, что и забронированный, в зависимости от заполняемости отеля. Это Преимущество также распространяется на вторую комнату, занимаемую детьми или иждивенцами Участника

г) Преимущество «Free Breakfast for the Accompanying Guest» может применяться только к бронированиям, сделанным на основе «только номер» и на все время проживания или его часть, где стандартная стоимость завтрака оплачивается как дополнительная услуга по прибытии в отель. Этим преимуществом может воспользоваться сопровождающий гость, который не обязательно проживает в отеле

Преимущество «Free Breakfast for the Accompanying Guest» недоступно в отелях с тарифами All Inclusive и в отелях, где ресторан не управляется напрямую Meliá

д) Преимущество «Upgrade to Superior Room» будет представлять собой тип номера непосредственно выше забронированного номера и всегда зависит от наличия номеров в отеле и применяется только к номеру Участника, который имеет на это право. Преимущество должно быть запрошено во время регистрации заезда

После предоставления преимущества «Upgrade to Superior Room» гость имеет право сохранить указанное повышение на весь период проживания. Отели могут исключать определенные типы номеров (например, президентские люксы) из преимущества «upgrade to superior room»

е) Ваучеры на скидку 20% на проживание. Применимо только к комнатам, включенным в один и тот же номер бронирования с одинаковыми датами проживания. В случае отдельных бронирований с разными номерами, один ваучер будет использован для каждого номера бронирования. Ваучеры на скидку 20% на проживание не применяются в случае бронирований, которые были полностью или частично оплачены баллами. Ваучеры на скидку будут действительны до тех пор, пока сохраняется статус Gold или Platinum

ж) Доступ в VIP-залы аэропортов. Этот доступ является эксклюзивным преимуществом для Участников MeliáRewards Platinum и дает доступ в VIP-залы аэропортов. Это преимущество может быть использовано только до тех пор, пока Участник имеет статус MeliáRewards Platinum, и любые Преимущества, которые не были использованы, будут аннулированы. Любые вопросы, прямо не урегулированные в настоящем пункте, регулируются специальными положениями и условиями, которые можно найти в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

з) Доступ в VIP-зоны наших отелей Meliá, Gran Meliá и Paradisus by Melia будет предоставлен только лицам, проживающим в комнате Участника. Лица, проживающие во второй комнате, которая является частью бронирования Участника, также могут воспользоваться этим преимуществом, при условии, что эта вторая комната занята несовершеннолетними детьми или иждивенцами Участника. Доступ в эти VIP-зоны не включает завтрак в отеле, если он не включен в бронирование Участника, и такой доступ будет предоставлен с учетом ограничений VIP-зон, при этом приоритет отдается гостям, которые оплатили эту услугу

и) Преимущество «Birthday Surprise» может заключаться в предоставлении одного из Преимуществ, предусмотренных Программой. В этих случаях применяются те же общие положения и условия, предусмотренные Программой, если только в самом «Birthday Surprise» не установлены специальные положения и условия

11.3. Изменения условий доступа к Преимуществам

Преимущества Программы и условия доступа к таким Преимуществам могут быть изменены. Владелец или Оператор может установить дополнительные условия или дополнительные требования для доступа к Преимуществам Программы, описанным выше, в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

12.1 Использование Баллов

Участник может использовать свои Баллы для бронирования проживания в отелях, участвующих в Программе, для покупки продуктов и услуг в отелях, участвующих в Программе, для их конвертации в баллы других Программ или для покупки продуктов через сеть партнеров, которые связаны с Программой в любое время («Партнеры»)

Баллы можно использовать для бронирования проживания через приложение Meliá App, через Contact Center или через личный кабинет на сайте https://www.melia.com/meliarewards, но их нельзя использовать на стойке регистрации отеля

Для того чтобы законно использовать Баллы при бронировании в отелях или заказе услуг, необходимо, чтобы Участник Учетной записи был тем лицом, которое будет проживать в Отеле или лично пользоваться услугой, и поэтому Участник Учетной записи должен идентифицировать себя перед персоналом соответствующего Отеля. В случае несоответствия между данными Участника Учетной записи Программы, сделавшего бронирование, и данными лица, которое намеревается проживать в Отеле или получить услугу, забронированную с использованием Баллов, Отель может отказать в регистрации заезда или доступе к услугам, либо разрешить их только при условии оплаты суммы, соответствующей (полной или разнице) полной стоимости проживания или услуг без неправомерно примененных преимуществ Программы

Использование Баллов у компаний-партнеров зависит от того, есть ли у Участника на момент запроса на использование Баллов транзакция по заработку и/или использованию Баллов, полученная в результате проживания в отеле

В случае, если Участник делает бронирование или пользуется услугой в одном из отелей, участвующих в Программе, и оплачивает ее полностью или частично Баллами, счет за часть, оплаченную Баллами, не выставляется

Положения и условия использования Баллов и лимиты на использование Баллов Участником описаны в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards в специальных положениях и условиях использования Баллов

12.2 Покупка Баллов

Участник также может купить Баллы на сайте https://www.melia.com. Баллы, приобретенные Участником, будут включены в его учетную запись и могут быть использованы для бронирования проживания и для заказа продуктов и услуг Программы, а также для любой другой опции, доступной в Программе. Информация о лимитах на приобретение Баллов Участниками доступна в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Купленные Баллы возврату не подлежат

Баллы можно использовать для бронирования только за Баллы или для бронирования за Баллы плюс денежную сумму в соответствующей валюте

Любые вопросы, прямо не предусмотренные в настоящем пункте 12, регулируются специальными положениями и условиями использования и покупки Баллов, описанными в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Участники могут переводить Баллы на Учетные записи других Участников

Перевод Баллов между Учетными записями разных Участников может быть осуществлен в любое время через личный кабинет на сайте https://www.melia.com/meliarewards. Запрос на перевод своих Баллов всегда должен исходить от Участника передающей Учетной записи, и запрос от любого другого лица не будет принят

После того как Баллы были переведены на Учетную запись другого Участника, они не могут быть возвращены на Учетную запись передающего Участника

Баллы, переведенные другому Участнику, ни в коем случае не будут засчитаны или приняты во внимание для целей рассмотрения повышения уровня в MeliáRewards

Перевод Баллов другим Участникам зависит от того, есть ли у передающего Участника на момент запроса на перевод транзакция по заработку и/или использованию Баллов, полученная в результате проживания в отеле

Баллы не могут переводиться еженедельно между Участниками MeliáRewards и программами компаний-партнеров в количестве, превышающем максимальное число, указанное в специальных положениях и условиях программ компаний-партнеров, подробно описанных в профиле MeliáRewards

Максимальное годовое количество Баллов (с января по декабрь), которое может быть переведено на одного Участника, составляет 250 000 баллов

Баллы, заработанные в ходе различных акций, предлагаемых Программой, которые не были получены в результате проживания, не могут быть переведены

По вопросам, прямо не урегулированным в настоящем пункте, применяются положения специальных условий перевода Баллов, которые можно найти в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Участники могут запросить конвертацию своих Баллов MeliáRewards в баллы других программ лояльности компаний-партнеров

Необходимо, чтобы лицо, осуществляющее конвертацию Баллов между двумя программами, было Участником обеих программ, в противном случае запрос не будет принят

Конвертация Баллов может быть осуществлена только через личный кабинет на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Баллы, конвертированные в баллы/мили других компаний-партнеров Программы, не могут быть возвращены на учетные записи Участников MeliáRewards

Акционные Баллы не могут быть переведены в другую программу

Минимальное количество Баллов для конвертации составляет 2 000 баллов в случае прямых переводов. Максимальное количество Баллов (с января по декабрь), которое может быть конвертировано в год, составляет 250 000 баллов на Участника, за исключением случаев, когда клиент уже выбрал в своем профиле (через личный кабинет на сайте https://www.melia.com/meliarewards) опцию, чтобы заработанные баллы распределялись в другую программу лояльности компании-партнера, отличную от MeliáRewards, и в этом случае лимита нет

Конвертация Баллов в баллы других программ зависит от того, есть ли у передающего Участника на момент запроса на конвертацию транзакция по заработку и/или использованию Баллов, полученная в результате проживания в отеле

По вопросам, прямо не урегулированным в настоящем пункте, применяются положения специальных условий каждого Партнера, которые можно найти в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards

Баллы, накопленные Участником на своей Учетной записи, аннулируются после периода неактивности в 12 месяцев. Период неактивности означает период, в течение которого Участник не зарабатывает и не использует Баллы

Период неактивности начинает отсчитываться с даты последней транзакции по получению или использованию Баллов

Баллы, которые Участник получил от Владельца Программы по его усмотрению, действительны в течение 24 месяцев с даты их начисления

В любое время Участник может запросить выход из Программы, при условии, что у него нет активного бронирования, использующего тариф MeliáRewards

Для выхода из Программы Участник должен сделать это через веб-сайт в личном кабинете на сайте https://www.melia.com/meliarewards / My Profile / Manage или отправив электронное письмо по адресу privacy@melia.com

После запроса Учетная запись Участника, запросившего выход, будет деактивирована, и с этого момента он теряет свой статус Участника

Для обработки запрошенного выхода Владелец или Оператор может запросить документальное подтверждение статуса заявителя как Участника Учетной записи

После деактивации Учетной записи Участник теряет все Баллы и Преимущества

В случае смерти Участника его учетная запись и связанная с ней Категория будут аннулированы, но Баллы, накопленные на учетной записи, могут быть переведены наследнику умершего Участника, который докажет Оператору или Владельцу свой статус наследника и Участника на момент смерти Участника. Для этого документ или свидетельство, подтверждающее такую ситуацию, должно быть обязательно отправлено по адресу privacy@melia.com или через личный кабинет на сайте https://www.melia.com/meliarewards

17.1 Без ущерба для других событий, уже предусмотренных выше в Общих положениях и условиях, и без ущерба для любых претензий и судебных разбирательств, которые могут быть применимы, Оператор и/или Владелец могут принять решение (i) временно заблокировать Учетную запись и любые Преимущества, которые могут из нее вытекать, или (ii) исключить Участника и немедленно аннулировать его Учетную запись и все Преимущества, которые могут из нее вытекать, в дополнение к принятию любых мер, которые они сочтут необходимыми для предотвращения мошенничества, в случае:

а) Несоблюдение текущих Общих положений и условий Программы;

б) Совершение любых действий, направленных на получение преимуществ способом, противоречащим текущим Общим положениям и условиям Программы, или без соблюдения требований, установленных для этой цели

в) Создание нескольких или фальшивых учетных записей для неправомерного накопления Преимуществ

г) Невыполнение общих обязательств в качестве гостей, в частности тех, которые касаются оплаты услуг и проживания;

д) Действие или участие в любом неуместном, ненадлежащем, оскорбительном или мошенническом поведении или действии в связи с Программой, включая, помимо прочего, вопросы, связанные с заработком, накоплением и использованием Баллов, получением преимуществ, акций, переводом и конвертацией Баллов и т. д.;

е) Несоблюдение применимой правовой системы;

ж) Форс-мажорные обстоятельства или правовые, правительственные или другие требования, которые делают необходимым аннулирование Программы;

з) Причины бизнес-стратегии со стороны Владельца

и) Реклама или раскрытие информации о покупке или продаже Баллов через неофициальные каналы

17.2 Аннулирование Учетной записи Участника приведет как к деактивации учетной записи, так и к потере всех ее Преимуществ и Баллов

17.3 После аннулирования Участник лишается права подавать заявку на участие в Программе в будущем

17.4 В некоторых случаях, вместо аннулирования Учетной записи Участника, Оператор и/или Владелец могут принять решение отказать Участнику в доступе к определенным Категориям Программы или к определенным Преимуществам Программы, а также к преимуществу «Platinum for life»)

17.5 Во всех без исключения случаях, перечисленных выше, поскольку эта Программа является бесплатной для Участника, Участник прямо отказывается от права требовать возмещения ущерба от Владельца и/или Оператора за аннулирование своей Учетной записи, за выход из Программы или за отказ в доступе к определенной Категории или преимуществу Программы

Участие в Программе подразумевает принятие и соблюдение правил поведения и сосуществования, установленных Оператором и/или Владельцем, а также участвующими Отелями. Оператор и/или Владелец могут временно заблокировать или аннулировать участие в Программе любого Участника, который ведет себя неуместно, включая, помимо прочего, следующее:

а) Несоблюдение внутренних правил отеля или применимых правовых норм

б) Нарушение покоя, безопасности или благополучия других гостей, сотрудников или целостности помещений

в) Проявление неуважительного, оскорбительного, обидного или враждебного поведения, будь то физического, вербального или письменного, по отношению к Оператору и/или Владельцу, его гостям, сотрудникам или сотрудникам

г) Совершение актов насилия, дискриминации, домогательств, использование оскорбительных выражений или демонстрация любого отношения, противоречащего добросовестности и правилам сосуществования

д) Невыполнение общих обязательств в качестве гостя, особенно тех, которые касаются оплаты услуг и проживания

19.1 Ни Оператор, ни Владелец не несут никакой ответственности в отношении продуктов и услуг, продаваемых или предоставляемых третьими лицами, а также не несут ответственности за потерю призов, корреспонденции, неверные адреса, задержки в получении призов и т. д.; а также за кражу или несанкционированное использование Баллов или использование приза в результате обстоятельств, выходящих за рамки обычной работы Программы

19.2 Оператор и Владелец оставляют за собой право исправлять или устранять любые ошибки или опечатки в отношении Программы, будь то типографские, ценовые, балльные, описательные и т. д.

19.3 Оператор и Владелец не несут ответственности за потерянную или задержанную корреспонденцию по почте или электронной почте Участника, а также за любые ошибки в описании, типографские ошибки или ошибки в тарифах, напечатанные на материалах, отправленных Участникам, оставляя за собой право исправлять их, с которыми можно ознакомиться на веб-сайте www.melia.com

19.4 Общие положения и условия, Специальные положения и условия, а также все акции, связанные с Программой, действующие в любое время, можно найти на веб-сайте https://www.melia.com/meliarewards

20.1 Участие в Программе влечет за собой обработку персональных данных Участника, что Участник принимает при подаче заявки на участие в Программе

20.2 Чтобы узнать больше об обработке ваших персональных данных, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности MeliáRewards

21.1 Владелец оставляет за собой право изменять Общие положения и условия, Специальные положения и условия, а также список заведений, услуг и преимуществ, включенных в Программу, в любое время, при условии предварительного уведомления, требование о котором стороны прямо соглашаются считать выполненным с публикацией действующих условий, которые включают или консолидируют внесенные изменения, через веб-сайт Владельца www.melia.com и/или любой другой канал связи, прямо согласованный сторонами. В случае, если Участник не согласен с изменениями, он может выйти из Программы по запросу, но сохраняет право использовать, переводить или конвертировать все Баллы на своей Учетной записи в течение двенадцати (12) месяцев с даты публикации изменения условий Программы

21.2 Владелец оставляет за собой право аннулировать Программу в любое время по коммерческим причинам, связанным с внутренней деятельностью компании. Об этом факте будут уведомлены Участники, у которых будет двенадцать (12) месяцев с даты уведомления, чтобы использовать, перевести или конвертировать все Баллы на своей Учетной записи. По истечении этого периода все Баллы, накопленные Участниками, будут автоматически аннулированы, без права на какую-либо компенсацию в пользу Участника, и с этого момента они не смогут предъявлять какие-либо претензии к Оператору или Владельцу или любой компании их группы по этой причине. Программа будет аннулирована без предварительного уведомления или ответственности, и положения настоящего абзаца не применяются, если в любое время возникнут обстоятельства форс-мажора или правовые требования, препятствующие продолжению или развитию Программы

Если какое-либо положение настоящих Общих положений и условий или применение любого положения будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, полностью или частично, в соответствии с любым Законом, такое положение или его часть считается не включенным, но законность, действительность и исполнимость настоящих Общих положений и условий, Специальных положений и условий, а также применение такого положения к другим лицам или в других обстоятельствах не затрагиваются. Настоящий пункт не имеет силы, если он изменяет существенную природу настоящих Общих положений и условий или Специальных положений и условий, или если он противоречит публичному порядку

Общие положения и условия и Специальные положения и условия Программы регулируются действующими в Испании нормами по данному вопросу, и по любому вопросу, который может возникнуть в связи с толкованием и применением настоящих Общих положений и условий или Специальных положений и условий, стороны прямо отказываются от любой юрисдикции, которая может им соответствовать, и подчиняются юрисдикции судов и трибуналов Пальма-де-Майорки (Испания)

Следующие

ИСПАНИЯ

Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá: Проживания, забронированные в этом Отеле, которые считаются «жилыми», исключаются из Программы и, следовательно, не дают права на заработок баллов или получение каких-либо преимуществ от Программы. Для целей настоящего абзаца проживания, забронированные на срок семь (7) или более ночей, считаются «жилыми»

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Meliá White House Apartments

- Отели, не продаваемые и/или не управляемые Meliá Hotels International и которые не указаны в Списке городских и курортных отелей

ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

ME Dubai Residences

URBAN/CITY HOTELS

EUROPE

ALBANY
Affiliated By Melia Elisa Tirana
Affiliated By Melia Grand Korça

GERMANY
Melia M. Berlin
Melia M. Düsseldorf
Melia Frankfurt City
Innside Bremen
Innside Düsseldorf Seestern
Innside München Parkstadt Schwabing
Innside Düsseldorf Derendorf
Innside Dresden
Innside Berlin Mitte
Innside Frankfurt Ostend
Innside Düsseldorf Hafen
Innside I. Wolfsburg
Innside Leipzig
Innside Aachen
Innside Hamburg Hafen
Affiliated By Melia München City Center
Affiliated By Melia Bochum Wattenscheid
Affiliated By Melia Oberhausen Neue Mitte
Affiliated By Melia Münster Kongresscenter
Affiliated By Melia Wolfsburg Centrum
Affiliated By Melia Frankfurt Messe

AUSTRIA
Melia Vienna

SPAIN
Innside Alicante (Aparthotel)
Melia Palma Marina
Melia Palma Bay
Melia Barcelona Sarria
Melia Sitges
Melia Barcelona Sky
Melia Mim Sitges
Melia Maria Pita
The Melia Collection Granada
Melia Madrid Serrano
Melia Madrid Princesa
Melia Castilla
Melia Avenida America
Melia Barajas
Melia Lebreros
Melia Sevilla
Melia Plaza
Melia M. Valencia
Melia Bilbao
Melia Alicante Gran Sol
Melia Elche Centro
Melia Palma Bellver
Melia Barcelona Condal Mar
Melia Cadiz Paseo Del Mar
Affiliated By Melia Castellon Center
Affiliated By Melia Santiago Plaza
Affiliated By Melia Guadalajara & Conference Cente
Affiliated By Melia Leon Camino
Affiliated By Melia Madrid Alameda Aeropuerto
Affiliated By Melia Madrid Chamartin
Affiliated By Melia Madrid Gran Via 25
Affiliated By Melia Madrid Plaza España
Affiliated By Melia Madrid Centro
Affiliated By Melia Madrid Airport Suites
Affiliated By Melia Malaga Alameda Centro
Affiliated By Melia Murcia Rincon De Pepe
Affiliated By Melia Palacio De Aviles
Affiliated By Melia Vigo Los Galeones
Innside Spa Porta Maris
Innside Palma Bosque
Innside Palma Center
Innside Barcelona Apolo
Innside Barcelona Aeropuerto
Innside I. Madrid Gran Via
Innside Madrid Valdebebas
Innside San Sebastian Orly
Innside Tenerife Santa Cruz
Innside Valencia Oceanic
Sol Hotels Zaragoza
Sol Hotels Palma Avenidas
Me By Melia Puertollano
Me By Melia Me Barcelona
Gran Melia Sitges Terramar
Gran Melia Victoria
Gran Melia Torre Melina
Gran Melia Palacio De Los Duques
Gran Melia Fenix
The Melia Collection Colon
The Melia Collection Summum Boutique Hotel
The Melia Collection Casa De Las Artes, Member Of Meliá Collection

FRANCE
The Melia Collection Maison Colbert Member Of Meliá Collection
Affiliated By Melia Villa Marquis Member Of Meliá Collection
Melia Paris Opera
Melia Vendôme
Melia Paris Champs Elysées
Innside Paris La Defense
Melia Paris Charles De Gaulle
GREECE
Melia Athens

ITALY
Innside Milan
Melia Genova
Melia Villa Agrippina
Gran Melia Palazzo Cordusio
Gran Melia Milan Il Duca
Me By Melia Milano Torre Galfa

LUXEMBOURG
Innside Luxemburgo
Melia I. Luxembourg

MALTA
Innside Malta
Melia Mistral St. Julian's
Innside Scirocco St. Julian's
Melia Levante St. Julian's

NETHERLANDS
Innside Amsterdam

PORTUGAL
Melia Coimbra Aeminium
Melia Covilha Doña Maria
Innside Castelo Branco
Innside Setubal
Melia Ria
Affiliated By Melia Braga
Affiliated By Melia Lisboa Aeroporto
Melia Lisboa Oriente
Melia Sao Joao De Madeira
Melia Braga Centro
Melia Lisbon

UNITED KINGDOM
Melia White House
Innside Me London
Me By Melia Manchester
Melia Liverpool
Me By Melia Newcastle
Innside London Kensington

CZECH REPUBLIC
Innside Prague Old Town

ASIA and OCEANIA

CHINA
Melia Jinan
Melia Chongqing
Gran Melia Xian
Gran Melia Chengdu
Innside I. Zhengzhou

THAILAND
Innside Chiang Mai
Innside Pattaya
Innside Bangkok Sukhumvit

INDONESIA
Melia Purosani Yogyakarta
Melia Makassar
Melia Jakarta
Gran Melia Yogyakarta

MALAYSIA
Innside Kuala Lumpur
Melia Kuala Lumpur Cheras

MYANMAR
Me By Melia Yangon

THAILAND
Melia Chiang Mai
Innside Bangkok Sukhumvit

VIETNAM
Melia Hanoi
Melia Vinpearl Danang Riverfront
Melia Vinpearl Hue
Melia Vinpearl Tay Ninh
Melia Vinpearl Ha Tinh
Meliá Vinpearl Phu Ly
Melia Vinpearl Hai Phong Rivera
Melia Vinpearl Nha Trang Empire
Melia Vinpearl Hotel Thanh Hóa

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Melia Recoleta Plaza
Affiliated By Melia Almarena Madero Urbano
Affiliated By Melia Almarena Puerto Retiro
The Melia Collection Casa Lucia
Affiliated By Melia Alejandro I

BRAZIL
Affiliated By Melia Sao Paulo Naçoes Unidas
Affiliated By Melia Tatuapè
Affiliated By Melia Brasil 21 Suites
Affiliated By Melia Brasil 21 Convention
Innside Sao Paulo Iguatemi
Innside Sao Paulo Higienopolis
Innside Sao Paulo Itaim
Melia M. Brasil 21
Melia Ibirapuera
Melia Jardim Europa
Melia Campinas
Melia M. Paulista

UNITED STATES
The Melia Collection New York Nomad
Me By Melia Orlando Celebration

PANAMA
Melia Panama Canal

PERU
Affiliated By Melia Lima Miraflores
Affiliated By Melia Lima

VENEZUELA
Innside Caracas

AFRICA and MIDDLE EAST

UNITED ARAB EMIRATES
Innside Me Dubai

MOZAMBIQUE
Innside Maputo Sky

TANZANIA
The Melia Collection Arusha

RESORT HOTELS

EUROPE

ALBANY
Melia Durres Albania
Sol Hotels Tropikal Durres
Affiliated By Melia Velipoja Gran Europa Resort
Affiliated By Melia Vlora Priam
Affiliated By Melia Saranda Butrinti

ANDORRA
The Melia Collection Mim Andorra Member

BULGARIA
Sol Hotels Nessebar Palace
Sol Hotels Nessebar Bay
Sol Hotels Nessebar Mare
Sol Hotels Luna Bay Resort
Affiliated By Melia Marina Palace
Melia Grand Hermitage
Melia M. Sunny Beach

CROATIA
Affiliated By Melia Aurora For Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Guest House Adriatic
Affiliated By Melia Residence Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Pelegrin Plava Laguna
Affiliated By Melia Residence Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Polynesia Plava Laguna
Affiliated By Melia Sipar Plava Laguna
Affiliated By Melia Stella Plava Laguna
Affiliated By Melia Istrian Villas Plava Laguna
Affiliated By Melia Hotel Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Suites Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Amfora Plava Laguna
Affiliated By Melia Katoro Plava Laguna
Affiliated By Melia Bellevue Plava Laguna
Affiliated By Melia Molindrio Plava Laguna
Affiliated By Melia Gran Vista Plava Laguna
Affiliated By Melia Mediteran Plava Laguna

SPAIN
Affiliated By Melia Halley Hotel & Apartments
Affiliated By Melia Playa Esperanza Resort
Melia Begur Aigua Blava
Affiliated By Melia Vielha Val D'Aran
The Melia Collection Mim Baqueira
Affiliated By Melia Ocean House Costa Del Sol
Affiliated By Melia Las Arenas
Affiliated By Melia Las Aguilas
Gran Melia Villa Le Blanc
Gran Melia De Mar
Gran Melia Palacio De Sancti Petri, A Gran Melia
Gran Melia Don Pepe
Gran Melia Palacio De Isora
Innside Costablanca
Innside I. Ibiza Beach
Innside Alcudia
Innside Wave Calviá
Innside I. Calvia Beach
Innside I. Fuerteventura
ME By Melia Marbella
ME By Melia Me Ibiza
ME By Melia Me Malaga
Melia Benidorm
Melia Villaitana
Melia Calvia Beach
Melia Cala Galdana - Menorca
Melia South Beach
Melia Cala D'Or - Meliá
Melia Villas At Meliá Zahara
The Melia Collection Mim Sotogrande
Melia Lloret De Mar
Melia Sierra Nevada
Melia Sol Y Nieve
Melia Atlantico Isla Canela
Melia De Tredós
Melia Costa Del Sol
Melia Jardines Del Teide
Melia Ibiza
Melia La Palma
Sol Hotels Fuerteventura
Sol Hotels Gran Canaria
Sol Hotels Salinas Lanzarote
Sol Hotels Falco Menorca
Sol Hotels Pelicanos / Ocas
Sol Hotels Barbados
Sol Hotels Cala D'Or - Sol
Sol Hotels Guadalupe
Sol Hotels Milanos / Pingüinos
Sol Hotels Palmanova Mallorca
Sol Hotels Lunamar Palmanova Apartamentos
Sol Hotels Sancti Petri   
Sol Hotels Los Fenicios
Sol Hotels Principe
Sol Hotels Puerto Marina
Sol Hotels Torremolinos Don Pablo
Sol Hotels Torremolinos Don Pedro
Sol Hotels Malaga Guadalmar
Sol Hotels Torremolinos Don Marco
Sol Hotels Marbella Estepona-Atalaya Park
The Melia Collection Hacienda Del Mar Hotel Member Of Meliá Collection
Sol Hotels Barbacan
Sol Hotels Fuerteventura Jandia
Sol Hotels Lanzarote All Inclusive
Sol Hotels Tenerife
Sol Hotels Sun Beach
Sol Hotels Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Hotels Arona Tenerife
Sol Hotels Costa Atlantis Tenerife
Sol Hotels Port Cambrils
Sol Hotels Costa Daurada
Sol Hotels Sol House Mallorca
Sol Hotels Katmandu Park & Resort
The Melia Collection Finca Ratxó Member Of Melia Collection
The Melia Collection Five Flowers Formentera Member Of Meliá Collection
The Melia Collection Mim Ibiza
The Melia Collection Mim Mallorca
The Melia Collection Hacienda Del Conde Golf & Spa
Sol Hotels Mallorca
Sol Hotels Costa Brava

GREECE
Affiliated By Melia Blue Sea Beach
Sol Hotels Marina Beach
Sol Hotels Cosmopolitan Rhodes
Innside Elounda

ITALY
The Melia Collection Tenuta Di Artimino
Affiliated By Melia Bellevue Sardinia Resort
Affiliated By Melia Corte Rosada
Melia Venezia Lido

MALTA
Affiliated By Melia Ben Marsalforn

PORTUGAL
Melia Madeira Mare

ASIA AND OCEANIA

CHINA
Melia Shanghai Parkside

INDONESIA
Paradisus By Melia Bali
Sol Hotels Benoa Bali

LAOS
Affiliated By Melia The Grand Luang Prabang

THAILAND
Melia Koh Samui
Melia Phuket Mai Khao

VIETNAM
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Sot Beach Resort
Affiliated By Melia Kobi Onsen Resort Hue
Affiliated By Melia Sapa Mountain Resort
Affiliated By Melia Sapa Square
Gran Melia Villa Le Corail
Melia Danang Beach Resort
Melia Ba Vi Mountain Retreat
Melia Ho Tram Beach Resort
Melia Vinpearl Quang Binh
Melia Vinpearl Cam Ranh Beach Resort
Melia Vinpearl Luxury Phu Quoc
Sol Hotels Phu Quoc

MALDIVAS
Melia Whale Lagoon Maldives

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Gran Melia Iguazu

COLOMBIA
Melia Cartagena Karmairi

EE.UU. ORLANDO
Melia Orlando Celebration

BAHAMAS
Melia Nassau Beach - All Inclusive

PERU
Affiliated By Melia Cusco La Paccha

JAMAICA
Melia Braco Village

MÉXICO
ME By Melia Me Cabo Adults Only
Melia Puerto Vallarta
Melia Cozumel - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun
Paradisus Cancun
Paradisus Los Cabos Adults Only
Paradisus La Perla - Adults Only Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen - Riviera Maya

DOMENICAN REPUBLIC
Melia Punta Cana Beach
Melia Caribe Beach Resort
Paradisus Punta Cana
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Paradisus Grand Cana
Paradisus Punta Cana All – Suites

HONDURAS
Affiliated By Melia Roatán Media Luna Resort

AFRICA and MIDDLE EAST

CAPE VERDE
Melia Tortuga Beach Resort & Spa
Melia Dunas Beach Resort & Spa
Melia Llana Beach Resort & Spa
Sol Hotels Dunas Family Fun
Melia Laguna Beach

UNITED ARAB EMIRATES
The Melia Collection Desert Palm

MOROCCO
Sol Hotels Marrakech

TANZANIA
Melia Zanzibar
The Melia Collection Serengeti Lodge
The Melia Collection Ngorongoro Lodge Member Melia Collection