INNSiDE Ibiza Beach

“★★★★☆ (4/5) Como siempre, reservar en un hotel Meliá suele ser garantía de una buena estancia, y además soy cliente habitual de la cadena. Sin embargo, en esta ocasión hubo un detalle que me sorprendió negativamente. Llegué al hotel sobre las 10:00 de la mañana y la chica de recepción, que por cierto fue muy amable y cordial en todo momento, me informó de que mi habitación no estaría disponible hasta las 15:00. Hasta ahí, totalmente comprensible. Lo que no me pareció acertado fue que me ofrecieran una habitación de inmediato a cambio de pagar un suplemento de 50 €. No se trataba de un cambio a una categoría superior, sino simplemente de acceder antes a una habitación que, al parecer, ya estaba disponible. Entiendo que se cobre un suplemento por un late check-out, pero cobrar por un early check-in en esas circunstancias, especialmente en un hotel de esta categoría, me pareció un detalle poco elegante y que no esperaba de una cadena como Meliá. Por lo demás, la estancia fue muy buena. La habitación era cómoda, aunque había bastante ruido, algo que atribuyo más al comportamiento de algunos huéspedes que al propio hotel. El desayuno fue de buena calidad y todo el personal fue amable y profesional. En definitiva, disfruté de la estancia, pero creo que esa política de cobro por el acceso anticipado a la habitación debería revisarse, ya que deja una sensación poco acorde con el nivel de servicio que normalmente ofrece Meliá.★★★★☆ (4/5) Como siempre, reservar en un hotel Meliá suele ser garantía de una buena estancia, y además soy cliente habitual de la cadena. Sin embargo, en esta ocasión hubo un detalle que me sorprendió negativamente. Llegué al hotel sobre las 10:00 de la mañana y la chica de recepción, que por cierto fue muy amable y cordial en todo momento, me informó de que mi habitación no estaría disponible hasta las 15:00. Hasta ahí, totalmente comprensible. Lo que no me pareció acertado fue que me ofrecieran una habitación de inmediato a cambio de pagar un suplemento de 50 €. No se trataba de un cambio a una categoría superior, sino simplemente de acceder antes a una habitación que, al parecer, ya estaba disponible. Entiendo que se cobre un suplemento por un late check-out, pero cobrar por un early check-in en esas circunstancias, especialmente en un hotel de esta categoría, me pareció un detalle poco elegante y que no esperaba de una cadena como Meliá. Por lo demás, la estancia fue muy buena. La habitación era cómoda, aunque había bastante ruido, algo que atribuyo más al comportamiento de algunos huéspedes que al propio hotel. El desayuno fue de buena calidad y todo el personal fue amable y profesional. En definitiva, disfruté de la estancia, pero creo que esa política de cobro por el acceso anticipado a la habitación debería revisarse, ya que deja una sensación poco acorde con el nivel de servicio que normalmente ofrece Meliá.”