Reviews of Meliá Frankfurt City

“Der Check-in? So entspannt und unkompliziert, dass man sich direkt willkommen fühlt – kein Warten, kein Stress, einfach ankommen. Das Zimmer ist dann direkt das nächste Highlight: makellos sauber, ein angenehmer Duft liegt in der Luft, und das Bett… ehrlich, bequemer geht es kaum. Man sinkt rein und denkt sich nur: genau so muss Erholung sein. Und dann dieser Ausblick – ein Moment, in dem man kurz innehält. Die Skyline Frankfurts liegt einem förmlich zu Füßen und macht selbst einen ganz normalen Aufenthalt zu etwas Besonderem. Was für mich aber wirklich heraussticht, ist das Personal. Durchweg gut gelaunt, aufmerksam und dabei absolut professionell – eine Kombination, die man nicht überall findet. Man merkt einfach, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Job gerne machen. Und der Abschluss hat alles perfekt gemacht: Beim Auschecken am Sonntag habe ich das Hotel mit richtig guter Laune verlassen. Die Dame an der Rezeption hat mir mit ihrem Charme und Humor ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, das noch lange geblieben ist. Ein unglaublich tolles Hotel – und das Ganze in bester Lage Frankfurts. Hier passt einfach alles.”

“Mein dreitägiger Aufenthalt im Meliá Frankfurt City war durchweg auf hohem Niveau. Besonders hervorzuheben ist die Rezeption – und hier ganz klar Arieta. Ihre Professionalität, Herzlichkeit und Aufmerksamkeit haben den Aufenthalt spürbar aufgewertet. Sie arbeitet lösungsorientiert, denkt voraus und schafft eine echte Wohlfühlatmosphäre. Auch die Qualität überzeugt: Die Sauberkeit im gesamten Hotel ist einwandfrei und auf konstant hohem Standard. Das Frühstück im Level-Bereich ist hochwertig, vielfältig und perfekt organisiert – ein klarer Mehrwert. In Summe: Ein rundum überzeugendes Erlebnis mit exzellentem Service, bei dem Arieta besonders heraussticht. Wie kommen wieder privat und geschäftlich.”

“Gutes Hotel”

“Quite possibly the best hotel I’ve stayed at in Europe! The service was incredibly prompt; for instance, they quickly replenished my amenities when I asked for more, and provided a portable heater the moment I mentioned the room felt a bit chilly. The room itself was immaculate, comfortable, and featured a beautiful modern design. Highly recommended!”

“Wir waren mittlerweile das dritte Jahr in Folge in diesem Hotel zu Gast und waren bisher grundsätzlich immer zufrieden – insbesondere mit den Zimmern, dem Frühstück sowie dem Sauna- und Wellnessbereich. Dieses Mal hatten wir jedoch eine sehr enttäuschende Erfahrung: Vorab hatten wir einen Gutschein erhalten, der uns entweder ein kostenfreies Upgrade auf Anfrage oder alternativ 5 % Rabatt zusicherte. Wir haben bewusst auf den Rabatt verzichtet und uns entschieden, vor Ort nach dem Upgrade zu fragen. Leider war die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich und wusste offenbar nichts von dieser Gutscheinregelung. Auf unsere Nachfrage ist sie nicht weiter eingegangen und hat uns stattdessen lediglich ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten, was natürlich nicht im Sinne des Gutscheins war. Auch beim Check-out wurde nicht einmal nach unserer Zufriedenheit gefragt, was den Gesamteindruck zusätzlich negativ beeinflusst hat. Schade, denn eigentlich haben wir uns hier immer wohl gefühlt.”

“Das Hotel ist ansich sehr schön. Wir waren zu einer Veranstaltung im 1.Stock .Tagungsraum sehr schön, aber der Service schlimm. Überhaupt keine Organisation, es gab keine Gläser mehr, man hat ewig gewartet, bis serviert wurde, sie hatten keine Ahnung ob die Speisen vegetarisch oder glutenfrei waren. Das ist nicht Melia Standard”

“Amazing experience”

“Schöner Aufenthalt mit Traumblick (wenn die Scheiben sauber sind) Wir waren rundum zufrieden! Freundlichkeit und Sauberkeit werden hier großgeschrieben. Besonders das große Bett war ein Highlight. Kleiner Hinweis zur Verbesserung: Unsere Fenster waren leider so schmutzig, dass die tolle Aussicht nicht ganz zur Geltung kam, und die Bettdecke hätte mal ausgetauscht werden müssen (ausgefranzt). Wir kommen trotzdem gerne wieder!”

“Wir haben uns das The Level Zimmer mit Blick auf die Skyline gegönnt und es nicht bereut (siehe Fotos). Der Service in allen Bereichen war hervorragend, und das Frühstück im 15. Stock war wirklich toll. Lediglich die Einfahrt zur Tiefgarage ist etwas versteckt und die Beschilderung in der Garage ist etwas verwirrend. Und 45,- für einen Tag parken ist Wahnsinn (aber in der näheren Umgebung wohl normal).”

“Luxus Ambiente für Dienstreise!”

“Ein tolles Hotel mit sehr schönen Zimmern - vor allen Dingen in dem oberen Etagen ist die Aussicht großartig. Das Frühstück ist solide. Der Service, insbesondere gegenüber den Statuskunden, ist eher durchschnittlich. Meiner Erfahrung nach wird kein Unterschied zwischen Tagesgästen und Statuskunden gemacht. Daran sollte man arbeiten, da es die "experience" als treuer Kunde schon ziemlich schmälert.”

“this hotel has, in my view, become the most preferable hotel in the city. why certain five-star hotels in frankfurt have received five stars - particularly those opposite the commerzbank tower - whilst the melia innside frankfurt city holds only four is, from my perspective, no longer comprehensible. while in the beginning they were actually not that polite to a significant degree but they learned in the meantime to counterbalance it and deserve five stars. not only does the hotel's outstanding empathetic service impress in the most absolute sense, but so does the modern yet understated design paired with the high level of comfort across the rooms and suites. the balconies are excellent for smokers or simply for taking in the skyline.the hotel bar - both upstairs and downstairs - as well as the level lounge are impeccable and offer a superior selection of spirits; even an order of 25 energy drinks in the middle of the night due to the presence of guests is fulfilled promptly and with great friendliness. cash payment for all services and costs is immediately possible without any bureaucratic effort; priority check-in as well as discreet check-in are likewise available. the service, friendliness, and attentiveness of the staff are truly exceptional - and i experienced all of this even having arrived on a city scooter. the staff are exceptionally attentive, have remembered my name since my very first visit and know who i am. particularly noteworthy is the impeccable and extraordinarily empathetic room service - which i never allow inside; however, the gentleman from room service, who has on many occasions been the same person, nonetheless knew - because i had on a single occasion during my stays casually asked for a new coffee pad in passing - that i might be running low on coffee pads, and left some at the door. the laundering of clothing and textiles is outstanding - superior to my own dry cleaner in the vicinity of my residence. --- follow me on insta @mrsomebodywalks”

“Areitta at check in is very knowledgeable and was helpful with all our needs during our week stay in Frankfurt. Recommended.”

“Ein tolles Hotel! Tolle Lage, super saubere Zimmer. Einfach schön dort”

“Frühstück bietet leider fast keine veganen Optionen und selbst die Mitarbeiter wissen nicht was vegan ist und was nicht”

“Wir hatten ein Zimmer mit Balkon in der 20. Etage. Es war ein sehr sauberes und schönes Zimmer, das Bett war sehr breit und bequem. Im Bad eine gute Auswahl an Pflegeprodukten. Das Frühstück ist umfangreich und schmeckt gut. Abends im Barbereich noch zwei leckere Bierchen gelenzt zu skandinavischen Preisen, aber frisch gezapft mit sehr höflichem Barpersonal war dies vertretbar. Zwischendurch eine kleine Runde Tischtennis war auch noch möglich. Tiefgarage sehr hochpreisig aber modern. Insgesamt aber total zu empfehlen”

“Zwischengrstrandet nach einem storniertem Flug...ein sehr gutes Hotel, gutes Frühstück und einem chilligen Restaurant. Gute Anbindung mit der U-Bahn in die City. Wir merken und das für künftige Aufenthalte vor. Jana & Frank”

“Ganz tolles ruhiges Hotel, habe mich sehr wohl gefühlt, große geräumige Zimmer, besonders die Badezimmer mit Dusche lässt beeindrucken.”

“地點非常方便，房間設備很不錯，浴室、洗手台和廁所都分開，淋浴隨開隨有熱水。 房間內光線明亮，枕頭和床都很好睡。 電梯很特別，現在外面選樓層，他會顯示出坐哪一台電梯，進房間區域走道前，門會自動打開，非常方便！ 有簡易的健身房，提供毛巾和水，也有蘋果。 大廳寬敞舒適，是很不錯的一次住宿！”

“Melia è una grande catena internazionale. Si può dire poco. Piccola nota negativa il topolino che girava per la zona ristorante. Vuol dire che è tutto buono 🤞”