AccesoAcceso
Patrick et Elodie Gondek
10/10/2024
3/5
“L hôtel est magnifique avec des restaurants a thème au top! Le personnel est très mou…. Très peu de français . Dommage”
Teresa Santos
10/10/2024
4/5
“Hotel com infraestruturas ótimas mas mal gerido. Buffet com quantidade mas fraco, nos bares as bebidas eram fracas, falta das bebidas de cabo verde etc etc etc”
Yolanda
10/10/2024
3/5
“El hotel tiene grandes instalaciones, con varios restaurantes para comer y cenar. Las habitaciones son amplias y a nosotros nos han hecho la habitación todos los días y cambiado las toallas. La playa donde está el hotel, está muy bien. A los niños les encantó los toboganes. Hay wifi en todo el hotel, incluso en las habitaciones. La animación me ha parecido escasa. Tienen un problema con la logística, nosotros llegamos por la tarde sobre las 18:00, teníamos varias habitaciones, todos los adultos estábamos en habitaciones próximas y justamente la de los niños la ponen en dos edificios más alejados de los padres. Lo reclamamos y al tercer día de darnos largas y reírse de nosotros (porque nos dijeron que les iban a cambiar a una de las habitaciones que teníamos nosotros.... intentaron dar largas diciendo un número de habitación y les salió mal) decidimos dejarlo como estaba, por no amargarnos las vacaciones. A parte nos dicen que todavía no están limpias, cuando el check out se hace a las 11:00. No te informan de nada. Solo te dan la tarjeta de la habitación y ya está, luego ya te buscas la vida. No te explican donde está cada instalación, como se reserva los restaurantes, que hay un autobús gratuito todos los días a las 11:00 que te lleva a santa María....) Para reservar en los distintos restaurantes para cenar hay que hacerlo el mismo día o al día siguiente porque sino te quedas sin sitio. En la última hora de la comida o cena, lo que se acaba, ya no reponen nada. Solo te dan una tarjeta por habitación. Nosotros al ser un grupo, si alguno se quería ir a dormir, pues tenían que acompañarte a la habitación para poder abrirte, sino al que estaba durmiendo, le tienes que despertar.”
jorge Paredes
10/10/2024
3/5
“Una lastima el servicio que dan en este Resort ( bueno pagas un todo incluido y lo que tienes es una pensión completa con bebidas, y no siempre hay de todas) En primer lugar decir que los trabajadores son encantadores , y buscando siempre satisfacer al cliente, pero los responsables, dejan mucho que desear. Está claro que el lema de la gente de aquí, es " no estrés" , pero vamos q , pidas unas toallas para poder ducharte a las 14:00 , reclames un par de veces y sigas sin ellas , hasta pasadas las 21;00 , me parece de risa, además de que te corresponden dos botellas de agua por habitación ( da igual q sean 2-3-4-5...) personas , que te corresponden dos , y que solo las tengas en dos de los siete días hospedados. La animación está muy bien , y las instalaciones, alguna mejora podría tener , las piscinas , muchas baldosas quitadas, por ejemplo. El buffet está bastante bien, con pescado fresco del día. Otro aspecto a mejorar es sin lugar a dudas el Check In, dos horas y cuarto para realizarlo, en un Meliá , ........pues eso. Aconsejo el lugar, por lo bonita que es la isla, y por los lugareños, educados y encantadores, pero el hotel , a día de hoy, no volvería. Y otro aspecto a mejorar , es como un responsable de recepción ( Vasco), le planteas una queja y se ríe ( literalmente) en tu cara”
Daniela Santos
14/11/2024
3/5
“Primeira vez num Meliá e infelizmente o feedback não é 5*, o espaço é bonito e muito grande mas podia e devia ser muito mais bem gerido. Acho que o principal problema é a gerência e não de quem lá trabalha. Os funcionários em geral são simpáticos mas falta-lhes poder de resolução, na 2' noite não tínhamos toalhas para tomar banho, estivemos 2h na receção juntamente com outras 5/6 pessoas a queixarem-se do mesmo, foi um "espetáculo" vergonhoso, não havia ninguém que nos dissesse algo em concreto, só após muita insistência é que as toalhas chegaram e bem quentes, tinham acabado de sair da lavandaria, não têm toalhas suficientes para o pessoal todo que lá têm instalado, algumas pessoas estavam a passar pela situação pelo terceiro dia consecutivo. É vergonhoso e este tipo de situações num hotel deste tamanho devia ser impensável acontecer. O buffet tem muita comida mas é sempre o mesmo todos os dias, não variam. Tivemos de optar pelos restaurantes temáticos que felizmente não desiludiram, só tivemos pena de não termos marcado para todos dias, a quem for aconselho a fazê-lo. A zona das piscinas precisa de uma intervenção, mas compreende-se que o hotel estando aberto todo o ano não seja fácil. Além disso, devia haver um maior controlo na "reserva" de espreguiçadeiras, estivemos em zonas em que as pessoas passavam mais de 3h sem aparecer nas espreguiçadeiras, para não falar que às 7h da manhã já tinham toalhas a "reservar". É falta de civismo, mas cabe à gerência do hotel fazer a diferença. A zona do hotel é sossegada e tem uma praia boa, fazem algumas festas temáticas o que é bom porque naquela zona não tem outro tipo de entretenimento, mas infelizmente o hotel não vale o preço que se paga. Não só coisas más 😁 não tivemos falta de água, tanto no banho como para consumo, nesse aspeto nada a apontar. Gostamos mas certamente que não voltamos. Foi uma experiência e está tudo bem 😊”
Michelly Costa
10/10/2024
3/5
“En general, nuestra estancia en el hotel fue agradable aunque el hotel sea de la cadena Meliá no cumple con los requisitos de un hotel 5 estrellas comparado a otros países. Servicio: La habitación era amplia y limpia, aún que hay un problema recurrente de toallas. El personal del hotel en general son muy amables y intentan resolver los problemas qué surgen. Comida: El los buffet abundante y variado. En los restaurantes a la carta solo se aceptan reservas una semana, los platos no tienen relación con lo que te sirven porque se les había terminado o simplemente no sabían lo que eran en el Rancho hemos pedido nachos con guacamole pero el guacamole no existía. En el restaurante italiano te sirven la Focaccia es pan de hamburguesa relleno con pollo. En resumo nuestra mejor experiencia fue en el restaurante indiano.”
Alba Aparicio Sánchez
10/10/2024
4/5
“Nuestra experiencia en el hotel ha sido muy muy buena, no sé si hemos tenido muy buena suerte o hay gente con muy mala suerte. Es cierto que no son unas 5* como lo serían en España, algo que ocurre muchas veces también en el Caribe o en países como Cuba, pero también es cierto que un Meliá 4* en España en agosto en TI vale más que este con vuelo y todo siendo 5*, seamos realistas. Pero nosotros podemos decir que el hotel está bastante nuevo, cuidado y limpio, con unas instalaciones muy buenas y un acceso muy bueno a la playa. Nuestra habitación era de las de encima de la recepción, muy amplia, tipo suite, con saloncito, con terraza y un baño amplio, cierto es que la ducha no tragaba muy bien y que un día nos dejaron sin toallas, pero tampoco nos supuso mayor problema. Todos los días nos dejaban una o dos botellas de agua en la habitación y el aire acondicionado funcionaba perfectamente, respecto a televisión y teléfono como no lo hemos ni probado ni necesitado no podemos opinar. De la recepción a la playa era un paseo dentro del resort de menos de 10', por un boulevard con tiendas, bares y restaurantes. La playa es maravillosa, aunque menos espectacular que la de Santa María, y poder ver tortugas poniendo huevos por la noche o tortugas nadando en el mar relativamente cerca de la playa y con facilidad, no tiene precio la experiencia. En cuanto al buffet, tenía bastante variedad cada día (dos tipos de arroz, dos o tres pastas, alguna sopa, cachupa muchos días, ensaladas, carne y pescado siempre a la plancha cocinado al momento, y algún otro tipo de carne o pescado cocinado de otra manera, cordero, carnero, pollo, atún, etc.) aunque es cierto que después de una semana resultaba un poco repetitivo, pero siempre hay opciones. Luego evidentemente depende de la persona y de gustos, a nosotros mismos a uno le ha gustado todo más que al otro, pero en general todo correcto. Con opciones de todas las bebidas en los restaurantes. Para los desayunos había maquinas de café, jarras con leche o café que siempre estaban reponiendo, máquinas de zumos, churros, tortitas, magdalenas, croissants, bollería, huevos, tortilla, embutidos, queso, bacon, etc., es decir, en general buenos desayunos también, aunque evidentemente no había jamón ibérico que habría en un 5* en España, hay que tener en cuenta en qué lugar del mundo estás para exigir que cosas. Además nosotros hemos cenado en tres restaurantes a la carta, donde la única pega sería la espera (donde probablemente influya algo la falta de personal, y bastante su carácter tranquilo y de "no estrés"), pero en los tres (Aqua, Atlantis y Sahsa) hemos cenado muy bien, la cantidad que hemos querido, y cosas ricas y distintas a las del buffet, de esta manera ya son tres noches también donde no repites el buffet y se te hace menos pesado. En cuanto a las bebidas de los bares, en todo momento disponían de todo lo que pedimos, cerveza, ron, mojito, piña colada, o cualquier otro cóctel, evidentemente el refresco es del de máquina de pistola y el ron marca blanca, pero creo que eso es así en la mayoría de hoteles tipo Caribe, pero no se puede decir que no hubiera los productos o que hubiera algún tipo de problemas con ello, además en general se conseguía pedir rápido y sin colas (donde más lentos en la piscina). La animación, desde nuestro punto de vista sería mejor a las 22h que 21, pero solía haber alguna actuación chula, y al final son lugares donde amanece y anochece pronto y acabas acostumbrandote a sus horarios. También a lo largo del día hay actividades en la piscina. El fin de escribir esta larga reseña es para que las personas que les ocurra como a mí antes de viajar y se asusten leyendo algunas reseñas, sepan que no todas las opiniones y vivencias son igual de negativas, y que estando allí coincidimos con algunos españoles con opiniones bastante similares a la nuestra y que también han estado muy a gusto y bien en este hotel.”
Isabel Pires
10/10/2024
5/5
“Depois de ver algumas críticas negativas deste hotel, fui um pouco receosa,no entanto pude verificar que na verdade o hotel era espectacular. Quarto maravilhoso, higiene em todo o hotel, impecável.A alimentação muito variada e saborosa e o staff 5 estrelas (simpatia e educação do melhor).Recomendo, foram umas férias fantásticas. Cabo verde é lindo.”
Pedro Lagarto
10/10/2024
5/5
“Bom hotel, o quarto é esplendido, o ponto negativo é a varanda que está virada para o lugar dos serviços e o local não estava devidamente organizado nem tapado. Penso também que o hotel pode organizar mais atividades, para depois do jantar dos turistas. No geral o hotel é 5 estrelas os funcionários são maravilhosos e atenciosos.”
Jarek Błaszczyk
10/10/2024
5/5
“Rewelacja, apartament 75 metrów 2 sypialniami i 2 łazienkami, salon i balkon. Super klimat, plaża 200 metrów, wolne parasole i leżaki o każdej porze, ocean z możliwością kąpieli ze względu na falochrony jedyne zresztą na wyspie. Jedzenie i picie zadawalajace, najlepszy barman w barze przy plaży - Zenilton.”
Maria Maria
10/10/2024
5/5
“Estive neste resort no inicio de Agosto juntamente com a minha família e gostamos bastante. O espaço é agradável e mesmo junto ao mar. Os quartos e as comodidades são adequadas, considerando que estamos em África. Existem 4 restaurantes temáticos "à carta" e um restaurante buffet. As crianças podem disfrutar do aqua park e frequentar o Kid's Place. Recomendo”
Sílvio Santos
10/10/2024
5/5
“Sossegado, limpo, bons serviço e refeições variadas.”
Gloria Soto
10/10/2024
3/5
“Problema con la comida, nos produjo diarrea y gastroenteritis nada más llegar, el segundo día enfermos......”
Pierre-Philippe Möller
10/10/2024
5/5
“Excellent service.”
Kranti Ko
10/10/2024
3/5
“The Melia Dunas experience is an interesting one. I'm here with three kids, setting the scene is important 👌 lots for them to do no doubt but the state of the pools is a bit worrying. Broken tiles, kids getting cuts to feet, one even had a staple stuck to the foot from the pool. There are never any life guards which is a shame. On the plus side, the entertainment is fun, the place is green and from that perspective, well kept. The food Is limited for vegans like me, vegetarian is a bit better but not enough for the price we pay. The restaurants need booking days in advance and thier supplies often run low. Still, the staff try to accommodate where they can. Cats also make the occasional cameo appearance. We are here a few more days, hoping for it to improve 🙏🏾”
Marta Sanchez de Luis
10/10/2024
4/5
“Hotel muy bonito, numerosas piscinas, situado a pie de playa, y con buenos restaurantes. El servicio bastante lamentable, el personal desagradable, con pocos detalles que les costaba mostrar hasta una sonrisa. La verdad nos sorprendió mucho tratándose de un melia que permita a sus empleados tan malas formas con los clientes”
María
10/10/2024
4/5
“No hay que hacer caso a los comentarios tan negativos e injustos de las reseñas, el hotel está muy bien y la comida también. Ni comida en mal estado ni problemas de salud ni nada. Estuve a punto de anular y perder el viaje por culpa de los comentarios y menos mal que no lo hice. El check-in sí que es demasiado lento, deben mejorarlo. Recomiendo ir a la playa de Santa Maria en taxi que está a 5 min.”
MIGUEL ANGEL GANGA ROYO
10/10/2024
3/5
“DIARREA casi asegurada”
mateteo gameplais
10/10/2024
5/5
“Escribo esta reseńa por que estoy ahora mismo alojada aquí con mi familia, cuatro nińos y he de decir que estuve cerca de anular mi reserva por los comentarios que había leído y menos mal que no lo hice. El hotel, personal , ubicación y servicios son realmente fantásticos. Mi experiencia es esta desde aquí.”
Duarte Pedrosa
10/10/2024
3/5
“Vários contras da parte de cheque in, que esperamos 3h por um quarto, após várias tentativas. A falta de toalhas para o quarto. A falta de toalhas para a piscina. As bebidas são tudo incluído mas na realidade são só 4 água de pressão cola de pressão e 7up de pressão que mais parece água com gás. Os cocktail são só 4 os mais fraquinhos... a equipa staff de parabéns mas, só estão ''programados``para aquilo uma pergunta onde é isto ou aquilo ficam a ver navios. Tenho consciência de que não são eles os culpados.. são muito prestaveis sim. Mas realmente são no Stress lentos mas até acaba por ser engraçado.. staff de parabéns..Hotel a melhor muito.. um concelho reclamar sempre.”
Het resort ligt op slechts 50 meter van het strand van Algodoiro
Dichtbij de stad Santa María en Amilcar Cabral Airport
Een buitengewone keuze aan gerechten in onze heerlijke restaurants en bars
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Een ruimte met de modernste apparatuur om te trainen
Een tempel van welzijn om lichaam en geest te verwennen