Reviews of Innside Aachen

Average rating4.4/51605 reviews

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  • Stefan Ebner

    16/11/2024

    5/5

    Sehr schönes und sauberes Hotelzimmer.


  • Gerhard Ahrens

    19/08/2024

    5/5

    Sehr angenehmes Hotel, freundlicher Service, gut gestylte Zimmer, sauber


  • Barbara Winiarska

    18/06/2024

    4/5

    Wszystko super 👍. Dużym minusem jest to, że w czasie kolacji w restauracji brak miejsc dla gości hotelowych. Musieliśmy szukać czegoś na zewnątrz. Poza tym hotel warty polecenia. Blisko centrum handlowego, do którego można dojść pieszo.


  • Lost Kanjer

    04/04/2024

    5/5

    Very nice hotel, the rooms are not super big, but excellent for two!


  • Franz Rusche

    05/07/2024

    5/5

    Ein sehr gut gelegenes sehr sauberes und gepflegtes Hotel , die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind zweckmäßig sehr gut eingerichtet und sauber. Sehr selten so ein tolles Hotel vorgefunden

  • Holger Ahrens

    11/11/2024

    5/5

    In allen Kategorien wirklich außerordentlich gut. Es war ein toller Aufenthalt. Die Lage des Hotels hat sich als perfekt herausgestellt, die Frühstück ließ keine Wünsche offen und der Frühstücksraun bot ein tolles Panorama. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer. Parken im Haus war unproblematisch. Was soll ich noch sagen, ach ja gute Betten. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

  • Mac

    17/07/2024

    5/5

    Super hotel!

  • Yvonne van Hienen - van Dijk

    06/08/2024

    4/5

    Prima uitvalsbasis voor een bezoek aan de kerstmarkt. 2 nachten verbleven. Receptie is vriendelijk. Geen luxueuze uitstraling. Kamer was prima. Voor ons een te hard bed. Verder heb je alles wat nodig is inclusief verzorgingsprodukten. Schoon hotel. Uitgebreidt ontbijt op bovenstaande verdieping met uitzicht over Aken is fraai. Hier kun je in de avond ook een drankje doen in de rooftopbar. Vriendelijk personeel. Spreken meerdere talen. Parkeergarage onder het hotel. Via garage met lift naar hotel. Binnen 5 loop minuten op de kerstmarkt. Andere kant op is het 10 loop minuten naar het grote shop gebied. Ligging dus ideaal. Aan de overkant 2 goede restaurants. Sushi en Colombiaans. Beide aanraders.

  • Jin Han

    04/04/2024

    5/5

    I very much enjoyed the stay in the hotel. Room was comfortable and well designed. A bit of the smaller side. I liked that the mini bars were complimentary and the bed was comfortable. Having a sauna, in addition to a fitness center was a huge differentiator. The staff were friendly and professional. Especially appreciated Karina, for her help,during check in. She was friendly, professional and helpful. Excellent location.

  • N BS

    04/04/2024

    4/5

    Sehr schönes Ambiente, freundlicher Service. Die Getränke waren gut, leider hat das Essen nicht so ganz meinen Geschmack getroffen.

  • SchokoDealer “Thorsten Roprecht”

    04/04/2024

    3/5

    (UPDATE NACH ABREISE STEHT GANZ UNTEN UNTER NENNENSWERTES) Sind aktuell für zwei Nächte hier. Haben das Silvester-Paket gebucht, für nicht unerhebliche 796,-€ (für zwei Personen/2 Nächte). Aber wir wollten uns zu Silvester mal etwas besonders Schönes gönnen. Inkludiert soll die tägliche Auffüllung der Minibar sein sowie Kaffee und Tee im Zimmer, 2x Frühstück, Silvester-Gala-Buffet, Nutzung von Fitness und Sauna. Parken kostet nochmal 26€ pro Übernachtung. Details folgen weiter unten…

  • George Veldman

    04/04/2024

    4/5

    Net hotel, strak ingericht en schoon. Heel prettige rooftop bar waar je o.a. kunt ontbijten. Ideale ligging.

  • Sa Bine

    04/04/2024

    3/5

    Wir waren nur als Gäste in der Bar. Die Bedienung machte einen sehr unprofessionellen Eindruck, man musste ewig auf Karte, Getränke, Rechnung warten. Snacks kamen trotz Bestellung gar nicht. Einzig die Aussicht war sehr schön.

  • Isabel Tiago

    04/04/2024

    5/5

    Foi óptimo para uma passagem de ano bem diferente

  • Sergiy

    02/12/2024

    4/5

    Nice hotel with great services. Clean and cozy. Also, a valuable breakfast there. It's just a bit overpriced

  • Sandra Ahland

    04/04/2024

    5/5

    Das Personal ist sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Mitten in der City gelegen mit Tiefgarage. Restaurant hat eine tolle Aussicht auf den Dom und das Essen ist lecker ☺️

  • Markus Sliwinski

    17/08/2024

    5/5

    Waren mit der Firma zum Frühstücken da und waren begeistert. Tolle Auswahl plus prima Service.

  • Sabine Rost

    04/04/2024

    3/5

    Das Hotel hatte für uns eine gute Lage. Wir waren hier bereits schon einmal und damals zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Zimmer ist gut. Die Ausstattung ist in Ordnung. Die Zimmer sind ruhig in beide Richtungen, auch zur Straße heraus war kein Problem. Toll ist die kostenlose Minibar, die jeden Tag wieder aufgefüllt wird. Kostenlose Parkmöglichkeiten sind direkt in der Nähe, wenn man nicht unmittelbar davor oder in der Tiefgarage gegen Entgelt parken möchte. Der Blick im Restaurant oben, in dem man auch frühstücken kann, ist sehr schön! Das Servicepersonal bereitet auch auf Wunsch Getränke mit Milchalternativen zu, das ist klasse. Vielleicht könnte man das generell am Buffet anbieten? Nun zu den Verbesserungswünschen: Zimmer: Wir hatten Schimmel im Badezimmer bzw. in den Duschen an den Türen und Silikonfugen. Dies haben wir dann an der Rezeption angesprochen. Es waren leider nicht sofort Zimmer verfügbar, wir waren dann tagsüber unterwegs und am Abend erst wieder zurück, alles entspannt. Ich hatte dies dann bei der Spätschicht nochmals an der Rezeption kommuniziert, die sich aufrichtig entschuldigte und uns ein neues Zimmer anbot, sogar ein Upgrade, das war wirklich toll! Nun, leider hatte auch dieses Zimmer das gleiche Problem. Mir war es unglaublich unangenehm, nochmals an die Rezeption zu gehen und die Rezeptionistin wirkte etwas genervt. Sie meinte, dass sie nicht wisse, welche Zimmer betroffen sind. Das kann ich absolut verstehen, man geht ja als Kollegin davon aus, dass alle Zimmer in Ordnung sind, die man vergibt. Aber es ist auch nicht mein Verschulden und unabhängig davon, dass das ein 4-Sterne-Hotel ist, kann man als Gast Sauberkeit erwarten - das ist Aufgabe der Reinigung bzw. der Facility Manager, insofern sie dies gemeldet bekommen. Hier sollte bitte nachgebessert werden. Die Rezeptionistin war so nett und hat uns zwei weitere Zimmer besichtigen lassen und eines war dann wirklich fast in Ordnung. Ich hatte es dann einfach aufgegeben und hatte mich mit einem kleinen Mangel an der Duschtür arrangiert. Frühstück: In Anbetracht des Preises (21€ p.P. laut booking) sind wir aus anderen Häusern mehr Qualität gewohnt. Das Frühstück ist in Ordnung und man wird fündig. Es entspricht aber nicht der Auswahl wie auf den Bildern der Websites, sondern erscheint kleiner von der Auswahl. Wir haben häufig auf viele Basics wie Brötchen oder Aufschnitt warten müssen. Manchmal stand man nahezu 10 Minuten da und das Personal läuft einfach geschäftig vorbei. Das ist frustrierend im Urlaub, wenn man auf Besuch ist. Das aufgeschnittene Gemüse wirkte teilweise so, als würde es mehrere Stunden schon liegen (wir waren gegen 09:30 meist da) und da sah es nicht mehr so appetitlich aus. Was auch nicht okay ist, wenn man nach Ketchup fragt und man eine Art ungewürzte "Tomatensalsa" aus der Küche bekommt. Das sollte man im Vorfeld einfach ehrlich kommunizieren, dass dies nicht vorhanden ist und man etwas als Äquivalent anbietet und nicht servieren in der Hoffnung, dass der Gast so etwas nicht merkt. Ein No-Go. Die Servicekräfte beim Frühstück am Eingang hatten unterschiedliche Systeme. Die eine Dame hatte die Gäste immer platziert, die andere hatte den Gästen die freie Auswahl gegeben. Vielleicht findet man dort eine Einheit? Schade war, dass eine von ihnen mal einfach unseren kompletten Tisch abgeräumt hatte, obwohl wir noch unser Essen und Tee dort stehen hatten, weil wir uns gerade etwas am Buffet holen waren. Wir waren völlig perplex. Es kam kein Wort der Entschuldigung. Sie hatte sogar noch einen weiteren Tisch an unseren heran geschoben, während ich dort wieder saß und sie den Fehler bereits bemerkt hatte, sodass aus unserem Zweier-Tisch wieder ein Vierer-Tisch wurde und wir haben uns noch weniger willkommen gefühlt. Hätte das nicht warten können, bis wir fertig sind? Das Frühstück war noch im vollen Gange und es war noch Frühstückszeit, es kamen zudem weitere Gäste zum Frühstück, man kann dies also nicht damit begründen, dass man die Tische für später richten musste... Wir wissen nicht, ob wir wieder kommen werden.

  • H.playlist Zankana

    25/07/2024

    5/5

    Einfach nur herrlich

  • Juan Francisco Poveda

    04/04/2024

    5/5

    A nice property with a beautiful rooftop


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