RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora

“El Gran Meliá Palacio de Isora Red Level Solo Adultos es, sin duda, nuestro hotel favorito para disfrutar de las vacaciones. Más allá de la altísima calidad del servicio, sus preciosas instalaciones, las vistas, la tranquilidad, la temperatura perfecta de sus piscinas y la excelente oferta gastronómica, queremos destacar un gran acierto de gestión: la separación entre las zonas Solo Adultos y las de familias con niños. Esta perfecta coordinación permite disfrutar de una opción de tranquilidad y descanso absoluto. En este sentido de buena gestión, queremos hacer una mención a Marta Vilach, que supo solucionar con gran acierto un problema que tuvimos en nuestra primera estancia y que derivó en que pudiéramos conocer a fondo este maravilloso hotel. En el apartado gastronómico, queremos destacar muy especialmente la altísima calidad y el servicio exquisito de los restaurantes a la carta. Aunque nos han encantado todos los que hemos tenido el placer de probar, queremos hacer una mención especial a nuestros grandes favoritos: Oasis, Le Bistrot Provenzal y Nami, agradeciendo enormemente a todo su personal por hacernos disfrutar tanto. Pero, por encima de todo, el factor verdaderamente diferencial de este hotel es su equipo humano. Su amabilidad, su trato exquisito y esa capacidad para anticiparse a tus necesidades hacen que te sientas literalmente como en casa. Nos gustaría agradecer profundamente la atención de todo el personal, al equipo de Red Level (Moha, Mohamed, José Ángel, Karen...), restauración (Lorenzo, Javier, Marco, Yamilé, Gregorio, Eliana…) limpieza (Margarita...) y demás personal. Nos encantaría recordar todos los nombres, pero es imposible; por favor, daos todos por mencionados y agradecidos. Y para poner el broche de oro, la verdadera joya de la corona para nosotros: VERO (Red Level) y FERNANDO CHURY. Son profesionales de un nivel excepcional y bellísimas personas. Poseen una sensibilidad especial para cuidar al cliente habitual, con detalles y atenciones que marcan la diferencia y constituyen uno de los motivos principales por los que elegimos este hotel una y otra vez. Deseamos transmitir a la dirección de Meliá que tienen una suerte inmensa de contar con trabajadores de esta inmensa valía. Su proactividad, su eficacia y capacidad resolutiva, su excepcional empatía y su calidez humana, su capacidad para personalizar cada detalle y hacer que cada estancia sea perfecta, son un activo invaluable para la cadena que merece el mayor de los reconocimientos. Y como hemos estado tan a gusto, no solo ampliamos esta estancia, sino que además volvemos en dos meses, y ya lo estamos deseando. Muchas gracias por todo!”

“Personal encantador. Muy atento y educado. El hotel está muy limpio y cuidado.”

“We are regular visitors to the Red Level and call this wonderful hotel our second home! The reception team are very welcoming, friendly and attend to any request such as booking restaurants either in the hotel or locally. One of the highlights is the Red Level breakfast served, overlooking the sea, with probably the widest choice of buffet and menu choices we have ever seen! We also thoroughly enjoy the afternoon open bar which serves the most amazing canapés! Overall, the staff and the attention to every detail is exceptional and as we leave, we’re already looking forward to our next visit.”

“Gracias por tantos años haciéndenos sentir como en casa, cuidados y atendidos en todo momento. Gracias por vuestra amabilidad, por vuestra simpatía y por vuestra profesionalidad, gracias por crear en nosotros la necesidad de volver para desconectar de nuestro día a día. Gracias Jose, gracias Lorenzo, gracias Moha... gracias a todos y cada uno de vosotros”