Whatsapp-beleid

Het hotel waar u verblijft is de gegevensbeheerder en zal uw gegevens verwerken om via WhatsApp met u te communiceren om tijdens uw verblijf aan uw behoeften en verzoeken te voldoen. Dit communicatiekanaal begint pas wanneer u een van de in het hotel beschikbare QR-codes scant.

De persoonsgegevens die voor dit doeleinde worden verwerkt, zijn: Identificatie- en contactgegevens, gegevens over uw reservering en gegevens die in uw verzoek zijn verstrekt.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van de contractuele relatie die is ontstaan bij het reserveren van de accommodatie en de levering van de op die manier gevraagde diensten.

Persoonsgegevens die via WhatsApp worden verwerkt, worden opgeslagen gedurende de tijd die nodig is om de relatie met u naar behoren te beheren en de door hen aangegeven doeleinden te bereiken. De gegevens worden dan geblokkeerd tijdens de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn om eventuele uit de verwerking voortvloeiende verplichtingen na te komen.

Het recht van toegang, rectificatie, verwijdering, verzet, beperking, overdraagbaarheid en intrekking van de toestemming kunnen worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar myexperience@melia.com. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.