ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET PROGRAMMA (Bijgewerkt in december 2025)

MeliáRewards (hierna het 'Programma') is een loyaliteitsprogramma, eigendom van de onderneming Meliá Hotels International, S.A., met maatschappelijke zetel aan calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca en fiscaal identificatienummer (CIF) A-78.304.516 (hierna de 'Eigenaar'), waarvan het beheer en de exploitatie worden uitgevoerd door Prodigios Interactivos, S.A. (hierna de 'Beheerder').

Het hoofddoel van het Programma is het belonen en/of compenseren van de loyaliteit van gasten van de hotels van de Eigenaar en van de ondernemingen van zijn Groep, in de zin van artikel 18 van de Corporate Enterprises Act (CEA) (hierna 'Meliá Group'), geëxploiteerd onder een van de merken van Meliá Group, ongeacht of deze in eigendom, gehuurd, beheerd of gefranchised zijn.

Het Programma wordt beheerst door deze algemene voorwaarden (hierna de 'Algemene Voorwaarden') en door de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op basis van het segment waartoe de gasten behoren (hierna 'Specifieke Voorwaarden'), waarbij de inhoud van de laatstgenoemde voorrang heeft op de eerstgenoemde.

De voordelen van het Programma zijn niet compatibel of cumuleerbaar met die van andere loyaliteitsprogramma's, tenzij anders bepaald door de Eigenaar of de Beheerder.

Hoofdletters in deze Algemene Voorwaarden hebben de betekenis zoals uiteengezet in deze clausule 2 (Definities) en kunnen worden gebruikt in enkelvoud, meervoud, als zelfstandig naamwoord, werkwoord, bijvoeglijk naamwoord of bijwoord.

Voordelen	Alle voordelen zoals beschreven in clausule 11.1. en die op persoonlijke en niet-overdraagbare basis aan het Lid worden toegekend.
Account	Een online gedeelte gekoppeld aan het Programmalid, aangemaakt op het moment van aanmelding voor het Programma, waarin de gegenereerde Punten en de genoten Verblijven en Overnachtingen worden geregistreerd en waarin alle transacties met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en inwisselen van het Lid worden weergegeven.
Categorie	Een van de volgende: MeliáRewards White. MeliáRewards Silver. MeliáRewards Gold. MeliáRewards Platinum.
Eigen kanalen van Meliá Group	Melia.com, de APP van Meliá Group en het Contact Center van Meliá Group.
Verblijven	Elke reservering van een of meer Overnachtingen, waarbij het Lid dat de reservering heeft gemaakt heeft verbleven en de bijbehorende betaling heeft voldaan in de hotels die deelnemen aan het Programma.
Beheerder	Prodigios Interactivos, S.A., een naamloze vennootschap, naar behoren opgericht en rechtsgeldig bestaand in Spanje, met fiscaal identificatienummer (CIF) A-07995434, en met statutaire zetel te Calle Gremi de Boters, número 22, Palma de Mallorca, 07009, Spanje.
Deelnemend hotel	Alle hotels die worden beheerd, gefranchiseerd, eigendom zijn van of gehuurd worden door Meliá Group, met uitzondering van de hotels die worden vermeld in Bijlage 1 (Hotels uitgesloten van het Programma).
Programma	Het MeliáRewards-loyaliteitsprogramma, eigendom van de Eigenaar, dat wordt beheerd en geëxploiteerd door de Beheerder.
Eigenaar	Het bedrijf Meliá Hotels International, S.A., met statutaire zetel te calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca en fiscaal identificatienummer (CIF) A-78.304.516.
Punten	Punten gegenereerd of aangekocht door het Lid in overeenstemming met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
Lid	Een individu dat zich registreert voor het Programma in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en aan wie een MeliáRewards-kaartnummer wordt toegewezen.
Overnachtingen	Het aantal genoten overnachtingen, betaald door het Lid tijdens een enkel Verblijf in hotels die deelnemen aan het Programma.

Registratie en deelname van onze gasten aan het Programma zijn gratis.

Meerderjarigen of geëmancipeerde minderjarigen kunnen zich aanmelden voor het Programma.

De registratie voor het Programma begint met het invullen en verzenden van de betreffende registratieaanvraag via telematische weg (website, mobiele App., enz.) die daartoe door de Beheerder of de Eigenaar beschikbaar is gesteld.

Zodra de aanvraag naar behoren is ingevuld en verzonden, krijgt de aanvrager een kaartnummer toegewezen, waarna de aanvrager geregistreerd is en een Programmalid wordt, en vanaf dat moment gerechtigd is om van de Voordelen van het Programma te genieten.

Door zich aan te melden voor het Programma accepteert het Lid zonder voorbehoud de Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden die op hen van toepassing zijn, in overeenstemming met de clausules die op elk gegeven moment van kracht zijn.

Het Lid is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonsgegevens die aan de Eigenaar of de Beheerder zijn verstrekt voor registratie in het Programma, evenals voor het vervolgens bijwerken van dergelijke gegevens via de verschillende kanalen die hiervoor beschikbaar zijn. Voor dergelijke doeleinden kan het Lid schriftelijk contact opnemen met de Eigenaar of de Beheerder door een e-mail te sturen naar privacy@melia.com, met bijvoeging van documentatie die dient als bewijs van identiteit.

Het Lid beschikt over een persoonlijk MeliáRewards-account waarop MeliáRewards Points worden verzameld.

Het aantal Nights en het aantal Stays dat het Lid heeft voltooid met hun Account en kaartnummer in overeenstemming met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, wordt ook verzameld in het Account.

Het Account is persoonlijk en niet-overdraagbaar en identificeert het Lid met hun persoonsgegevens.

Er mag slechts één Account aan elk Lid worden toegewezen en bijgevolg behouden de Eigenaar en de Beheerder zich het recht voor om eenzijdig elk aanvullend of soortgelijk Account te annuleren dat het Lid mogelijk heeft verkregen en dat hen recht zou geven op het verdienen van punten, promoties of voordelen in duplicaat of die niet met hen overeenkomen onder het Programma, en om alle Voordelen die daaruit voortvloeien te annuleren.

De overdracht, verkoop, aankoop, ruil of gehele of gedeeltelijke toewijzing, op welke wijze dan ook, van een Account en/of de daarin verzamelde punten is verboden, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk zijn toegestaan in deze voorwaarden. Niet-naleving van deze regel geeft de Eigenaar het recht om het Lid uit te schrijven, de punten in het Account van het Lid en al hun Voordelen en voordelen te annuleren, en in dat geval heeft het Lid op geen enkele wijze recht op terugbetaling of compensatie.

5.1. Leden verdienen Points op hun Account in de volgende gevallen:
 
a) Voor elke Stay van het Lid in een van de Hotels die deelnemen aan het Programma, mits de reservering is gemaakt:

• Via de eigen kanalen van Meliá Group; of
• Via wereldwijde distributiesystemen en integraties met de eigen kanalen van Meliá Group, mits de voorwaarden van het tarief het Lid recht geven op het verdienen van Points en aan de voorwaarden hiervoor is voldaan; of
• Via een detailhandelsreisbureau, anders dan OTA's (online reisbureaus), en mits de voorwaarden van het tarief het Lid recht geven op het verdienen van punten.

Om Points te verdienen voor Stays moet (i) de registratie voor het Programma hebben plaatsgevonden vóór het inchecken in het hotel; en (ii) Stays moeten contant en in de relevante valuta worden betaald. In het geval dat een Stay gedeeltelijk wordt betaald door het inwisselen van Points, verdient het Lid alleen Points voor het deel van de prijs dat contant is betaald.

In het geval dat een Lid twee reserveringen maakt bij twee verschillende hotels op dezelfde datum en bovendien incheckt bij beide hotels, verdient het Lid alleen de Points en de Stay en de Nights worden geteld voor de reservering waarvoor ze als eerste zijn uitgecheckt.

b) Voor het contracteren en genieten door het Lid van aanvullende producten en diensten in het hotel, onderworpen aan speciale promoties die zijn vastgesteld door elk Hotel dat deelneemt aan het Programma, waarvan de inhoud en voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van elk Deelnemend Hotel.

De Points moeten tijdens de Stay of, bij gebreke daarvan, aan het einde van de Stay direct bij het betreffende hotel worden aangevraagd.

c) In het geval dat het Lid huwelijksbanketten contracteert, worden Points verdiend op basis van de uitgaven voor het banket dat in het hotel is gecontracteerd en altijd in overeenstemming met de specifieke voorwaarden die van toepassing kunnen zijn.

d) Voor het contracteren van producten en diensten door het Lid bij externe bedrijven die deelnemen aan het Programma.

e) Voor de aankoop van Points door het Lid direct op de platforms die daartoe beschikbaar zijn gesteld en onder de voorwaarden zoals uiteengezet in het ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards.

5.2. Leden verdienen geen Points in de volgende gevallen:

a) Voor Stays die volledig zijn betaald door het inwisselen van Points.
b) Voor Stays genoten vóór de datum van registratie voor het Programma.
c) Voor Stays en diensten wanneer het Lid niet degene is die in het hotel verblijft of persoonlijk van de diensten geniet.
d) Voor Stays die rechtstreeks bij het hotel zijn geboekt en niet via de eigen kanalen van Meliá Group zijn gemaakt.
e) Voor Stays waarbij het Lid verblijft tegen directe tarieven van OTA's (online reisbureaus), TO's (touroperators), groepen, vouchers, bemanningen en programma's die geen verband houden met Meliá Hotels International S.A.
f) Voor Stays, diensten en extra's gecontracteerd bij Hotels die deelnemen aan het Programma, wanneer is gespecificeerd dat ze, vanwege het gecontracteerde tarief en/of de specifieke kenmerken ervan, het Lid geen recht geven op het verdienen van Points.
g) In het geval dat het bedrag van de factuur die is uitgegeven voor de Stay of voor de gecontracteerde producten en diensten niet volledig is betaald.
h) Voor persoonlijke evenementen (bijv. verjaardagen), lunches (inclusief, naast andere soorten diners en banketten, kerst- en oudejaarsgaladiners, evenals elke lunch/diner ongeacht het aantal gasten) en zaalverhuur.

In het geval dat er Points-promoties worden ingesteld, zijn de specifieke voorwaarden van elke promotie van toepassing.

Om in aanmerking te komen voor de promoties, moet het Lid geregistreerd zijn in het Programma.

Elke promotie kan gekoppeld zijn aan een specifieke vervaldatum, zoals aangegeven in de voorwaarden van de promotie. In het geval dat de promotie bijbehorende Points heeft, zullen deze, zodra de vervaldatum van de Points is verstreken, vervallen en zonder voorafgaande kennisgeving uit het Account worden verwijderd, en ziet het Lid af van het recht om hierover een claim in te dienen.

Promotionele Points zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar en kunnen niet worden overgedragen naar de Accounts van andere Leden. Bovendien mogen Promotionele Points niet worden omgezet in Points van andere programma's, of in contanten, onverminderd enige andere bepaling in de voorwaarden van elke promotie.

Leden kunnen de lijst met externe bedrijven die deelnemen aan het Programma, evenals de voordelen die met deze externe bedrijven zijn overeengekomen, raadplegen in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards.

Onder geen beding zijn de Beheerder of de Eigenaar aansprakelijk voor claims die direct of indirect voortvloeien uit de relaties (contractueel of anderszins) tussen klanten en/of de Leden en de externe bedrijven die deelnemen aan het Programma voor het gebruik/de aankoop van diensten of producten van genoemde bedrijven, ongeacht of genoemde relatie is ontstaan in verband met de aankoop of het gebruik van Points, en daarom moet het Lid en/of de klant eventuele claims in dat verband rechtstreeks richten aan de aanbieder van de diensten/producten.

Zodra het Lid hun Points heeft ingewisseld bij een van de externe bedrijven die deelnemen aan het Programma, kunnen deze Points niet worden teruggehaald naar hun Account als ze vervolgens de gecontracteerde diensten of producten annuleren.

De Points die zijn verdiend in de gevallen beschreven in clausule 5 van deze Algemene Voorwaarden, worden verzameld in het Account van het Lid.

Verdiende Points worden alleen verzameld in het Account van het Lid dat persoonlijk in het hotel heeft verbleven of dat persoonlijk heeft genoten van de dienst waarvoor zij recht hebben op het verdienen van Points, ongeacht de natuurlijke of rechtspersoon die de betreffende factuur daadwerkelijk betaalt, of dit nu het Lid zelf is of een van hun reisgenoten, hun bedrijf of reisbureau.

Om Points te verdienen en te genieten van de voordelen die aan het Programma zijn verbonden, is het essentieel dat de gast wordt geïdentificeerd bij de receptie van het betreffende Hotel, en de gegevens van de gast moeten overeenkomen met die van het Programma-accountlid dat de reservering heeft gemaakt. Anders kan het Hotel het inchecken voor Stays of toegang tot diensten weigeren of deze alleen toestaan als het bedrag (het totaal of het verschil) voor de volledige prijs van de Stay of diensten zonder de onterecht toegepaste Programma-voordelen wordt betaald.

In het geval van Points verdiend voor hotel Stays, worden Points alleen verzameld voor maximaal twee (2) rooms (ongeacht of de reservering voor meer rooms is, en ongeacht of deze in één of meer reserveringen is gemaakt), mits het Lid in een van deze rooms verblijft.

In gevallen waarin de reservering voor meer dan twee rooms is, heeft het Lid niet het recht om de twee rooms te kiezen die worden gebruikt voor de accumulatie van Points, aangezien het systeem ze willekeurig kiest.

Als de gast die in de tweede room verblijft ook een Programmalid is en het hotel bij het inchecken of tijdens het verblijf informeert, mits ze de factuur nog niet hebben betaald, worden de punten die zijn gegenereerd uit het bedrag van de reservering gelijk verdeeld over de twee Accounts. In het geval dat de gast die in de tweede room verblijft geen lid is van het Programma of zich niet als zodanig heeft geïdentificeerd op het moment van inchecken of tijdens het verblijf, worden de Points uitsluitend verzameld op het account van het Lid van de reservering, zonder mogelijkheid tot rectificatie.

Leden verdienen automatisch Points voor Stays en diensten gecontracteerd via de eigen kanalen van Meliá Group in hun Account, voor het totale bedrag van de reservering, vóór eventuele toepasselijke belastingen en heffingen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Points worden binnen ongeveer tien (10) werkdagen na de datum van voltooiing of beëindiging van de betreffende dienst toegevoegd aan het Account van elk Lid, mits dergelijke diensten daadwerkelijk zijn betaald en mits het Lid zich op het moment van reservering of tijdens hun Stay heeft geïdentificeerd met hun MeliáRewards-nummer.

In het geval dat Points niet zijn toegewezen aan het Account van het Lid terwijl aan de voorwaarden hiervoor is voldaan, of niet correct zijn toegewezen, kan het Lid de betreffende claim voor Points indienen in hun ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards / my points / claim points, waarbij in alle gevallen het referentienummer voor de hotelreservering of gecontracteerde dienst waarvoor de claim wordt ingediend moet worden vermeld, en in alle gevallen moet een kopie van de factuur worden verstrekt.

In al deze gevallen is de verantwoordelijkheid van de Eigenaar en de Beheerder beperkt tot het corrigeren van de fout zodra duidelijk is dat de claim van het Lid gerechtvaardigd is in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Voorwaarden die op het moment van de claim van kracht zijn.

Genoemde claims zijn onderworpen aan een tijdslimiet en kunnen daarom worden geformaliseerd binnen een maximale periode van 6 maanden vanaf de datum van check-out van de Stay, het contracteren van het product of de voltooiing van de gecontracteerde dienst. Zodra deze periode is verstreken, wordt geen enkele claim voor mogelijk niet-toegewezen Points geaccepteerd en ziet het Lid uitdrukkelijk af van het recht om hierover een claim in te dienen.

Leden krijgen een specifieke Categorie toegewezen, die de Voordelen bepaalt die zij uit het Programma kunnen verkrijgen.

De verschillende Categorieën van MeliáRewards-leden worden rechtstreeks toegekend of gewijzigd door de Beheerder in overeenstemming met de volgende criteria, die, na publicatie op https://www.melia.com/meliarewards ter informatie van alle Leden, op elk moment naar goeddunken van de Beheerder kunnen worden herzien of gewijzigd.

10.1 Criteria voor het verkrijgen of behouden van een Categorie

Om een MeliáRewards-Categorie te verkrijgen en/of te behouden zoals hieronder beschreven, moet het Lid voldoen aan de criteria die hieronder voor elke Categorie zijn gedefinieerd:

• MeliáRewards White: Basisniveau van het Programma, waarin alle Leden aanvankelijk worden geregistreerd.
• MeliáRewards Silver: Niveau direct boven MeliáRewards White dat wordt verkregen en/of behouden in het geval dat het Lid aan een van de volgende voorwaarden voldoet:
  • Het hebben voltooid van 2 Stays of 5 Nights, hetzij met het recht om Points te verdienen, hetzij door het volledig of gedeeltelijk inwisselen van Points.
  • Of het hebben verzameld van 10.000 Points gegenereerd door Stays of door het contracteren van hotelproducten en -diensten die het Lid recht geven op het verdienen van Points.
• MeliáRewards Gold: Niveau direct boven MeliáRewards Silver dat wordt verkregen en/of behouden in het geval dat het Lid aan een van de volgende voorwaarden voldoet:
  • Het hebben voltooid van 15 Stays of 30 Nights, hetzij met het recht om Points te verdienen, hetzij door het volledig of gedeeltelijk inwisselen van Points.
  • Of het hebben verzameld van 60.000 Points gegenereerd door Stays of door het contracteren van hotelproducten en -diensten die het Lid recht geven op het verdienen van Points.
• MeliáRewards Platinum: Niveau direct boven MeliáRewards Gold dat wordt verkregen en/of behouden in het geval dat het Lid aan een van de volgende voorwaarden voldoet:
  • Het hebben voltooid van 30 Stays of 50 Nights, hetzij met het recht om Points te verdienen, hetzij door het volledig of gedeeltelijk inwisselen van Points.
  • Of het hebben verzameld van 150.000 Points gegenereerd door Stays of door het contracteren van hotelproducten en -diensten die het Lid recht geven op het verdienen van Points.

10. 2 Deadlines voor Categorie-herziening

In alle bovenstaande gevallen heeft het Lid een periode van dertien (13) maanden vanaf de datum van het verkrijgen van de betreffende Categorie om te voldoen aan en de bovenstaande voorwaarden van die MeliáRewards-categorie te behouden.

Als het Lid aan het einde van de bovengenoemde periode niet voldoet aan de vereisten die overeenkomen met hun Categorie, worden ze toegewezen aan het niveau direct daaronder.

Integendeel, als het Lid vóór het verstrijken van de periode van dertien (13) maanden aan de nodige voorwaarden voor een upgrade voldoet, wordt hen automatisch het overeenkomstige hogere niveau of Categorie toegekend. De Categorie-upgrade wordt van kracht op de datum waarop het Lid aan de voorwaarden voor een dergelijke upgrade voldoet, wat de datum is vanaf wanneer de periode van dertien (13) maanden voor het vervullen en behouden van de voorwaarden van die Categorie begint te lopen.

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een van de bovengenoemde Categorieën, evenals andere unieke voordelen, toe te wijzen aan bepaalde Leden die, vanwege bepaalde omstandigheden en in het belang van de Eigenaar, passend worden geacht zonder dat zij hoeven te voldoen aan de voorwaarden die hierin zijn uiteengezet.

10.3 Gevallen van het verkrijgen van Points die geen niveau-upgrade of behoud inhouden

De volgende gevallen worden niet in aanmerking genomen voor een niveau-upgrade of behoud:

1. Gekochte Points, cadeaubonnen, vieringen en overdracht van Points tussen Leden en overdracht van Points naar andere programma's.
2. Promotionele Points.
3. Points toegekend door de Programma-eigenaar naar eigen goeddunken.
4. Stays worden niet meegeteld voor de doeleinden van een upgrade als ze achtereenvolgens op opeenvolgende data en in hetzelfde hotel worden gemaakt; ze worden gegroepeerd tot één enkele Stay voor de doeleinden van een upgrade.

10.4 Platinum for life voordeel

Om het Platinum for life voordeel te verkrijgen, moet het Lid aan elk van de volgende vereisten voldoen: (i) Platinum-niveau behouden gedurende tien (10) opeenvolgende perioden van twaalf (12) maanden vanaf januari 2013, (ii) 500 Nights hebben voltooid gedurende die periode die Programme Points hebben gegenereerd, of zijn gereserveerd met Points, en genoten door het Accountlid, en (iii) het validatieproces van de Beheerder en/of de Eigenaar hebben doorstaan op basis van hun geschiedenis van Stays in de hotels tot op heden.

11.1 De Voordelen van het Programma zijn, afhankelijk van de Categorie van het Lid, als volgt:

	MeliáRewards White	MeliáRewards Silver	MeliáRewards Gold	MeliáRewards Platinum
Punten sparen.	10 punten voor elke €/$ van de totale reservering, vóór belasting	11 punten voor elke €/$ van de totale reservering, vóór belasting	13 punten voor elke €/$ van de totale reservering, vóór belasting	14 punten voor elke €/$ van de totale reservering, vóór belasting
MEER WAARDE
Exclusieve kortingen op de reservering van verblijven.	•	•	•	•
Gratis ontbijt voor de begeleidende gast (alleen van toepassing op reserveringen met een 'room-only' tarief).		•	•	•
Gratis wifi.	•	•	•	•
Verjaardagsverrassing.	•	•	•	•
Upgrade naar een superior room. (van toepassing bij het inchecken en onder voorbehoud van beschikbaarheid).				•
3 vouchers voor 20% korting op verblijven. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd met elkaar of met andere lopende promoties.			•	•
MEER MOGELIJKHEDEN (Punten sparen en gebruiken)
In onze eigen restaurants en spa's (punten worden verdiend volgens de promoties van het hotel).	•	•	•	•
Bij verblijven in onze hotels.	•	•	•	•
Bij de eigen diensten van onze hotels (punten worden verdiend in overeenstemming met de promoties van het hotel).	•	•	•	•
Bij onze partnerbedrijven.	•	•	•	•
MEER TIJD
Late check-out bij resorthotels tot 14:00 uur en bij stadshotels tot 16:00 uur (altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid van het hotel).			•	•
Prioriteit bij aankomst in het hotel.			•	•
Toegang tot de VIP-ruimtes van onze hotels onder de merken Meliá Hotels & Resorts, Gran Meliá en Paradisus by Meliá. (Toegang tot deze ruimtes is exclusief ontbijtservice, tenzij dit is inbegrepen in de reservering).				•
2 keer toegang tot de VIP-lounge op meer dan 1.200 luchthavens.				•

11.2 Voorwaarden voor het verkrijgen en genieten van sommige Voordelen van het Programma

De voorwaarden voor het verkrijgen en genieten van sommige van de bovengenoemde Voordelen van het Programma zijn hieronder uiteengezet:

a) De Voordelen van het Programma zijn alleen van toepassing op het Lid, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

b) Om te genieten van de voordelen die aan een Stay zijn verbonden, moet het Accountlid in het hotel verblijven.

c) Het "Late Check-Out" voordeel bestaat uit de mogelijkheid om uit te checken om 2pm bij resort hotels of om 4pm bij stedelijke hotels zoals geclassificeerd in Bijlage 2 (Stedelijke hotels en resort hotels). Dit voordeel is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid van rooms in dezelfde categorie als de gereserveerde, afhankelijk van de bezetting van het hotel. Dit Voordeel is ook van toepassing op de tweede room die wordt bezet door kinderen of personen ten laste van het Lid.

d) Het “Free Breakfast for the Accompanying Guest” voordeel kan alleen worden toegepast op reserveringen gemaakt op basis van alleen de room en voor de gehele Stay, of een deel ervan, waarbij het standaard ontbijttarief als extra service bij aankomst in het hotel wordt betaald. Dit voordeel kan worden genoten door een begeleidende gast die niet noodzakelijkerwijs in het hotel verblijft.

Het "Free Breakfast for the Accompanying Guest" voordeel is niet beschikbaar bij hotels met All Inclusive tarieven en bij hotels waar het restaurant niet rechtstreeks door Meliá wordt beheerd.

e) Het "Upgrade to Superior Room" voordeel zal het roomtype zijn dat direct boven de gereserveerde room ligt en is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid van rooms in het hotel en is alleen van toepassing op de room van het Lid dat hier recht op heeft. Het voordeel moet tijdens het inchecken worden aangevraagd.

Zodra het "Upgrade to Superior Room" voordeel is verleend, heeft de gast het recht om genoemde upgrade voor de gehele duur van de Stay te behouden. Hotels kunnen bepaalde roomtypes (bijv. presidentiële suites) uitsluiten van het "upgrade to superior room" voordeel.

f) 20% kortingsvouchers op Stays. Alleen van toepassing op rooms die zijn opgenomen in hetzelfde reserveringsreferentienummer met dezelfde data van de Stay. In het geval van afzonderlijke reserveringen met verschillende referentienummers, wordt voor elk referentienummer één voucher gebruikt. De 20% kortingsvouchers op Stays worden niet toegepast in het geval van reserveringen die volledig of gedeeltelijk met punten zijn betaald. Kortingsvouchers blijven geldig zolang de Gold of Platinum status behouden blijft.

g) Toegang tot VIP-lounges op luchthavens. Deze toegang is een exclusief voordeel voor MeliáRewards Platinum Leden en geeft toegang tot VIP-lounges op luchthavens. Dit voordeel kan alleen worden ingewisseld zolang het Lid de MeliáRewards Platinum status heeft en alle Voordelen die niet zijn genoten of gebruikt, worden geannuleerd. Zaken die niet uitdrukkelijk in deze clausule zijn geregeld, worden beheerst door de specifieke voorwaarden die te vinden zijn in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards.

h) Toegang tot de VIP-ruimtes van onze Meliá, Gran Meliá, en Paradisus by Melia hotels wordt alleen verleend aan personen die in de room van het Lid verblijven. Personen die in een tweede room verblijven die deel uitmaakt van de reservering van het Lid kunnen ook profiteren, mits deze tweede room wordt bezet door de minderjarige kinderen of personen ten laste van het Lid. Toegang tot deze VIP-ruimtes is exclusief hotelontbijt, tenzij dit is inbegrepen in de reservering van het Lid en dergelijke toegang wordt verleend onder voorbehoud van de beperkingen van de VIP-ruimtes, waarbij prioriteit wordt gegeven aan gasten die voor deze service hebben betaald.

i) Het "Birthday Surprise" voordeel kan bestaan uit het toekennen van een van de Voordelen waarin het Programma voorziet. In deze gevallen zijn dezelfde algemene voorwaarden van het Programma van toepassing, tenzij er specifieke voorwaarden zijn vastgesteld in de Birthday Surprise zelf.

11.3. Wijzigingen in de voorwaarden voor toegang tot Voordelen

De Voordelen van het Programma en de voorwaarden voor toegang tot dergelijke Voordelen kunnen onderhevig zijn aan verandering. De Eigenaar of Beheerder kan aanvullende voorwaarden of aanvullende vereisten vaststellen voor toegang tot de Voordelen van het Programma die hierboven zijn beschreven in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards.

12.1 Inwisselen van Points

Het Lid kan hun Points inwisselen om Stays te reserveren bij Hotels die deelnemen aan het Programma, om producten en diensten te kopen bij Hotels die deelnemen aan het Programma, om ze om te zetten in Points van andere Programma's, of om producten te kopen via het netwerk van partners die op elk gegeven moment aan het Programma zijn verbonden ('Partners').

Points kunnen worden ingewisseld voor het boeken van stays via de Meliá App, via het Contact Center of via het ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards, maar kunnen niet worden ingewisseld bij de hotelreceptie.

Om Points geldig in te wisselen bij het maken van een reservering in hotels of het contracteren van diensten, is het essentieel dat het Accountlid de persoon is die in het Hotel zal verblijven of die persoonlijk van de dienst zal genieten, en daarom moet het Accountlid zich identificeren bij het personeel van het betreffende Hotel. In het geval van een discrepantie tussen de gegevens van het Programma-accountlid dat de reservering heeft gemaakt en die van de persoon die van plan is in het Hotel te verblijven of de dienst te ontvangen die is geboekt met het inwisselen van Points, kan het Hotel het inchecken voor de stays of toegang tot de diensten weigeren, of deze alleen toestaan als het bedrag (het totaal of het verschil) voor de volledige prijs van de stay of diensten zonder de onterecht toegepaste Programma-voordelen wordt betaald.

Het inwisselen van Points bij partnerbedrijven is afhankelijk van het feit of het Lid op het moment van het inwisselverzoek een transactie heeft voor het verdienen en/of inwisselen van Points afkomstig van een hotel Stay.

In het geval dat het Lid een reservering maakt of geniet van een dienst in een van de Hotels die deelnemen aan het Programma en deze volledig of gedeeltelijk betaalt met Points, wordt er geen factuur uitgegeven voor het deel dat in Points is betaald.

De voorwaarden voor het gebruik van de Points en de limieten voor het inwisselen van Points door het Lid worden beschreven in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards in de specifieke voorwaarden voor het inwisselen van Points.

12.2 Aankoop van Points

Het Lid kan ook Points kopen op https://www.melia.com. De door het Lid verworven punten worden opgenomen in hun account en kunnen worden ingewisseld om Stays te reserveren en om producten en diensten van het Programma te contracteren, evenals een van de andere opties die in het Programma beschikbaar zijn. Informatie over de limieten voor de verwerving van Points door Leden is beschikbaar via het ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards.

Gekochte Points zijn niet-restitueerbaar.

Points kunnen worden gebruikt om een reservering te maken met alleen Points of om een reservering te maken met Points plus een geldbedrag in de betreffende valuta.

Zaken die niet uitdrukkelijk in deze clausule 12 zijn voorzien, worden beheerst door de specifieke voorwaarden voor het inwisselen en kopen van Points die worden beschreven in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards.

Leden kunnen Points overdragen naar de Accounts van andere Leden.

De overdracht van Points tussen Accounts van verschillende Leden kan op elk moment worden uitgevoerd via het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards. Het is altijd het Lid van het overdragende Account dat de overdracht van hun Points aanvraagt, en er wordt geen verzoek van een andere persoon geaccepteerd.

Zodra Points zijn overgedragen naar het Account van een ander Lid, kunnen ze niet worden terugbetaald aan het Account van het overdragende Lid.

Points die naar een ander Lid zijn overgedragen, worden in geen geval geteld of in aanmerking genomen voor de doeleinden van een niveau-upgrade in MeliáRewards.

De overdracht van Points naar andere Leden is afhankelijk van het feit of het overdragende Lid op het moment van het overdrachtsverzoek een transactie heeft voor het verdienen en/of inwisselen van Points afkomstig van een hotel Stay.

Points mogen niet wekelijks worden overgedragen tussen MeliáRewards-leden en partnerbedrijfsprogramma's boven het maximale aantal dat is gespecificeerd in de specifieke voorwaarden van de partnerbedrijfsprogramma's zoals gedetailleerd in het MeliáRewards-profiel.

Het maximale jaarlijkse aantal Points (van januari tot december) dat per Lid kan worden overgedragen is 250.000 punten.

Points verdiend via verschillende promoties aangeboden door het Programma die niet door een Stay zijn gegenereerd, mogen niet worden overgedragen.

Voor zaken die niet uitdrukkelijk in deze clausule zijn geregeld, zijn de bepalingen van de specifieke voorwaarden voor de overdracht van Points die te vinden zijn in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards van toepassing.

Leden kunnen de omzetting van hun MeliáRewards Points naar Points van andere loyaliteitsprogramma's van partnerbedrijven aanvragen.

Het is essentieel dat de persoon die de omzetting van Points tussen twee programma's uitvoert, het Lid is van beide programma's, anders wordt het verzoek niet geaccepteerd.

De omzetting van Points mag alleen worden uitgevoerd via het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards.

Points die zijn omgezet in punten/mijlen van andere Programma-partnerbedrijven mogen niet worden terugbetaald naar de accounts van MeliáRewards-leden.

Promotionele Points mogen niet worden overgedragen naar een ander programma.

Het minimale aantal Points dat moet worden omgezet is 2.000 punten, in het geval van directe overdrachten. Het maximale aantal Points (van januari tot december) dat per jaar onderhevig kan zijn aan omzetting is 250.000 punten per Lid, tenzij de klant in zijn profiel al de optie heeft geselecteerd (via het ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards) dat de verdiende punten worden toegewezen aan een ander loyaliteitsprogramma van een partnerbedrijf anders dan MeliáRewards, in welk geval er geen limiet is.

De omzetting van Points naar punten van andere programma's is afhankelijk van het feit of het overdragende Lid op het moment van het omzettingsverzoek een transactie heeft voor het verdienen en/of inwisselen van Points afkomstig van een hotel Stay.

Voor zaken die niet uitdrukkelijk in deze clausule zijn geregeld, zijn de bepalingen van de specifieke voorwaarden van elke Partner die te vinden zijn in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards van toepassing.

Points die door een Lid in hun Account zijn verzameld, vervallen na een periode van inactiviteit van 12 maanden. Een periode van inactiviteit betekent een periode waarin het Lid geen Points verdient of inwisselt.

De periode van inactiviteit begint te lopen vanaf de datum van de laatste transactie voor het verkrijgen of inwisselen van Points.

Points die het Lid van de Programma-eigenaar naar eigen goeddunken heeft ontvangen, zijn 24 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn toegekend.

Op elk moment kan het Lid verzoeken om zich uit te schrijven uit het Programma, mits ze geen actieve reservering hebben die profiteert van het MeliáRewards-tarief.

Om uit te schrijven, moet het Lid dit doen via de website in het ingelogde gedeelte van https://www.melia.com/meliarewards / My Profile / Manage of door een e-mail te sturen naar privacy@melia.com.

Na het verzoek wordt het Account van het Lid dat de uitschrijving aanvraagt gedeactiveerd en vanaf dat moment verliezen ze hun status als Lid.

Om de gevraagde uitschrijving te verwerken, kan de Eigenaar of de Beheerder documentair bewijs vragen van de status van de aanvrager als Accountlid.

Bij deactivering van het Account verliest het Lid alle Points en Voordelen.

In het geval van overlijden van het Lid worden hun account en de bijbehorende Categorie geannuleerd, maar de Points die in het account zijn verzameld, kunnen worden overgedragen aan de erfgenaam van het overleden Lid die naar tevredenheid van de Beheerder of de Eigenaar hun status als erfgenaam en Lid op het moment van overlijden van het Lid bewijst. Om dit te doen, moet het document of certificaat dat een dergelijke situatie bewijst noodzakelijkerwijs worden verzonden naar privacy@melia.com of via het ingelogde gedeelte op https://www.melia.com/meliarewards.

17.1 Onverminderd andere gebeurtenissen die hierboven al in de Algemene Voorwaarden zijn voorzien, en onverminderd eventuele claims en juridische procedures die van toepassing kunnen zijn, kunnen de Beheerder en/of de Eigenaar ervoor kiezen om (i) het Account en eventuele Voordelen die daaruit kunnen voortvloeien tijdelijk te blokkeren of (ii) een Lid uit te schrijven en hun Account en alle Voordelen die daaruit kunnen voortvloeien onmiddellijk te annuleren, naast het opleggen van eventuele maatregelen die zij noodzakelijk achten om fraude te beperken, in het geval van:

a) Niet-naleving van de huidige Algemene Voorwaarden van het Programma;

b) Het ondernemen van acties die gericht zijn op het verkrijgen van voordelen op een manier die in strijd is met de huidige Algemene Voorwaarden van het Programma of zonder te voldoen aan de vereisten die voor dit doel zijn vastgesteld.

c) Het aanmaken van meerdere of nepaccounts om onregelmatig Voordelen te verzamelen.

d) Het niet nakomen van algemene verplichtingen als gasten, in het bijzonder die met betrekking tot de betaling van diensten en accommodatie;

e) Handelen of deelnemen aan ongepast, onjuist, misbruikmakend of frauduleus gedrag of acties in verband met het Programma, inclusief, maar niet beperkt tot, zaken met betrekking tot het verdienen, verzamelen en inwisselen van Points, het verkrijgen van voordelen, promoties, het overdragen en omzetten van Points, enz.;

f) Het niet naleven van het toepasselijke rechtssysteem;

g) Overmacht of wettelijke, overheids- of andere vereisten die het noodzakelijk maken het Programma te annuleren;

h) Bedrijfsstrategische redenen van de kant van de Eigenaar.

i) Adverteren of openbaar maken van de aankoop of verkoop van Points via onofficiële kanalen.

17.2 De annulering van het Account van het Lid zal resulteren in zowel de deactivering van het account als het verlies van al zijn Voordelen en Points.

17.3 Zodra de annulering is doorgevoerd, wordt het Lid gediskwalificeerd om in de toekomst lidmaatschap van het Programma aan te vragen.

17.4 In bepaalde gevallen kan de Beheerder en/of de Eigenaar ervoor kiezen om, in plaats van het Account van het Lid te annuleren, het Lid de toegang tot bepaalde Programma-Categorieën te ontzeggen, of tot bepaalde Voordelen van het Programma, evenals tot het “Platinum for life” voordeel.

17.5 In elk van de hierboven genoemde gevallen, aangezien dit Programma gratis is voor het Lid, ziet het Lid uitdrukkelijk af van het recht om schadevergoeding te eisen van de Eigenaar en/of de Beheerder voor de annulering van hun Account, voor uitschrijving uit het Programma of voor het ontzeggen van toegang tot een bepaalde Categorie of voordeel van het Programma.

Lidmaatschap van het Programma impliceert acceptatie van en naleving van de gedrags- en samenlevingsregels die zijn vastgesteld door de Beheerder en/of de Eigenaar en door de Deelnemende Hotels. De Beheerder en/of de Eigenaar kan de deelname aan het Programma van elk Lid dat zich schuldig maakt aan ongepast gedrag tijdelijk blokkeren of annuleren, inclusief, maar niet beperkt tot, het volgende:

a) Het niet naleven van de interne regels van het hotel of toepasselijke wettelijke voorschriften.

b) Het verstoren van de rust, veiligheid of het welzijn van andere gasten, werknemers of de integriteit van het pand.

c) Het vertonen van respectloos, beledigend, aanstootgevend of vijandig gedrag, fysiek, verbaal of schriftelijk, jegens de Beheerder en/of de Eigenaar, zijn gasten, werknemers of medewerkers.

d) Het plegen van geweld, discriminatie, intimidatie, het gebruik van beledigende taal of het vertonen van een houding die in strijd is met de goede trouw en de samenlevingsregels.

e) Het niet nakomen van algemene verplichtingen als gast, vooral die met betrekking tot de betaling van diensten en accommodatie.

19.1 Noch de Beheerder noch de Eigenaar aanvaarden enige aansprakelijkheid met betrekking tot producten en diensten die door derden worden op de markt gebracht of geleverd, noch zijn zij aansprakelijk voor verlies van prijzen, correspondentie, onjuiste adressen, vertragingen bij de ontvangst van prijzen, enz.; noch voor diefstal of ongeautoriseerde inwisseling van Points of gebruik van een prijs als gevolg van omstandigheden buiten de normale werking van het Programma.

19.2 De Beheerder en de Eigenaar behouden zich het recht voor om eventuele fouten of drukfouten met betrekking tot het Programma te corrigeren of te verhelpen, of het nu gaat om typografische fouten, prijzen, punten, beschrijvingen, enz.

19.3 De Beheerder en de Eigenaar zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde correspondentie per post of e-mail van het Lid, noch voor enige beschrijving, typografische of tarieffouten gedrukt op het materiaal dat naar de Leden is verzonden, waarbij zij zich het recht voorbehouden deze te corrigeren en die kunnen worden geraadpleegd op de website www.melia.com.

19.4 De Algemene Voorwaarden, de Specifieke Voorwaarden en alle promoties die aan het Programma zijn gekoppeld, die op elk gegeven moment van kracht zijn, kunnen worden geraadpleegd op de website https://www.melia.com/meliarewards.

20.1 Lidmaatschap van het Programma brengt de verwerking van de persoonsgegevens van het Lid met zich mee, wat het Lid accepteert bij het aanvragen van lidmaatschap van het Programma.

20.2 Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens, raadpleegt u het Privacybeleid van MeliáRewards.

21.1 De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden, de Specifieke Voorwaarden en de lijst met vestigingen, diensten en voordelen die in het Programma zijn opgenomen op elk moment te wijzigen, onder voorbehoud van voorafgaande kennisgeving, een vereiste waarvan de partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat deze als vervuld wordt beschouwd met de publicatie van de voorwaarden die van kracht zijn en die de aangebrachte wijzigingen opnemen of consolideren, via de website van de Eigenaar www.melia.com en/of elk ander communicatiekanaal dat uitdrukkelijk door de partijen is overeengekomen. In het geval dat het Lid niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunnen ze op verzoek uit het Programma uitschrijven, maar behouden ze het recht om alle Points in hun Account in te wisselen, over te dragen of om te zetten binnen twaalf (12) maanden vanaf de datum van publicatie van de wijziging in de voorwaarden van het Programma.

21.2 De Eigenaar behoudt zich het recht voor om het Programma op elk moment te annuleren om commerciële redenen die verband houden met de interne bedrijfsvoering van het bedrijf. Dit feit zal aan de Leden worden medegedeeld, die twaalf (12) maanden vanaf de datum van kennisgeving hebben om alle Points in hun Account in te wisselen, over te dragen of om te zetten. Zodra deze periode is verstreken, worden alle Points die door de Leden zijn verzameld automatisch geannuleerd, zonder recht op enige compensatie ten gunste van het Lid, en vanaf dat moment kunnen ze om deze reden geen claims meer indienen tegen de Beheerder of de Eigenaar of enig bedrijf in hun groep. Het Programma wordt zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid geannuleerd, en de bepalingen van deze paragraaf zijn niet van toepassing, als er op enig moment omstandigheden van overmacht of wettelijke vereisten ontstaan die de voortzetting of ontwikkeling van het Programma verhinderen.

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden of de toepassing van enige bepaling als illegaal, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, geheel of gedeeltelijk, onder enige wet, wordt die bepaling of dat deel daarvan geacht niet te zijn opgenomen, maar de legaliteit, geldigheid en afdwingbaarheid van deze Algemene Voorwaarden, de Specifieke Voorwaarden en de toepassing van een dergelijke bepaling op andere personen of in andere omstandigheden worden niet aangetast. Deze clausule heeft geen effect als deze de essentiële aard van deze Algemene Voorwaarden of de Specifieke Voorwaarden verandert, of als deze in strijd is met de openbare orde.

De Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden van het Programma worden beheerst door de regelgeving die in Spanje op dit gebied van kracht is en, voor elke vraag die kan rijzen met betrekking tot de interpretatie en toepassing van deze Algemene Voorwaarden of de Specifieke Voorwaarden, zien de partijen uitdrukkelijk af van elke jurisdictie die hen zou kunnen toekomen en onderwerpen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken en tribunalen van Palma de Mallorca (Spanje).

Het volgende

SPANJE

Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá: Stays gereserveerd in dit Hotel die als 'residentieel' worden beschouwd, zijn uitgesloten van het Programma en genereren daarom niet het recht om punten te verdienen of om voordelen van het Programma te ontvangen. Voor de doeleinden van deze paragraaf worden stays die zijn gereserveerd voor een duur van zeven (7) of meer nachten als 'residentieel' beschouwd.

VERENIGD KONINKRIJK

Meliá White House Apartments

- Hotels die niet worden op de markt gebracht en/of beheerd door Meliá Hotels International en die niet voorkomen in de Lijst van Stedelijke en Resort Hotels.

VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN

ME Dubai Residences

URBAN/CITY HOTELS

EUROPE

ALBANY
Affiliated By Melia Elisa Tirana
Affiliated By Melia Grand Korça

GERMANY
Melia M. Berlin
Melia M. Düsseldorf
Melia Frankfurt City
Innside Bremen
Innside Düsseldorf Seestern
Innside München Parkstadt Schwabing
Innside Düsseldorf Derendorf
Innside Dresden
Innside Berlin Mitte
Innside Frankfurt Ostend
Innside Düsseldorf Hafen
Innside I. Wolfsburg
Innside Leipzig
Innside Aachen
Innside Hamburg Hafen
Affiliated By Melia München City Center
Affiliated By Melia Bochum Wattenscheid
Affiliated By Melia Oberhausen Neue Mitte
Affiliated By Melia Münster Kongresscenter
Affiliated By Melia Wolfsburg Centrum
Affiliated By Melia Frankfurt Messe

AUSTRIA
Melia Vienna

SPAIN
Innside Alicante (Aparthotel)
Melia Palma Marina
Melia Palma Bay
Melia Barcelona Sarria
Melia Sitges
Melia Barcelona Sky
Melia Mim Sitges
Melia Maria Pita
The Melia Collection Granada
Melia Madrid Serrano
Melia Madrid Princesa
Melia Castilla
Melia Avenida America
Melia Barajas
Melia Lebreros
Melia Sevilla
Melia Plaza
Melia M. Valencia
Melia Bilbao
Melia Alicante Gran Sol
Melia Elche Centro
Melia Palma Bellver
Melia Barcelona Condal Mar
Melia Cadiz Paseo Del Mar
Affiliated By Melia Castellon Center
Affiliated By Melia Santiago Plaza
Affiliated By Melia Guadalajara & Conference Cente
Affiliated By Melia Leon Camino
Affiliated By Melia Madrid Alameda Aeropuerto
Affiliated By Melia Madrid Chamartin
Affiliated By Melia Madrid Gran Via 25
Affiliated By Melia Madrid Plaza España
Affiliated By Melia Madrid Centro
Affiliated By Melia Madrid Airport Suites
Affiliated By Melia Malaga Alameda Centro
Affiliated By Melia Murcia Rincon De Pepe
Affiliated By Melia Palacio De Aviles
Affiliated By Melia Vigo Los Galeones
Innside Spa Porta Maris
Innside Palma Bosque
Innside Palma Center
Innside Barcelona Apolo
Innside Barcelona Aeropuerto
Innside I. Madrid Gran Via
Innside Madrid Valdebebas
Innside San Sebastian Orly
Innside Tenerife Santa Cruz
Innside Valencia Oceanic
Sol Hotels Zaragoza
Sol Hotels Palma Avenidas
Me By Melia Puertollano
Me By Melia Me Barcelona
Gran Melia Sitges Terramar
Gran Melia Victoria
Gran Melia Torre Melina
Gran Melia Palacio De Los Duques
Gran Melia Fenix
The Melia Collection Colon
The Melia Collection Summum Boutique Hotel
The Melia Collection Casa De Las Artes, Member Of Meliá Collection

FRANCE
The Melia Collection Maison Colbert Member Of Meliá Collection
Affiliated By Melia Villa Marquis Member Of Meliá Collection
Melia Paris Opera
Melia Vendôme
Melia Paris Champs Elysées
Innside Paris La Defense
Melia Paris Charles De Gaulle
GREECE
Melia Athens

ITALY
Innside Milan
Melia Genova
Melia Villa Agrippina
Gran Melia Palazzo Cordusio
Gran Melia Milan Il Duca
Me By Melia Milano Torre Galfa

LUXEMBOURG
Innside Luxemburgo
Melia I. Luxembourg

MALTA
Innside Malta
Melia Mistral St. Julian's
Innside Scirocco St. Julian's
Melia Levante St. Julian's

NETHERLANDS
Innside Amsterdam

PORTUGAL
Melia Coimbra Aeminium
Melia Covilha Doña Maria
Innside Castelo Branco
Innside Setubal
Melia Ria
Affiliated By Melia Braga
Affiliated By Melia Lisboa Aeroporto
Melia Lisboa Oriente
Melia Sao Joao De Madeira
Melia Braga Centro
Melia Lisbon

UNITED KINGDOM
Melia White House
Innside Me London
Me By Melia Manchester
Melia Liverpool
Me By Melia Newcastle
Innside London Kensington

CZECH REPUBLIC
Innside Prague Old Town

ASIA and OCEANIA

CHINA
Melia Jinan
Melia Chongqing
Gran Melia Xian
Gran Melia Chengdu
Innside I. Zhengzhou

THAILAND
Innside Chiang Mai
Innside Pattaya
Innside Bangkok Sukhumvit

INDONESIA
Melia Purosani Yogyakarta
Melia Makassar
Melia Jakarta
Gran Melia Yogyakarta

MALAYSIA
Innside Kuala Lumpur
Melia Kuala Lumpur Cheras

MYANMAR
Me By Melia Yangon

THAILAND
Melia Chiang Mai
Innside Bangkok Sukhumvit

VIETNAM
Melia Hanoi
Melia Vinpearl Danang Riverfront
Melia Vinpearl Hue
Melia Vinpearl Tay Ninh
Melia Vinpearl Ha Tinh
Meliá Vinpearl Phu Ly
Melia Vinpearl Hai Phong Rivera
Melia Vinpearl Nha Trang Empire
Melia Vinpearl Hotel Thanh Hóa

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Melia Recoleta Plaza
Affiliated By Melia Almarena Madero Urbano
Affiliated By Melia Almarena Puerto Retiro
The Melia Collection Casa Lucia
Affiliated By Melia Alejandro I

BRAZIL
Affiliated By Melia Sao Paulo Naçoes Unidas
Affiliated By Melia Tatuapè
Affiliated By Melia Brasil 21 Suites
Affiliated By Melia Brasil 21 Convention
Innside Sao Paulo Iguatemi
Innside Sao Paulo Higienopolis
Innside Sao Paulo Itaim
Melia M. Brasil 21
Melia Ibirapuera
Melia Jardim Europa
Melia Campinas
Melia M. Paulista

UNITED STATES
The Melia Collection New York Nomad
Me By Melia Orlando Celebration

PANAMA
Melia Panama Canal

PERU
Affiliated By Melia Lima Miraflores
Affiliated By Melia Lima

VENEZUELA
Innside Caracas

AFRICA and MIDDLE EAST

UNITED ARAB EMIRATES
Innside Me Dubai

MOZAMBIQUE
Innside Maputo Sky

TANZANIA
The Melia Collection Arusha

RESORT HOTELS

EUROPE

ALBANY
Melia Durres Albania
Sol Hotels Tropikal Durres
Affiliated By Melia Velipoja Gran Europa Resort
Affiliated By Melia Vlora Priam
Affiliated By Melia Saranda Butrinti

ANDORRA
The Melia Collection Mim Andorra Member

BULGARIA
Sol Hotels Nessebar Palace
Sol Hotels Nessebar Bay
Sol Hotels Nessebar Mare
Sol Hotels Luna Bay Resort
Affiliated By Melia Marina Palace
Melia Grand Hermitage
Melia M. Sunny Beach

CROATIA
Affiliated By Melia Aurora For Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Guest House Adriatic
Affiliated By Melia Residence Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Pelegrin Plava Laguna
Affiliated By Melia Residence Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Polynesia Plava Laguna
Affiliated By Melia Sipar Plava Laguna
Affiliated By Melia Stella Plava Laguna
Affiliated By Melia Istrian Villas Plava Laguna
Affiliated By Melia Hotel Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Suites Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Amfora Plava Laguna
Affiliated By Melia Katoro Plava Laguna
Affiliated By Melia Bellevue Plava Laguna
Affiliated By Melia Molindrio Plava Laguna
Affiliated By Melia Gran Vista Plava Laguna
Affiliated By Melia Mediteran Plava Laguna

SPAIN
Affiliated By Melia Halley Hotel & Apartments
Affiliated By Melia Playa Esperanza Resort
Melia Begur Aigua Blava
Affiliated By Melia Vielha Val D'Aran
The Melia Collection Mim Baqueira
Affiliated By Melia Ocean House Costa Del Sol
Affiliated By Melia Las Arenas
Affiliated By Melia Las Aguilas
Gran Melia Villa Le Blanc
Gran Melia De Mar
Gran Melia Palacio De Sancti Petri, A Gran Melia
Gran Melia Don Pepe
Gran Melia Palacio De Isora
Innside Costablanca
Innside I. Ibiza Beach
Innside Alcudia
Innside Wave Calviá
Innside I. Calvia Beach
Innside I. Fuerteventura
ME By Melia Marbella
ME By Melia Me Ibiza
ME By Melia Me Malaga
Melia Benidorm
Melia Villaitana
Melia Calvia Beach
Melia Cala Galdana - Menorca
Melia South Beach
Melia Cala D'Or - Meliá
Melia Villas At Meliá Zahara
The Melia Collection Mim Sotogrande
Melia Lloret De Mar
Melia Sierra Nevada
Melia Sol Y Nieve
Melia Atlantico Isla Canela
Melia De Tredós
Melia Costa Del Sol
Melia Jardines Del Teide
Melia Ibiza
Melia La Palma
Sol Hotels Fuerteventura
Sol Hotels Gran Canaria
Sol Hotels Salinas Lanzarote
Sol Hotels Falco Menorca
Sol Hotels Pelicanos / Ocas
Sol Hotels Barbados
Sol Hotels Cala D'Or - Sol
Sol Hotels Guadalupe
Sol Hotels Milanos / Pingüinos
Sol Hotels Palmanova Mallorca
Sol Hotels Lunamar Palmanova Apartamentos
Sol Hotels Sancti Petri   
Sol Hotels Los Fenicios
Sol Hotels Principe
Sol Hotels Puerto Marina
Sol Hotels Torremolinos Don Pablo
Sol Hotels Torremolinos Don Pedro
Sol Hotels Malaga Guadalmar
Sol Hotels Torremolinos Don Marco
Sol Hotels Marbella Estepona-Atalaya Park
The Melia Collection Hacienda Del Mar Hotel Member Of Meliá Collection
Sol Hotels Barbacan
Sol Hotels Fuerteventura Jandia
Sol Hotels Lanzarote All Inclusive
Sol Hotels Tenerife
Sol Hotels Sun Beach
Sol Hotels Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Hotels Arona Tenerife
Sol Hotels Costa Atlantis Tenerife
Sol Hotels Port Cambrils
Sol Hotels Costa Daurada
Sol Hotels Sol House Mallorca
Sol Hotels Katmandu Park & Resort
The Melia Collection Finca Ratxó Member Of Melia Collection
The Melia Collection Five Flowers Formentera Member Of Meliá Collection
The Melia Collection Mim Ibiza
The Melia Collection Mim Mallorca
The Melia Collection Hacienda Del Conde Golf & Spa
Sol Hotels Mallorca
Sol Hotels Costa Brava

GREECE
Affiliated By Melia Blue Sea Beach
Sol Hotels Marina Beach
Sol Hotels Cosmopolitan Rhodes
Innside Elounda

ITALY
The Melia Collection Tenuta Di Artimino
Affiliated By Melia Bellevue Sardinia Resort
Affiliated By Melia Corte Rosada
Melia Venezia Lido

MALTA
Affiliated By Melia Ben Marsalforn

PORTUGAL
Melia Madeira Mare

ASIA AND OCEANIA

CHINA
Melia Shanghai Parkside

INDONESIA
Paradisus By Melia Bali
Sol Hotels Benoa Bali

LAOS
Affiliated By Melia The Grand Luang Prabang

THAILAND
Melia Koh Samui
Melia Phuket Mai Khao

VIETNAM
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Sot Beach Resort
Affiliated By Melia Kobi Onsen Resort Hue
Affiliated By Melia Sapa Mountain Resort
Affiliated By Melia Sapa Square
Gran Melia Villa Le Corail
Melia Danang Beach Resort
Melia Ba Vi Mountain Retreat
Melia Ho Tram Beach Resort
Melia Vinpearl Quang Binh
Melia Vinpearl Cam Ranh Beach Resort
Melia Vinpearl Luxury Phu Quoc
Sol Hotels Phu Quoc

MALDIVAS
Melia Whale Lagoon Maldives

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Gran Melia Iguazu

COLOMBIA
Melia Cartagena Karmairi

EE.UU. ORLANDO
Melia Orlando Celebration

BAHAMAS
Melia Nassau Beach - All Inclusive

PERU
Affiliated By Melia Cusco La Paccha

JAMAICA
Melia Braco Village

MÉXICO
ME By Melia Me Cabo Adults Only
Melia Puerto Vallarta
Melia Cozumel - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun
Paradisus Cancun
Paradisus Los Cabos Adults Only
Paradisus La Perla - Adults Only Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen - Riviera Maya

DOMENICAN REPUBLIC
Melia Punta Cana Beach
Melia Caribe Beach Resort
Paradisus Punta Cana
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Paradisus Grand Cana
Paradisus Punta Cana All – Suites

HONDURAS
Affiliated By Melia Roatán Media Luna Resort

AFRICA and MIDDLE EAST

CAPE VERDE
Melia Tortuga Beach Resort & Spa
Melia Dunas Beach Resort & Spa
Melia Llana Beach Resort & Spa
Sol Hotels Dunas Family Fun
Melia Laguna Beach

UNITED ARAB EMIRATES
The Melia Collection Desert Palm

MOROCCO
Sol Hotels Marrakech

TANZANIA
Melia Zanzibar
The Melia Collection Serengeti Lodge
The Melia Collection Ngorongoro Lodge Member Melia Collection