privacypolicy

Posledn&iacute; aktualizace: Listopad 2025.

Pros&iacute;m přečtěte si pozorně tyto z&aacute;sady ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů. Zde jsou uvedeny důležit&eacute; informace o zpracov&aacute;n&iacute; va&scaron;ich osobn&iacute;ch &uacute;dajů a pr&aacute;vech vypl&yacute;vaj&iacute;c&iacute;ch z platn&yacute;ch předpisů. &nbsp;&nbsp;

Vyhrazujeme si pr&aacute;vo na&scaron;e z&aacute;sady ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů kdykoli aktualizovat z důvodu operativn&iacute;ch rozhodnut&iacute; a v souladu s př&iacute;padn&yacute;mi legislativn&iacute;mi změnami a judikaturou. V př&iacute;padě pochybnost&iacute; nebo pokud byste uv&iacute;tali vysvětlen&iacute; ohledně na&scaron;ich z&aacute;sad ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů nebo sv&yacute;ch pr&aacute;v, pros&iacute;m kontaktujte n&aacute;s prostřednictv&iacute;m kan&aacute;lů uveden&yacute;ch n&iacute;že.&nbsp;

Kdo je spr&aacute;vce &uacute;dajů?

Meli&aacute; Group je společnost, kter&aacute; se zab&yacute;v&aacute; provozov&aacute;n&iacute;m, spr&aacute;vou a marketingem hotelů po cel&eacute;m světě (d&aacute;le jen &bdquo; hotely Meli&aacute; &ldquo;).

Když nav&scaron;t&iacute;v&iacute;te www.melia.com (d&aacute;le jen &bdquo; webov&eacute; str&aacute;nky &ldquo; nebo &bdquo; webov&eacute; str&aacute;nky &ldquo;), osoby odpovědn&eacute; za zpracov&aacute;n&iacute; va&scaron;ich &uacute;dajů jsou:

<ul>
	<li>Meli&aacute; Hotels International, SA (d&aacute;le jen &bdquo; Meli&aacute; &ldquo; nebo &bdquo; MHI &ldquo;) pod fisk&aacute;ln&iacute;m ID A-78304516 a s&iacute;dlem na adrese Calle Gremio Toneleros, 24, Pol&iacute;gono Son Castell&oacute;, 07009 Palma de Mallorca, &Scaron;panělsko.</li>
	<li>E-mailov&aacute; adresa: privacy@melia.com.</li>
	<li>Zmocněnec pro ochranu &uacute;dajů: dpo@melia.com.&nbsp;</li>
</ul>

Když si rezervujete nebo si užijete pobyt v jednom z hotelů Meli&aacute;, budou va&scaron;e &uacute;daje t&iacute;mto hotelem tak&eacute; zpracov&aacute;ny.

MHI jako společnost, kter&aacute; spravuje centr&aacute;ln&iacute; služby pro skupinu Meli&aacute;, zpracov&aacute;v&aacute; va&scaron;e &uacute;daje jako z&aacute;kazn&iacute;ci skupiny Meli&aacute;. &bdquo; Z&aacute;kazn&iacute;kem Meli&aacute; &ldquo; je v t&eacute;to souvislosti každ&yacute;, kdo nav&scaron;t&iacute;v&iacute; internetov&eacute; str&aacute;nky Meli&aacute;, provede rezervaci nebo se ubytuje v někter&eacute;m z hotelů Meli&aacute;.

S ohledem na v&yacute;&scaron;e uveden&eacute;:

a)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Spr&aacute;va operac&iacute; s webem a prohl&iacute;žen&iacute;m uživatelů.

Meli&aacute; zpracov&aacute;v&aacute; &uacute;daje poskytnut&eacute; uživateli při n&aacute;v&scaron;těvě webov&yacute;ch str&aacute;nek (IP adresu a &uacute;daje o nav&scaron;t&iacute;ven&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch) za &uacute;čelem spr&aacute;vy jejich použ&iacute;v&aacute;n&iacute;.

Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem tohoto zpracov&aacute;n&iacute; je pr&aacute;vn&iacute; vztah, kter&yacute; vznikne při va&scaron;&iacute; n&aacute;v&scaron;těvě na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nek.

Pokud n&aacute;s k tomu zmocn&iacute;te, použijeme &uacute;daje o va&scaron;em prohl&iacute;žen&iacute; k zapamatov&aacute;n&iacute; preferenc&iacute;, př&iacute;pravě statistik a př&iacute;padně k přizpůsoben&iacute; zobrazovan&yacute;ch reklam.

Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem pro toto zpracov&aacute;n&iacute; je v&aacute;&scaron; souhlas udělen&yacute; autorizac&iacute; prostřednictv&iacute;m panelu nastaven&iacute; souborů cookie pro anal&yacute;zu a měřen&iacute;, behavior&aacute;ln&iacute; reklamu nebo preference a personalizaci (+ informace v na&scaron;ich Z&aacute;sad&aacute;ch souborů cookie).

b)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Spravujte požadavky prostřednictv&iacute;m služby Chat.&nbsp;

Pokud použ&iacute;v&aacute;te na&scaron;i &bdquo;službu chat&ldquo; (d&aacute;le jen &bdquo;chat&ldquo;), Meli&aacute; zpracuje va&scaron;e &uacute;daje, abychom mohli reagovat na va&scaron;e požadavky a dotazy, kter&eacute; n&aacute;m prostřednictv&iacute;m tohoto kan&aacute;lu za&scaron;lete. Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem pro toto zpracov&aacute;n&iacute; &uacute;dajů je pr&aacute;vn&iacute; vztah s uživateli webu nebo uplatněn&iacute; předsmluvn&iacute;ch opatřen&iacute; na ž&aacute;dost &uacute;dajů.

Va&scaron;e &uacute;daje, včetně přepisu chatu, budou uchov&aacute;v&aacute;ny po dobu 24 měs&iacute;ců, s v&yacute;jimkou př&iacute;padů, kdy budou uchov&aacute;v&aacute;ny d&eacute;le z důvodu z&aacute;konn&eacute; povinnosti a/nebo obrany opr&aacute;vněn&yacute;ch z&aacute;jmů před možn&yacute;mi n&aacute;roky.

c)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Př&iacute;stup k Meli&aacute;Rewards.&nbsp;

V sekci &bdquo;Můj &uacute;čet&ldquo; na webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch si můžete vytvořit &uacute;čet Meli&aacute; Rewards nebo se k němu přihl&aacute;sit. Když zad&aacute;te svůj &uacute;čet Meli&aacute;Rewards, m&aacute;te k dispozici tak&eacute; komunikačn&iacute; kan&aacute;l, kter&yacute; v&aacute;m umožn&iacute; z&iacute;sk&aacute;vat informace o na&scaron;ich hotelech.

Informace o programu a zpracov&aacute;n&iacute; osobn&iacute;ch &uacute;dajů členy jsou dostupn&eacute; v Z&aacute;sad&aacute;ch ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů Meli&aacute;Rewards a jejich v&scaron;eobecn&yacute;ch obchodn&iacute;ch podm&iacute;nk&aacute;ch.

d)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Spravujte odběr newsletteru Meli&aacute;.&nbsp;

Pokud se uživatel&eacute; zaregistruj&iacute; k odběru na&scaron;eho newsletteru, Meli&aacute; zpracuje jejich e-mailovou adresu pro zas&iacute;l&aacute;n&iacute; zpr&aacute;v o produktech a služb&aacute;ch Meli&aacute; Group. Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem je v&aacute;&scaron; v&yacute;slovn&yacute; souhlas s přihl&aacute;&scaron;en&iacute;m k odběru newsletteru.&nbsp;

V&aacute;&scaron; souhlas můžete vz&iacute;t zpět a odběr novinek můžete kdykoli odhl&aacute;sit pomoc&iacute; odkazu uveden&eacute;ho v každ&eacute; zpr&aacute;vě nebo zasl&aacute;n&iacute;m e-mailu na: privacy@melia.com. &nbsp;Odvol&aacute;n&iacute; souhlasu nem&aacute; vliv na zpracov&aacute;n&iacute; proveden&eacute; před udělen&iacute;m souhlasu.

e)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Webov&eacute; str&aacute;nky pro &uacute;čely statistiky a ř&iacute;zen&iacute; kvality

Pro vyhodnocov&aacute;n&iacute; a ř&iacute;zen&iacute; kvality na&scaron;ich služeb a produktů můžeme shromažďovat statistiky založen&eacute; na agregovan&yacute;ch &uacute;daj&iacute;ch z&iacute;skan&yacute;ch z &uacute;dajů o transakc&iacute;ch a proch&aacute;zen&iacute; webov&yacute;ch str&aacute;nek, např&iacute;klad IP adresa, nav&scaron;t&iacute;ven&eacute; str&aacute;nky nebo akce proveden&eacute; na webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch (+ informace v na&scaron;ich Z&aacute;sad&aacute;ch použ&iacute;v&aacute;n&iacute; souborů cookie).

Toto zpracov&aacute;n&iacute; je založeno na na&scaron;em opr&aacute;vněn&eacute;m z&aacute;jmu posuzovat a spravovat kvalitu a spr&aacute;vn&eacute; fungov&aacute;n&iacute; na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nek. Za &uacute;čelem zv&aacute;žen&iacute; tohoto z&aacute;jmu s ohledem na jejich pr&aacute;va a svobody bylo zji&scaron;těno, že zpracov&aacute;n&iacute; &uacute;dajů m&aacute; omezen&yacute; dopad na soukrom&iacute; z&uacute;častněn&yacute;ch osob, odpov&iacute;d&aacute; jejich přiměřen&yacute;m oček&aacute;v&aacute;n&iacute;m a nepředstavuje v&yacute;znamn&eacute; ohrožen&iacute;.

f)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Spravujte a spravujte zabezpečen&iacute; webov&yacute;ch str&aacute;nek.&nbsp;

Meli&aacute; bude zpracov&aacute;vat va&scaron;e &uacute;daje o prohl&iacute;žen&iacute; (IP adresy, ID uživatele nebo z&aacute;znamy) za &uacute;čelem spr&aacute;vy bezpečnosti webov&yacute;ch str&aacute;nek a jejich zak&aacute;zan&yacute;ch oblast&iacute;.&nbsp;

Toto je založeno na na&scaron;em opr&aacute;vněn&eacute;m z&aacute;jmu zaručit bezpečnost na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nek. Tento z&aacute;jem je v&yacute;slovně uzn&aacute;n v bodu odůvodněn&iacute; 49 obecn&eacute;ho nař&iacute;zen&iacute; o ochraně &uacute;dajů 2016/679 (&bdquo;RGPD&ldquo;). Při zvažov&aacute;n&iacute; tohoto z&aacute;jmu s ohledem na jejich pr&aacute;va a svobody je zpracov&aacute;n&iacute; těchto &uacute;dajů v souladu s obecnou bezpečnostn&iacute; prax&iacute; a nepředstavuje v&yacute;znamn&eacute; ohrožen&iacute; z&uacute;častněn&yacute;ch osob.

Pokud navštívíte webové stránky, vaše osobní údaje budou zpracovávány pro následující účely:

a)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Spr&aacute;va rezervac&iacute; ubytov&aacute;n&iacute; a služeb.

Meli&aacute; zpracuje &uacute;daje uveden&eacute; v rezervačn&iacute;ch formul&aacute;ř&iacute;ch ubytov&aacute;n&iacute; nebo služeb za &uacute;čelem spr&aacute;vy a dokončen&iacute; uveden&yacute;ch rezervac&iacute;. Osobn&iacute; &uacute;daje, kter&eacute; zpracov&aacute;v&aacute;me pro tyto &uacute;čely, jsou:&nbsp;

<ul>
	<li>&Uacute;daje o jm&eacute;nu osoby, kter&aacute; provedla rezervaci, nebo osoby, kter&aacute; požaduje nebo uzavřela smlouvu na službu;</li>
	<li>Kontaktn&iacute; informace;</li>
	<li>&Uacute;daje o rezervaci nebo požadavku služby;</li>
	<li>Finančn&iacute; a transakčn&iacute; &uacute;daje pro zbož&iacute; a služby souvisej&iacute;c&iacute; s rezervac&iacute; nebo smluvn&iacute;mi službami;</li>
	<li>&Uacute;daje o způsobu platby;</li>
</ul>

Tyto &uacute;daje z&iacute;sk&aacute;v&aacute;me př&iacute;mo od v&aacute;s nebo od třet&iacute;ch stran, kter&eacute; zpracov&aacute;vaj&iacute; va&scaron;i rezervaci nebo požaduj&iacute; služby, např&iacute;klad od cestovn&iacute; kancel&aacute;ře, přes kterou jste si pobyt rezervovali.

V z&aacute;vislosti na typu sazby, kterou zvol&iacute;te při rezervaci, zpracujeme va&scaron;e finančn&iacute; &uacute;daje a &uacute;daje o transakc&iacute;ch se zbož&iacute;m a službami za &uacute;čelem fakturace a platby za va&scaron;i rezervaci. Pokud si rezervujete sazbu př&iacute;mou platbou v hotelu, zpracujeme &uacute;daje o va&scaron;em způsobu platby jako z&aacute;ruku va&scaron;&iacute; rezervace.

Tyto &uacute;daje jsou povinn&eacute; pro realizaci rezervačn&iacute; smlouvy nebo přijet&iacute; předsmluvn&iacute;ch opatřen&iacute; na va&scaron;i ž&aacute;dost a tak&eacute; pro splněn&iacute; na&scaron;ich z&aacute;konn&yacute;ch povinnost&iacute; v oblasti &uacute;četnictv&iacute; a dan&iacute;.

Va&scaron;e &uacute;daje budou sd&iacute;leny s hotelem Meli&aacute;, kde jste si pobyt rezervovali. Pokud va&scaron;e rezervace obsahuje služby poskytovan&eacute; třet&iacute;mi stranami, osobn&iacute; &uacute;daje nezbytn&eacute; pro zpracov&aacute;n&iacute; rezervace budou sd&iacute;leny s dodavateli služeb pouze pro tento &uacute;čel. Tyto zpr&aacute;vy jsou povinn&eacute; pro realizaci rezervačn&iacute; smlouvy a mohou zahrnovat mezin&aacute;rodn&iacute; přenos &uacute;dajů v př&iacute;padě Meli&aacute; Hotels a/nebo dodavatelů se s&iacute;dlem mimo Evropsk&yacute; hospod&aacute;řsk&yacute; prostor.&nbsp;

b)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Zas&iacute;l&aacute;n&iacute; marketingov&yacute;ch zpr&aacute;v skupiny Meli&aacute; dle va&scaron;eho profilu z&aacute;kazn&iacute;ka. 
&nbsp; 
Pokud jste n&aacute;m udělili souhlas, bude Meli&aacute; zpracov&aacute;vat va&scaron;e &uacute;daje pro &uacute;čely marketingov&yacute;ch akc&iacute; a zas&iacute;lat v&aacute;m personalizovan&eacute; informace pro marketingov&eacute; &uacute;čely, a to elektronicky a/nebo konvenčn&iacute;mi prostředky (mimo jin&eacute; e-mail, SMS a telefon, atd. &hellip;) za &uacute;čelem nab&iacute;zet produkty a služby nebo produkty nab&iacute;zen&eacute; skupinou Meli&aacute; . Meli&aacute; proto připrav&iacute; profil z&aacute;kazn&iacute;ka na z&aacute;kladě jeho osobn&iacute;ch charakteristik, preferenc&iacute; a interakc&iacute; s digit&aacute;ln&iacute;mi m&eacute;dii Meli&aacute; Group a tak&eacute; nasmluven&yacute;ch produktů a/nebo služeb a pobytů v Meli&aacute; Hotels. Tento profil bude obsahovat n&aacute;sleduj&iacute;c&iacute; kategorie &uacute;dajů:

<ul>
	<li>identifikačn&iacute; a kontaktn&iacute; &uacute;daje,</li>
	<li>Osobn&iacute; &uacute;daje,&nbsp;</li>
	<li>&uacute;daje o transakc&iacute;ch zbož&iacute; a služeb,&nbsp;</li>
	<li>Preference zobrazen&eacute; během pobytu,</li>
	<li>&Uacute;daje shrom&aacute;žděn&eacute; při interakci s digit&aacute;ln&iacute;mi m&eacute;dii,&nbsp;</li>
	<li>&Uacute;daje uveden&eacute; v průzkumech, n&aacute;roc&iacute;ch nebo st&iacute;žnostech. &nbsp;</li>
</ul>

Toto zpracov&aacute;n&iacute; je založeno na souhlasu a nem&aacute; vliv na v&aacute;&scaron; pobyt v Meli&aacute; Hotels ani na poskytov&aacute;n&iacute; smluven&yacute;ch služeb. V&aacute;&scaron; souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictv&iacute;m centra preferenc&iacute; na na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch nebo zasl&aacute;n&iacute;m e-mailu na: privacy@melia.com. Odvol&aacute;n&iacute; souhlasu nem&aacute; vliv na zpracov&aacute;n&iacute; proveden&eacute; před udělen&iacute;m souhlasu.

c)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Registr cestuj&iacute;c&iacute;ch.

V souladu se z&aacute;kony jednotliv&yacute;ch destinac&iacute; o kontrole cestuj&iacute;c&iacute;ch a ochraně veřejn&eacute; bezpečnosti může b&yacute;t společnost Meli&aacute; pož&aacute;d&aacute;na, aby nahl&aacute;sila &uacute;daje shrom&aacute;žděn&eacute; při va&scaron;&iacute; rezervaci př&iacute;slu&scaron;n&yacute;m &uacute;řadům.&nbsp;

Tento přenos &uacute;dajů může zahrnovat mezin&aacute;rodn&iacute; přenos, pokud se Meli&aacute; Hotel, kter&yacute; &uacute;daje přij&iacute;m&aacute;, nach&aacute;z&iacute; mimo Evropsk&yacute; hospod&aacute;řsk&yacute; prostor. &nbsp;

Va&scaron;e &uacute;daje budou uloženy po dobu vyžadovanou platn&yacute;mi z&aacute;kony.&nbsp;

d)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Komunikace přes WhatsApp.

Meli&aacute; v&aacute;s bude kontaktovat přes WhatsApp, aby v&aacute;m poslala zpr&aacute;vy souvisej&iacute;c&iacute; s va&scaron;&iacute; rezervac&iacute;, kter&eacute; mohou obsahovat potvrzen&iacute;, připomenut&iacute;, informace o va&scaron;em pobytu nebo sjednan&yacute;ch služb&aacute;ch.

Meli&aacute; v&aacute;s bude tak&eacute; kontaktovat přes WhatsApp, aby v&aacute;m pos&iacute;lala marketingov&eacute; zpr&aacute;vy, včetně promo akc&iacute;, novinek nebo personalizovan&yacute;ch doporučen&iacute;. Toto zpracov&aacute;n&iacute; je založeno na souhlasu a nem&aacute; vliv na v&aacute;&scaron; pobyt v Meli&aacute; Hotels ani na poskytov&aacute;n&iacute; smluven&yacute;ch služeb. V&aacute;&scaron; souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictv&iacute;m centra preferenc&iacute; na na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch nebo zasl&aacute;n&iacute;m e-mailu na: privacy@melia.com

Odvol&aacute;n&iacute; souhlasu nem&aacute; vliv na zpracov&aacute;n&iacute; proveden&eacute; před udělen&iacute;m souhlasu.

e)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Pozornost na speci&aacute;ln&iacute; požadavky nebo potřeby.

Meli&aacute; zpracuje &uacute;daje o va&scaron;ich preferenc&iacute;ch nebo požadavc&iacute;ch, kter&eacute; uvedete při rezervaci na webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch, za &uacute;čelem zohledněn&iacute; va&scaron;ich preferenc&iacute;, požadavků nebo speci&aacute;ln&iacute;ch potřeb během va&scaron;eho pobytu v hotelu Meli&aacute;.

Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem tohoto zpracov&aacute;n&iacute; je smluvn&iacute; vztah, kter&yacute; vznikl v okamžiku uzavřen&iacute; smlouvy o rezervaci ubytov&aacute;n&iacute; nebo služb&aacute;ch.

Pokud ve va&scaron;ich preferenc&iacute;ch nebo požadavc&iacute;ch při rezervaci na webu uvedete zdravotn&iacute; &uacute;daje, např&iacute;klad &uacute;daje o alergi&iacute;ch, intoleranci nebo zdravotn&iacute;m postižen&iacute;, budou tyto &uacute;daje zpracov&aacute;ny v&yacute;hradně pro &uacute;čely spr&aacute;vy uveden&yacute;ch preferenc&iacute; nebo požadavků. v&yacute;slovn&yacute; souhlas hosta. V&aacute;&scaron; souhlas se zpracov&aacute;n&iacute;m va&scaron;ich zdravotn&iacute;ch &uacute;dajů můžete kdykoli odvolat, je možn&eacute;, že bychom v&aacute;m nemohli poskytnout požadovanou p&eacute;či.

Tyto &uacute;daje budou sděleny hotelu Meli&aacute;, kde je z&aacute;kazn&iacute;k ubytov&aacute;n. Tyto &uacute;daje mohou zahrnovat mezin&aacute;rodn&iacute; přenos, pokud se Meli&aacute; Hotel, kter&yacute; &uacute;daje přij&iacute;m&aacute;, nach&aacute;z&iacute; mimo Evropsk&yacute; hospod&aacute;řsk&yacute; prostor. &nbsp;

f)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Pozor na n&aacute;roky.&nbsp;

Meli&aacute; zpracuje &uacute;daje uveden&eacute; v př&iacute;padn&yacute;ch n&aacute;roc&iacute;ch souvisej&iacute;c&iacute;ch s produkty nebo službami nab&iacute;zen&yacute;mi nebo nab&iacute;zen&yacute;mi skupinou Meli&aacute; za &uacute;čelem odpovědi na ně.&nbsp;

Toto zpracov&aacute;n&iacute; je nezbytn&eacute; pro vyře&scaron;en&iacute; reklamac&iacute; vypl&yacute;vaj&iacute;c&iacute;ch z plněn&iacute; smlouvy&nbsp;

V př&iacute;padě potřeby to může zahrnovat zpracov&aacute;n&iacute; zdravotn&iacute;ch &uacute;dajů na z&aacute;kladě čl. 9.2.f GDPR, protože jsou povinni uplatňovat nebo obhajovat n&aacute;roky. Může to tak&eacute; zahrnovat sdělen&iacute; va&scaron;ich &uacute;dajů z&uacute;častněn&yacute;m hotelům a/nebo pojistitelům, pokud z&aacute;ležitost vyžaduje jejich z&aacute;sah. Toto sdělen&iacute; &uacute;dajů může zahrnovat mezin&aacute;rodn&iacute; bankovn&iacute; převod, pokud se hotel nebo pojistitel nach&aacute;z&iacute; mimo Evropsk&yacute; hospod&aacute;řsk&yacute; prostor. &nbsp;

g)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Uplatněn&iacute; podm&iacute;nek Meli&aacute;Rewards.

Pokud jste členem Meli&aacute;Rewards a identifikujete se jako člen při rezervaci prostřednictv&iacute;m webov&yacute;ch str&aacute;nek, Meli&aacute; zpracuje &uacute;daje o va&scaron;em členstv&iacute; za &uacute;čelem uplatněn&iacute; v&yacute;hod a podm&iacute;nek va&scaron;eho věrnostn&iacute;ho programu na &uacute;rovni členstv&iacute;. Meli&aacute; tak&eacute; sděl&iacute; hotelu Meli&aacute;, že je za stejn&yacute;m &uacute;čelem členem Meli&aacute;Rewards.

V&iacute;ce informac&iacute; o tomto procesu naleznete v Z&aacute;sad&aacute;ch ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů a V&scaron;eobecn&yacute;ch obchodn&iacute;ch podm&iacute;nk&aacute;ch Meli&aacute;Rewards.

Pokud provedete rezervaci, vaše osobní údaje budou zpracovány pro následující účely:

Možn&aacute; to nev&iacute;te, ale vlastn&iacute;kem podniku Meli&aacute; Hotelu, ve kter&eacute;m jste ubytov&aacute;ni (d&aacute;le jen &bdquo; Vlastn&iacute;k &ldquo;), nemus&iacute; b&yacute;t skupina Meli&aacute; ani jedna z n&iacute; sestersk&yacute;ch společnost&iacute;. V mnoha př&iacute;padech je vlastn&iacute;kem třet&iacute; strana, kter&aacute; uzavřela smlouvu se společnost&iacute; Meli&aacute; Group hotelovou distribučn&iacute; smlouvu, fran&scaron;&iacute;zu nebo smlouvu o spr&aacute;vě.

Aniž jsou dotčeny informace o dal&scaron;&iacute;ch zpracov&aacute;n&iacute;ch osobn&iacute;ch &uacute;dajů, kter&eacute; V&aacute;m může pronaj&iacute;matel poskytnout při př&iacute;jezdu do Hotelu Meli&aacute;, informujeme V&aacute;s, že Hotel Meli&aacute; bude zpracov&aacute;vat va&scaron;e &uacute;daje pro &uacute;čely souvisej&iacute;c&iacute; s poskytov&aacute;n&iacute;m služeb uveden&yacute;ch v ubytovac&iacute; smlouvě. R&aacute;di bychom v&aacute;s tak&eacute; informovali, že z&aacute;sady ochrany osobn&iacute;ch &uacute;dajů jednotliv&yacute;ch hotelů Meli&aacute; můžete zobrazit při check-inu nebo je kontaktovat př&iacute;mo.&nbsp;

MHI bude zpracov&aacute;vat &uacute;daje z&iacute;skan&eacute; během va&scaron;eho pobytu v hotelu Meli&aacute; pro n&aacute;sleduj&iacute;c&iacute; &uacute;čely:

a)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Pozor na n&aacute;roky.&nbsp;

Meli&aacute; zpracuje &uacute;daje uveden&eacute; v př&iacute;padn&yacute;ch n&aacute;roc&iacute;ch souvisej&iacute;c&iacute;ch s produkty nebo službami nab&iacute;zen&yacute;mi nebo nab&iacute;zen&yacute;mi skupinou Meli&aacute; za &uacute;čelem odpovědi na ně.&nbsp;

Toto zpracov&aacute;n&iacute; je nezbytn&eacute; pro vyře&scaron;en&iacute; reklamac&iacute; vypl&yacute;vaj&iacute;c&iacute;ch z plněn&iacute; smlouvy.&nbsp;

V př&iacute;padě potřeby to může zahrnovat zpracov&aacute;n&iacute; zdravotn&iacute;ch &uacute;dajů na z&aacute;kladě čl. 9.2.f GDPR, protože jsou povinni uplatňovat nebo obhajovat n&aacute;roky. Může to tak&eacute; zahrnovat sdělen&iacute; va&scaron;ich &uacute;dajů z&uacute;častněn&yacute;m hotelům a/nebo pojistitelům, pokud z&aacute;ležitost vyžaduje jejich z&aacute;sah. Toto sdělen&iacute; &uacute;dajů může zahrnovat mezin&aacute;rodn&iacute; bankovn&iacute; převod, pokud se hotel nebo pojistitel nach&aacute;z&iacute; mimo Evropsk&yacute; hospod&aacute;řsk&yacute; prostor. &nbsp;

b)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Zas&iacute;l&aacute;n&iacute; marketingov&yacute;ch zpr&aacute;v skupiny Meli&aacute; dle va&scaron;eho profilu z&aacute;kazn&iacute;ka.&nbsp;

Pokud jste n&aacute;m udělili souhlas, bude Meli&aacute; zpracov&aacute;vat va&scaron;e &uacute;daje pro &uacute;čely marketingov&yacute;ch akc&iacute; a zas&iacute;lat v&aacute;m personalizovan&eacute; informace pro marketingov&eacute; &uacute;čely, a to elektronicky a/nebo konvenčn&iacute;mi prostředky (mimo jin&eacute; e-mail, SMS a telefon, atd. &hellip;) za &uacute;čelem nab&iacute;zet produkty a služby nebo produkty nab&iacute;zen&eacute; skupinou Meli&aacute; . Meli&aacute; proto připrav&iacute; profil z&aacute;kazn&iacute;ka na z&aacute;kladě jeho osobn&iacute;ch charakteristik, preferenc&iacute; a interakc&iacute; s digit&aacute;ln&iacute;mi m&eacute;dii Meli&aacute; Group a tak&eacute; nasmluven&yacute;ch produktů a/nebo služeb a pobytů v Meli&aacute; Hotels. Tento profil bude obsahovat n&aacute;sleduj&iacute;c&iacute; kategorie &uacute;dajů:

<ul>
	<li>identifikačn&iacute; a kontaktn&iacute; &uacute;daje,</li>
	<li>Osobn&iacute; &uacute;daje,&nbsp;</li>
	<li>&uacute;daje o transakc&iacute;ch zbož&iacute; a služeb,&nbsp;</li>
	<li>Preference zobrazen&eacute; během pobytu,</li>
	<li>&Uacute;daje shrom&aacute;žděn&eacute; při interakci s digit&aacute;ln&iacute;mi m&eacute;dii,&nbsp;</li>
	<li>&Uacute;daje poskytnut&eacute; v jak&yacute;chkoli průzkumech, n&aacute;roc&iacute;ch nebo st&iacute;žnostech;&nbsp;</li>
</ul>

&nbsp; 
Toto zpracov&aacute;n&iacute; je založeno na souhlasu a nem&aacute; vliv na v&aacute;&scaron; pobyt v Meli&aacute; Hotels ani na poskytov&aacute;n&iacute; smluven&yacute;ch služeb. V&aacute;&scaron; souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictv&iacute;m centra preferenc&iacute; na na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch nebo zasl&aacute;n&iacute;m e-mailu na: privacy@melia.com. Odvol&aacute;n&iacute; souhlasu nem&aacute; vliv na zpracov&aacute;n&iacute; proveden&eacute; před udělen&iacute;m souhlasu.

c)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Komunikace přes WhatsApp.

Meli&aacute; v&aacute;s bude kontaktovat přes WhatsApp, aby v&aacute;m poslala marketingov&eacute; zpr&aacute;vy včetně promo akc&iacute;, novinek nebo přizpůsoben&yacute;ch doporučen&iacute;.

Toto zpracov&aacute;n&iacute; je založeno na souhlasu a nem&aacute; vliv na pobyt v Meli&aacute; Hotels ani na poskytov&aacute;n&iacute; smluven&yacute;ch služeb. V&aacute;&scaron; souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictv&iacute;m centra preferenc&iacute; na na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch nebo zasl&aacute;n&iacute;m e-mailu na: privacy@melia.com

Odvol&aacute;n&iacute; souhlasu nem&aacute; vliv na zpracov&aacute;n&iacute; proveden&eacute; před udělen&iacute;m souhlasu.

d)&nbsp;&nbsp; &nbsp;Management kvality.&nbsp;

Pro zaručen&iacute; optim&aacute;ln&iacute;ho z&aacute;žitku pro hosty a zlep&scaron;en&iacute; provozn&iacute; efektivity na&scaron;ich hotelů bude Meli&aacute; zpracov&aacute;vat osobn&iacute; &uacute;daje pro n&aacute;sleduj&iacute;c&iacute; &uacute;čely:

<ul>
	<li>Prov&aacute;děn&iacute; průzkumů spokojenosti za &uacute;čelem zji&scaron;ťov&aacute;n&iacute; &uacute;rovně spokojenosti a kvality poskytovan&yacute;ch produktů a služeb.</li>
	<li>Anal&yacute;za &uacute;dajů o hostech a poskytnut&yacute;ch služb&aacute;ch ve firemn&iacute;ch hotelech pro anonymizovan&eacute; statistick&eacute; &uacute;čely a pro posouzen&iacute; efektivity a kvality ř&iacute;zen&iacute; a poskytov&aacute;n&iacute; služeb.</li>
</ul>

Pr&aacute;vn&iacute;m z&aacute;kladem tohoto zpracov&aacute;n&iacute; je n&aacute;&scaron; opr&aacute;vněn&yacute; z&aacute;jem na udržov&aacute;n&iacute; a zvy&scaron;ov&aacute;n&iacute; kvality na&scaron;ich služeb. Pro posouzen&iacute; opr&aacute;vněn&yacute;ch z&aacute;jmů společnosti Meli&aacute; z hlediska Va&scaron;ich pr&aacute;v a svobod jsme zji&scaron;ťovali n&aacute;sleduj&iacute;c&iacute; skutečnosti:

<ul>
	<li>Zpracov&aacute;n&iacute; &uacute;dajů je v souladu s přiměřen&yacute;m oček&aacute;v&aacute;n&iacute;m subjektu &uacute;dajů vzhledem k tomu, že jsou z&aacute;kazn&iacute;ky hotelů Meli&aacute;, a toto je v oboru běžn&aacute; praxe.&nbsp;</li>
	<li>Dopad zpracov&aacute;n&iacute; na soukrom&iacute; z&uacute;častněn&yacute;ch stran je omezen v z&aacute;vislosti na typu dotčen&yacute;ch &uacute;dajů a &uacute;čelu zpracov&aacute;n&iacute;.</li>
</ul>

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Objevte naše značky

Gran Meliá

The Meliá Collection

ME

Paradisus

Meliá

Zel

INNSiDE

Everything under the SOL

Affiliated by Meliá