VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROGRAMU (Aktualizováno v prosinci 2025)

MeliáRewards (dále jen „Program“) je věrnostní program vlastněný společností Meliá Hotels International, S.A., se sídlem na adrese calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca a daňovým identifikačním číslem (CIF) A-78.304.516 (dále jen „Majitel“), jehož správu a provoz zajišťuje společnost Prodigios Interactivos, S.A. (dále jen „Správce“).

Hlavním účelem Programu je odměňovat a/nebo kompenzovat věrnost hostů hotelů Majitele a společností jeho Skupiny ve smyslu článku 18 zákona o obchodních společnostech (CEA) (dále jen „Skupina Meliá“), provozovaných pod jakoukoli značkou Skupiny Meliá, ať už vlastněných, pronajatých, spravovaných nebo franšízových.

Program se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) a specifickými obchodními podmínkami platnými podle segmentu, do kterého hosté patří (dále jen „Specifické obchodní podmínky“), přičemž obsah druhých jmenovaných má přednost před prvními.

Výhody Programu nejsou slučitelné ani kumulativní s výhodami jiných věrnostních programů, pokud Majitel nebo Správce neurčí jinak.

Pojmy s velkým počátečním písmenem použité v těchto Všeobecných obchodních podmínkách mají význam uvedený v tomto článku 2 (Definice) a mohou být použity v jednotném nebo množném čísle, jako podstatné jméno, sloveso, přídavné jméno nebo příslovce.

Výhody	Všechny ty, které jsou podrobně popsány v článku 11.1. a které jsou členovi poskytovány na osobním a nepřenosném základě.
Účet	Online prostor spojený s členem programu vytvořený v době vstupu do programu, ve kterém jsou registrovány vygenerované Body a uskutečněné pobyty a noci a ve kterém se odrážejí všechny transakce člena týkající se shromažďování, využívání a uplatňování.
Kategorie	Jakákoli z následujících: MeliáRewards White. MeliáRewards Silver. MeliáRewards Gold. MeliáRewards Platinum.
Vlastní kanály Meliá Group	Melia.com, aplikace Meliá Group a Contact Center Meliá Group.
Pobyty	Jakákoli rezervace jedné nebo více nocí, při které člen, který rezervaci provedl, pobýval a provedl odpovídající platbu v hotelech účastnících se programu.
Správce	Prodigios Interactivos, S.A., akciová společnost, řádně založená a platně existující ve Španělsku, s daňovým identifikačním číslem (CIF) A-07995434, se sídlem na adrese Calle Gremi de Boters, número 22, Palma de Mallorca, 07009, Španělsko.
Zúčastněný hotel	Všechny hotely spravované, franšízované, vlastněné nebo pronajaté společností Meliá Group s výjimkou těch, které jsou uvedeny v příloze 1 (Hotely vyloučené z programu).
Program	Věrnostní program MeliáRewards, vlastněný vlastníkem, který je spravován a provozován správcem.
Vlastník	Společnost Meliá Hotels International, S.A., se sídlem na adrese calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca a daňovým identifikačním číslem (CIF) A-78.304.516.
Body	Body vygenerované nebo zakoupené členem v souladu s ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Člen	Fyzická osoba, která se zaregistruje do programu v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a je jí přiděleno číslo karty MeliáRewards.
Noci	Počet využitých přenocování, za která člen zaplatil během jednoho pobytu v hotelech účastnících se programu.

 

Registrace a účast našich hostů v Programu je bezplatná.

K Programu se mohou přihlásit fyzické osoby plnoleté nebo emancipovaní nezletilí.

Registrace do Programu začíná vyplněním a odesláním příslušné žádosti o registraci telematickými prostředky (webové stránky, mobilní aplikace atd.) povolenými pro tento účel Správcem nebo Majitelem.

Jakmile je žádost řádně vyplněna a odeslána, bude žadateli přiděleno číslo karty, v tu chvíli bude žadatel zaregistrován a stane se Členem Programu a od té chvíle bude mít nárok využívat Výhody Programu.

Podáním žádosti o vstup do Programu Člen bez výhrad přijímá Všeobecné obchodní podmínky a Specifické obchodní podmínky, které se na něj vztahují, v souladu s ustanoveními platnými v daném čase.

Člen nese výhradní odpovědnost za správnost osobních údajů poskytnutých Majiteli nebo Správci pro registraci do Programu, jakož i za následnou aktualizaci těchto údajů prostřednictvím různých kanálů poskytnutých pro tento účel. Za tímto účelem může Člen kontaktovat a informovat Majitele nebo Správce písemně zasláním e-mailu na adresu privacy@melia.com a přiložením jakékoli dokumentace, která slouží jako důkaz totožnosti.

Člen bude mít osobní Účet MeliáRewards, kde se budou shromažďovat Body MeliáRewards.

Na Účtu se budou také shromažďovat počty Nocí a počty Pobytů, které Člen absolvoval se svým Účtem a číslem karty v souladu s ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Účet je osobní a nepřenosný a bude identifikovat Člena pomocí jeho osobních údajů.

Každému Členovi může být přidělen pouze jeden Účet, a proto si Majitel a Správce vyhrazují právo jednostranně zrušit jakýkoli další nebo podobný Účet, který Člen mohl získat a který by jej opravňoval k získávání bodů, akcí nebo výhod duplicitně nebo které mu v rámci Programu nepříslušejí, a zrušit jakékoli Výhody, které z toho mohou vyplývat.

Převod, prodej, nákup, výměna nebo úplné či částečné postoupení Účtu a/nebo bodů na něm nahromaděných jakýmkoli způsobem je zakázáno, s výjimkou případů výslovně povolených v těchto obchodních podmínkách. Nedodržení tohoto pravidla opravňuje Majitele k odhlášení Člena, zrušení bodů na Účtu Člena a všech jeho Výhod a výhod, přičemž v takovém případě nemá Člen nárok na jakoukoli náhradu nebo kompenzaci.

5.1. Členové získají Body na svůj Účet v následujících případech:
 
a) Za každý Pobyt Člena v kterémkoli z Hotelů účastnících se Programu, za předpokladu, že rezervace je provedena:

• Prostřednictvím Vlastních kanálů Skupiny Meliá; nebo
• Prostřednictvím globálních distribučních systémů a integrací s Vlastními kanály Skupiny Meliá, za předpokladu, že podmínky sazby opravňují Člena k získání Bodů a jsou splněny podmínky pro toto; nebo
• Prostřednictvím maloobchodní cestovní kanceláře, jiné než OTA (online cestovní kanceláře), a za předpokladu, že podmínky sazby opravňují Člena k získání bodů.

Aby Člen získal Body za Pobyty (i) registrace do Programu musí proběhnout před check-inem v hotelu; a (ii) Pobyty musí být zaplaceny v hotovosti a v příslušné měně. V případě, že je Pobyt částečně zaplacen uplatněním Bodů, Člen získá Body pouze za část ceny, která byla zaplacena v hotovosti.

V případě, že Člen provede dvě rezervace ve dvou různých hotelech ve stejný den a navíc se ubytuje v obou hotelech, získá Body a Pobyt a Noci se započítají pouze za rezervaci, u které se nejdříve odhlásil.

b) Za objednání a využívání dalších produktů a služeb Členem v hotelu, podléhající speciálním akcím stanoveným každým Hotelem účastnícím se Programu, jejichž obsah a podmínky se mohou lišit v závislosti na každém Zúčastněném hotelu.

Body musí být vyžádány během Pobytu nebo, v případě neúspěchu, na konci Pobytu, přímo v příslušném hotelu.

c) V případě, že si Člen objedná svatební hostiny, Body budou získány na základě výdajů vynaložených na hostinu objednanou v hotelu a vždy v souladu se specifickými obchodními podmínkami, které mohou být aplikovatelné.

d) Za objednání produktů a služeb Členem od společností třetích stran účastnících se Programu.

e) Za nákup Bodů Členem přímo na platformách povolených pro tento účel a za podmínek stanovených v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

5.2. Členové nezískají Body v následujících případech:

a) Za Pobyty zaplacené v plné výši uplatněním Bodů.
b) Za Pobyty využité před datem registrace do Programu.
c) Za Pobyty a služby, kdy Člen není tím, kdo v hotelu pobývá nebo osobně využívá služby.
d) Za Pobyty rezervované přímo v hotelu, které nejsou provedeny prostřednictvím Vlastních kanálů Skupiny Meliá.
e) Za Pobyty, kde Člen pobývá za přímé sazby od OTA (online cestovních kanceláří), TO (Tour Operátorů), Skupin, Voucherů, Posádek a programů nesouvisejících s Meliá Hotels International S.A.
f) Za Pobyty, služby a doplňky objednané v Hotelech účastnících se Programu, pokud je specifikováno, že z důvodu objednané sazby a/nebo jejích specifických charakteristik neopravňují Člena k získání Bodů.
g) V případě, že částka faktury vystavené za Pobyt nebo za objednané produkty a služby není zaplacena v plné výši.
h) Za osobní akce (např. narozeniny), obědy (včetně mimo jiné dalších typů večeří a hostin, vánočních a silvestrovských galavečeří, jakož i jakéhokoli oběda/večeře bez ohledu na počet strávníků) a pronájmy místností.

V případě, že jsou stanoveny akce na Body, platí specifické obchodní podmínky každé akce.

Aby byl Člen způsobilý pro akce, musí být zaregistrován v Programu.

Každá akce může být spojena s konkrétním datem vypršení platnosti, jak je uvedeno v obchodních podmínkách akce. V případě, že má akce přidružené Body, po uplynutí data vypršení platnosti Bodů tyto zaniknou a budou odstraněny z Účtu bez předchozího upozornění a Člen se vzdává práva na jakýkoli nárok v tomto ohledu.

Akční Body jsou osobní a nepřenosné a nelze je převádět na Účty jiných Členů. Kromě toho nelze akční Body převádět na Body z jiných programů nebo na hotovost, aniž by byla dotčena jakákoli jiná ustanovení stanovená v obchodních podmínkách každé akce.

Členové mohou nahlédnout do seznamu společností třetích stran účastnících se Programu, jakož i do výhod dohodnutých s těmito společnostmi třetích stran, v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Správce ani Majitel v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli nároky vyplývající přímo nebo nepřímo ze vztahů (smluvních či jiných) mezi zákazníky a/nebo Členy a společnostmi třetích stran účastnícími se Programu za použití/pořízení služeb nebo produktů od uvedených společností, bez ohledu na to, zda uvedený vztah vznikl v souvislosti s pořízením nebo použitím Bodů, a proto musí Člen a/nebo zákazník řešit jakékoli nároky v této souvislosti přímo s poskytovatelem služeb/produktů.

Jakmile Člen uplatní své Body u kterékoli ze společností třetích stran účastnících se Programu, nelze tyto Body obnovit na jeho Účet, pokud následně zruší objednané služby nebo produkty.

Body získané v případech popsaných v článku 5 těchto Všeobecných obchodních podmínek budou akumulovány na Účtu Člena.

Získané Body budou akumulovány pouze na Účtu Člena, který osobně pobýval v hotelu nebo který osobně využil službu, za kterou má nárok na získání Bodů, bez ohledu na fyzickou nebo právnickou osobu, která skutečně platí příslušnou fakturu, ať už je to Člen sám nebo kdokoli z jeho společníků, jeho společnost nebo cestovní kancelář.

Aby Člen získal Body a využil výhod spojených s Programem, je nezbytné, aby se host identifikoval na recepci příslušného Hotelu a údaje hosta se musí shodovat s údaji Člena Účtu Programu, který provedl rezervaci. V opačném případě může Hotel odmítnout check-in pro pobyty nebo přístup ke službám nebo je povolit pouze v případě, že je uhrazena částka odpovídající (celková nebo rozdíl) plné ceně pobytu nebo služeb bez neoprávněně uplatněných výhod Programu.

V případě Bodů získaných za hotelové Pobyty budou Body akumulovány pouze za maximálně dva (2) pokoje (bez ohledu na to, zda je rezervace na více pokojů a bez ohledu na to, zda je provedena v jedné nebo více rezervacích), za předpokladu, že Člen bude pobývat v jednom z nich.

V případech, kdy je rezervace na více než dva pokoje, Člen nemá právo vybrat dva pokoje, které budou použity pro akumulaci Bodů, protože systém je vybírá náhodně.

Pokud je host pobývající ve druhém pokoji také Členem Programu a informuje hotel při check-inu nebo během svého pobytu, za předpokladu, že fakturu nezaplatil, body vygenerované z částky rezervace budou rozděleny rovným dílem mezi dva Účty. V případě, že host pobývající ve druhém pokoji není členem Programu nebo se při check-inu nebo během svého pobytu jako takový neidentifikoval, budou Body akumulovány výhradně na účtu Člena rezervace, bez možnosti opravy.

Členové automaticky získají Body za Pobyty a služby objednané prostřednictvím Vlastních kanálů Skupiny Meliá na svůj Účet, za celkovou částku rezervace, před uplatněním jakýchkoli daní a poplatků v souladu s platnými předpisy.

Body budou připsány na Účet každého Člena přibližně do deseti (10) pracovních dnů po datu dokončení nebo ukončení příslušné služby a za předpokladu, že tyto služby byly skutečně zaplaceny a za předpokladu, že se Člen identifikoval svým číslem MeliáRewards v době rezervace nebo během svého Pobytu.

V případě, že Body nebyly přiděleny na Účet Člena, když byly splněny podmínky pro takové přidělení, nebo nebyly přiděleny správně, může Člen podat příslušnou reklamaci Bodů ve své přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards / my points / claim points, přičemž ve všech případech uvede referenční číslo hotelové rezervace nebo objednané služby, za kterou je reklamace podána, a ve všech případech musí být poskytnuta kopie faktury.

Ve všech těchto případech bude odpovědnost Majitele a Správce omezena na nápravu chyby, jakmile bude zřejmé, že reklamace podaná Členem je oprávněná v souladu s ustanoveními Všeobecných obchodních podmínek platných v době reklamace.

Uvedené reklamace podléhají časovému limitu, a proto mohou být formalizovány v maximální lhůtě 6 měsíců od data odhlášení z Pobytu, objednání produktu nebo dokončení objednané služby. Po uplynutí této lhůty nebude přijata žádná reklamace na případné nepřidělené Body a Člen se výslovně vzdává práva na jakýkoli nárok v tomto ohledu.

Členům bude přidělena konkrétní Kategorie, která určí Výhody, které mohou z Programu získat.

Různé Kategorie Členů MeliáRewards jsou udělovány nebo upravovány přímo Správcem v souladu s následujícími kritérii, která mohou být po zveřejnění na https://www.melia.com/meliarewards pro informaci všech Členů kdykoli přezkoumána nebo upravena podle uvážení Správce.

10.1 Kritéria pro získání nebo udržení Kategorie

Aby Člen získal a/nebo udržel Kategorii MeliáRewards, jak je popsáno níže, musí splňovat kritéria definovaná pro každou Kategorii níže:

• MeliáRewards White: Základní úroveň Programu, ve které jsou všichni Členové zpočátku registrováni.
• MeliáRewards Silver: Úroveň bezprostředně nad MeliáRewards White, která se získá a/nebo udrží v případě, že Člen splňuje kteroukoli z následujících podmínek:
  • Absolvování 2 Pobytů nebo 5 Nocí, buď s právem získat Body, nebo prostřednictvím úplného či částečného uplatnění Bodů.
  • Nebo akumulování 10 000 Bodů vygenerovaných prostřednictvím Pobytů nebo objednáním hotelových produktů a služeb, které Člena opravňují k získání Bodů.
• MeliáRewards Gold: Úroveň bezprostředně nad MeliáRewards Silver, která se získá a/nebo udrží v případě, že Člen splňuje kteroukoli z následujících podmínek:
  • Absolvování 15 Pobytů nebo 30 Nocí, buď s právem získat Body, nebo prostřednictvím úplného či částečného uplatnění Bodů.
  • Nebo akumulování 60 000 Bodů vygenerovaných prostřednictvím Pobytů nebo objednáním hotelových produktů a služeb, které Člena opravňují k získání Bodů.
• MeliáRewards Platinum: Úroveň bezprostředně nad MeliáRewards Gold, která se získá a/nebo udrží v případě, že Člen splňuje kteroukoli z následujících podmínek:
  • Absolvování 30 Pobytů nebo 50 Nocí, buď s právem získat Body, nebo prostřednictvím úplného či částečného uplatnění Bodů.
  • Nebo akumulování 150 000 Bodů vygenerovaných prostřednictvím Pobytů nebo objednáním hotelových produktů a služeb, které Člena opravňují k získání Bodů.

10. 2 Termíny pro přezkum Kategorie

Ve všech výše uvedených případech bude mít Člen období třinácti (13) měsíců od data získání příslušné Kategorie na splnění a udržení výše uvedených podmínek dané kategorie MeliáRewards.

Pokud na konci výše uvedeného období Člen nesplní požadavky odpovídající jeho Kategorii, bude přiřazen k úrovni bezprostředně nižší.

Naopak, pokud Člen splní nezbytné podmínky pro povýšení před uplynutím třináctiměsíčního (13) období, bude mu automaticky udělena odpovídající vyšší úroveň nebo Kategorie. Povýšení Kategorie nabude účinnosti dnem, kdy Člen splní podmínky pro takové povýšení, což bude datum, od kterého začíná běžet třináctiměsíční (13) období pro plnění a udržení podmínek dané Kategorie.

Majitel si vyhrazuje právo přidělit podle svého uvážení kteroukoli z výše uvedených Kategorií, jakož i další jedinečné výhody, určitým Členům, u nichž to vzhledem k určitým okolnostem a v zájmu Majitele může považovat za vhodné, aniž by museli splňovat zde uvedené podmínky.

10.3 Případy získávání Bodů, které nezahrnují povýšení úrovně nebo udržení

Následující případy nebudou brány v úvahu pro povýšení úrovně nebo udržení:

1. Zakoupené Body, dárkové karty, oslavy a převod Bodů mezi Členy a převod Bodů do jiných programů.
2. Akční Body.
3. Body udělené Majitelem Programu podle jeho uvážení.
4. Pobyty se nebudou započítávat pro účely povýšení, pokud jsou provedeny postupně v po sobě jdoucích datech a ve stejném hotelu; pro účely povýšení budou seskupeny do jednoho pobytu.

10.4 Výhoda Platinum for life

Pro získání výhody Platinum for life musí Člen splnit všechny následující požadavky: (i) udržet úroveň Platinum po deset (10) po sobě jdoucích období dvanácti (12) měsíců počínaje lednem 2013, (ii) mít dokončeno 500 Nocí během tohoto období, které vygenerovaly Body Programu, nebo byly rezervovány s Body a využity Členem Účtu, a (iii) projít validačním procesem Správce a/nebo Majitele na základě historie jejich Pobytů v hotelech do dnešního dne.

11.1 Výhody Programu v závislosti na Kategorii Člena jsou následující:

	MeliáRewards White	MeliáRewards Silver	MeliáRewards Gold	MeliáRewards Platinum
Sbírání bodů.	10 bodů za každý €/$ celkové rezervace, před zdaněním	11 bodů za každý €/$ celkové rezervace, před zdaněním	13 bodů za každý €/$ celkové rezervace, před zdaněním	14 bodů za každý €/$ celkové rezervace, před zdaněním
VÍCE HODNOTY
Exkluzivní slevy na rezervaci pobytů.	•	•	•	•
Snídaně zdarma pro doprovodnou osobu (platí pouze pro rezervace s tarifem bez snídaně).		•	•	•
Wi-Fi zdarma.	•	•	•	•
Narozeninové překvapení.	•	•	•	•
Upgrade do superior room. (platí při check-inu a v závislosti na dostupnosti).				•
3 vouchery na 20% slevu na pobyty. Slevy nelze kombinovat mezi sebou ani s jinými aktuálními akcemi.			•	•
VÍCE MOŽNOSTÍ (Sbírání a využívání bodů)
V našich vlastních restauracích a lázních (body budou připsány v souladu s akcemi hotelu).	•	•	•	•
Při pobytech v našich hotelech.	•	•	•	•
V rámci vlastních služeb našich hotelů (body budou připsány v souladu s akcemi hotelu).	•	•	•	•
U našich partnerských společností.	•	•	•	•
VÍCE ČASU
Pozdní check-out v resortních hotelech do 2pm a v městských hotelech do 4pm (vždy v závislosti na dostupnosti hotelu).			•	•
Prioritní přístup při příjezdu do hotelu.			•	•
Přístup do VIP prostor našich hotelů pod značkami Meliá Hotels & Resorts, Gran Meliá a Paradisus by Meliá. (Přístup do těchto prostor nezahrnuje snídani, pokud není součástí rezervace).				•
2 vstupy do VIP salónku na více než 1 200 letištích.				•

11.2 Podmínky pro získání a využívání některých Výhod Programu

Podmínky pro získání a využívání některých výše uvedených Výhod Programu jsou uvedeny níže:

a) Výhody Programu se vztahují pouze na Člena, pokud není výslovně uvedeno jinak.

b) Aby bylo možné využívat výhody spojené s Pobytem, musí být Člen Účtu ubytován v hotelu.

c) Výhoda „Late Check-Out“ spočívá v možnosti odhlásit se ve 2 hodiny odpoledne v resortních hotelech nebo ve 4 hodiny odpoledne v městských hotelech, jak je klasifikováno v Příloze 2 (Městské hotely a resortní hotely). Tato výhoda bude vždy záviset na dostupnosti pokojů stejné kategorie, jako je rezervovaný pokoj, v závislosti na obsazenosti hotelu. Tato Výhoda se vztahuje i na druhý pokoj obsazený dětmi nebo závislými osobami Člena.

d) Výhodu „Free Breakfast for the Accompanying Guest“ lze uplatnit pouze na Rezervace provedené pouze na bázi pokoje a na celý Pobyt nebo jeho část, kde je standardní sazba snídaně zaplacena jako doplňková služba při příjezdu do hotelu. Tuto výhodu může využít doprovodný host, který nemusí nutně pobývat v hotelu.

Výhoda „Free Breakfast for the Accompanying Guest“ není k dispozici v hotelech s all inclusive sazbami a v hotelech, kde restauraci přímo nespravuje Meliá.

e) Výhoda „Upgrade to Superior Room“ bude typ pokoje bezprostředně nad rezervovaným pokojem a bude vždy záviset na dostupnosti pokojů v hotelu a bude se vztahovat pouze na pokoj Člena, který na ni má nárok. Výhodu je nutné vyžádat při check-inu.

Jakmile je výhoda „Upgrade to Superior Room“ udělena, má host právo udržet si uvedený upgrade po celou dobu trvání Pobytu. Hotely mohou vyloučit určité typy pokojů (např. prezidentská apartmá) z výhody „upgrade to superior room“.

f) 20% slevové poukazy na Pobyty. Platí pouze pro pokoje zahrnuté ve stejném referenčním čísle rezervace se stejnými daty Pobytu. V případě samostatných rezervací s různými referenčními čísly bude jeden poukaz použit pro každé referenční číslo. 20% slevové poukazy na Pobyty nebudou uplatněny v případě rezervací, které byly zaplaceny v plné výši nebo částečně body. Slevové poukazy budou platné po dobu, po kterou je udržován status Gold nebo Platinum.

g) Přístup do VIP letištních salonků. Tento přístup je exkluzivní výhodou pro Členy MeliáRewards Platinum a umožňuje přístup do VIP letištních salonků. Tuto výhodu lze uplatnit pouze tehdy, pokud má Člen status MeliáRewards Platinum, a veškeré Výhody, které nebyly využity nebo použity, budou zrušeny. Jakékoli záležitosti, které nejsou výslovně upraveny v tomto článku, se řídí specifickými obchodními podmínkami nalezenými v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

h) Přístup do VIP prostor našich hotelů Meliá, Gran Meliá a Paradisus by Meliá bude udělen pouze osobám ubytovaným v pokoji Člena. Osoby ubytované ve druhém pokoji, který je součástí rezervace Člena, mohou také využít výhod, za předpokladu, že tento druhý pokoj je obsazen nezletilými dětmi nebo závislými osobami Člena. Přístup do těchto VIP prostor nezahrnuje hotelovou snídani, pokud není zahrnuta v rezervaci Člena, a takový přístup bude udělen s výhradou omezení VIP prostor, přičemž přednost mají hosté, kteří si tuto službu zaplatili.

i) Výhoda „Birthday Surprise“ může spočívat v udělení jedné z Výhod poskytovaných v Programu. V těchto případech platí stejné všeobecné obchodní podmínky stanovené v Programu, pokud nejsou v samotném Birthday Surprise stanoveny specifické obchodní podmínky.

11.3. Změny podmínek pro přístup k Výhodám

Výhody Programu a podmínky pro přístup k těmto Výhodám mohou podléhat změnám. Majitel nebo Správce může stanovit vedlejší podmínky nebo doplňkové požadavky pro přístup k Výhodám Programu popsaným výše v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

12.1 Uplatnění Bodů

Člen může uplatnit své Body na rezervaci Pobytů v Hotelech účastnících se Programu, na nákup produktů a služeb v Hotelech účastnících se Programu, na jejich převod na Body jiných Programů nebo na nákup produktů prostřednictvím sítě partnerů, kteří jsou v daném čase spojeni s Programem („Partneři“).

Body lze uplatnit za rezervaci pobytů prostřednictvím aplikace Meliá App, prostřednictvím Contact Center nebo prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards, ale nelze je uplatnit na recepci hotelu.

Aby bylo možné platně uplatnit Body při provádění rezervace v hotelech nebo objednávání služeb, je nezbytné, aby Člen Účtu byl osobou, která bude v Hotelu pobývat nebo která bude osobně využívat službu, a proto se Člen Účtu musí identifikovat personálu příslušného Hotelu. V případě neshody mezi údaji Člena Účtu Programu, který provedl rezervaci, a údaji osoby, která hodlá v Hotelu pobývat nebo využít službu rezervovanou pomocí uplatnění Bodů, může Hotel odmítnout check-in pro pobyty nebo přístup ke službám nebo je povolit pouze v případě, že je uhrazena částka odpovídající (celková nebo rozdíl) plné ceně pobytu nebo služeb bez neoprávněně uplatněných výhod Programu.

Uplatnění Bodů u partnerských společností je podmíněno tím, že Člen má v době žádosti o uplatnění transakci pro získání a/nebo uplatnění Bodů odvozenou od hotelového Pobytu.

V případě, že Člen provede rezervaci nebo využije službu v jednom z Hotelů účastnících se Programu a zaplatí za ni zcela nebo částečně Body, nebude za část zaplacenou Body vystavena žádná faktura.

Obchodní podmínky použití Bodů a limity pro uplatnění Bodů Členem jsou popsány v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards ve specifických obchodních podmínkách pro uplatnění Bodů.

12.2 Nákup Bodů

Člen může také nakupovat Body na https://www.melia.com. Body získané Členem budou zahrnuty na jeho účet a mohou být uplatněny na rezervaci Pobytů a na objednání produktů a služeb Programu, jakož i na jakoukoli z dalších dostupných možností Programu. Informace o limitech pro získávání Bodů Členy jsou k dispozici prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Zakoupené Body jsou nevratné.

Body lze použít k provedení rezervace pouze s Body nebo k provedení rezervace s Body plus částkou peněz v příslušné měně.

Jakékoli záležitosti, které nejsou výslovně upraveny v tomto článku 12, se řídí specifickými obchodními podmínkami pro uplatnění a nákup Bodů popsanými v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Členové mohou převádět Body na Účty jiných Členů.

Převod Bodů mezi Účty různých Členů lze provést kdykoli prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards. Vždy to bude Člen převádějícího Účtu, kdo požádá o převod svých Bodů, a žádost od jakékoli jiné osoby nebude přijata.

Jakmile byly Body převedeny na Účet jiného Člena, nelze je vrátit na Účet převádějícího Člena.

Body převedené na jiného Člena nebudou v žádném případě započítány nebo brány v úvahu pro účely zvažování povýšení úrovně v MeliáRewards.

Převod Bodů na jiné Členy je podmíněn tím, že převádějící Člen má v době žádosti o převod transakci pro získání a/nebo uplatnění Bodů odvozenou od hotelového Pobytu.

Body nelze převádět týdně mezi Členy MeliáRewards a programy partnerských společností nad rámec maximálního počtu stanoveného ve specifických obchodních podmínkách programů partnerských společností podrobně uvedených v profilu MeliáRewards.

Maximální roční počet Bodů (od ledna do prosince), které lze převést na Člena, je 250 000 bodů.

Body získané prostřednictvím různých akcí nabízených Programem, které nebyly vygenerovány Pobytem, nelze převádět.

Pro záležitosti, které nejsou výslovně upraveny v tomto článku, platí ustanovení specifických obchodních podmínek převodu Bodů nalezených v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Členové mohou požádat o převod svých Bodů MeliáRewards na Body jiných věrnostních programů od partnerských společností.

Je nezbytné, aby osoba provádějící převod Bodů mezi dvěma programy byla Členem obou programů, jinak nebude žádost přijata.

Převod Bodů lze provést pouze prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Body převedené na body/míle od jiných partnerských společností Programu nelze vrátit na účty Členů MeliáRewards.

Akční Body nelze převádět do jiného programu.

Minimální počet Bodů k převodu je 2 000 bodů v případě přímých převodů. Maximální množství Bodů (od ledna do prosince), které může být předmětem převodu za rok, je 250 000 bodů na Člena, kromě případu, kdy si zákazník již ve svém profilu (prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards) vybral možnost, že získané body budou přiděleny jinému věrnostnímu programu partnerské společnosti než MeliáRewards, v takovém případě není žádný limit.

Převod Bodů na body z jiných programů je podmíněn tím, že převádějící Člen má v době žádosti o převod transakci pro získání a/nebo uplatnění Bodů odvozenou od hotelového Pobytu.

Pro záležitosti, které nejsou výslovně upraveny v tomto článku, platí ustanovení specifických obchodních podmínek každého Partnera nalezených v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

Body akumulované Členem na jeho Účtu vyprší po období neaktivity v délce 12 měsíců. Obdobím neaktivity se rozumí období, ve kterém Člen Body ani nezískává, ani neuplatňuje.

Období neaktivity začíná běžet od data poslední transakce pro získání nebo uplatnění Bodů.

Body, které Člen obdržel od Majitele Programu podle jeho uvážení, budou platné 24 měsíců od data, kdy byly uděleny.

Člen může kdykoli požádat o odstoupení od Programu, za předpokladu, že nemá aktivní rezervaci využívající sazbu MeliáRewards.

Pro odstoupení tak Člen učiní prostřednictvím webových stránek v přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards / My Profile / Manage nebo zasláním e-mailu na adresu privacy@melia.com.

Po žádosti bude Účet Člena žádajícího o odstoupení deaktivován a od té chvíle ztratí svůj status Člena.

Aby bylo možné zpracovat požadované odstoupení, může Majitel nebo Správce požadovat dokumentární důkaz o statusu žadatele jako Člena Účtu.

Po deaktivaci Účtu Člen ztratí všechny Body a Výhody.

V případě úmrtí Člena bude jeho účet a přidružená Kategorie zrušena, ale Body akumulované na účtu mohou být převedeny na dědice zesnulého Člena, který Správci nebo Majiteli ke své spokojenosti prokáže svůj status dědice a Člena v době úmrtí Člena. Za tímto účelem musí být dokument nebo certifikát prokazující takovou situaci nutně zaslán na adresu privacy@melia.com nebo prostřednictvím přihlášené oblasti na https://www.melia.com/meliarewards.

17.1 Aniž jsou dotčeny jiné události již stanovené výše ve Všeobecných obchodních podmínkách, a aniž jsou dotčeny jakékoli nároky a právní řízení, která mohou být aplikovatelná, může Správce a/nebo Majitel zvolit (i) dočasné zablokování Účtu a jakýchkoli Výhod, které z něj mohou vyplývat, nebo (ii) odhlášení Člena a okamžité zrušení jeho Účtu a všech Výhod, které z něj mohou vyplývat, kromě uložení jakýchkoli opatření, která považují za nezbytná ke zmírnění podvodu, v případě:

a) Nedodržení aktuálních Všeobecných obchodních podmínek Programu;

b) Provedení jakékoli akce zaměřené na získání výhod způsobem, který je v rozporu s aktuálními Všeobecnými obchodními podmínkami Programu nebo bez dodržení požadavků stanovených pro tento účel.

c) Vytvoření více nebo falešných účtů za účelem nepravidelného akumulování Výhod.

d) Nesplnění obecných povinností hostů, zejména těch týkajících se platby za služby a ubytování;

e) Jednání nebo účast na jakémkoli nevhodném, nesprávném, zneužívajícím nebo podvodném chování nebo akci v souvislosti s Programem, včetně, ale nikoli výhradně, záležitostí souvisejících se získáváním, akumulováním a uplatňováním Bodů, získáváním výhod, akcemi, převodem a převodem Bodů atd.;

f) Nedodržení platného právního systému;

g) Vyšší moci nebo právních, vládních či jiných požadavků, které činí nezbytným zrušení Programu;

h) Důvodů obchodní strategie na straně Majitele.

i) Inzerce nebo zveřejňování nákupu nebo prodeje Bodů prostřednictvím neoficiálních kanálů.

17.2 Zrušení Účtu Člena bude mít za následek jak deaktivaci účtu, tak ztrátu všech jeho Výhod a Bodů.

17.3 Jakmile bude zrušení provedeno, bude Člen diskvalifikován z budoucí žádosti o členství v Programu.

17.4 V určitých případech, namísto zrušení Účtu Člena, může Správce a/nebo Majitel zvolit odepření přístupu Člena k určitým Kategoriím Programu nebo k určitým Výhodám Programu, jakož i k výhodě „Platinum for life“.

17.5 V každém z výše uvedených případů, jelikož je tento Program pro Člena bezplatný, se Člen výslovně vzdává práva na nárokování škod po Majiteli a/nebo Správci za zrušení svého Účtu, za odstoupení od Programu nebo za odepření přístupu k určité Kategorii nebo výhodě Programu.

Členství v Programu znamená přijetí a dodržování pravidel chování a soužití stanovených Správcem a/nebo Majitelem a Zúčastněnými hotely. Správce a/nebo Majitel může dočasně zablokovat nebo zrušit účast v Programu jakémukoli Členovi, který se zapojí do nevhodného chování, včetně, ale nikoli výhradně, následujícího:

a) Nedodržení vnitřních pravidel hotelu nebo platných právních předpisů.

b) Rušení klidu, bezpečnosti nebo pohody ostatních hostů, zaměstnanců nebo integrity prostor.

c) Zapojení se do neuctivého, zneužívajícího, urážlivého nebo nepřátelského chování, ať už fyzického, verbálního nebo písemného, vůči Správci a/nebo Majiteli, jeho hostům, zaměstnancům nebo spolupracovníkům.

d) Zapojení se do násilných činů, diskriminace, obtěžování, používání urážlivého jazyka nebo projevování jakéhokoli postoje v rozporu s dobrou vírou a pravidly soužití.

e) Nesplnění obecných povinností hosta, zejména těch týkajících se platby za služby a ubytování.

19.1 Správce ani Majitel nepřebírají žádnou odpovědnost v souvislosti s produkty a službami prodávanými nebo poskytovanými třetími stranami, ani nenesou odpovědnost za ztrátu cen, korespondenci, nesprávné adresy, zpoždění při obdržení cen atd.; ani za krádež nebo neoprávněné uplatnění Bodů nebo použití ceny v důsledku okolností mimo běžný provoz Programu.

19.2 Správce a Majitel si vyhrazují právo opravit nebo napravit jakékoli chyby nebo překlepy v souvislosti s Programem, ať už typografické, cenové, bodové, popisy atd.

19.3 Správce a Majitel nenesou odpovědnost za ztracenou nebo zpožděnou korespondenci poštou nebo e-mailem Člena, ani za jakýkoli popis, typografické chyby nebo chyby v sazbách vytištěné na materiálech zaslaných Členům, přičemž si vyhrazují právo je opravit a lze do nich nahlédnout na webových stránkách www.melia.com.

19.4 Všeobecné obchodní podmínky, Specifické obchodní podmínky a všechny akce spojené s Programem, platné v daném čase, lze nalézt na webových stránkách https://www.melia.com/meliarewards.

20.1 Členství v Programu zahrnuje zpracování osobních údajů Člena, s čímž Člen souhlasí při podání žádosti o vstup do Programu.

20.2 Chcete-li se dozvědět více o zpracování svých osobních údajů, nahlédněte do Zásad ochrany osobních údajů MeliáRewards.

21.1 Majitel si vyhrazuje právo kdykoli upravit Všeobecné obchodní podmínky, Specifické obchodní podmínky a seznam provozoven, služeb a výhod zahrnutých v Programu, s výhradou předchozího oznámení, což je požadavek, o kterém strany výslovně souhlasí, že je považován za splněný zveřejněním platných podmínek, které začleňují nebo konsolidují provedené změny, prostřednictvím webových stránek Majitele www.melia.com a/nebo jakéhokoli jiného komunikačního kanálu výslovně dohodnutého stranami. V případě, že Člen se změnami nesouhlasí, může na žádost od Programu odstoupit, ale zachová si právo uplatnit, převést nebo převést všechny Body na svém Účtu do dvanácti (12) měsíců od data zveřejnění změny podmínek Programu.

21.2 Majitel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit Program z obchodních důvodů týkajících se vnitřního provozu společnosti. Tato skutečnost bude oznámena Členům, kteří budou mít dvanáct (12) měsíců od data oznámení na uplatnění, převod nebo převod všech Bodů na svém Účtu. Po uplynutí této lhůty budou všechny Body akumulované Členy automaticky zrušeny, bez nároku na jakoukoli kompenzaci ve prospěch Člena, a od té chvíle nebudou moci z tohoto důvodu uplatňovat žádné nároky vůči Správci nebo Majiteli nebo jakékoli společnosti v jejich skupině. Program bude zrušen bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti a ustanovení tohoto odstavce se nepoužijí, pokud kdykoli nastanou okolnosti vyšší moci nebo právní požadavky, které brání pokračování nebo rozvoji Programu.

Pokud je jakékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo aplikace jakéhokoli ustanovení považováno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, zcela nebo zčásti, podle jakéhokoli zákona, bude toto ustanovení nebo jeho část považováno za nezařazené, ale zákonnost, platnost a vymahatelnost těchto Všeobecných obchodních podmínek, Specifických obchodních podmínek a aplikace takového ustanovení na jiné osoby nebo za jiných okolností nebudou dotčeny. Tento článek nemá žádný účinek, pokud mění základní povahu těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo Specifických obchodních podmínek, nebo pokud je v rozporu s veřejným pořádkem.

Všeobecné obchodní podmínky a Specifické obchodní podmínky Programu se řídí předpisy platnými ve Španělsku v této věci a pro jakoukoli otázku, která může vyvstat v souvislosti s výkladem a aplikací těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo Specifických obchodních podmínek, se strany výslovně vzdávají jakékoli jurisdikce, která by jim mohla příslušet, a podrobují se jurisdikci soudů a tribunálů v Palma de Mallorca (Španělsko).

Následující

ŠPANĚLSKO

Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá: Pobyty rezervované v tomto Hotelu, které jsou považovány za „rezidenční“, jsou z Programu vyloučeny, a proto nebudou generovat právo na získání bodů nebo na obdržení jakýchkoli výhod z Programu. Pro účely tohoto odstavce se za „rezidenční“ považují pobyty rezervované na dobu sedmi (7) nebo více nocí.

SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ

Meliá White House Apartments

- Hotely, které nejsou prodávány a/nebo spravovány společností Meliá Hotels International a které se neobjevují v Seznamu městských a resortních hotelů.

SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY

ME Dubai Residences

URBAN/CITY HOTELS

EUROPE

ALBANY
Affiliated By Melia Elisa Tirana
Affiliated By Melia Grand Korça

GERMANY
Melia M. Berlin
Melia M. Düsseldorf
Melia Frankfurt City
Innside Bremen
Innside Düsseldorf Seestern
Innside München Parkstadt Schwabing
Innside Düsseldorf Derendorf
Innside Dresden
Innside Berlin Mitte
Innside Frankfurt Ostend
Innside Düsseldorf Hafen
Innside I. Wolfsburg
Innside Leipzig
Innside Aachen
Innside Hamburg Hafen
Affiliated By Melia München City Center
Affiliated By Melia Bochum Wattenscheid
Affiliated By Melia Oberhausen Neue Mitte
Affiliated By Melia Münster Kongresscenter
Affiliated By Melia Wolfsburg Centrum
Affiliated By Melia Frankfurt Messe

AUSTRIA
Melia Vienna

SPAIN
Innside Alicante (Aparthotel)
Melia Palma Marina
Melia Palma Bay
Melia Barcelona Sarria
Melia Sitges
Melia Barcelona Sky
Melia Mim Sitges
Melia Maria Pita
The Melia Collection Granada
Melia Madrid Serrano
Melia Madrid Princesa
Melia Castilla
Melia Avenida America
Melia Barajas
Melia Lebreros
Melia Sevilla
Melia Plaza
Melia M. Valencia
Melia Bilbao
Melia Alicante Gran Sol
Melia Elche Centro
Melia Palma Bellver
Melia Barcelona Condal Mar
Melia Cadiz Paseo Del Mar
Affiliated By Melia Castellon Center
Affiliated By Melia Santiago Plaza
Affiliated By Melia Guadalajara & Conference Cente
Affiliated By Melia Leon Camino
Affiliated By Melia Madrid Alameda Aeropuerto
Affiliated By Melia Madrid Chamartin
Affiliated By Melia Madrid Gran Via 25
Affiliated By Melia Madrid Plaza España
Affiliated By Melia Madrid Centro
Affiliated By Melia Madrid Airport Suites
Affiliated By Melia Malaga Alameda Centro
Affiliated By Melia Murcia Rincon De Pepe
Affiliated By Melia Palacio De Aviles
Affiliated By Melia Vigo Los Galeones
Innside Spa Porta Maris
Innside Palma Bosque
Innside Palma Center
Innside Barcelona Apolo
Innside Barcelona Aeropuerto
Innside I. Madrid Gran Via
Innside Madrid Valdebebas
Innside San Sebastian Orly
Innside Tenerife Santa Cruz
Innside Valencia Oceanic
Sol Hotels Zaragoza
Sol Hotels Palma Avenidas
Me By Melia Puertollano
Me By Melia Me Barcelona
Gran Melia Sitges Terramar
Gran Melia Victoria
Gran Melia Torre Melina
Gran Melia Palacio De Los Duques
Gran Melia Fenix
The Melia Collection Colon
The Melia Collection Summum Boutique Hotel
The Melia Collection Casa De Las Artes, Member Of Meliá Collection

FRANCE
The Melia Collection Maison Colbert Member Of Meliá Collection
Affiliated By Melia Villa Marquis Member Of Meliá Collection
Melia Paris Opera
Melia Vendôme
Melia Paris Champs Elysées
Innside Paris La Defense
Melia Paris Charles De Gaulle
GREECE
Melia Athens

ITALY
Innside Milan
Melia Genova
Melia Villa Agrippina
Gran Melia Palazzo Cordusio
Gran Melia Milan Il Duca
Me By Melia Milano Torre Galfa

LUXEMBOURG
Innside Luxemburgo
Melia I. Luxembourg

MALTA
Innside Malta
Melia Mistral St. Julian's
Innside Scirocco St. Julian's
Melia Levante St. Julian's

NETHERLANDS
Innside Amsterdam

PORTUGAL
Melia Coimbra Aeminium
Melia Covilha Doña Maria
Innside Castelo Branco
Innside Setubal
Melia Ria
Affiliated By Melia Braga
Affiliated By Melia Lisboa Aeroporto
Melia Lisboa Oriente
Melia Sao Joao De Madeira
Melia Braga Centro
Melia Lisbon

UNITED KINGDOM
Melia White House
Innside Me London
Me By Melia Manchester
Melia Liverpool
Me By Melia Newcastle
Innside London Kensington

CZECH REPUBLIC
Innside Prague Old Town

ASIA and OCEANIA

CHINA
Melia Jinan
Melia Chongqing
Gran Melia Xian
Gran Melia Chengdu
Innside I. Zhengzhou

THAILAND
Innside Chiang Mai
Innside Pattaya
Innside Bangkok Sukhumvit

INDONESIA
Melia Purosani Yogyakarta
Melia Makassar
Melia Jakarta
Gran Melia Yogyakarta

MALAYSIA
Innside Kuala Lumpur
Melia Kuala Lumpur Cheras

MYANMAR
Me By Melia Yangon

THAILAND
Melia Chiang Mai
Innside Bangkok Sukhumvit

VIETNAM
Melia Hanoi
Melia Vinpearl Danang Riverfront
Melia Vinpearl Hue
Melia Vinpearl Tay Ninh
Melia Vinpearl Ha Tinh
Meliá Vinpearl Phu Ly
Melia Vinpearl Hai Phong Rivera
Melia Vinpearl Nha Trang Empire
Melia Vinpearl Hotel Thanh Hóa

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Melia Recoleta Plaza
Affiliated By Melia Almarena Madero Urbano
Affiliated By Melia Almarena Puerto Retiro
The Melia Collection Casa Lucia
Affiliated By Melia Alejandro I

BRAZIL
Affiliated By Melia Sao Paulo Naçoes Unidas
Affiliated By Melia Tatuapè
Affiliated By Melia Brasil 21 Suites
Affiliated By Melia Brasil 21 Convention
Innside Sao Paulo Iguatemi
Innside Sao Paulo Higienopolis
Innside Sao Paulo Itaim
Melia M. Brasil 21
Melia Ibirapuera
Melia Jardim Europa
Melia Campinas
Melia M. Paulista

UNITED STATES
The Melia Collection New York Nomad
Me By Melia Orlando Celebration

PANAMA
Melia Panama Canal

PERU
Affiliated By Melia Lima Miraflores
Affiliated By Melia Lima

VENEZUELA
Innside Caracas

AFRICA and MIDDLE EAST

UNITED ARAB EMIRATES
Innside Me Dubai

MOZAMBIQUE
Innside Maputo Sky

TANZANIA
The Melia Collection Arusha

RESORT HOTELS

EUROPE

ALBANY
Melia Durres Albania
Sol Hotels Tropikal Durres
Affiliated By Melia Velipoja Gran Europa Resort
Affiliated By Melia Vlora Priam
Affiliated By Melia Saranda Butrinti

ANDORRA
The Melia Collection Mim Andorra Member

BULGARIA
Sol Hotels Nessebar Palace
Sol Hotels Nessebar Bay
Sol Hotels Nessebar Mare
Sol Hotels Luna Bay Resort
Affiliated By Melia Marina Palace
Melia Grand Hermitage
Melia M. Sunny Beach

CROATIA
Affiliated By Melia Aurora For Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Guest House Adriatic
Affiliated By Melia Residence Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Pelegrin Plava Laguna
Affiliated By Melia Residence Garden Istra Plava Laguna
Affiliated By Melia Polynesia Plava Laguna
Affiliated By Melia Sipar Plava Laguna
Affiliated By Melia Stella Plava Laguna
Affiliated By Melia Istrian Villas Plava Laguna
Affiliated By Melia Hotel Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Garden Suites Umag Plava Laguna
Affiliated By Melia Amfora Plava Laguna
Affiliated By Melia Katoro Plava Laguna
Affiliated By Melia Bellevue Plava Laguna
Affiliated By Melia Molindrio Plava Laguna
Affiliated By Melia Gran Vista Plava Laguna
Affiliated By Melia Mediteran Plava Laguna

SPAIN
Affiliated By Melia Halley Hotel & Apartments
Affiliated By Melia Playa Esperanza Resort
Melia Begur Aigua Blava
Affiliated By Melia Vielha Val D'Aran
The Melia Collection Mim Baqueira
Affiliated By Melia Ocean House Costa Del Sol
Affiliated By Melia Las Arenas
Affiliated By Melia Las Aguilas
Gran Melia Villa Le Blanc
Gran Melia De Mar
Gran Melia Palacio De Sancti Petri, A Gran Melia
Gran Melia Don Pepe
Gran Melia Palacio De Isora
Innside Costablanca
Innside I. Ibiza Beach
Innside Alcudia
Innside Wave Calviá
Innside I. Calvia Beach
Innside I. Fuerteventura
ME By Melia Marbella
ME By Melia Me Ibiza
ME By Melia Me Malaga
Melia Benidorm
Melia Villaitana
Melia Calvia Beach
Melia Cala Galdana - Menorca
Melia South Beach
Melia Cala D'Or - Meliá
Melia Villas At Meliá Zahara
The Melia Collection Mim Sotogrande
Melia Lloret De Mar
Melia Sierra Nevada
Melia Sol Y Nieve
Melia Atlantico Isla Canela
Melia De Tredós
Melia Costa Del Sol
Melia Jardines Del Teide
Melia Ibiza
Melia La Palma
Sol Hotels Fuerteventura
Sol Hotels Gran Canaria
Sol Hotels Salinas Lanzarote
Sol Hotels Falco Menorca
Sol Hotels Pelicanos / Ocas
Sol Hotels Barbados
Sol Hotels Cala D'Or - Sol
Sol Hotels Guadalupe
Sol Hotels Milanos / Pingüinos
Sol Hotels Palmanova Mallorca
Sol Hotels Lunamar Palmanova Apartamentos
Sol Hotels Sancti Petri   
Sol Hotels Los Fenicios
Sol Hotels Principe
Sol Hotels Puerto Marina
Sol Hotels Torremolinos Don Pablo
Sol Hotels Torremolinos Don Pedro
Sol Hotels Malaga Guadalmar
Sol Hotels Torremolinos Don Marco
Sol Hotels Marbella Estepona-Atalaya Park
The Melia Collection Hacienda Del Mar Hotel Member Of Meliá Collection
Sol Hotels Barbacan
Sol Hotels Fuerteventura Jandia
Sol Hotels Lanzarote All Inclusive
Sol Hotels Tenerife
Sol Hotels Sun Beach
Sol Hotels Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Hotels Arona Tenerife
Sol Hotels Costa Atlantis Tenerife
Sol Hotels Port Cambrils
Sol Hotels Costa Daurada
Sol Hotels Sol House Mallorca
Sol Hotels Katmandu Park & Resort
The Melia Collection Finca Ratxó Member Of Melia Collection
The Melia Collection Five Flowers Formentera Member Of Meliá Collection
The Melia Collection Mim Ibiza
The Melia Collection Mim Mallorca
The Melia Collection Hacienda Del Conde Golf & Spa
Sol Hotels Mallorca
Sol Hotels Costa Brava

GREECE
Affiliated By Melia Blue Sea Beach
Sol Hotels Marina Beach
Sol Hotels Cosmopolitan Rhodes
Innside Elounda

ITALY
The Melia Collection Tenuta Di Artimino
Affiliated By Melia Bellevue Sardinia Resort
Affiliated By Melia Corte Rosada
Melia Venezia Lido

MALTA
Affiliated By Melia Ben Marsalforn

PORTUGAL
Melia Madeira Mare

ASIA AND OCEANIA

CHINA
Melia Shanghai Parkside

INDONESIA
Paradisus By Melia Bali
Sol Hotels Benoa Bali

LAOS
Affiliated By Melia The Grand Luang Prabang

THAILAND
Melia Koh Samui
Melia Phuket Mai Khao

VIETNAM
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort
Affiliated By Melia Vinpearl Cua Sot Beach Resort
Affiliated By Melia Kobi Onsen Resort Hue
Affiliated By Melia Sapa Mountain Resort
Affiliated By Melia Sapa Square
Gran Melia Villa Le Corail
Melia Danang Beach Resort
Melia Ba Vi Mountain Retreat
Melia Ho Tram Beach Resort
Melia Vinpearl Quang Binh
Melia Vinpearl Cam Ranh Beach Resort
Melia Vinpearl Luxury Phu Quoc
Sol Hotels Phu Quoc

MALDIVAS
Melia Whale Lagoon Maldives

NORTH & SOUTH AMERICA

ARGENTINA
Gran Melia Iguazu

COLOMBIA
Melia Cartagena Karmairi

EE.UU. ORLANDO
Melia Orlando Celebration

BAHAMAS
Melia Nassau Beach - All Inclusive

PERU
Affiliated By Melia Cusco La Paccha

JAMAICA
Melia Braco Village

MÉXICO
ME By Melia Me Cabo Adults Only
Melia Puerto Vallarta
Melia Cozumel - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun
Paradisus Cancun
Paradisus Los Cabos Adults Only
Paradisus La Perla - Adults Only Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen - Riviera Maya

DOMENICAN REPUBLIC
Melia Punta Cana Beach
Melia Caribe Beach Resort
Paradisus Punta Cana
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Paradisus Grand Cana
Paradisus Punta Cana All – Suites

HONDURAS
Affiliated By Melia Roatán Media Luna Resort

AFRICA and MIDDLE EAST

CAPE VERDE
Melia Tortuga Beach Resort & Spa
Melia Dunas Beach Resort & Spa
Melia Llana Beach Resort & Spa
Sol Hotels Dunas Family Fun
Melia Laguna Beach

UNITED ARAB EMIRATES
The Melia Collection Desert Palm

MOROCCO
Sol Hotels Marrakech

TANZANIA
Melia Zanzibar
The Melia Collection Serengeti Lodge
The Melia Collection Ngorongoro Lodge Member Melia Collection