Meliá Durres Albania

Miałem okazję spędzić ostatni tydzień w hotelu Meliá Durres, ale niestety muszę przyznać, że moje doświadczenie pozostawia wiele do życzenia. Hotel prezentuje się naprawdę dobrze i jest pięknie urządzony. Jednak niestety muszę podzielić się swoimi uwagami dotyczącymi obsługi, która pozostawia wiele do życzenia. Największym minusem jest brak sprzątania oraz zmienne godziny lub opoźnienia w otwarciu restauracji/barów. Obsługa i usługi na pewno dalekie od hotelu 5*. -Brak sprzątania pokoi, na cały pobyt raz. Parę razy nawet nie wymienili ręczników! Trzeba się prosić o sprzątanie na recepcji. -Bary otwarte od 10:30, a nie jak w opisie od 10:00. Braki w ofercie barów. -Brak ręczników i wody na siłowni to niedopatrzenie, które negatywnie wpłynęło na jakość mojego treningu. -Minibar w pokoju nie był regularnie uzupełniany tak samo jak mydło/szampon w łazience. -Śniadanie bufetowe było dostępne od 7:30. O tej godzinie zazwyczaj nie było obsługi i brakowało sztućców do nakładania dań. Ok 8.00 można dopiero było zamówić kawę. -Pizza dostępna o różnych godzinach, w zależności od tego, kiedy będzie kucharz lub „problemy techniczne”; czas oczekiwania na pizzę na miejscu ponad 2 godziny - bo to „zbyt skomplikowana pizza” -Plaza Bar miał strasznie długie czasy oczekiwania na zamówienia. -Łazienki publiczne były w fatalnym stanie - brudne i często brakowało papieru toaletowego. -Brak możliwości zamówienia drinków w Elyxyr. -Plamy z czekolady na basenie nie zostały posprzątane przez kilka dni, co wpłynęło na ogólny wygląd miejsca. -Restauracja Mercador miała częste braki, a niektóre miski były puste. -Jedna z saun w strefie spa była niedostępna z powodu "out of order". -Niezawieszone przybory pod prysznicem (zgłoszone w pierwszym dniu, nigdy nie naprawione) The Level: -Zauważyłem brudne liście i trawę w miseczce na bufecie podczas śniadania oraz ślady po szmince na szklankach co jest nie do zaakceptowania w miejscu tego kalibru. -Znalezienie martwego gołębia na dachu The Level było nie tylko nieestetyczne, ale także niezbyt higieniczne. -Bar The Level Rooftop zamykał się o 19 albo i wcześniej, chociaż na karcie informacyjnej podawano godzinę 20. -W The Level Lounge wieczorem doświadczyłem poważnych braków w napojach, szklankach i lodzie. -Brak możliwości zamówienia niektórych napojów (np. Aperol) w innych barach, nawet jeśli składniki były dostępne, jest znacznym ograniczeniem. -Manager rozdaje ten pakiet za darmo jako zadośćuczynienie za skargi, wiec nie opłaca się kupować.

One of the best hotels in Europe. Beautiful rooms, great facilities, very good restaurants and a private beach, Meliã Durres has it all. We are big fans of MD, highly recommend 5*.

El primer resort de Albania inaugurado hace poco más de un año y un poco ya deteriorado, los tapizados de las sillas y sofás están sucios.Arquitectonicamente muy bonito y con muchas comodidades el servicio es muy joven y les falta profesionalidad necesitan evolución. La ubicación no está en la zona más turística esta en una zona más tranquila pero los accesos a la capital y al resto de destinos es por una carretera angosta con mucho tráfico y dificulta los traslados

Incredible experience. Everything was absolutely perfect.

Great rooms, food and services, especially from Sadi in Cape Nao, he helped us to pick best possible meals, also enjoyed us with small talk, and was more than kind. Bartenders were also amazing during whole holidays. I highly recommend this płace for anybody.