Reviews of 杜塞尔多夫港口怡思得酒店 (INNSiDE Düsseldorf Hafen)

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Rafael Gebhardt

17/06/2024

4/5

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Das Zimmer ist wie auf den Fotos zu sehen sehr stilvoll und schön eingerichtet. Es ist eine Minibar und Safe vorhanden. Das Restaurant im 16. Stock hat eine sehr schöne Aussicht. Die Portionen beim Essen sind eher klein, Getränke etwas überteuert. Das Restaurant an sich ist nicht so schön und modern eingerichtet wie die Zimmer. Auch beim Servicepersonal gibt es Punktabzug. Keine einheitliche Bekleidung, einer hat das Hemd offen das die Brustbehaarung rausschaut bei dem anderen ist das Hemd aus der Hose. Ich persönlich finde nicht das es zu diesem Hotel mit dem Standart passt. Das WC ist eine Katastrophe! Sehr schmutzig (siehe Fotos). Wollen wir mal nicht hoffen das die Küche genauso aussieht!!! Flucht und Rettungsweg war zugestellt,


H. Haubentaucher

18/06/2024

3/5

Nach dem dritten Aufenthalt haben wir nun beschlossen, beim nächste Mal ein anderes Hotel zu wählen. Obwohl uns Vieles hier immer noch begeistert, gibt die Summe der Unstimmigkeiten nun den Ausschlag. Zur Einordnung: Wir gehören zur Altersklasse 50. Erwähnenswert, weil mich viele meiner Kritikpunkte mit 25 Jahren nicht tangiert hätten, so ehrlich bin ich. Nur da hätte ich mir ein Wochenendhotel für über €500,- auch nicht leisten können… Gewichtigster, aber nicht einziger Kritikpunkt: Service. Das Personal ist wirklich nett und bemüht, für mich reicht das bei den Preisen und der Außendarstellung des Hotels aber nicht. Berufserfahrung und Qualifikation haben dann eben doch eine Auswirkung, wenn sie fehlen, merkt man das an vielen Stellen. Die Älteren können das, auch hier, wirklich besser. Nur von denen gibt es hier wenige. Ein beliebiges Beispiel meines letzten Besuchs: Ich möchte um 15 Uhr einen Sekt aufs Zimmer aus der Bar im 16 Stock holen: Das Servicepersonal weiß erstmal nicht, wo die Gläser stehen, findet folgend den Sekt nicht und rätselt dann, wie die Abrechnung aufs Zimmer umsetzbar ist. Abschließend gibt es Komplikationen beim Bedienen der Kasse. Letztlich waren es drei Mitarbeiter, die ca. 10min mit einem Sekt beschäftigt waren, während ich daneben stand. Alles gar nicht schlimm, alles wirklich nette und bemühte Mitarbeiter, aber ist es das, was ich als Gegenleistung für diesen Preis als „angemessen“ empfinde? Nein, nicht mehr. Ich weiß, was jetzt kommt: „… bedauerlicher Einzelfall, wir schulen unsere Mitarbeiter…“. - bitte nicht. Das war auch vor einem halben Jahr schon so. Und bevor der Eindruck entsteht, ich sehe das Problem beim Servicepersonal: Im Gegenteil! Die Zusammensetzung entscheidet, und diese Rahmenbedingungen setzt das Management. Ach so, noch was: Es gibt noch einen Punkt, der meinen Entscheid, zukünftig fernzubleiben, maßgeblich beeinflusst hat. Den möchte ich hier jedoch nicht öffentlich schildern. Sollte das Management Interesse daran habe, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.


Damian de Laire

19/06/2024

5/5

Lovely hotel with amazing views on Düsseldorf and the Rhine. Rooms are nice and recent, rooftop bar is very nice and staff very friendly.


Gaëtan Witz (Skytano)

19/06/2024

4/5

Schöne Location für Seminare. Restaurant im 14.OG super. Räume liegen ruhig. WC kurze Wege. Stühle für Training gemütlich. Temperatur schwer regelbar.


Thomas Graff

26/05/2024

5/5

Schönes Hotel mit toller Lage im Medienhafen, sehr nettes und hilfsbereites Personal, schöne Skybar im obersten Stockwerk - wir hatten ein tolles Firmenevent dort und kommen sehr gerne wieder!


Cultural centre

Located in the Colorium building, a symbol of the Medienhafen cultural district

Rest in style

Modern rooms and suites with an exclusive interior design

The View Skylounge & Bar

Enjoy the views from the 16th floor Skylounge & Bar with a drink in your hand

Sport and relaxation

With a Finnish sauna, waterfall showers, and a fully equipped gym

Meetings and events

Eclectic facilities make it ideal location for important meetings or social events

Park and recharge

Underground car park with TESLA charging station

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