Meliá Rewards 隐私政策 (最近更新日期：2025 年 11 月)

您的个人数据控制者为 MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, SA （以下简称“Meliá”），注册地址：Gremio Toneleros, 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca，税务识别号：A-78304516。 

您可通过 dpo@melia.com 联系我们的数据保护官。 

Meliá 将处理您的数据以管理您在本计划中的会员资格。具体包括以下目的：
2.1.- 计划注册流程
2.2.- 评定您的 MeliáRewards 会员等级。 
2.3.- 个性化定制服务。 
2.4.- 积分累积与兑换。
2.5.- 积分转换至其他忠诚度计划。
2.6.- 折扣码使用。
2.7.- 管理其他计划成员受益人的身份状态。
2.8.- 发送计划相关通知。
2.9.- 根据您的 MeliáRewards 会员级别发送个性化营销信息。
以下为数据各项用途的具体说明。

2.1.- 计划注册流程。我们将处理以下个人数据，管理您的计划注册信息：

• 身份数据：姓名、身份证号码/护照号码；
• 联系信息：地址、电子邮箱及电话号码；
• 个人特征数据：国籍、居住国及出生日期；

此数据处理的法律依据是您注册 MeliáRewards 计划并接受计划条款与条件所产生的合同关系。 

2.2.- 评定您的 MeliáRewards 会员等级。您的会员资格将通过个人资料进行管理，该资料会整合您入住记录、消费记录及计划涵盖产品服务所产生的数据，用以划分您的会员等级。

为此目的将处理的数据包括：

• 身份与联系信息：姓名、姓氏、身份证件号码、居住国、电子邮箱、区号及手机号码； 
• 个人特征数据：出生日期、国籍； 
• 商品及服务交易数据：与预订相关的数据（入住日期、住客人数与年龄、预订所含服务）及入住期间包含的服务（购物、服务使用、餐饮消费、设施使用）；与已购商品或已订服务相关的数据（购买商品类别或所订服务类型、服务提供日期）；

在评定会员等级时，也将考量会员是否会遇到计划条款与条件所述的特殊情形。

此数据处理的法律依据是履行因接受计划条款与条件所产生的合同关系。

2.3.- 个性化定制服务。当您进行预订或抵达酒店时，您的会员数据将被传输至您所入住的酒店。

若您向任一合作企业请求服务，该数据亦将与这些企业共享。上述数据传输的目的在于识别您的 MeliáRewards 会员身份，并根据您基于 MeliáRewards 会员等级有权享有的权益提供个性化服务。

若数据接收方位于欧洲经济区之外，此类数据传输可能涉及国际数据转移。  

此数据处理的法律依据是履行因接受计划条款与条件所产生的合同关系

2.4.- 积分累积与兑换。我们处理您入住、消费或使用产品及服务的数据，以及通过购买积分完成交易的数据，以便您能够累积和兑换 MeliáRewards 积分。 

该数据来源于您入住的酒店、其他 Meliá Group 旗下公司或提供产品或服务的第三方合作伙伴。您的 MeliáRewards 账户将列明所有参与本计划的第三方公司。

此数据处理的法律依据是您注册 MeliáRewards 计划并接受计划条款与条件所产生的合同关系。

2.5.- 积分转换至其他忠诚度计划。若您申请将 MeliáRewards 积分转换为其他合作伙伴忠诚计划的积分，Meliá 将向您指定的合作公司传输您的个人数据及拟转移的积分数额。 

若数据接收方位于欧洲经济区之外，此类数据传输可能涉及国际数据转移。  

此处理行为系履行因接受计划条款与条件所产生的合同关系所必需。

2.6.- 折扣码使用。若您使用其他 MeliáRewards 会员提供的折扣码，以下数据将与提供该代码的会员共享： 

• 身份与联系信息：姓名、姓氏、电子邮箱、手机号码； 
• 商品及服务交易数据：与预订相关的数据（入住日期、预订参考号及酒店名称）。

此处理行为系履行因接受计划条款与条件所产生的合同关系所必需。

2.7.- 管理其他计划成员受益人的身份状态。若某计划成员被指定为另一计划成员在 MeliáRewards 账户下的受益人且其接受该指定，以下数据将与指定会员共享：

• 身份数据：名字、姓氏、MeliáRewards 卡号。
• 个人特征数据：关系类型。
• 商品及服务交易数据：与预订相关的数据（入住日期、住客人数与年龄、预订所含服务）、已购商品或已订产品/服务。

此处理行为基于您的明示同意。您可随时撤销同意，该撤销不影响撤销前基于同意进行的数据处理的合法性。 

2.8.- 发送计划相关通知。 我们将使用您的电子邮箱地址，基于您注册 MeliáRewards 所产生的合同关系履行的必要性，向您发送与会员资格相关的通知信息。

此类通知将在您作为计划会员期间持续进行。

2.9.- 根据您的 MeliáRewards 会员级别发送个性化营销信息。我们将处理您的数据，以便开展与您 MeliáRewards 会员等级相匹配的个性化销售活动，活动涉及 Meliá Group 及合作公司提供的产品与服务。此处理行为系履行因接受计划条款与条件所产生的合同关系所必需。

用于营销目的的数据将予存储，直至您表示反对或要求删除为止。 

在不影响本隐私政策第 2 条所述数据披露的前提下，您的数据仅会在法律要求或获得您同意的情况下与第三方共享。

在不影响本政策第 2 条所述数据保留期限的前提下，通常情况下，我们将在您作为 MeliáRewards 会员期间保留您的数据，同时遵循适用法律规定的保留期限，以及为处理数据处理可能引发的任何责任所需的时间。当数据不再为收集目的所需或不再具有相关性时，我们将予以删除。 

根据适用数据保护法规所定义的条款与要求，您享有以下权利：

• 撤销之前给予的任何同意。
• 访问用户的个人数据。
• 更正不准确或不完整的数据。
• 当数据不再需要用于收集目的等原因时，要求删除其数据。
• 反对处理您的数据。
• 不接受完全基于自动化处理（包括用户画像）作出的、对您产生法律效力或类似重大影响的决定。 
• 若存在违反数据保护法规的情形，可限制 Meliá 对您数据的处理。
• 要求其数据具备可移植性。

如欲行使上述权利，您须发送书面请求至 Meliá Hotels International, SA（地址：Calle Gremio Toneleros, 24, Polígono Son Castelló, 07009 Palma de Mallorca, Spain）或发送电子邮件至 privacy@melia.com，并附身份证明。 

若当事人认为 Meliá 侵犯其根据适用数据保护法规享有的权利，亦可向相关数据保护主管部门提出申诉。

您可通过 dpo@melia.com 联系我们的数据保护官。