Paradisus Gran Canaria

“Una vez más en Paradisus Gran Canaria – y nuevamente encantados Después de tantas estancias en Paradisus Gran Canaria, resulta difícil encontrar palabras nuevas para describir lo especial que es este hotel. Sin embargo, cada visita nos confirma una y otra vez que este lugar tiene algo diferente y que siempre queremos volver. Durante nuestra última estancia, el hotel estaba ocupado en más de un 95 %. Es evidente que con una ocupación tan alta puede haber alguna espera o pequeña demora de vez en cuando. Para nosotros, eso es completamente normal y comprensible. Lo realmente importante es cómo se afrontan esas situaciones. Y aquí es donde Paradisus Gran Canaria demuestra lo que significa una gestión hotelera verdaderamente excepcional. Jorge y Marta – los dos, realmente los dos – no se limitaron a supervisar lo que ocurría, sino que se pusieron a trabajar allí donde hacía falta. Y precisamente esos pequeños momentos son los que, como huésped, uno recuerda. Un ejemplo lo dice todo: durante el desayuno, una familia se levantó de su mesa. La camarera acudió inmediatamente para retirar los platos y, acto seguido, Jorge cogió personalmente un paño y limpió la mesa. Sinceramente, me pareció algo extraordinario. Ver al subdirector de un hotel de lujo coger un paño y limpiar una mesa él mismo, sin pensárselo dos veces, demuestra mucho más que cualquier discurso sobre liderazgo. Y lo mismo ocurre con Marta. Ambos dan ejemplo, están presentes y ayudan allí donde pueden. Esa actitud se transmite al equipo y se nota en el ambiente del hotel. A pesar de la enorme ocupación, el servicio mantiene una calidad excepcional y, sobre todo, se percibe una auténtica voluntad de hacer que el huésped se sienta bien. Por supuesto, volvemos por la maravillosa instalación, la calidad, la gastronomía y el excelente servicio. Pero, al final, son las personas las que hacen que un hotel sea realmente especial. Jorge tiene un talento extraordinario para los detalles y para las personas. Y junto con Marta demuestra que dirigir un hotel no significa simplemente dar instrucciones, sino liderar con el ejemplo y estar dispuesto a arremangarse y ayudar cuando sea necesario. Después de tantas visitas, Paradisus Gran Canaria se ha convertido para nosotros casi en un segundo hogar. Nos sentimos reconocidos, bienvenidos y cuidados cada vez que regresamos. Muchas gracias a Jorge, Marta y a todo el equipo por vuestra extraordinaria dedicación y hospitalidad, especialmente en momentos de una ocupación superior al 95 %. Para nosotros está claro: Volveremos. Una y otra vez. ★★★★★ Una recomendación absoluta. Un saludo, Mahmut Bozcali”

“Ce fût 12 jours extraordinaire. Le lieu, les infrastructures, la gastronomie et surtout les équipes sur place. Tout n’est que bonheur et gentillesse. Merci à la directrice pour son accueil et sa gentillesse et à ces équipes qui sont au petit soin. Papis à la piscine. Christian et Arose à la plage de la réserve, Les équipes d’animateurs au top Nerea, Aïtor, Antonio, Lucas, Estefan, Kay qui ont rendu notre séjour magique. Xavi au buffet, un chef au petit soin. Alejandro au Vibra. Nos très gentils serveurs du Ginger Ana et sa superbe équipe du spa avec des massages et des rituels de rêves. La gentillesse quotidienne et la discrétion des équipes de ménage. Bref! Une seul hâte y retourner”