SOL Puerto de la Cruz Tenerife

“Almost the same experience as Paul.. Communal areas such as pool area and lobby are clean and look new but rooms are appalling. We stayed in room 116. On our second to last day the bathroom ceiling started leaking. We informed reception immediately and they acted instandly but unsatisfactory… I personally think the plumbing is done bad or is old. It leaked whilst we were taking a shower, making it look like the water came from above.. anyway.. Location is quite good with bars and restaurants only a 10 min walk away. Loro parque zoo is only a 20 minute walk in the other direction. And the nice chica playa is only 5min walk. But also right across the street there is policia municipal and next door is the cimetary.. The maids and staff working in the restaurant are fantastic and do a great job but the rooms are so dated, the floors so scratched, and the furniture so chipped and old that it never felt truly clean. The restaurant is located in the cellar, with low ceiling and no openings as where the extreem NOISE from all the people and the trolleys can’t leave.. making it so hard to make a nice conversation or want you to sit any longer than strictly necessary. The food is okay, nothing to cheer about. There are no extra facilities at the hotel aside from a pool and bar. "Entertainment " is provided on a night which is usually some singer with a casio keyboard. The average age of the guests was 70+ and mostly because of the few kids (4) under 10 Very nice was the late night dinner as we arrived at 03.00hrs they specially made for us and others (who came even later)”

“Para ser un “cuatro estrellas” esperas más. Habitaciones muy viejas, con necesidad de una reforma urgente, cortinas rotas, bañera con el agarrador oxidado. Cogimos dos habitaciones y una de ellas el wc no tragaba y la única solución que nos dieron es darnos una escobilla para “empujar” los deshechos… Desayuno bueno pero poca variedad y siempre lo mismo. Por otro lado, en un hotel esperas descansar y al haber un campo de fútbol en frente sábado y domingo gente gritando durante horas, muy molesto. Eso si, muy buena ubicación.”

“En générale l’hôtel est bien, on en demande pas plus que y dormir, mais bon.. Commençons par le positif, le personnel de ménage était très gentil et professionnel. La clim est à disposition dans la chambre, il y a une piscine extérieur, une ambiance tout les soirs au niveau du bar, chaque soir une partie du dîner change, on peut se diriger à la plage à pied et vous avez une très belle vue du petit balcon très agréable. Les points négatifs, un accueil limiter en interaction, en demi pension l’eau est payante, la déco de la chambre laisse à désirer, c’est blanc et vieux. La douche fait des crises avec la température de l’eau qui a du mal à venir comme on le souhaite. Les murs sont sûrement fait en papier, on entend tout se qu’il se passe en dessous, au dessus, dehors, dedans et la femme de ménage commence à 7h30 au dessus de notre chambre et elle déplace tout les meubles…a 23h30 la chambres supérieur bouge aussi tout leurs meubles, les passants de dehors sont sûrement très bruyants comme on les entend d’ici. L’isolation générale est vraiment nulle. Le vacarme du bidet a des heures aléatoire. Mais cela a été acceptable pour nous car nous passons un séjour ou ne nous restons pas enfermé à l’hôtel, mais ça ne vaut pas un 4 étoiles c’est sur.”

“Buen hotel , calidad precio. Muy bien situado y buen servicio. Lo único que no nos gustó es que la cafetería cierra a las once de la noche y a las diez y media ya no nos sirvieron café. El resto todo bien. (Translated by Google) Good hotel, good value for money. Very well located and good service. The only thing we didn't like was that the café closes at eleven at night and at ten thirty they stopped serving us coffee. Everything else was fine.”

“Ubicación ideal, servicio profesional, trato amable y cercano, fabulosa relación calidad precio, muchas habitaciones con vistas al mar, buena piscina con socorrista y desayuno continenral. Agradecidos quedamos. (Translated by Google) Ideal location, professional service, friendly and welcoming staff, fantastic value for money, many rooms with sea views, a good pool with a lifeguard, and a continental breakfast. We are very grateful.”