Madrid Airport Suites

“El servicio de meseros y bucamas es excelente. La atención en recepción podría mejorar por medio de la empatia. (Translated by Google) The service from the waiters and housekeepers is excellent. The reception staff could be improved through greater empathy.”

“I don’t understand so many negative reviews. My flight was delayed and I stayed here the night the food was delicious, the room huge more space than I needed. Everything clean and service was good no complaints.”

“Buen hotel para ser 2 estrellas, aunque con algunas cosas a mejorar. Deberían coordinarse mejor con la aerolínea. El hotel está a 15 minutos en coche del aeropuerto. La mayoría de clientes somos pasajeros de Iberia que hemos perdido conexiones por retrasos y ya estamos un poco agotados de todo el viaje y los transfers que tienen son escasos y con muy pocas plazas, deberían reforzar eso. Igual hablando con Iberia podrían informarse de qué vuelos tienen incidencias y cuantos pasajeros estiman que van a verse afectados por ello para coordinarse mejor. La zona donde está ubicado desde luego no es para pasear, el hotel de al lado tiene okupas peligrosos, pero lo han solventado bien puesto que el Transfer o Taxi que pidas te deja en la puerta y tienen seguridad. Solo probé la cena porque salía antes de que abriese el desayuno (a las 7am). El menú de la cafetería aceptable tipo buffet aunque con opciones escasas. Como puntos más positivos, destacaría la amabilidad de todo el personal que me ha atendido (conductores, recepción, personal de cafetería) y la amplitud y limpieza de las habitaciones. Me parece que la valoración global actual de 3,6 estrellas en parte es porque también volcamos en este hotel nuestra frustración por lo ocurrido con la aerolínea. (Translated by Google) A decent hotel for a 2-star rating, although there are some things that could be improved. They should coordinate better with the airline. The hotel is a 15-minute drive from the airport. Most of our guests are Iberia passengers who have missed connections due to delays and are already quite exhausted from the trip. The transfers they offer are infrequent and have very few seats; they should improve this. Perhaps by contacting Iberia they could find out which flights are affected and how many passengers they estimate will be impacted, in order to coordinate better. The area where it's located is certainly not for strolling; the hotel next door has dangerous squatters, but they've managed it well since the transfer or taxi you request drops you off right at the door, and there's security. I only tried dinner because I was leaving before breakfast opened (at 7 am). The cafeteria menu was acceptable, buffet-style, although with limited options. On the positive side, I would highlight the friendliness of all the staff who assisted me (drivers, reception, cafeteria staff) and the spaciousness and cleanliness of the rooms. I think the current overall rating of 3.6 stars is partly because we also took out our frustration with the airline on this hotel.”

“Très bon hôtel pour un Transit,”

“Hemos estado 3 días en el hotel donde nos han tratado muy bien especialmente Pablo. Todos han sido muy amables y quizás por eso hemos tenido la suficiente fuerza para conseguir el pase al top 8 de la RFEBM. Somos el equipo juvenil femenino del HUSA MISLATA de Valencia. Muchas gracias PABLO. (Translated by Google) We spent three days at the hotel where we were treated very well, especially by Pablo. Everyone was very kind, and perhaps that's why we had the strength to qualify for the RFEBM Top 8. We are the HUSA Mislata women's youth team from Valencia. Thank you very much, Pablo.”