“Hotel bien situado, confortable y muy bien atendido, (el servicio inmejorable y atento, sobre todo Elena en recepcion)
Se encuentra en obras de mantenimiento en gran parte de sus instalaciones (no hay gym, no hay solarium, no hay piscina climatizada, la web lo publicita como existente para justificar el elevado precio....), lo q provoca graves molestias sobre todo de ruidos.
Lo mejor q tiene es el servicio de Masajes, Fátima, atenta y muy buena profesional.
No tienen ningún complementos en el baño.
Minibar vacio, y pack de bebidas en internet (sin explicacion de precios o listado).
No reponen las bolsitas de café a diario en las habitaciones (si te las bebés el primer día, adiós...), tuvimos que pedir acondicionador ( va champú y acondicionador junto en dispensador).
Habitación superior con bañera (peligrosa de entrada y salida y da la sensación de inseguridad, chapa fina ya q se abolla, según la pisas)
Te dejan maletero, el día de salida, pero ni hablar de habitación de cortesía (al entrar me dieron la habitación a las 15.30)
Me da la sensación de que Melia, se está ocupando más del negocio q del bienestar del cliente.
No obstante soy cliente de Melia y trataré de seguir siendo, pero cada vez me lo ponen más difícil.
Lo único q siguen mantienen a nivel alto....El precio.”
“L’hôtel bénéficie d’un emplacement très agréable en bord de mer, au calme, avec un accès direct à la plage, une belle vue pour certaines chambres, une grande piscine extérieure et une situation pratique si l’on souhaite rester un peu à l’écart du centre de Málaga tout en étant proche de l’aéroport. Sur le papier, le lieu a donc de vrais atouts.
Mais notre séjour, au premier week-end de mai, en tout début de saison, a été un peu décevant.
L’hôtel est manifestement en rénovation totale, ce qui n’était pas clairement annoncé au moment de la réservation. La salle de sport était fermée, sans que nous en ayons été informés à l’avance. Nous étions au septième étage, et la chambre portait encore les traces évidentes des travaux, poussière sur les murs, nettoyage insuffisant, au point que des vêtements laissés sur des sièges un peu trop près du mur sont ressortis tout blancs. C’est vraiment désagréable dans un hôtel de cette catégorie.
La literie a été pour nous un vrai problème, les matelas sont beaucoup trop durs mais peut-être cela pourra plaire à certains clients.
Un point incompréhensible, le parking !
Pendant trois jours, nous nous sommes garés sur le parking de l’hôtel sans savoir que la barrière était cassée. Le quatrième jour, au moment de sortir, nous avons découvert que le parking n’était pas gratuit pour les clients de l’hôtel, mais facturé 20 € par jour. On nous a expliqué que, si nous ne voulions pas payer, toutes les places autour de l’hôtel étaient gratuites. C’est un non-sens absolu, l’hôtel dispose d’un grand parking, quasiment vide, parce qu’il est payant, alors que les clients peuvent se garer gratuitement juste autour. Difficile de comprendre la logique.
La nourriture est correcte, mais n’a rien d’exceptionnel. Petit déjeuner très fourni et varié.
En résumé, l’emplacement est très agréable, le bord de mer et sa vue waouh est clairement son vrai plus ! Pour le reste, vous avez compris.
(Translated by Google)
The hotel boasts a very pleasant, quiet beachfront location with direct beach access, beautiful views from some rooms, a large outdoor pool, and a convenient location if you want to stay a little outside the center of Málaga while still being close to the airport. On paper, the place has real advantages.
However, our stay, during the first weekend of May, at the very beginning of the season, was somewhat disappointing.
The hotel is clearly undergoing a complete renovation, which wasn't clearly stated at the time of booking. The gym was closed, without us having been informed beforehand. We were on the seventh floor, and the room still bore obvious signs of the construction: dust on the walls, insufficient cleaning, to the point that clothes left on chairs a little too close to the wall came out completely white. This is really unpleasant in a hotel of this category.
The bedding was a real problem for us; the mattresses are far too hard, but perhaps some guests will like that.
One incomprehensible point: the parking!
For three days, we parked in the hotel parking lot without realizing the barrier was broken. On the fourth day, when we were leaving, we discovered that parking wasn't free for hotel guests, but cost €20 per day. We were told that if we didn't want to pay, all the parking spaces around the hotel were free. This makes absolutely no sense. The hotel has a large, practically empty parking lot because it's a paid lot, while guests can park for free right around it. It's hard to understand the logic.
The food is decent, but nothing exceptional. The breakfast is very generous and varied.
In short, the location is very pleasant; the seaside and its stunning view are clearly its biggest draw! As for the rest, you get the picture.”
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