Evaluări despre Gran Meliá Palacio de Isora

“Una experiencia increíble en el hotel Meliá Palacio Isora. Desde el primer momento se nota el cuidado por los detalles, las instalaciones son espectaculares y el ambiente es perfecto para desconectar y disfrutar. Quiero destacar especialmente el restaurante Oasis, donde vivimos momentos realmente memorables. La calidad de la cocina es excelente, con platos bien elaborados, variados y siempre presentados con mucho gusto. Se nota el trabajo y la dedicación de todo el equipo de cocina. Pero, sin duda, lo mejor ha sido el trato humano. El equipo del Oasis es simplemente excepcional: atentos, cercanos y siempre con una sonrisa. Mención especial para Bea, Javi y Erika, que hicieron que cada visita fuera aún más especial. Su profesionalidad y calidez marcan la diferencia y hacen que te sientas como en casa. Sin duda, un lugar al que volveremos. Totalmente recomendable. (Translated by Google) An incredible experience at the Meliá Palacio Isora hotel. From the moment you arrive, the attention to detail is evident; the facilities are spectacular, and the atmosphere is perfect for unwinding and enjoying yourself. I especially want to highlight the Oasis restaurant, where we had some truly memorable moments. The quality of the cuisine is excellent, with well-prepared, varied dishes, always presented with great care. The hard work and dedication of the entire kitchen team are clear. But without a doubt, the best part was the personal touch. The Oasis team is simply exceptional: attentive, friendly, and always with a smile. Special mention goes to Bea, Javi, and Erika, who made each visit even more special. Their professionalism and warmth make all the difference and make you feel right at home. Without a doubt, a place we will return to. Highly recommended.”

“Recomanable tot i que és enorme. Personal atent i molt amable. Servei de neteja diària impecable”

“we had a great time here -the service was supberb, we loved teh start and the facilities, our room smelt a bit damp to be honest but the bed was huge and comfy and lovely bathroom. we especially say thanks to Drish who helped us with the restaurants and sent us a lovely bottle of wine for my husband's 50th - thank you!”

“We had an absolutely perfect stay at Hotel Palacio de Isora. From the very first moment, everything was taken care of down to the smallest detail, making the experience truly unforgettable. The rooms are spacious, comfortable, and very well equipped, with impeccable cleanliness and spectacular views that invite you to relax from the very first moment. The hotel facilities are incredible: beautifully maintained common areas, stunning gardens, and a spectacular pool where you can enjoy both a calm and lively atmosphere. The gastronomy has been another highlight of our stay. In particular, the Oasis restaurant was outstanding: top-quality food, beautifully crafted flavors, and excellent service that makes the whole experience complete. But without a doubt, what really makes the difference in this hotel is its team. We would especially like to highlight Erika, Bea, and Javi, whose professionalism, warmth, and attention made our stay simply perfect. You can tell when people truly enjoy their work and genuinely care about their guests, and they are a clear example of that. In summary, a place we will definitely return to and highly recommend. Thank you for making our stay such a special experience.”

“Great hotel, great food and very friendly staff!”

“Sehr enttäuschend – nie wieder! Wir sind wirklich extrem enttäuscht vom Gran Meliá Palacio de Isora. Früher waren wir begeistert, aber mittlerweile weiß hier die eine Hand absolut nicht mehr, was die andere macht. Wir sind langjährige Member von Meliá, aber das, was wir diesmal erlebt haben, war einfach nur schlecht. Am Pool sind die Liegen teilweise kaputt und oft ohne Auflagen. Die Badetücher sind zum Teil in einem katastrophalen Zustand – das passt überhaupt nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Der VIP-Bereich ist ebenfalls eine Enttäuschung: Stehtische sind dreckig, wenn man sie verschiebt, hat man schwarze Hände. Tische werden nicht abgeräumt, alles wirkt ungepflegt und unorganisiert. Reservierungen funktionieren auch nicht: Wenn man am Helpdesk einen Tisch im Restaurant reserviert, weiß das Restaurant später nichts davon. Absolutes Chaos. Insgesamt hat sich das Hotel leider sehr, sehr negativ verändert. Für das Geld, das man hier bezahlt, ist das einfach nicht akzeptabel. Wir haben über Ostern sogar unsere ganze Familie eingeladen – im Nachhinein wirklich ärgerlich. Wir können nur davon abraten. Langjährige Meliá-Fans, aber definitiv enttäuscht. Rosemarie”

“Had a short solo break here last week. Hotel room was spacious and had a great balcony. Hotel facilities were excellent, including the option to join activities. Every encounter with staff was with a warm smile and they were very helpful. Special mention for the Entre Cielos rooftop bar which is an amazing place for sunsets and also has an excellent cocktail list including local ingredients. Special mention to Aaron who is clearly passionate about the cocktails he serves and Emma for her warm welcome each day at the bar. Would definitely recommend and return.”

“En nuestras segundas vacaciones en este hotel, disfrutamos de una estancia fantástica. El hotel está muy bien comunicado y ofrece una amplia gama de comodidades. Manuele nos dio una bienvenida muy cálida, y la atención de Inma en recepción fue excepcional, siempre atenta y amable. Las habitaciones eran enormes y las vistas espectaculares. La comida en los restaurantes tenía una excelente relación calidad-precio, y el desayuno buffet ofrecía una gran variedad. También queremos destacar la amabilidad y atención de Beatriz, Carlos, Juafri y Moha durante toda nuestra estancia. En general, tuvimos una experiencia excelente y esperamos volver pronto.”

“Una experiencia increíble en el Hotel Palacio de Isora 🌴✨ Nuestra estancia en el hotel ha sido simplemente espectacular. Las instalaciones son preciosas, muy bien cuidadas y con un ambiente relajante perfecto para desconectar. El personal en general es muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Queremos destacar especialmente el restaurante Oasis, que ha sido sin duda uno de los puntos fuertes de nuestra visita. La comida es deliciosa, con una calidad excelente y una presentación cuidada al detalle. Se nota el cariño y la profesionalidad de todo el equipo, tanto en cocina como en sala. Mención especial para Javi, Erika y Bea, que han hecho que la experiencia sea aún más memorable. Su trato cercano, su atención y su dedicación marcan la diferencia y hacen que te sientas como en casa. Sin duda, un lugar al que volveremos y que recomendamos totalmente. ¡Gracias por todo!”

“Hemos venido a pasar 6 días en el palacio de Isora y hoy hemos descubierto y disfrutado del mejor espacio que tienen, el Entre Cielos, un exclusivo rooftop bar y restaurante. Hemos disfrutado de unas vistas únicas de la Gomera y el mar al frente y del Teide a la espalda. Una auténtica pasada!!!!. La cocina gourmet es espléndida (recomiendo el tartar de ternera canaria y las ostras que como gallego digo que son espléndidas) y no dejar de tomar los cócteles de autor. Hemos venido sobres las 19:00 a ver el atardecer y luego a cenar y de verdad que es de 10. Mención especial a la jefa de sala Inma que nos ha cuidado de manera exquisita y el resto de personal y cocina son un auténtico amor. Solo por el disfrute de esta tarde noche ha valido la pena venir a este lugar. Ojo con el todo incluido si decidís venir con esa tarifa porque es muy confusa y para mí es lo que me ha hecho sentir muy mal porque si lo sé no la pillo y pago por las cosas buenas que están fuera de esa tarifa. Pero mención especial al Entre Cielos que es de 10 y el personal de 100 sobre 10. Volveremos mañana y pasado y todo los días hasta la vuelta a Madrid.”

“Готель 10 з 10 ми у раю ніби були там номери такі круті як ти міліардер Лоббі там таке гарне у мене було багато фоток у ньому ще були ресторани ми ходили у Pangea в нас був вечеря та сніданок ще був один великий басенйн та 2 +16 та Віллі у оренду і ще критий басейн Був спортзал і най цікавіше це там було 3 пляжі на тереторії нашого готелю ми замовили екскурсію на тейде та на маску долину та на страшний ліс Анага Та зʼїздили у Лоро парк там побачили Шоу з Дельфінами та з Косатками Потім поїхали до Аеропорту здали машину тай пішли на посадку посадка закінчилась та ми поїхали на взліт тай взлетіли до побачення.”

“Applies to red level, its a perfect place for peaceful, luxurious time wasting by the pool. Avoid the half-board deal, its cheaper if you pay as you go for dinner. A trip out over the plateau of Mt Teide is spectacular”

“Oasis Restaurant at the Gran Meliá Palacio de Isora is a great choice if you’re looking for good food and a pleasant atmosphere. The quality of the dishes is very good—well presented and full of flavor—and the setting makes the experience even more special. The highlight, without a doubt, is the team. The service is friendly, professional, and very attentive. You can really tell there’s strong organization and teamwork, especially thanks to Bea, Erika, and Javi, who ensure everything runs perfectly. Definitely a place worth coming back to.”

“Just got back from the most delightful stay here for my husbands 40th! Everyone of the staff were so lovely and made us feel so welcomed and special. The food, drinks, setting and pools are amazing and perfect for the kids! Already dreaming of coming back next year!”

“Resort espectacular, ideal per desconnectar i gaudir de Tenerife amb totes les comoditats. Instal·lacions de primer nivell, habitacions àmplies i molt ben cuidades, i una piscina impressionant. El servei és atent i l’entorn molt agradable. Una opció excel·lent per a una estada de descans i confort.”

“We have been lucky enough to visit this hotel for second time, in a couples trip. It has been a wonderful stay in this paradise which has so much to offer, once you get in, you won’t want to leave. Facilities are superb, we had a great welcome at the Red Level where Leila, Hugo and Lucas took care of all the details of our stay; nothing was too much trouble. Our room was stunning, large and had partial views to the sea, what a joy to be in. Bed is a dream. For me some of the best moments were the peaceful breakfast by the seaside, which we had following a recharging 9am fitness class by the seaside (I forgot the name of my favourite coach, Moroccan lady, what an excellent way to start the day). The variety of pools means you’re spoilt for choice. An adventure to do a couple of laps in the seaside pool. Ernesto and Pablo kept the cocktails coming and we really appreciated their smiles. And in the evening, more treats to come, you can try a different restaurant every day, and what a treat that is, not a single restaurant can be faulted, quality is just superb. For me portion size was too large though, I’d rather smaller portions. Bring anti acid pills! From all restaurants, Duo remains my favourite, with La Terrase closely following. The food and meat we had there was to never forget, and Guacimara and Lorenzo treated us like family. I loved the social activities (tennis, paddel, salsa), great way to interact with other guess and burn some of that lovely food. Anyway so many great staff and so many great places to discover in the hotel, the only downside is that you won’t want to visit Tenerife! Must visit place, and you will want to return for sure.”

“Ein Urlaubstraum direkt am Meer! Für uns war alles perfekt. Absolut freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen, tolle Lage direkt am Meer und ein gigantischer Poolbereich. Neben dem Buffet-Restaurant gibt es weitere Restaurants. Wir waren im Nami, die Reservierung war kein Problem und das Essen super lecker. An meinem Geburtstag habe ich sogar eine kleine Aufmerksamkeit ins Zimmer bekommen. Absolut empfehlenswert.”

“I would like to sincerely thank the team at Oasis Restaurant for the excellent experience they provided us. Despite the severe storm that was hitting Tenerife, they showed impeccable professionalism and dedication at all times. A special mention to Bea, Javi, and Erika, who took care of us with warmth, kindness, and great attention to detail. Their attitude and commitment made all the difference and ensured that, even in difficult conditions, we felt well looked after and truly welcome. Without a doubt, an exceptional team that knows how to deliver high-quality service under any circumstances. We will definitely be back!”

“L’hôtel bénéficie d’un cadre magnifique et d’infrastructures de grande qualité, ce qui rend l’expérience globalement très agréable. Cependant, certains points laissent une impression beaucoup plus mitigée au regard du positionnement 5 étoiles. Les tarifs des consommations, notamment (16,50 € pour un Spritz !, 3,50 euros pour une mini bouteille d'eau) apparaissent particulièrement excessifs. À titre de comparaison, dans des établissements de standing équivalent à Tenerife, comme l’Iberostar Selection Sábila, les prix pratiqués restent bien plus en adéquation avec le niveau de prestation attendu. Cela est d'autant plus inacceptable que le service, par ailleurs, est loin d'être conforme à un hôtel de cette catégorie. Il gagnerait à être davantage fluide et structuré. À plusieurs reprises, une hésitation a été perceptible lors du service en salle ou au bar, avec des serveurs peinant à identifier les tables, ce qui contraste fortement avec l’exigence associée à ce type d’établissement. C’est dommage, car l’hôtel possède de réels atouts, mais ces éléments sont à améliorer de toute urgence pour être à la hauteur de son standing.”

“Wir waren eine Woche vor Ort. Auf dem ersten Blick ist es sehr schön. Die gesamte Poolanlage inkl. Infinitypool sehr beeindruckend. Allerdings sind morgens bereits alle Liegen um 7:00 Uhr reserviert mit Handtüchern. Hotelpersonal unternimmt nichts dagegen. An den Pollanlagen gibt es wenig Toiletten. Beim Essbereich gibt es auch nur 2 Damentoiletten welche natürlich immer besetzt sind. In der kompletten Anlage gibt es keine Toilettenbürsten auch nicht auf den Zimmern, was uns persönlich gestört hat. Beim Abendessen (Buffet) mussten man jeden Abend anstehen um einen Platz zu bekommen. Die Lautstärke erinnert an einer Kantine. Man kann kein Essen auf den Tischen stellen um dann noch etwas zu holen da sonst die Vögel sofort an den Tischen sind.Auf der Terasse draussen brüten Vögel direkt über den Esstischen auf den Deckenleuchten.Das Essen war abwechslungsreich, nicht überragend aber ok. Unser Zimmer war mit seitlichen Meerblick,doch direkt vor unserem Balkon gab es eine Baustelle. Die Betten sind keine Kingsize Betten sondern zusammen geschobene Betten auf 4 ziemlich hohen Füßen sodass das Bett sehr instabil ist. Die Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Unser Zimmer wurde nur einmal richtig gereinigt. An den anderen Tagen wurde der Boden nicht gewischt.Die Böden kleben. Falls man abends noch gerne eine Runde spazieren gehen möchte oder etwas außerhalb trinken möchte ist man hier falsch. An der Promenade gibt es nichts. Eine Tag haben wir den Strand genutzt, allerdings müssen auch hier die Liegen bezahlt werden.Diese sind ausserdem auch sehr schmutzig. In großen und ganzen ist dieses Hotel kein 5 Sterne Hotel sondern eher gute 4.”