RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora

The Ultimate Red Level Experience A Triple-Crown Celebration Our 3rd Year of Perfection. The Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora is in a Class of Its Own My wife and I just returned from our third consecutive year at the Gran Meliá Palacio de Isora, staying from February 13th to the 18th. We return every year specifically to celebrate my wife’s birthday, and once again, the resort exceeded every possible expectation. While the entire property is a stunning, impeccably clean, and beautifully maintained oasis, it is the Red Level (Adults Only) experience that keeps us coming back. We were given a truly magnificent ocean front room featuring a private whirlpool. There is nothing quite like the "unforgettable" feeling of watching the Atlantic waves from your own balcony. The resort itself is breathtakingly beautiful and taken care of with such obvious pride and detail, but the Red Level provides that extra layer of exclusivity and peace that makes a holiday feel like a dream. We made reservations at each of the incredible restaurants on-site. From the first night to the last, the food was consistently incredible and the service was nothing short of top notch. Every meal felt like a special event, perfectly fitting for a birthday celebration. What truly sets this resort apart is the human element. We want to extend a massive, heartfelt thank you to Vero, the Assistant Director at the Red Level. Vero is the heart of this operation; she personally ensured that every detail of our stay was flawless and made the "most fantastic" experience possible for us. However, we know that an experience this seamless is a massive team effort. We want to specifically highlight: The Red Level Desk: Their professionalism and warmth make the check-in and concierge experience feel personal and elite. The Adults-Only Pool Team: The service poolside was amazing—attentive, friendly, and always one step ahead of our needs. In a world where you can travel anywhere, the Red Level team makes it impossible for us to want to go anywhere else. They don’t just host you; they treat you like family. To Vero and the entire Red Level team: thank you for making my wife’s birthday so memorable once again. You have created memories for us that will last a lifetime, and we are already looking forward to our fourth visit next year! Sincerely Tito & Charleen

Por dónde empezar... Llegar a este remanso de paz de lujo y a la vez tan cercano que te hace sentir como si estuvieses en tu propia casa... Un resort en el que te apetece perderte, sin ser yo de experiencias hoteleras aquí no te da para aburrirte, miles de actividades disponibles para estar entretenida mañana y tarde (deporte en la piscina, paddle, tenis, yoga, pilates, taller de joyas y jabones....) especial mención a Alessia que fue encantadora adaptando todos los ejercicios y con un conocimiento adecuado a mi situación de embarazada. El resto del personal también espectacular... Siempre dispuestos con una sonrisa sin agobiar, con una cercanía tan natural que parece que te conocen. Especial mención a Vero, un ser de luz que con su naturalidad y cercanía te hace no quererte ir nunca de allí. También a Jose, Rubén, Moha, Felipe, Lorenzo, Flavia, Claudia, Ángel, Karen, Alba, Rey, Jorge Peñate y el resto del personal involucrado, sin duda sin profesionales de ese nivel la estancia no hubiese sido lo mismo. Y qué decir de la oferta gastronómica. Desayuno tipo buffet y a la carta de lujo en el Red Level, con posibilidad de personalizar todo tipo de platos sin ningún problema, en una ubicación al exterior donde empezar el día de la mejor manera posible. Además los restaurantes dentro del hotel hacen difícil querer salir de allí: canario que no tuvimos la ocasión de probar, italiano (Olio), asiático (Nami) espectacular... de una calidad impecable. En resumen, un remanso de paz en el que hospedarte con todo hecho que te mereces de vez en cuando.

Acabamos de volver de estar 4 días en Red Level de Gran Meliá palacio de isora. Que decir de este maravilloso sitio. Desde que llegamos nos hacen sentir como las personas más especiales. Los geniales mayordomos Jose, Rubén, Damián y Moha que solo tienen sonrisas y un sí a todo lo que necesites y más. Incluso antes de que lo pienses ellos ya se han anticipado y se han puesto manos a la obra para que todo vaya genial. La atenciones inmejorable del equipo de recepción como Felipe, Denis y Lucas siendo encantadores y ayudando en absolutamente toda la organización durante la estancia. El equipo de F&B como Lorenzo, Flavia, Claudia, Ángel, Mohammed y Karen que durante el desayuno, open bar, piscina y el bar de la plaza, estuvieron pendientes y ofreciéndonos todo y más. Todos los chefs de cocina, como Rey, Jorge Peñate, Jorge y más que no recuerdo lamentablemente, desde el desayuno, como el Olio y el Nami que nos cuidaron y nos alimentaron increíblemente. La limpieza durante toda la estancia impecable con un cuidado increíble. No tengo palabras para todo el equipo, de verdad que fueron lo mejor de la estancia. El hotel es un paraíso pero sin duda sin el equipo humano no sería lo mismo. Especial mención a Vero que es la guinda del pastel, una profesional increíble que hace que todo parezca fácil y fluido. Enhorabuena a todos y por supuesto volveremos como siempre!

Having returned to the Red Level several times for our re.treats, we can only describe it as simply wonderful. The hotel boasts elegant, spacious rooms that are serviced twice daily, a heated pool, and a dedicated restaurant. Staying at Red Level also grants access to the full array of hotel facilities, including the spa, multiple restaurants and bars, entertainment options, and additional pools. What we love most is the freedom of choice: we could drift between the calm of Red Level and the livelier areas of the main hotel as the mood took us. Every restaurant offered exceptional dining, with the Roof Top at sunset being a magical experience, and Agave serving as the perfect spot for a leisurely lunch. The drinks menu is broad and carefully curated; each cocktail and beverage we sampled was crafted to perfection. The staff are charming and attentive. A special mention to Beatriz G., whose warm smile, efficiency, and eloquence added an extra sparkle to our days. The location is ideal, just a short walk from the village, with a picturesque seafront path leading to beaches and natural pools. We were blessed with lovely sunshine and a pleasant 25°C, a true tonic for mind and body. We cannot recommend the Red Level highly enough.

Estuvimos mi novio y yo este último fin de semana de enero y no lo pudimos pasar mejor. Era nuestra segunda vez en el hotel y, sin duda, repetiremos muchas más. El Red Level merece totalmente la pena y el personal es, sin duda, lo mejor del hotel. Queremos destacar a Mohamed en la zona Red Level por su simpatía, y en recepción a Leila, Feli y Vero, que fueron muy cercanos y profesionales en todo momento. ¡Gracias por todo chicos! Como único punto a mejorar, el gimnasio podría ser un poco más grande teniendo en cuenta las dimensiones del hotel. Sin duda, volveremos siempre❤️ (Translated by Google) My boyfriend and I stayed at the hotel this past weekend in January and we couldn't have had a better time. It was our second time at the hotel and we'll definitely be back many more times. The Red Level is totally worth it and the staff are, without a doubt, the best thing about the hotel. We want to give a special shout-out to Mohamed in the Red Level area for his friendliness, and to Leila, Feli, and Vero at reception, who were very friendly and professional at all times. Thanks for everything, guys! The only thing we could improve is that the gym could be a bit bigger considering the size of the hotel. We'll definitely be back! ❤️