Reviews of Meliá Madrid Serrano

“For the days are was there, they made it amazing!! Clean, comfortable and great staff!!”

“Todo fue excelente desde el primer momento. La habitación impecable, amplia y muy cómoda, con todos los detalles cuidados al máximo. El trato del personal fue sobresaliente: siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar en todo momento. La comida, simplemente deliciosa, con gran variedad y calidad en cada plato. Además, se nota una excelente gestión por parte de la gerencia del hotel, ya que todo funciona de manera eficiente y con un alto nivel de profesionalismo. Sin duda, una experiencia magnífica que repetiríamos encantados.”

“The hotel is located on a great luxury area of Madrid. It’s not too touristy which we liked a lot. The breakfast was excellent or exceptional with lots of choices such us cheeses, different types of hams or cold cuts, different jams, all kinds of cookies for breakfast as well as any morning pastries you can think of. Also you can ask for eggs any way you want them. Breads any kind you can think of. The staff were super attentive. Rooms were cleaned and organized daily with towels change daily as well. You can walk to luxury stores and food markets from the hotel as well. Taxis everywhere and it was great!”

“Reservamos mi novio y yo una noche contratando habitación y servicio The Level, estamos muy satisfechos. Nos atendió Alberto en la recepción, muy amable, atento y simpático. La habitación nos encantó, el desayuno buffet merece muchísimo la pena y la ubicación impecable.”

“Muy recomendable”

“Primera vez que iba a este hotel y me ha sorprendido (para bien). El personal super atento y muy proactivo, desde el personal de pisos por su excelente trabajo (tanto en habitaciones como zonas comunes) hasta el personal que nos recibía en la entrada al desayuno. Los recepcionistas (tanto de la general como de The Level) muy amables y siempre ofreciendo su ayuda. Sin olvidarme de las ricas tortillas del show cooking, muy agradables también los cocineros (el desayuno super bien y variado). Trabajazo de todo el personal, muy agradecidas por esta grata experiencia. Repetiremos!!! (Translated by Google) This was my first time at this hotel and I was pleasantly surprised. The staff were incredibly attentive and proactive, from the housekeeping staff for their excellent work (both in the rooms and common areas) to the staff who greeted us at the entrance for breakfast. The receptionists (both the main reception and The Level) were very friendly and always offered their help. And I mustn't forget the delicious tortillas from the show cooking station; the chefs were also very friendly (the breakfast was excellent and varied). A fantastic job by all the staff; we are very grateful for this wonderful experience. We will definitely be back!”

“Hotel precioso, el trato es de 10. Pagas por lo que ofrecen. Recomendable si o si! (Translated by Google) Beautiful hotel, the service is excellent. You get what you pay for. Highly recommended!”

“Fenomenal (Translated by Google) Phenomenal”

“Habitación triple enorme y el desayuno fantástico. (Translated by Google) Huge triple room and fantastic breakfast.”

“Excellent séjour, chambre propre et moderne, service impeccable et petit déjeuner de très grande qualité”

“Hemos tenido un evento empresarial el 29 de enero y me encantó el auditorio, me encantó el diseño del baño y el color de las instalaciones del hotel también me encantó. (Translated by Google) We had a business event on January 29th and I loved the auditorium, I loved the bathroom design and I also loved the color of the hotel facilities.”

“Gran hotel y muy bien situado. (Translated by Google) Great hotel and very well located.”

“Experiencia increíble, destacó trato de los empleados. Siempre Melia en cada estancia en España. Gracias”

“Fui la semana pasada por tres noches y quedé muy satisfecha. Desde la ubicación, la atención y el servicio todo excelente. Muy céntrico y va muy bien si estás de paseo por Madrid, todo queda cerca. La habitación bien equipada y muy cómoda. El personal todos muy amables y atentos.”

“We were delayed on our flight from Lisbon to Nice, so we had to stay overnight in Madrid. By the time we arrived at the hotel, it was already late. We were exhausted because of the unexpected changes in our schedule and extremely hungry. The restaurant and bar were about to close, and the kitchen was already shut, so there was no food available. However, one of the staff members kindly prepared a sandwich for us anyway. He was worried that we might be hungry, so he also brought me a large bowl of olives without charging anything extra. On top of that, he even gave us three beautiful chocolates as a thoughtful gesture. In such a tiring moment caused by circumstances beyond our control, these professional yet warm and human gestures truly touched us and made us feel comforted and grateful. The hotel itself is beautiful, with elegant and tasteful interior design. Breakfast was generous with many choices. Overall, this place deserves far more than five stars.”

“Excelente servicio, la experiencia The Level fue de lo mejor. Desde la llegada excelente atención por Yaiza y Diego.”

“Bonito, agradable, cómodo y buena ubicación”

“El hotel, las habitaciones,el personal y el servicio level genial. Habia puesto en la reseña una queja porque pensé que se me habian olvidado algo de valor en la habitación y acabo de encontrarlo. Disculpar las molestias, repetiremos seguro.”

“Nos lo dejaron el primer piso y se oía mucho ruido de la calle y de la parte de abajo del hotel. Por lo demás todo perfecto, desayuno, limpieza y habitaciones.”

“Nos lo dejaron el primer piso y se oía mucho ruido de la calle y de la parte de abajo del hotel. Por lo demás todo perfecto, desayuno, limpieza y habitaciones.”