Meliá Castelo Branco

Lo cierto es que las instalaciones comunes están muy bien; las habitaciones limpias; variado desayuno buffet; buena ubicación; pero sin embargo la política del hotel de no hacer cargo a la habitación por los consumos realizados en el hotel y tener que abonarlo en el momento, bien en metálico, bien con tarjeta no es de nuestro agrado por las molestias que causan de llevar siempre encima metálico o tarjeta sobre todo teniendo en cuenta que por prestarte toallas para piscina cobran una fianza de 20 € cada toalla, lo cargan a la tarjeta y "supuestamente" cuando las retornas te lo devuelven. Nosotros las devolvimos el sábado pasado, hoy es martes y seguimos esperando el abono de 40 €, nuestra recomendación es que lo paguen en efectivo. (Translated by Google) The truth is, the common areas are very good; the rooms are clean; the breakfast buffet is varied; and the location is good. However, the hotel's policy of not charging room credit for purchases made in the hotel and requiring payment on the spot, either in cash or by card, is not to our liking due to the inconvenience of always having to carry cash or a card, especially considering that they charge a €20 deposit per towel for pool towels, which is charged to the card and "supposedly" refunded when you return them. We returned ours last Saturday, and today is Tuesday, and we are still waiting for the €40 refund. Our recommendation is to pay in cash.

Passamos o fim de semana para comemorar meu ‘aniversário’ eu e meus filhos, vimos que não tinha fatias de bolo para meter uma vela e chegamos a ir à recessão . Portanto compramos um bolo em um supermercado e chegando no bar a atendente senhora Tânia me trouxe ali um extress por eu ter comprado um bolo em outro sítio, eu só queria um prato para meter o bolo para uma foto . A senhora Tânia do bar super estupida ao falar e querendo a fatura de um pedaço de bolo. Peço que avaliem estes tipos de funcionários que não são preparados para atendimento ao público , esta senhora Tânia não tem empatia e educação para este tipo de serviço. Deixou eu e meus filhos desconfortáveis em um dia que era especial para mim. Lamento por este tipo de funcionários

Hotel muito giro, bom pequeno almoço. O facto de termos de pagar (para alem de uma caução) para utilizarmos as toalhas e roupões do spa é absurdo.

Muito bom !! Simpatia na receção !! Hotel moderno !! Pequeno almoço TOP com muita variedade de qualidade !! Tudo ok !! Parabéns !!

Minha experiência no hotel teve pontos muito positivos, mas também uma frustração relevante. Os funcionários foram extremamente amáveis e atenciosos durante toda a estadia. Conseguimos fazer late checkout sem qualquer custo adicional, o que foi um diferencial importante. A comida estava muito boa, as instalações são confortáveis e a vista do hotel é simplesmente linda, um ambiente realmente agradável. No entanto, fiz a reserva especialmente pela sauna e pela hidromassagem. Sempre leio atentamente todas as especificações antes de reservar e, em nenhum momento, havia aviso de que essas áreas estariam em reforma e indisponíveis. Foi frustrante, pois depois de horas de viagem, tudo o que eu queria era poder relaxar na sauna, justamente o principal motivo da escolha do hotel. No geral, a experiência foi boa, mas acredito que a comunicação sobre indisponibilidades deve ser mais transparente para evitar esse tipo de decepção.