Este hotel 5* se enfoca al segmento de adultos y está junto al resort familiar Paradisus Playa del Carmen compartiendo algunas instalaciones como restaurantes, playa y actividades sin embargo varias de ellas son exclusivas para los huéspedes de La Perla. El complejo es muy grande y con una decoración sobria y fresca hay gran variedad de espacios y rincones que invitan a la relajación y al disfrutar de la compañía de tu acompañante. Al ser un resort solo adultos es perfecto para parejas y lunamieleros sin embargo también se disfruta si es un viaje de amig@s que quieren olvidarse unos días de las responsabilidades familiares y consentirse con comida deliciosa y hamacas enmedio de los manglares. La oferta gastronómica es muy amplia y variada desde restaurante mexicano enfocado a los tacos hasta asiática, italiana y cortes de carne la mayoria incluidos en el precio sin embargo no todos abren diariamente. Cuenta también con gym y spa para completar la experiencia aunque creo que las clases del gym son muy limitadas pues solo se limitan a spinning 3 veces a la semana. En general una muy buena opción para recargar las pilas y reconectar con alguien o contigo mismo. De las instalaciones lo que pueden mejorar es poner más baños ya que a veces se tiene que caminar mucho antes de encontrar uno

Hemos estado mi pareja y yo una semana ( 31/8-07/9), en habitacion The Reserve Master Suite Swim up. Voy a intentar resumir las caracteristicas del hotel, ya que antes de ir teniamos algunas dudas por algunas malas opiniones , que sinceramente una vez que hemos vuelto, no se de donde salen. -Habitación: Impecable, al ser una master suite, era muy amplia. Estaba todos los dias impecable, muy limpia, siempre con reposición diaria de minibar y de agua, así como toallas. Al ser nivel The Reserve, por la tarde- noche volvia a venir el servicio de limpieza, cambio de toallas y preparación de cama para dormir. Como apunte, nosotros reservamos la opción de paquete The Reserve, y la recomiendo al 100%, ya que tiene acceso a una piscina especifica the reserve mucho mas tranquila, tienes acceso al lounge the reserve con bebidas premium y aperitivos durante el día, tienes acceso al restaurante especfico a la carta Sante para desayuno y comida y tienes a tu servicio un concierge desde la llegada. Repito, para mi es imprescindibile reservar este paquete The Reserve para unas vacaciones de nivel superior. Desde aqui mil gracias a Cynthia, nuestra concierge que hizo nuestro viaje todavia mas maravilloso al estar pendiente de nosotros y de todos los detalles que tenia en su mano para mejorar nuestra estancia. Muy fácil la comunicación diaria con ella. Eficaz, eficiente y efectiva. Gracias Cynthia! -Comida: Nosotros realizamos el desayuno y comida en el restaurante especifico The Reserve, en Santé. Es comida y desayuno a la carta, y esta todo buenisimo y muy bien preparado. Ademas, el servicio de los meseros, cocineros y de todo el personal es impecable. Especial mención a nuestras camareras preferidas de Santé, Gabriela y Ariadna, sin ellas la experiencia no hubiera sido igual. Tambien tienes opcion de comer y desayunar en el buffet del hotel (Hadar) por si prefieres esa opción, pero nosotros no fuimos. Las cenas son en restaurantes temáticos, y en general, bien. Se puede mejorar algo la calidad de los platos de estos restaurantes en comparación con otros hoteles del caribe , pero digamos que es aceptable la comida. Se reservan a la llegada, en nuestro caso a traves de nuestra concierge, y todo perfecto por su parte. -Zonas comunes: El hotel esta muy bien cuidado y limpio, esta en medio de un manglar, lo que hace que se vean por las zonas comunes todo tipo de animales: Coati, mapaches, gatos, lagartos, iguanas, hasta vimos cerca de la playa y piscina en la zona del manglar ciervos.... pero todo el personal se esmera en que todo este impecable. Todos muy pendientes de todos los detalles. Tiene dos piscinas, la principal y la piscina especifica The Reserve. Esta ultima es donde nosotros estuvimos, es mas pequeña, pero mas tranquila. Tiene su propio bar en la piscina con bebidas premium respecto a la piscina general. Las actividades del hotel y la musica son en la piscina general, en la piscina The Reserve no hay actividades, es una piscina silenciosa y tranquila, algo que nosotros buscabamos y estuvimos encantados.Gracias a Juan y Alexis en la piscina de Reserve por su amabilidad, recomendaciones, conversaciones y esa sonrisa siempre en la cara para todo! Lo mejor de todo, el personal. A cualquier hora, habia personal de limpieza, mantenimiento por todas partes. Gracias tambien a nuestro chico de la limpieza de habitacion, todo perfecto e impecable! Algo a destacar respecto a otros viajes en otros destinos en el caribe que hemos hecho( república dominicana, cuba...), es que el personal en ningún momento busca la propina. Siempre atienden con su mejor sonrisa independientemente de si das propina o no. -Animación: Hotel muy tranquilo Si buscas fiesta o actividades este no es tu hotel. Nosotros buscabamos relajación, tranquilidad y descanso, y eso es lo que aporta el hotel. En definitiva, hemos pasado unas vacaciones de 10, era nuestra primera vez en la zona de Rivera Maya, pero puedo decir que hemos encontrado nuestra casa para próximas visitas. Sin duda alguna, repetiremos. Mil gracias por todo !

We were here for a week and it's absolutely great! Every meal from every restaurant was delicious. The daily activities they offer keep it fun. My favorite part was the live DJ daily at the pool. Fahrenheit Bar at the main pool is great and the food is quick! Shoutout to the bartender Elvis for always being attentive and bringing drinks. I highly recommend the Reserve rooms as you get a personal concierge. Our concierge, Carlos; checked in on us daily with updates and restaurant reservations. Fantastic experience. Definitely going back!

Todo excelente

Francisco has been an amazing waiter at lemon fish restaurant. 5 stars. Eric from California.