Opiniones de Gran Meliá Nha Trang

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알로알로

29/05/2024

5/5

5월에 4박을 부모님과 함께 그랑멜리아에서 묵었습니다. 주변환경은 아직 미완성이었지만(베가시티 상가에 입주 된 곳이 거의 없습니다) 리조트 컨디션은 최상이었습니다. 룸컨디션은 나무랄데가 없습니다. 디럭스 풀빌라에 묵었는데 방청소 상태 매우 훌륭했고 풀빌라 수영장 수질도 아주 깨끗했습니다. 어메니티도 만족스러웠습니다. 특히, 다른 5성급에서는 제공받아 본적이 없는 립밤 어메니티가 매우 세심하게 어메니티 구성을 하였다는 생각이 들어 만족스러웠습니다. 고데기와 체중계가 구비되어 있는 점도 좋았습니다. 그런데, 샤워볼이 없는 것은 좀 불편했어요. (샤워볼을 준비해 가세요) 디럭스 풀빌라에는 화장실이 2개인점도 매우 만족스러웠습니다. 2인이 화장실을 분리해서 이용할 수 있어 청결한 느낌이 들었어요. 거실 테이블에 의자가 8개인점도 매우 좋았습니다. 한가족이 모여 이야기를 나누며 식사를 할때 넉넉한 공간이라는 점이 좋았습니다. 다른 5성급 리조트들과 비교했을때 룸 컨디션은 베트남내 최고라고 말할 수 있어요. 여러 리조트들을 다녔지만 이만큼 청결한 동남아 리조트는 없었습니다. 조식당 음식 퀄리티도 깔끔하고 좋았습니다. 그런데 조식당 메뉴들은 다른 5성급 리조트에 비해 훌륭하다고 말할 정도는 아니었습니다. 5성급 리조트에서 흔히 제공되는 망고가 없었고요. 요리 가지수도 적었습니다. 그렇지만 한국인을 위한 김치 등 약간의 한국 요리들(맛은 한국 맛이 아니었지만..맛은 개선이 필요할 것으로 보입니다.)을 제공한 것은 한국 고객을 배려한 느낌이 들어 좋았습니다. 조식당에 개선점을 이야기 하고 싶습니다. 창가 좌석에 에어컨이 천장에 설치 되어 있는데 물기가 맺혀 앉아있는 테이블로 떨어질때가 있었습니다. 첫날 그런 이후로 둘째날 부터는 다른 좌석에 앉아 물방울이 떨어지는 일은 없었으나 개선이 필요해 보입니다. 그리고 샐러드 섹션에 야채,과일들의 이름이 표기되어 있지 않아 불편했고 샐러드 소스가 어떤 소스인지 알 수 있게 표시가 되어 있지 않아 여러번 직원에게 물어봐야 했습니다. 소스는 여러개인데 어떤 소스인지 이안에 설탕이 들어있는지 아닌지 성분을 알 수 없어서 매우 곤란했습니다.(저는 평상시에 설탕과 밀가루를 먹지 않습니다) 그리고 샐러드 섹션에 소스통을 비치해두었는데 올리브유, 발사믹, 후추등 비어있는 것이라 나오지 않았습니다. 혹시, 장식용이었던가요? 그리고 견과류에도 꿀을 담은 소스통에도 어떤 꿀인지 어떤 견과류인지 표시가 되지 않아 하나하나 먹어보고 판단을 해야 했습니다. 5성급 호텔의 경우 조식당 요리에 요리명 뿐만 아니라 성분에 대한 것도 표시해 두는 곳이 있습니다. 그런데 그랑멜리아 조식당은 요리명을 보고도 어떤 음식인지 판단하기 어려운 것들이 많았습니다. 또한, 평상시 식단 관리를 하는 사람들의 경우 양념에 어떤것이 들어갔는지가 매우 중요한데 그런 것들을 알 수가 없어 불편했어요. 마지막으로 가격정책에 대한 부분입니다. 저희는 저렴하게 4박을 예약하여 디럭스 풀빌라에 묵었습니다. 그런데, 저렴하게 리조트를 예약한 사람들에게는 그랑멜리아에서 제공되는 서비스가 거의 없더라고요. 디럭스 풀빌라를 이용하는 사람들이 제공받는 버틀러 서비스, 욕조 서비스등 세심한 서비스는 빠져있었는데 호텔을 예약할때 가격을 저렴하게 예약하면 이에따라 서비스가 달라진다는 부분이 명기 되어있지 않아서 고객 입장에서는 조금 혼란스러웠습니다. 어떤 느낌이냐면, 같은 방에 숙박하더라도 지불한 돈에 따라 친절의 정도가 달라진다는 느낌을 받아 썩 유쾌한 기분은 들지 않았어요. 그리고 가격정책이 매우 혼란스럽네요. 보통은 프로모션 기간, 성수기 등에 따라 약간의 가격차이가 발생하는데 이곳은 어떤 이유인지는 몰라도 같은 시기에 같은 방을 묵는 사람인데도 많게는 수십만원까지 가격이 차이가 납니다. 저희는 저렴하게 묵었지만 더 비싸게 방을 묵은 경우에는 불쾌할 수도 있겠다는 생각이 들었어요. 호텔 내에서 제공되는 엔터테인먼트 프로그램은 매우 다채롭고 훌륭합니다. 매일 요가 클래스를 수강했는데 같은 강사분이 다양한 프로그램으로 운동을 시켜줘서 휴가 기간내내 만족스럽게 이용을 했습니다. 직원 분들도 다른 5성급 호텔에 비해 매우 친절합니다. 첫날, 조식당까지 안내해주신 직원분, 그리고 로비에 가면 무엇이 필요한지 물어봐주는 직원분, 택시를 타고 내릴때 베트남 돈 지불하는 것까지 지켜봐주시면서 안전을 책임져주신 직원분, 만날때마다 밝게 인사해주시는 직원분, 버기가 필요하냐며 늘 물어봐주신 직원분, 엔터테인먼트 프로그램 예약과 필요한 물품들을 세심하게 안내해주시고 챙겨주신 직원분 모두 감사했습니다. 룸에서 사용할 튜브도 빌려주셔서 정말 즐겁게 잘 사용했습니다. 정말 감사합니다. 저희 부부는 매해 동남아 휴양지에서 휴가를 보냅니다. 10년째 수십개의 5성급 리조트를 찾아다녔고 여러군데에서 숙박을 했는데 그중에 가장 만족스러웠던 리조트 3위안에 드는 리조트입니다. 나트랑에서는 가장 좋은 리조트라고 추천하고 싶네요. 4박 기간동안 부모님과 함께 행복한 시간을 보낼 수 있었어요. 감사해요. 제가 개선이 필요하다고 한 부분까지 개선된다면 아마도 베트남내에서 최고의 리조트가 되지 않을까 생각을 합니다. 앞으로도 더욱 아름다운 리조트로 많은 사람들에게 사랑받는 그랑멜리아가 되길!


Jina Kim

29/05/2024

5/5

I have some questions re our stay. Please let me know your e-mail address


Rona Jung

29/05/2024

4/5

Room is spacious and water pressure is so strong such as waterfall. Shower feels good👍🏻. It was just expected what Luxury tier hotel in Melia chain. They don’t have the level lounge and rooms and I am wondering why.


복신규

28/05/2024

5/5

시설도 아주 좋고 럭셔리한 경험이었습니다.


Ha T. Thieu

28/05/2024

5/5

I'm deeply touched by the hospitality of the staffs here. I paid a visit on 28May. The FO guy (that I forgot to ask name) kindly pick me up from the entrance. While chilling at their Theia lounge, Executive Pastry Chef Cuong Dao visits then gave me some small bites then introduce their event space with refreshments The professional attitude plus kindness of anh Cuong was so touching. I definitely book room here for next trip. (Decorations is so modern, quite same vibe with Melia Ho Tram)


아시아 최초의 Gran Meliá 호텔

베트남의 매력과 어우러진 "잘 사는 삶"이라는 스페인식 컨셉

독특한 위치

베트남에서 가장 아름다운 해변 중 하나로, 귀중한 산호초의 서식지

일류 요리

유명 셰프들이 운영하는 레스토랑의 프리미엄 요리

세련된 서비스 문화

궁극적인 스페인식 세련미로 여러분의 취향과 선호도에 맞게 서비스를 조정합니다.

세심한 디자인

주변 환경과 완벽하게 조화를 이루는 프라이빗 수영장이 있는 현대적인 빌라

스파 및 웰니스

온천 석호, 터키식 목욕탕 및 프라이빗 트리트먼트룸이 있는 파라다이스

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