Reviews of Meliá Cozumel - All Inclusive

“Update: We came back! Alfonso was our concierge and he was attentive without being overbearing and made all the accommodations I asked for work in a timely manner. They've made a regular visitor of me! The food was delicious - I will dream of the Poblano soup at Mole forever. The service was excellent, I felt so spoiled the entire time. Staff checked in regularly without being overbearing. Excellent stay all around!”

“El mejor daypass que he visitado, la comida estuvo increíble y el animador Roger súper divertido en el partido de voley ball”

“El personal es increíble igual los meseros los capitanes recepción y gracias por el regalo de cumpleaños Roger maravilloso”

“Hermoso hotel El servicio cálido, amable, excelente La comida esta deliciosa”

“El mesero José Humberto Tzuc Núñez y y El chef José Itza son los excelentes seres humanos!! Nos hicieron sentir en casa!! Muy apapachados y con mucho amor … con J. Humberto! Siempre que llegábamos estaban los chocolates de mis niños como a ellos les gustaban y nuestras bebidas listas, incluso antes de sentarnos!!! Amo este consentimiento :)”

“muy buena atención de todos los empleados, los meseros, las amenidades,los alimentos y por favor no apresuren a la señora que atiende los omelets los cocina perfectamente y eso tarda un poco, todo excelente, solo un poco de olor a humedad en la habitación, pero con el área acondicionado desaparecio”

“Todo el personal es muy atentó, la pasamos excelente en familia, nos divertimos mucho, saludos en especial a Roger, Ernesto, julio, Susy y Oswaldo.”

“El Hotel es agradable las personas que trabajan ahí son muy amables y serviciales, pero el servicio de telefonía call Center es pésimo no saben nada y son groseros yo no vuelvo a ir y hacen distinciones para las bebidas y para la entrega de toallas en la zona de piscina fue una lástima pues prefiero otros hoteles.”

“Una experiencia inolvidable desde el momento que entras al lobby,con una excelente atención en todo momento y en todas las instalaciones,con una habitación muy cómoda y su servicio inigualable,con una ubicación espectacular frente al mar literalmente y una vista insuperable.”

“Un lugar para irte a relajar, muy tranquilo”

“El lugar y el servicio muy bien. Las habitaciones podrían tener mejor mantenimiento. En mi caso el colchón estaba muy aguado de algunos lugares y fue incómodo para dormir.”

“The air conditioning sucks and rooms smell of molded air, the rooms are very clean but if your staying more than a couple of days, beware of the mold off it smells strong try another room! Our first room wouldn't cool and had a very strong smell, second room smelled better and had better air conditioning. This place is on the very North side near the water treatment plant. Being on the North side the water was very murky and sea grasses are normally mixed into the water, also being so North you are kind of stuck there, nothing outside of the hotel is walkable and after the buffets close I couldn't get anyone from town to deliver and if you are renting a car make sure you have a full tank of fuel. We did enjoy the magic show and the buffets but my suggestion is bring a S/S Stanley for drinks, coffee, beer. The waiters will fill them with beer and mixed drinks otherwise your carrying a stack of plastic glasses!”

“Super atención y excelente servicio del staff completo, los chicos de actividades muy amables y agradables. Roger, Victor y Ernesto muy amables !!”

“Hector was so kind, knowledgeable and helpful. Excellent service and great experience!”

“Bonito pero a.su bufet le falta variedad muy pobre”

“Excelente servicio y amabilidad del capitán de meseros Francisco. Por parte del staff de entretenimiento, Abril y Julio brindaron excelentes actividades.”

“Excelente hotel, la gente es muy amable, hay muchos servicios y actividades. El buffet muy rico, gran atención de todos pero en particular del mesero Jafet Vargurez, una persona súper atenta, servicial y excelente ser humano.”

“Excelente... Elegimos este hotel porque se veia bonito pero al cambiar nuestra habitacion a Level nuestra experiencia mejoro un 80%, con el jacuzzi y la hamaca para nuestra habitación, las camas Bali en la playa y todos los beneficios extra. Además de las atenciónes de nuestro consierge Alfonso Jimenez que hizo que nuestra luna de miel tuviera detalles magicos. El restaurante Fish House es un 10/10 desde sus cortes de carne hasta el Salmon a la parrilla y el capitán Luis hace que el servicio sea rápido y eficiente.”

“La atención del concierge Hector Ventura, principalmente así como del personal en general fue amable, oportuna y nos hizo tener unas vacaciones muy agradables, por lo que deseamos volver pronto. Habitaciones muy amplias y luminosas y la sección leve del hotel super recomendable.”

“Excellent service. We greatly enjoyed our week vacation. The team are extra diligent in doing their job, consistently going above and beyond, always smiling, and respectful. Evanelly in the coffee/ ice cream bar, Felipe & Luis at the beach bar, Roger, Osvaldo at the shows, Francisco and his team at the restaurant. Manuel, Jafet(sp?) And the team at the cafeteria. Service is 11 out of 10. Minor issue with our noisy neighbors late at night (not the hotel’s fault), but were promptly relocated the next day.”