Reviews of Residence Umag Plava Laguna Affiliated by Meliá

Participe mi hijo y yo con el sr leo leon de actividades en el fut bol de playa muy bien atendidos todo excelente el hotel muy bien y el servicio perfecto muy buena opcion para vacacionar

Muy bien

Great location & views. Fantastic service from the staff. Awesome pool.

Hasta nuestra partida teníamos pensado valorar con 5/5 al hotel. No le pongo menos porque el personal e instalaciones no lo merecen, y porque en general hemos tenido una experiencia estupenda durante una semana. A destacar el trato de todo el personal (desde zona del bar patio, camareros en el l'ona, personal de limpieza y mantenimiento, animación...) y mención especial a Gracia, en recepción, que nos solucionó cualquier asunto rápidamente y con una sonrisa, todo fueron facilidades. Sin embargo, al hacer el checkout, tras abonar una cuenta de más de 600 euros (gastos extra al alojamiento, es decir solo de comidas y bebidas consumidas en el hotel) en esta semana, más, los 200 euros de parking por la semana completa, pedimos que nos dieran al dia siguiente un picnic ya que teníamos el desayuno incluido pagado pero salíamos de madrugada. El nuevo personal que había en recepcion nos dijo que no era posible, insistí de nuevo porque íbamos con una niña y un bebé y no teníamos tiempo de desayunar antes de coger el avión, ya que íbamos muy justos, nada. Les comenté que con lo bien que había ido todo y con la reseña positiva que queríamos dejarles nos obligaban a destacar lo que estaba pasando porque en cualquier hotel te dan al menos una fruta y un sándwich... Ni devolución del dinero del día de buffet ni algo para llevar, de vergüenza. Una experiencia maravillosa pero con muy mal sabor de boca por una nefasta gestión final. Por mi parte no volverán a vernos en un Zel.

Die Lage des Hotels ist gut - nahe zum ÖPNV und direkt an der Autobahn gelegen. Ein Zimmer abseits der Autobahn gab es jedoch nur gegen einen Aufpreis von 30€/Nacht. Kein Entgegenkommen der Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Zimmer okay, allerdings Dusche im Raum und WC nur mit Glastür abgetrennt. Null Privatsphäre gegenüber Mitreisenden. Betten total hart. TV im Zimmer bietet nicht einmal alle dritten Programme und auch keine Mediathek. Grausam die Bar. Zwei Mitarbeiter duellieren sich um die schlechteste Musik in unerträglicher Lautstärke, die bis in die Rezeption schallt, aber offensichtlich niemanden stört. Nur die Gäste, die nach nur einem Getränk flüchten... Fazit: Es gibt angenehmste Hotels in der gleichen Preisklasse.