Opiniones de Paradisus Playa del Carmen - Riviera Maya

Desde que llegamos el check in fue muy amigable y acorde a las indicaciones de mi reserva hecha en Hotels; una botella de espumante nos esperaba en la habitación . Las habitaciones son muy espaciosas y están limpias. Hay pequeños detalles que son propios del pasar del tiempo; pero no nos resultan incómodos como herrajes y bisagras que requieren mantenimiento. La comida en general es deliciosa; hay varias opciones y las Host están siempre con una sonrisa. Las piscinas tienen un buen mantenimiento y el parque de agua fue el lugar favorito de mis hijos de 7 y 10 años. Estuvieron pendientes de nuestra estadía y nos enviaban mensajes por WhatsApp preguntando cómo nos encontrábamos. Gracias a todo el staff (housekeeping, botones, hosts, guest services, cocina, limpieza) porque se siente el cuidado y cariño que le ponen a su trabajo.

Primer día y todo encantador, nos tocó cenar en el restaurante italiano y su servicio del personal ah sido excepcional, súper servicio muy amables en todo momento y con una actitud muy bonita y servicial. Muchas gracias!!!!

I came here 8 years ago and stayed on the family side with my husband and children. It was amazing. We had a swim-up suite and I could not say enough about how much I loved it. My only real critique at that time was the food. Most of it was fine, but there were some things that were definitely lacking. We spoke so highly of it that a family member decided to come here for her 50th birthday. This time, we're on the adults only side, La Perla. My husband and I have had a great experience again. Our concierge, Eduardo, is fantastic. He is so thoughtful and considerate and has made our stay so much more relaxing. The food has improved considerably and is not a critique this time. We are here with a large group this time, however, and not everyone has had a fantastic experience the whole time. The family member celebrating her birthday had a hard time upon checking in and I was embarrassed to have recommended this resort. She asked for a room close to the rest of our party when making her reservations but wasn't given one. When she asked for that to be corrected, she was given a room that was already occupied. She went in and another guest's belongings were unpacked in the room. When she went to get a different room, she was given one with no air conditioning, so had to move again. The only person who even attempted to apologize and make up for it is Eduardo, who isn't even her concierge. Overall, we have enjoyed this visit but that series of mishaps definitely put a damper on things.

Nos Hospedamos En El Hermoso Hotel Paradisus Playa Del Carmen 3 Días Y 2 Noches Y En Verdad Que Nos La Pasamos De Maravilla Mi Familia Y Yo, Sobre Todo En La Cena En El Restaurante ITALIANO CAPELLA Donde Tienen Unos Deliciosos Platillos Para Disfrutar, El Servicio De ANTONIO, ELEAZAR De Capella Y JEAN CARLO Excepcionales, Nos Atendieron De Maravilla. En General Volveremos Muy Pronto, Muchas Gracias Por Todo.

Un bonito lugar para pasar tus vacaciones, tiene excelentes precios, tiene varias opciones para divertirte al igual que las albercas son muy divertidas, el desayuno, Lunch y cena todo muy rico. Cabe mencionar que en el restaurante Capella la comida es muy rica y el servicio fue excelente con nuestro mesero Antonio que nos dio un excelente servicio y estuvo atento a nuestras necesidades. También el capitán Eleazar estuvo al pendiente de nosotros, gracias por su paciencia a todo el personal, nos la pasamos super bien r fue muy divertido, sin duda volveremos al RESORTS.