Meliá Madrid Serrano

Todo fue excelente desde el primer momento. La habitación impecable, amplia y muy cómoda, con todos los detalles cuidados al máximo. El trato del personal fue sobresaliente: siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar en todo momento. La comida, simplemente deliciosa, con gran variedad y calidad en cada plato. Además, se nota una excelente gestión por parte de la gerencia del hotel, ya que todo funciona de manera eficiente y con un alto nivel de profesionalismo. Sin duda, una experiencia magnífica que repetiríamos encantados.

The hotel is located on a great luxury area of Madrid. It’s not too touristy which we liked a lot. The breakfast was excellent or exceptional with lots of choices such us cheeses, different types of hams or cold cuts, different jams, all kinds of cookies for breakfast as well as any morning pastries you can think of. Also you can ask for eggs any way you want them. Breads any kind you can think of. The staff were super attentive. Rooms were cleaned and organized daily with towels change daily as well. You can walk to luxury stores and food markets from the hotel as well. Taxis everywhere and it was great!

Reservamos mi novio y yo una noche contratando habitación y servicio The Level, estamos muy satisfechos. Nos atendió Alberto en la recepción, muy amable, atento y simpático. La habitación nos encantó, el desayuno buffet merece muchísimo la pena y la ubicación impecable.

Muy recomendable

Primera vez que iba a este hotel y me ha sorprendido (para bien). El personal super atento y muy proactivo, desde el personal de pisos por su excelente trabajo (tanto en habitaciones como zonas comunes) hasta el personal que nos recibía en la entrada al desayuno. Los recepcionistas (tanto de la general como de The Level) muy amables y siempre ofreciendo su ayuda. Sin olvidarme de las ricas tortillas del show cooking, muy agradables también los cocineros (el desayuno super bien y variado). Trabajazo de todo el personal, muy agradecidas por esta grata experiencia. Repetiremos!!! (Translated by Google) This was my first time at this hotel and I was pleasantly surprised. The staff were incredibly attentive and proactive, from the housekeeping staff for their excellent work (both in the rooms and common areas) to the staff who greeted us at the entrance for breakfast. The receptionists (both the main reception and The Level) were very friendly and always offered their help. And I mustn't forget the delicious tortillas from the show cooking station; the chefs were also very friendly (the breakfast was excellent and varied). A fantastic job by all the staff; we are very grateful for this wonderful experience. We will definitely be back!