TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL PROGRAMMA (Aggiornato a dicembre 2025)

MeliáRewards (di seguito, il "Programma") è un Programma Fedeltà di proprietà della società Meliá Hotels International, S.A., con sede legale in calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma di Maiorca, e codice fiscale n. A-78.304.516 (di seguito il "Proprietario"), la cui gestione e il cui funzionamento sono affidati a Prodigios Interactivos, S.A. (di seguito il "Gestore").

Lo scopo essenziale del Programma è quello di premiare e/o ricompensare la fedeltà degli ospiti degli hotel del Proprietario e delle società del suo gruppo ai sensi dell'articolo 18 della Legge sulle Società di Capitali (di seguito "Gruppo Meliá"), gestiti con uno qualsiasi dei marchi del Gruppo Meliá, sia in regime di proprietà, locazione, gestione o franchising.

Il Programma sarà regolato dai presenti termini e condizioni generali (di seguito i "Termini e Condizioni Generali") e dalle condizioni particolari applicabili in base al segmento di appartenenza degli ospiti (di seguito le "Condizioni Particolari"), il cui contenuto prevarrà sui termini e condizioni generali. 

I vantaggi del Programma non sono compatibili né cumulabili con quelli di altri programmi fedeltà, salvo diversa indicazione da parte del Proprietario o del Gestore. 

I termini in maiuscolo utilizzati nei presenti Termini e Condizioni Generali hanno il significato stabilito nella presente clausola 2 (Definizioni) e possono essere utilizzati al singolare, al plurale, come nome, verbo, aggettivo o avverbio.

Vantaggi	Tutti quelli elencati nella clausola 11.1. e che sono concessi al Titolare a titolo personale e non trasferibile.
Account	Un'area online associata al Titolare del Programma creata al momento dell'adesione, in cui vengono registrati i Punti generati, i Soggiorni e le Notti goduti, e in cui vengono riportate tutte le operazioni di accumulo, utilizzo e riscatto del Titolare.
Categoria	Una delle seguenti: MeliáRewards White. MeliáRewards Silver.  MeliáRewards Gold.  MeliáRewards Platinum.
Canali propri del Gruppo Meliá	Melia.com, l'APP del Gruppo Meliá e il contact center del Gruppo Meliá.
Soggiorni	Prenotazione di una o più notti in cui il Titolare della prenotazione ha soggiornato ed effettuato il relativo pagamento presso gli hotel aderenti al programma.
Gestore	Prodigios Interactivos, S.A., società per azioni, debitamente costituita e organizzata in Spagna, con codice fiscale (C.I.F.) A-07995434 e sede legale in calle Gremi de Boters, numero 22, Palma di Maiorca, 07009, Spagna.
Hotel Aderente	Tutti gli hotel gestiti, in franchising, di proprietà o in affitto del Gruppo Meliá, ad eccezione di quelli elencati nell'Allegato 1 (Hotel esclusi dal programma).
Programma	Il programma fedeltà MeliáRewards, di proprietà del Proprietario, la cui gestione e il cui funzionamento sono affidati al Gestore.
Proprietario	La società Meliá Hotels International, S.A., con sede legale in calle Gremio Toneleros nº 24, Polígono Son Castelló, 07009, Palma di Maiorca, e codice fiscale nº A-78.304.516.
Punti	I Punti generati o acquistati dal Titolare in conformità con quanto stabilito nei presenti Termini e Condizioni Generali.
Titolare	La persona fisica che si iscrive al Programma in conformità con i presenti Termini e Condizioni Generali e a cui è stato assegnato un numero di tessera MeliáRewards.
Notti	Il numero di pernottamenti effettuati e pagati dal Titolare durante lo stesso Soggiorno negli Hotel Aderenti al Programma.

L'iscrizione e la partecipazione dei nostri ospiti al Programma sono gratuite.

Possono iscriversi al Programma le persone fisiche maggiorenni o emancipate.

L'iscrizione al Programma ha inizio con la compilazione e l'invio della relativa domanda di iscrizione tramite i mezzi telematici (sito web, applicazione mobile, ecc.) messi a disposizione a tale scopo dal Gestore o dal Proprietario. 

Una volta debitamente compilata e inviata la domanda corrispondente, al richiedente verrà assegnato un numero di tessera, momento in cui il richiedente sarà stato iscritto e diventerà Titolare del Programma, potendo da quel momento usufruire dei Vantaggi del Programma. 

Effettuando la richiesta di iscrizione al Programma, il Titolare accetta senza riserve i Termini e le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari applicabili, in conformità con le clausole in vigore in ogni momento.  

Il Titolare sarà l'unico responsabile dell'esattezza dei dati personali forniti al Proprietario o al Gestore per l'iscrizione al Programma, nonché del successivo aggiornamento, utilizzando a tal fine i diversi canali abilitati. A tal fine, il Titolare potrà contattare e informare il Proprietario o il Gestore per iscritto tramite l'indirizzo e-mail privacy@melia.com, allegando la documentazione che attesti la sua identità. 

Il Titolare disporrà di un Account personale MeliáRewards dove verranno accumulati i punti MeliáRewards. 

Sull’Account verranno inoltre accumulati il numero di Notti e il numero di Soggiorni che il Titolare ha effettuato con il proprio Account e il proprio numero di tessera, in conformità con quanto stabilito nei presenti Termini e Condizioni Generali.

L’Account è personale e non trasferibile e identificherà il Titolare con i suoi dati personali. 

A ciascun Titolare potrà essere assegnato un solo Account e, di conseguenza, il Proprietario e il Gestore si riservano il diritto di cancellare unilateralmente qualsiasi Account aggiuntivo o parallelo che il Titolare possa aver ottenuto e che gli consenta di ottenere punti, promozioni o vantaggi in duplicato o che non gli spettano in applicazione del Programma, nonché di cancellare i Vantaggi che potrebbero derivarne.  

È vietata la trasmissione, la vendita, l'acquisto, il riscatto o la cessione totale o parziale, con qualsiasi mezzo, di un Account e/o dei punti accumulati su di esso, salvo nei casi espressamente autorizzati nelle presenti condizioni. Il mancato rispetto di questa regola autorizza il Proprietario a cancellare il Titolare, annullando i punti del suo Account e tutti i suoi Vantaggi e agevolazioni, senza che in tal caso il Titolare abbia alcun diritto di essere risarcito o indennizzato in alcun modo. 

5.1    I Titolari otterranno Punti sul proprio Account nei seguenti casi:

a)    per ogni Soggiorno del Titolare in uno qualsiasi degli Hotel aderenti al Programma, a condizione che la prenotazione: 

• sia effettuata attraverso i Canali Propri del Gruppo Meliá; oppure
• tramite prenotazioni effettuate per mezzo di sistemi di distribuzione globali e integrazioni con i Canali Propri del Gruppo Meliá, a condizione che i termini della tariffa diano diritto ai punti e che siano soddisfatte le condizioni per ottenerli; oppure
• tramite un'agenzia di viaggi dettagliante, diversa dalle OTA (agenzie di viaggi online), e purché i termini della tariffa diano diritto all'ottenimento di punti. 

Affinché il Titolare ottenga Punti per i Soggiorni (i) l'iscrizione al Programma deve essere avvenuta prima del check-in presso l’hotel; e (ii) i Soggiorni devono essere pagati in denaro e nella valuta corrispondente. Nel caso in cui un Soggiorno sia pagato parzialmente tramite riscatto di Punti, il Titolare otterrà Punti solo per la parte del prezzo che è stata pagata in denaro. 

Nel caso in cui un Titolare effettui due prenotazioni in due hotel diversi nella stessa data e, inoltre, effettui il check-in in entrambi gli hotel, otterrà i Punti, gli verrà conteggiato il Soggiorno e gli verranno conteggiate le Notti soltanto per la prenotazione per la quale ha effettuato il check-out in primo luogo.

b)    per l'acquisto e la fruizione da parte del Titolare di prodotti e servizi aggiuntivi in hotel, soggetti a promozioni speciali stabilite da ciascun Hotel aderente al Programma, il cui contenuto e le cui condizioni possono variare a seconda di ciascun Hotel aderente. 

L'ottenimento dei Punti dovrà essere richiesto durante il soggiorno o, in mancanza di ciò, una volta terminato, direttamente presso l'hotel corrispondente.

c)    In caso di acquisto da parte del Titolare di banchetti nuziali, i Punti saranno ottenuti in base alla spesa sostenuta per il banchetto acquistato presso l'hotel e sempre in conformità con i termini specifici applicabili.

d)    per l'acquisto di prodotti e servizi da parte del Titolare presso terze aziende aderenti al Programma.

e)    per l'acquisto di Punti da parte del Titolare direttamente sulle piattaforme abilitate a tale scopo e alle condizioni stabilite nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards.

5.2    I Titolari non otterranno Punti nei seguenti casi:

a)    per Soggiorni pagati interamente tramite riscatto di Punti. 
b)    per Soggiorni effettuati prima della data di iscrizione al Programma. 
c)    per Soggiorni e servizi quando il Titolare non è la persona che alloggia in hotel o che usufruisce personalmente dei servizi. 
d)    per Soggiorni prenotati direttamente in hotel che non siano stati effettuati tramite i canali propri del Gruppo Meliá.
e)    per Soggiorni in cui il Titolare alloggia con tariffe dirette di OTA (agenzie di viaggio online), Tour Operator, Gruppi, Buoni, Equipaggi e programmi estranei a Meliá Hotels International S.A. 
f)    per Soggiorni, servizi e optional contrattati in Hotel aderenti al Programma, quando sia specificato che, per la tariffa contrattata e/o le sue caratteristiche specifiche, non dà diritto all'ottenimento di punti.
g)    nel caso in cui l'importo della fattura emessa a titolo del soggiorno o dei prodotti e servizi contrattati non sia stato pagato per intero. 
h)    per eventi personali (ad es. compleanni), pasti (intendendo come tali, tra gli altri tipi di cene e banchetti, le cene di gala sia di Natale che di Capodanno, nonché qualsiasi pranzo/cena indipendentemente dal numero di commensali) e affitto di sale. 

Nel caso in cui vengano stabilite promozioni a punti, si applicheranno i termini e le condizioni specifici di ciascuna promozione.

Per poter accedere alle promozioni, il Titolare dovrà essere iscritto al Programma.

Ogni promozione può essere soggetta a una scadenza specifica, indicata nelle condizioni della promozione stessa. Nel caso in cui la promozione preveda l'assegnazione di Punti, una volta trascorsa la data di scadenza dei Punti questi ultimi decadranno e saranno rimossi dall’Account senza necessità di preavviso, con rinuncia da parte del Titolare a qualsiasi reclamo in merito. 

I Punti promozionali sono personali e non trasferibili, pertanto non potranno essere trasferiti agli Account di altri Titolari. Allo stesso modo, i Punti promozionali non potranno essere convertiti in Punti di altri programmi, né in denaro, salvo diversamente specificato nelle condizioni di ciascuna promozione.

I Titolari potranno consultare nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards l'elenco delle società terze aderenti al Programma, nonché i vantaggi concordati con tali società terze. 

In nessun caso né il Gestore né il Proprietario saranno responsabili di eventuali reclami derivanti, direttamente o indirettamente, dai rapporti (contrattuali o meno) tra i clienti e/o i Titolari e le terze aziende partecipanti al Programma per l'utilizzo/l'acquisto di servizi o prodotti di tali aziende e indipendentemente dal fatto che tale rapporto sia stato instaurato in un'operazione di ottenimento o di utilizzo di Punti, pertanto il Titolare e/o il cliente dovrà indirizzare qualsiasi reclamo in merito direttamente al fornitore dei servizi/prodotti. 

Una volta che il Titolare ha riscattato i propri Punti presso una delle società terze aderenti al Programma, tali Punti non potranno essere recuperati sul proprio Account se successivamente si annullano i servizi o i prodotti contrattati.

I Punti ottenuti nei casi descritti nella clausola 5 dei presenti Termini e Condizioni Generali saranno accumulati sull’Account del Titolare. 

I punti ottenuti saranno accumulabili solo sull’Account del Titolare che ha soggiornato personalmente in hotel o che ha usufruito personalmente del servizio per il quale ha diritto a ottenere punti, indipendentemente dalla persona fisica o giuridica che procede al pagamento effettivo della fattura corrispondente, sia che si tratti del Titolare stesso o di uno dei suoi accompagnatori, della sua azienda o della sua agenzia di viaggi.

Per ottenere i Punti e usufruire dei vantaggi associati al Programma è indispensabile che l'ospite si identifichi alla reception dell'hotel corrispondente, e che i dati dell'ospite coincidano con quelli del Titolare dell’Account del Programma che ha effettuato la prenotazione. In caso contrario, l'Hotel potrà negare il check-in dei soggiorni o l'accesso ai servizi, o consentirlo solo nel caso in cui venga pagato l'importo corrispondente (il totale o la differenza) al prezzo pieno del soggiorno o dei servizi senza i vantaggi del Programma indebitamente applicati. 

Nel caso dei Punti ottenuti per Soggiorni negli hotel, saranno accumulati Punti solo per un massimo di due (2) camere (indipendentemente dal fatto che la prenotazione riguardi un numero superiore di camere e indipendentemente dal fatto che sia stata effettuata in una o più prenotazioni), a condizione che il Titolare soggiorni in una di esse. 

Nei casi in cui la prenotazione sia per più di due camere, il Titolare non ha il diritto di scegliere le due camere che saranno utilizzate per l'accumulo dei Punti, poiché il sistema le sceglie in modo casuale. 

Se l'ospite che soggiorna nella seconda camera è anch'egli Titolare del Programma e lo comunica all'hotel al momento del check-in o durante il soggiorno, a condizione che non abbia ancora pagato la fattura, i punti generati dall'importo della prenotazione saranno ripartiti equamente tra i due Account. Nel caso in cui l'ospite alloggiato nella seconda camera non sia membro del Programma o non si sia identificato come tale al momento del check-in o durante il soggiorno, i Punti saranno accumulati esclusivamente sul Account del Titolare della prenotazione, senza possibilità di rettifica. 

I Titolari otterranno automaticamente sul proprio Account i Punti corrispondenti ai Soggiorni e ai servizi contrattati tramite i Canali Propri del Gruppo Meliá, per l'importo totale della prenotazione, al netto di imposte e tasse di qualsiasi tipo applicabili in conformità con la normativa vigente. 

I Punti saranno accreditati sull’Account di ciascun Titolare entro circa dieci (10) giorni lavorativi dalla data di completamento o terminazione del servizio corrispondente, a condizione che tali servizi siano stati effettivamente pagati e che il Titolare si sia identificato con il proprio numero MeliáRewards al momento della prenotazione o durante il Soggiorno. 

Nel caso in cui i Punti non siano stati assegnati all’Account del Titolare quando sussistono i presupposti e le condizioni per farlo, o non siano stati assegnati correttamente, il Titolare potrà presentare il relativo reclamo dei Punti nella sua area di accesso su https://www.melia.com/meliarewards /  i miei punti / reclamare punti, e dovrà indicare, in ogni caso, il numero di riferimento della prenotazione alberghiera o del servizio contrattato oggetto del reclamo, allegando, in ogni caso, una copia della fattura.

In tutti questi casi, la responsabilità del Proprietario e del Gestore sarà limitata alla correzione dell'errore non appena sarà dimostrata la fondatezza del reclamo presentato dal Titolare, in conformità con quanto stabilito nei Termini e Condizioni Generali in vigore al momento del reclamo. 

Tali reclami sono soggetti a un regime di scadenza, e pertanto potranno essere formalizzati entro un termine massimo di 6 mesi dalla data di check-out del Soggiorno, dalla stipula del contratto relativo al prodotto o dalla conclusione del servizio contrattato; trascorso tale termine non sarà ammesso alcun reclamo relativo a eventuali Punti non assegnati, con espressa rinuncia da parte del Titolare a presentare qualsiasi reclamo in tal senso.

Ai Titolari verrà assegnata una Categoria specifica, dalla quale dipenderanno i Vantaggi che potranno ottenere dal Programma. 

Le diverse Categorie dei Titolari MeliáRewards sono assegnate o modificate direttamente dal Gestore in applicazione dei seguenti criteri, che, previa pubblicazione su https://www.melia.com/meliarewards per conoscenza di tutti i Titolari, potranno essere rivisti o modificati a discrezione del Gestore in qualsiasi momento.

10.1 Criteri per l'ottenimento o il mantenimento delle Categorie

Per ottenere e/o mantenere le Categorie MeliáRewards descritte di seguito, il Titolare dovrà soddisfare i criteri definiti per ciascuna Categoria come indicato in seguito:  

• MeliáRewards White: Livello base del Programma al quale vengono inizialmente iscritti tutti i Titolari.
• MeliáRewards Silver: livello immediatamente superiore a MeliáRewards White che si ottiene e/o mantiene nel caso in cui il Titolare soddisfi una delle seguenti condizioni:
  • Aver effettuato 2 Soggiorni o 5 Notti con diritto all'ottenimento di Punti, oppure tramite il riscatto totale o parziale di punti.
  • o aver accumulato 10.000 o più Punti i generati attraverso Soggiorni o per l'acquisto di prodotti e servizi dell'hotel che danno diritto all'ottenimento di punti.
• MeliáRewards Gold: livello immediatamente superiore a MeliáRewards Silver che si ottiene e/o si mantiene nel caso in cui il Titolare si trovi in una delle seguenti situazioni:
  • Aver effettuato 15 Soggiorni o 30 Notti con diritto all'ottenimento di Punti, oppure tramite il riscatto totale o parziale di Punti.
  • o aver accumulato 60.000 Punti generati attraverso Soggiorni o tramite l’acquisto di prodotti e servizi dell'hotel che danno diritto a ottenere punti.
• MeliáRewards Platinum: Livello immediatamente superiore a MeliáRewards Gold che si ottiene e/o si mantiene nel caso in cui il Titolare si trovi in una delle seguenti situazioni:
  • Aver effettuato 30 Soggiorni o 50 Notti che danno diritto all'ottenimento di Punti, oppure tramite il riscatto totale o parziale di Punti. 
  • o avere accumulato 150.000 Punti generati tramite Soggiorni o con l’acquisto di prodotti e servizi dell'hotel che danno diritto a ottenere Punti.

10. 2 Termini per la revisione della Categoria

In tutti i casi sopra indicati, il Titolare avrà a disposizione un periodo di tredici (13) mesi a partire dalla data di ottenimento della Categoria corrispondente per soddisfare e mantenere le condizioni sopra indicate per quella categoria MeliáRewards.

Se al termine del periodo sopra indicato il Titolare non soddisfa i requisiti corrispondenti alla Categoria in cui si trova, verrà assegnato al livello immediatamente inferiore. 

Al contrario, se il Titolare soddisfa le condizioni necessarie per salire di Categoria prima della scadenza del termine di tredici (13) mesi, gli verrà automaticamente assegnato il livello o la Categoria superiore che gli spetta. Il passaggio di categoria avrà effetto dal giorno in cui il Titolare soddisfa le condizioni richieste; tale data sarà il punto di partenza per il conteggio del periodo di tredici (13) mesi necessario per soddisfare e mantenere le condizioni di tale categoria.

Il Proprietario si riserva il diritto di assegnare a sua discrezione una qualsiasi delle Categorie sopra indicate, nonché altri vantaggi speciali, a determinati Titolari che, per determinate circostanze e nell'interesse del Proprietario, possa ritenere opportuno senza che questi debbano soddisfare le condizioni qui riportate.

10.3 Casi di ottenimento di Punti che non comportano l'aumento o il mantenimento del livello

I seguenti casi non saranno presi in considerazione per l'aumento o il mantenimento del livello:

1. Punti acquistati, carte regalo, celebrazioni e trasferimento di punti tra Titolari e trasferimento di punti ad altri programmi. 
2. Punti promozionali.
3. Punti assegnati dal Proprietario del Programma a sua discrezione.
4. I Soggiorni non saranno conteggiati ai fini dell'aumento di categoria se si susseguono in date consecutive e nello stesso hotel; essi saranno raggruppati in un unico Soggiorno ai fini dell'aumento di livello.

10.4 Vantaggio Platinum for life

Per ottenere il vantaggio Platinum for life, il Titolare dovrà soddisfare tutti i seguenti requisiti: (i) mantenere il livello Platinum per dieci (10) periodi consecutivi di dodici (12) mesi a partire da gennaio 2013, (ii) aver effettuato in tale periodo 500 Notti che hanno generato Punti del Programma, o che sono state prenotate con Punti, e di cui ha usufruito il Titolare dell’Account, e (iii) aver superato il processo di convalida da parte del Gestore e/o del Proprietario in base alla cronologia dei Soggiorni in hotel fino a quel momento.

11.1 I Vantaggi del Programma, a seconda della categoria del Titolare, sono i seguenti:

	MeliáRewards White	MeliáRewards Silver	MeliáRewards Gold	MeliáRewards Platinum
Ottenimento punti.	10 punti per ogni €/$ del totale della prenotazione, al netto delle tasse	11 punti per ogni €/$ del totale della prenotazione, al netto delle tasse	13 punti per ogni €/$ del totale della prenotazione, al netto delle tasse	14 punti per ogni €/$ del totale della prenotazione, al netto delle tasse
MAGGIOR VALORE
Sconti esclusivi sulla prenotazione di Soggiorni.	•	•	•	•
Colazione gratuita per l'accompagnatore (vale solo per prenotazioni con tariffa solo pernottamento).		•	•	•
Wi-Fi gratuito.	•	•	•	•
Sorpresa di compleanno.	•	•	•	•
Upgrade a camera superiore.  (valido al momento del check-in e sempre in base alla disponibilità).				•
3 buoni sconto del 20% sui Soggiorni.  Gli sconti non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni in corso.			•	•
ALTRE POSSIBILITÀ (Ottenimento e utilizzo dei punti)
Nei nostri ristoranti e centri benessere di proprietà (l'ottenimento dei punti sarà soggetto alle promozioni dell'hotel).	•	•	•	•
Durante i soggiorni nei nostri hotel.	•	•	•	•
Nei servizi propri dei nostri hotel (l'ottenimento dei punti sarà soggetto alle promozioni dell'hotel).	•	•	•	•
Con le nostre aziende partner.	•	•	•	•
PIÙ TEMPO
Late check-out negli hotel turistici fino alle 14:00 e negli hotel urbani fino alle 16:00 (sempre soggetto a disponibilità dell'hotel).			•	•
Accesso prioritario all’arrivo in hotel.			•	•
Accesso alle aree VIP dei nostri hotel dei marchi Meliá Hotels & Resorts, Gran Meliá, Paradisus by Meliá. (L'accesso a queste aree non include il servizio di colazione, salvo che sia incluso nella prenotazione).				•
2 pass di accesso alla sala VIP di oltre 1.200 aeroporti.				•

11.2 Condizioni per ottenere e usufruire di alcuni dei Vantaggi del Programma

Di seguito sono specificate le condizioni per ottenere e usufruire di alcuni dei Vantaggi del programma sopra indicati:

a)    I Vantaggi del programma si applicano esclusivamente al Titolare, salvo nei casi in cui sia espressamente indicato il contrario.  

b)    Per poter usufruire dei vantaggi associati a un Soggiorno, il Titolare dell’Account deve soggiornare presso la struttura. 

c)    Il vantaggio del "late check-out" consiste nella possibilità di lasciare la camera alle 14:00 negli hotel turistici o alle 16:00 negli hotel urbani, come specificato nell'Allegato 2 (Hotel urbani e hotel turistici). Questo vantaggio è sempre soggetto alla disponibilità di camere della stessa categoria di quella prenotata, in base all'occupazione dell'hotel. Questo vantaggio si applica anche alla seconda camera occupata da bambini o persone a carico del Titolare.

d)    Il vantaggio "colazione gratuita per l'accompagnatore" può essere applicato solo alle prenotazioni effettuate in regime di solo pernottamento e per l'intero Soggiorno, o per una parte di esso, in cui la tariffa generale della colazione viene pagata come servizio extra all'arrivo in hotel. Questo vantaggio può essere usufruito da un accompagnatore che non alloggia necessariamente in hotel.

Il vantaggio "colazione gratuita per l'accompagnatore" non è disponibile negli hotel con tariffa tutto compreso (all inclusive) e in quelli in cui il ristorante non è gestito direttamente da Meliá. 

e)    Il vantaggio "Upgrade a camera superiore" sarà immediatamente superiore alla tipologia di camera prenotata e sarà sempre soggetto alla disponibilità di camere nell'hotel, e si applicherà solo alla camera del Titolare che ha diritto a questo vantaggio. Il vantaggio deve essere richiesto al momento del check-in.

Una volta concesso il vantaggio "Upgrade a camera superiore", l'ospite avrà diritto a mantenere tale upgrade per tutta la durata del Soggiorno. Gli hotel possono escludere determinati tipi di camere (ad esempio, le camere presidenziali) dal vantaggio "Upgrade a camera superiore". 

f)    Buoni sconto del 20% sui Soggiorni. Applicabile solo alle camere incluse nello stesso codice di prenotazione con le stesse date di soggiorno. In caso di prenotazioni separate con codici diversi, verrà utilizzato un buono per ogni codice. I buoni sconto del 20% sui Soggiorni non saranno applicabili alle prenotazioni pagate totalmente o parzialmente con punti. I buoni sconto saranno validi fintanto che si manterrà la categoria Gold o Platinum.

g)    Vantaggio dell'accesso alle sale VIP degli aeroporti (VIP lounge). Tale accesso è un vantaggio esclusivo dei titolari del livello MeliáRewards Platinum che dà accesso alle sale VIP degli aeroporti. Questo vantaggio potrà essere scambiato solo finché il titolare avrà lo status MeliáRewards Platinum, pertanto i vantaggi non goduti o utilizzati saranno cancellati. Per quanto non espressamente regolato nella presente clausola, si farà riferimento alle disposizioni dei termini e delle condizioni specifici che si trovano nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards.

h)    L'accesso alle aree VIP dei nostri hotel, dei marchi Meliá, Gran Meliá e Paradisus by Meliá sarà concesso solo alle persone alloggiate nella camera del Titolare; potranno vantaggiarne anche le persone alloggiate in una seconda camera inclusa nella prenotazione del Titolare, a condizione che in questa seconda camera alloggino figli minorenni del Titolare o persone a lui affidate. L'accesso a queste aree VIP non include la colazione dell'hotel, a meno che non sia inclusa nella prenotazione del Titolare, e tale accesso sarà concesso in base alle limitazioni delle aree VIP, dando la priorità agli ospiti che hanno pagato tale servizio.

i)    Il vantaggio "Sorpresa di compleanno" può consistere nella concessione di uno dei Vantaggi previsti dal Programma. In questi casi, si applicano le stesse condizioni generali previste dal Programma, salvo che nella Sorpresa di compleanno stessa non siano stabilite condizioni speciali. 

11.3. Modifiche delle condizioni di accesso ai Vantaggi 

I Vantaggi del Programma e le condizioni di accesso a tali Vantaggi possono subire variazioni. Attraverso l'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards, il Gestore o il Proprietario possono stabilire condizioni accessorie o requisiti complementari per i Vantaggi del Programma sopra descritti.

12.1 Riscatto di punti

Il Titolare potrà riscattare i propri Punti per prenotare soggiorni in Hotel aderenti al Programma, per acquistare prodotti e servizi propri in Hotel aderenti al Programma, per convertirli in Punti di altri programmi o per acquistare prodotti attraverso la rete di partner associati al Programma in ogni momento ("Partner").

Il riscatto dei punti per la prenotazione di soggiorni potrà essere effettuato tramite l'app di Meliá, tramite il Contact Center o tramite l'area riservata https://www.melia.com/meliarewards, ma non potrà essere effettuato dalla reception dell'hotel. 

Per riscattare validamente i Punti nella prenotazione di hotel o per contrattare servizi è indispensabile che sia il Titolare dell'Account a soggiornare in Hotel o a usufruire personalmente del servizio, pertanto è necessario che il Titolare si identifichi presso il personale dell'Hotel corrispondente. Nel caso in cui i dati del Titolare dell'Account del Programma che ha effettuato la prenotazione non coincidano con quelli della persona che intende soggiornare in Hotel o usufruire del servizio prenotato utilizzando il riscatto dei Punti, l'hotel potrà negare il check-in dei soggiorni o l'accesso ai servizi, o consentirlo solo nel caso in cui venga pagato l'importo corrispondente (il totale o la differenza) al prezzo pieno del soggiorno o dei servizi senza i vantaggi del Programma indebitamente applicati. 

Il riscatto di punti presso le aziende partner è subordinato al fatto che il Titolare disponga, al momento della richiesta di riscatto, di un movimento di ottenimento e/o riscatto di punti derivante da un soggiorno in hotel.

Nel caso in cui il Titolare effettui una prenotazione o usufruisca di un servizio in uno degli Hotel aderenti al Programma e lo paghi totalmente o parzialmente con punti, non verrà emessa alcuna fattura per la parte pagata in Punti. 

Le condizioni di utilizzo dei Punti e i limiti per il loro riscatto da parte del Titolare sono descritti nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards nei termini e condizioni specifici del riscatto dei Punti. 

12.2 Acquisto di Punti

Il Titolare può anche acquistare Punti su https://www.melia.com. I punti acquistati dal Titolare saranno accreditati sul suo account e potranno essere riscattati per la prenotazione di Soggiorni e per l'acquisto di prodotti e servizi del Programma, nonché per qualsiasi altra opzione disponibile nel Programma. Nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards è possibile consultare i limiti all'acquisto di Punti da parte del Titolare. 

I Punti acquistati non sono rimborsabili.

I Punti potranno essere utilizzati per prenotare solo con punti o per prenotare con Punti più un importo in denaro nella valuta corrispondente.

Per quanto non espressamente regolato nella presente clausola 12, si farà riferimento alle disposizioni dei termini e delle condizioni specifici relativi al riscatto e all'acquisto di Punti che si trovano nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards.

I Titolari potranno trasferire Punti all'Account di altri Titolari. 

Il trasferimento di Punti tra Account di Titolari diversi potrà essere effettuato in qualsiasi momento tramite l'area riservata di https://www.melia.com/meliarewards. Sarà sempre il Titolare dell’Account donatore a richiedere il trasferimento dei propri Punti, non essendo ammessa alcuna richiesta da parte di altre persone. 

Una volta effettuato il trasferimento dei Punti sull’Account di un altro Titolare, i Punti non potranno essere rimborsati sull’Account del Titolare donatore.   

I Punti trasferiti o ceduti a un altro Titolare non saranno in alcun caso conteggiati né presi in considerazione ai fini dell'aumento di livello MeliáRewards.

Il trasferimento di Punti ad altri Titolari è subordinato al fatto che il Titolare donatore disponga, al momento della richiesta di trasferimento, di un movimento di acquisizione e/o riscatto di punti derivante da un Soggiorno in hotel.

Non è possibile effettuare trasferimenti settimanali di Punti tra Titolari MeliáRewards e programmi di aziende partner che superino il numero massimo previsto a tal fine nelle condizioni specifiche dei programmi delle aziende partner dettagliate nel profilo MeliáRewards.

Il numero massimo annuale di Punti (da gennaio a dicembre) che può essere trasferito da ciascun Titolare è pari a 250.000 punti.

Non sarà consentito il trasferimento dei punti ottenuti dalle diverse promozioni realizzate dal Programma e che non siano stati generati da un Soggiorno.  

Per quanto non espressamente regolato nella presente clausola, si farà riferimento alle disposizioni dei termini e delle condizioni specifici del trasferimento di Punti che si trovano nell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards.

I Titolari potranno richiedere la conversione dei propri Punti MeliáRewards in Punti di altri programmi fedeltà di aziende partner. 

È indispensabile che la persona che effettua la conversione dei Punti tra due programmi sia il Titolare di entrambi i programmi, poiché, in caso contrario, la richiesta non sarà accettata. 

La conversione dei Punti potrà essere effettuata solo tramite l'area riservata di https://www.melia.com/meliarewards.

I Punti convertiti in punti/miglia di altre aziende partner del Programma non potranno essere rimborsati nuovamente sugli Account dei Titolari MeliáRewards.

I Punti promozionali non potranno essere trasferiti ad altri programmi. 

Il numero minimo di punti da convertire è di 2.000 punti, nel caso di trasferimenti diretti. Il numero massimo annuale di Punti (da gennaio a dicembre) che può essere oggetto di conversione è di 250.000 punti per Titolare, tranne nel caso in cui il cliente abbia selezionato nel proprio profilo (tramite l'area di accesso https://www.melia.com/meliarewards) che i punti ottenuti vengano caricati su un altro programma fedeltà di un'azienda partner diversa da MeliáRewards, nel qual caso non vi è alcun limite.

La conversione dei Punti in punti di altri programmi è subordinata al fatto che il Titolare donatore disponga, al momento della richiesta di conversione, di un movimento di ottenimento e/o riscatto di Punti derivante da un Soggiorno in hotel. 

Per quanto non espressamente regolato nella presente clausola, si farà riferimento alle condizioni specifiche di ciascun Partner riportate nell'area di accesso del sito https://www.melia.com/meliarewards. 

I Punti accumulati da un Titolare sul proprio Account scadranno dopo un periodo di inattività del Titolare pari a 12 mesi. Per periodo di inattività si intende quello in cui il Titolare non ottiene né riscatta Punti. 

Il periodo di inattività inizierà a decorrere dalla data dell'ultimo movimento di accumulo o riscatto di punti. 

I Punti che il Titolare ha ricevuto dal Proprietario del programma a sua discrezione avranno una validità di 24 mesi dalla data di assegnazione. 

Il Titolare potrà richiedere in qualsiasi momento di recedere dal Programma, a condizione che non abbia una prenotazione attiva che gli dia diritto alla tariffa MeliáRewards. 

Per recedere, il Titolare dovrà farlo attraverso il sito web dell'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards /Il mio profilo / Gestisci o via e-mail all'indirizzo privacy@melia.com. 

A seguito della richiesta, l'Account del Titolare che ha richiesto la cancellazione verrà disattivato e da quel momento il Titolare perderà la sua qualifica. 

Per dare seguito alla richiesta di cancellazione, il Proprietario o il Gestore potranno richiedere una prova documentale dello status di Titolare dell'Account del richiedente.

Dal momento in cui si procederà alla disattivazione del suo Account, il Titolare perderà tutti i suoi Punti e Vantaggi. 

In caso di decesso del Titolare, si procederà alla cancellazione del suo Account e della Categoria ad esso associata, ma i Punti accumulati potranno essere trasferiti all'erede del Titolare deceduto che dimostri in modo soddisfacente al Gestore o al Proprietario la sua condizione di erede e Titolare al momento del decesso del Titolare. A tal fine sarà necessario inviare un documento/certificato che attesti tale situazione, tramite la casella di posta elettronica privacy@melia.com o l'area di accesso di https://www.melia.com/meliarewards.

17.1 Fatti salvi altri casi già previsti in precedenza nei Termini e condizioni generali, e fatte salve le eventuali richieste di risarcimento e azioni legali, il Gestore e/o il Proprietario potranno scegliere di (i) bloccare temporaneamente l'Account e i Vantaggi che potrebbero derivarne o (ii) cancellare un Titolare e chiudere immediatamente il suo Account e tutti i Vantaggi che potrebbero derivarne, oltre ad applicare qualsiasi misura che ritengano opportuna per mitigare la frode, in caso di:

a)    Inadempimento dei Termini e Condizioni Generali vigenti del Programma;
b)    Qualsiasi azione volta ad ottenere vantaggi in contrasto con i Termini e le Condizioni Generali vigenti del Programma o senza soddisfare i requisiti stabiliti a tal fine. 
c)    Creazione di account multipli o falsi per accumulare Vantaggi in modo irregolare.
d)    Inadempimento degli obblighi generali degli ospiti, in particolare quelli relativi al pagamento dei servizi e dell'alloggio; 
e)    Comportamento o partecipazione a qualsiasi condotta o azione inappropriata, indebita, abusiva o fraudolenta in relazione al Programma, inclusi, tra gli altri, gli aspetti relativi all'ottenimento, all'accumulo e al riscatto dei Punti, all'ottenimento di vantaggi, promozioni, trasferimento e conversione dei Punti, ecc.;
f)    Inadempimento dell'ordinamento giuridico applicabile; 
g)    Il verificarsi di circostanze di forza maggiore o di imposizioni legali, governative o di altro tipo che rendano necessaria la cancellazione del Programma; 
h)    Motivi legati alla strategia aziendale del Proprietario.
i)    Annunciare o divulgare l'acquisto o la vendita di Punti attraverso canali non ufficiali.

17.2 La cancellazione dell'Account del Titolare comporterà sia la disattivazione dell'account che la perdita di tutti i suoi Vantaggi e Punti. 

17.3 Una volta effettuata la cancellazione, il Titolare espulso non potrà più richiedere nuovamente e in futuro l'adesione al Programma.

17.4 In determinati casi, invece di procedere alla cancellazione dell'Account del Titolare, il Gestore e/o il Proprietario potranno scegliere di negare al Titolare l'accesso a determinate Categorie del Programma, o a determinati Vantaggi del Programma, nonché al vantaggio "Platinum for life". 

17.5 In tutti i casi sopra elencati, essendo il Programma gratuito per il Titolare, quest'ultimo rinuncia espressamente a richiedere il risarcimento dei danni al Proprietario e/o al Gestore per la cancellazione del proprio Account, per la cancellazione dal Programma o per il rifiuto dell'accesso a determinate Categorie o Vantaggi del Programma. 

L'adesione al Programma implica l'accettazione e il rispetto delle norme di comportamento e convivenza stabilite dal Gestore e/o dal Proprietario e dagli Hotel aderenti. Il Gestore e/o il Proprietario potranno bloccare temporaneamente o cancellare la partecipazione al Programma di qualsiasi Titolare che tenga comportamenti inappropriati, inclusi, tra gli altri, i seguenti:

a)    Inosservanza delle norme interne dell'hotel o della normativa legale applicabile.
b)    Disturbare la tranquillità, la sicurezza o il benessere degli altri ospiti, dei dipendenti o l'integrità delle strutture.
c)    Adottare comportamenti irrispettosi, offensivi od ostili, sia fisici che verbali o scritti, nei confronti del Gestore e/o del Proprietario, dei suoi ospiti, dipendenti o collaboratori.
d)    Compiere atti di violenza, discriminazione, molestie, utilizzare un linguaggio offensivo o mostrare qualsiasi atteggiamento contrario alla buona fede e alle norme di convivenza.
e)    Inadempienza agli obblighi generali in qualità di ospite, in particolare quelli relativi al pagamento dei servizi e dell'alloggio.

19.1 Né il Gestore né il Proprietario si assumono alcuna responsabilità in relazione ai prodotti e servizi commercializzati o forniti da terzi, né sono responsabili della perdita di premi, corrispondenza, indirizzi errati, ritardi nella ricezione dei premi, ecc.; né del furto o del riscatto di Punti non autorizzati o dell'uso di un premio a seguito di circostanze estranee al normale funzionamento del Programma.

19.2 Il Gestore e il Proprietario si riservano il diritto di correggere o rettificare qualsiasi errore o refuso relativo al Programma, sia esso tipografico, di prezzo, punti, descrizioni, ecc.

19.3 Il Gestore e il Proprietario non sono responsabili per la corrispondenza smarrita o ritardata nella posta fisica o elettronica del Titolare, né per errori di descrizione, tipografici o tariffari stampati sul materiale inviato ai Titolari - riservandosi il diritto di correggerli - e che possono essere consultati sul sito web www.melia.com. 

19.4 I Termini e le Condizioni Generali, le Condizioni Particolari, nonché tutte le promozioni legate al Programma, in vigore in ogni momento, possono essere consultati alla pagina https://www.melia.com/meliarewards.

20. 1 L'adesione al Programma comporta il trattamento dei dati personali del Titolare, che il Titolare accetta al momento della richiesta di iscrizione al Programma stesso. 

20. 2 Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la Politica sulla privacy di MeliáRewards all'indirizzo. 

21.1 Il Proprietario si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni Generali, le Condizioni Particolari, nonché di modificare l'elenco delle strutture, dei servizi e dei vantaggi inclusi nel Programma in qualsiasi momento, previa comunicazione, requisito che le parti convengono espressamente di ritenere soddisfatto con la pubblicazione dei termini vigenti che integrano o consolidano le modifiche apportate, attraverso il sito web www.melia.com del Proprietario e/o qualsiasi altro canale di comunicazione espressamente concordato dalle parti. Nel caso in cui il Titolare non fosse d'accordo con le modifiche, potrà recedere dal Programma previa richiesta in tal senso, conservando tuttavia il diritto di riscattare, trasferire o convertire la totalità dei Punti presenti sul proprio Account entro un termine di dodici (12) mesi dalla data di pubblicazione della modifica delle condizioni del Programma. 

21.2 Il Proprietario si riserva il diritto di cancellare il Programma in qualsiasi momento per motivi commerciali legati al funzionamento interno dell'azienda. Tale circostanza sarà comunicata ai Titolari, i quali, a partire dalla data di notifica, avranno dodici (12) mesi di tempo per riscattare, trasferire o convertire tutti i Punti presenti sul proprio Account. Trascorso tale periodo, tutti i Punti accumulati dai Titolari saranno automaticamente cancellati, senza diritto ad alcun indennizzo a favore del Titolare, che da quel momento non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti del Gestore o del Proprietario o di qualsiasi società del loro gruppo per questo motivo. Il Programma sarà cancellato senza preavviso né alcuna responsabilità, non essendo applicabile quanto sopra disposto in questo paragrafo se in qualsiasi momento si verificassero circostanze di forza maggiore o imposizioni legali che ne impedissero la continuità o lo sviluppo. 

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali o l'applicazione di una qualsiasi disposizione fosse considerata illegale, non valida o inapplicabile, in tutto o in parte, ai sensi di qualsiasi legge, tale disposizione o parte di essa sarà considerata non applicabile, ma la legalità, la validità e l'applicabilità dei presenti Termini e Condizioni Generali, delle Condizioni Particolari e l'applicazione di tale disposizione ad altre persone o in altre circostanze non saranno influenzate. La presente clausola non avrà effetto se altera la natura fondamentale dei presenti Termini e Condizioni Generali o delle Condizioni Particolari, o se è contraria all'ordine pubblico. 

I Termini e Condizioni Generali e le Condizioni Particolari del Programma sono regolati dalla normativa specifica vigente in Spagna e, per qualsiasi questione che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione e all'applicazione dei presenti Termini e Condizioni Generali o delle Condizioni Particolari, le parti, con espressa rinuncia al foro che potrebbe loro competere, si sottopongono espressamente alla giurisdizione dei tribunali di Palma di Maiorca (Spagna).

I seguenti

SPAGNA
Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá: Sono esclusi dal Programma, e pertanto non daranno diritto all'ottenimento di punti o a usufruire di alcun vantaggio del Programma i soggiorni prenotati in questo Hotel che siano considerati "residenziali". Ai fini del presente paragrafo, saranno considerati "residenziali" i soggiorni prenotati per una durata di sette (7) o più notti. 

REGNO UNITO
Meliá White House Apartments

-  Hotel non commercializzati e/o gestiti da Meliá Hotels International e che inoltre non compaiono nell'Elenco degli hotel urbani e turistici.

CUBA – profilo professionale
Accumulo di punti negli hotel di Cuba per i profili professionali MeliáRewards, quali (Agenti di Viaggio, Meeting Planners, Travel Manager o Tour Operator):

• Prenotazioni individuali (vale solo per Agenti di Viaggio): accumuleranno punti per le prenotazioni di intermediazione in hotel urbani, a condizione che l'origine della loro agenzia non sia Cuba e che la tariffa dia diritto ai punti. Non si accumuleranno punti negli hotel turistici di Cuba. 
• Prenotazioni di gruppo (vale per tutti i profili professionali). Non si accumuleranno punti in nessun hotel a Cuba.

EMIRATI ARABI UNITI

ME Dubai Residences

Elenco degli hotel urbani e per il tempo libero

URBAN/CITY HOTELS

 

EUROPE

 

ALBANY

Affiliated By Melia Elisa Tirana

Affiliated By Melia Grand Korça

 

GERMANY

Melia M. Berlin

Melia M. Düsseldorf

Melia Frankfurt City

Innside Bremen

Innside Düsseldorf Seestern

Innside München Parkstadt Schwabing

Innside Düsseldorf Derendorf

Innside Dresden

Innside Berlin Mitte

Innside Frankfurt Ostend

Innside Düsseldorf Hafen

Innside I. Wolfsburg

Innside Leipzig

Innside Aachen

Innside Hamburg Hafen

Affiliated By Melia München City Center

Affiliated By Melia Bochum Wattenscheid

Affiliated By Melia Oberhausen Neue Mitte

Affiliated By Melia Münster Kongresscenter

Affiliated By Melia Wolfsburg Centrum

Affiliated By Melia Frankfurt Messe

 

AUSTRIA

Melia Vienna

 

SPAIN

Innside Alicante (Aparthotel)

Melia Palma Marina

Melia Palma Bay

Melia Barcelona Sarria

Melia Sitges

Melia Barcelona Sky

Melia Mim Sitges

Melia Maria Pita

The Melia Collection Granada

Melia Madrid Serrano

Melia Madrid Princesa

Melia Castilla

Melia Avenida America

Melia Barajas

Melia Lebreros

Melia Sevilla

Melia Plaza

Melia M. Valencia

Melia Bilbao

Melia Alicante Gran Sol

Melia Elche Centro

Melia Palma Bellver

Melia Barcelona Condal Mar

Melia Cadiz Paseo Del Mar

Affiliated By Melia Castellon Center

Affiliated By Melia Santiago Plaza

Affiliated By Melia Guadalajara & Conference Cente

Affiliated By Melia San Sebastian Orly

Affiliated By Melia Leon Camino

Affiliated By Melia Madrid Alameda Aeropuerto

Affiliated By Melia Madrid Chamartin

Affiliated By Melia Madrid Gran Via 25

Affiliated By Melia Madrid Plaza España

Affiliated By Melia Madrid Centro

Affiliated By Melia Madrid Airport Suites

Affiliated By Melia Malaga Alameda Centro

Affiliated By Melia Murcia Rincon De Pepe

Affiliated By Melia Palacio De Aviles

Affiliated By Melia Vigo Los Galeones

Innside Spa Porta Maris

Innside Palma Bosque

Innside Palma Center

Innside Barcelona Apolo

Innside Barcelona Aeropuerto

Innside I. Madrid Gran Via

Innside Madrid Valdebebas

Innside Tenerife Santa Cruz

Innside Valencia Oceanic

Sol Hotels Zaragoza

Sol Hotels Palma Avenidas

Me By Melia Puertollano

Me By Melia Me Barcelona

Gran Melia Sitges Terramar

Gran Melia Victoria

Gran Melia Torre Melina

Gran Melia Palacio De Los Duques

Gran Melia Fenix

The Melia Collection Colon

The Melia Collection Summum Boutique Hotel

The Melia Collection Casa De Las Artes, Member Of Meliá Collection

 

FRANCE

The Melia Collection Maison Colbert Member Of Meliá Collection

Affiliated By Melia Villa Marquis Member Of Meliá Collection

Melia Paris Opera

Melia Vendôme

Melia Paris Champs Elysées

Innside Paris La Defense

Melia Paris Charles De Gaulle

 

GREECE

Melia Athens

 

ITALY

Innside Milan

Melia Genova

Melia Villa Agrippina

Gran Melia Palazzo Cordusio

Gran Melia Milan Il Duca

Me By Melia Milano Torre Galfa

 

LUXEMBOURG

Innside Luxemburgo

Melia I. Luxembourg

 

MALTA

Innside Malta

Melia Mistral St. Julian's

Innside Scirocco St. Julian's

Melia Levante St. Julian's

 

NETHERLANDS

Innside Amsterdam

 

PORTUGAL

Melia Coimbra Aeminium

Melia Covilha Doña Maria

Innside Castelo Branco

Innside Setubal

Melia Ria

Affiliated By Melia Braga

Affiliated By Melia Lisboa Aeroporto

Melia Lisboa Oriente

Melia Sao Joao De Madeira

Melia Braga Centro

Melia Lisbon

 

UNITED KINGDOM

Melia White House

Innside Me London

Me By Melia Manchester

Melia Liverpool

Me By Melia Newcastle

Innside London Kensington

 

CZECH REPUBLIC

Innside Prague Old Town

 

ASIA and OCEANIA

 

CHINA

Melia Jinan

Melia Chongqing

Gran Melia Xian

Gran Melia Chengdu

Innside I. Zhengzhou

 

THAILAND

Innside Chiang Mai

Innside Pattaya

Innside Bangkok Sukhumvit

 

INDONESIA

Melia Purosani Yogyakarta

Melia Makassar

Melia Jakarta

Gran Melia Yogyakarta

 

MALAYSIA

Innside Kuala Lumpur

Melia Kuala Lumpur Cheras

 

MYANMAR

Me By Melia Yangon

THAILAND

Melia Chiang Mai

Innside Bangkok Sukhumvit

 

VIETNAM

Melia Hanoi

Melia Vinpearl Danang Riverfront

Melia Vinpearl Hue

Melia Vinpearl Tay Ninh

Melia Vinpearl Ha Tinh

Meliá Vinpearl Phu Ly

Melia Vinpearl Hai Phong Rivera

Melia Vinpearl Nha Trang Empire

Melia Vinpearl Hotel Thanh Hóa

 

NORTH & SOUTH AMERICA

 

ARGENTINA

Melia Recoleta Plaza

Affiliated By Melia Almarena Madero Urbano

Affiliated By Melia Almarena Puerto Retiro

The Melia Collection Casa Lucia

Affiliated By Melia Alejandro I

 

 

BRAZIL

Affiliated By Melia Sao Paulo Naçoes Unidas

Affiliated By Melia Tatuapè

Affiliated By Melia Brasil 21 Suites

Affiliated By Melia Brasil 21 Convention

Innside Sao Paulo Iguatemi

Innside Sao Paulo Higienopolis

Innside Sao Paulo Itaim

Melia M. Brasil 21

Melia Ibirapuera

Melia Jardim Europa

Melia Campinas

Melia M. Paulista

 

CUBA

Melia Santiago De Cuba

Melia Habana

Melia Cohiba

Melia San Carlos

Melia La Union

Affiliated By Melia Jagua

Affiliated By Melia Gran Hotel Camaguey

Affiliated By Melia Sevilla Habana

Affiliated By Melia Habana Libre

Affiliated By Melia Habana Catedral

Sol Hotels Gran Hotel Bristol Habana Vieja

 

UNITED STATES

The Melia Collection New York Nomad

Me By Melia Orlando Celebration

 

PANAMA

Melia Panama Canal

 

PERU

Affiliated By Melia Lima Miraflores

Affiliated By Melia Lima

 

VENEZUELA

Innside Caracas

 

AFRICA and MIDDLE EAST

 

UNITED ARAB EMIRATES

Innside Me Dubai

 

MOZAMBIQUE

Innside Maputo Sky

 

TANZANIA

The Melia Collection Arusha

 

 

RESORT HOTELS

 

EUROPE

 

ALBANY

Melia Durres Albania

Sol Hotels Tropikal Durres

Affiliated By Melia Velipoja Gran Europa Resort

Affiliated By Melia Vlora Priam

Affiliated By Melia Saranda Butrinti

 

ANDORRA

The Melia Collection Mim Andorra Member

 

BULGARIA

Sol Hotels Nessebar Palace

Sol Hotels Nessebar Bay

Sol Hotels Nessebar Mare

Sol Hotels Luna Bay Resort

Affiliated By Melia Marina Palace

Melia Grand Hermitage

Melia M. Sunny Beach

 

CROATIA

Affiliated By Melia Aurora For Plava Laguna

Affiliated By Melia Garden Istra Plava Laguna

Affiliated By Melia Guest House Adriatic

Affiliated By Melia Residence Umag Plava Laguna

Affiliated By Melia Pelegrin Plava Laguna

Affiliated By Melia Residence Garden Istra Plava Laguna

Affiliated By Melia Polynesia Plava Laguna

Affiliated By Melia Sipar Plava Laguna

Affiliated By Melia Stella Plava Laguna

Affiliated By Melia Istrian Villas Plava Laguna

Affiliated By Melia Hotel Umag Plava Laguna

Affiliated By Melia Garden Suites Umag Plava Laguna

Affiliated By Melia Amfora Plava Laguna

Affiliated By Melia Katoro Plava Laguna

Affiliated By Melia Bellevue Plava Laguna

Affiliated By Melia Molindrio Plava Laguna

Affiliated By Melia Gran Vista Plava Laguna

Affiliated By Melia Mediteran Plava Laguna

 

SPAIN

Affiliated By Melia Halley Hotel & Apartments

Affiliated By Melia Playa Esperanza Resort

Melia Begur Aigua Blava

Affiliated By Melia Vielha Val D'Aran

The Melia Collection Mim Baqueira

Affiliated By Melia Ocean House Costa Del Sol

Affiliated By Melia Las Arenas

Affiliated By Melia Las Aguilas

Gran Melia Villa Le Blanc

Gran Melia De Mar

Gran Melia Palacio De Sancti Petri, A Gran Melia

Gran Melia Don Pepe

Gran Melia Palacio De Isora

Innside Costablanca

Innside I. Ibiza Beach

Innside Alcudia

Innside Wave Calviá

Innside I. Calvia Beach

Innside I. Fuerteventura

ME By Melia Marbella

ME By Melia Me Ibiza

ME By Melia Me Malaga

Melia Benidorm

Melia Villaitana

Melia Calvia Beach

Melia Cala Galdana - Menorca

Melia South Beach

Melia Cala D'Or - Meliá

Melia Villas At Meliá Zahara

The Melia Collection Mim Sotogrande

Melia Lloret De Mar

Melia Sierra Nevada

Melia Sol Y Nieve

Melia Atlantico Isla Canela

Melia De Tredós

Melia Costa Del Sol

Melia Jardines Del Teide

Melia Ibiza

Melia La Palma

Sol Hotels Fuerteventura

Sol Hotels Gran Canaria

Sol Hotels Salinas Lanzarote

Sol Hotels Falco Menorca

Sol Hotels Pelicanos / Ocas

Sol Hotels Barbados

Sol Hotels Cala D'Or - Sol

Sol Hotels Guadalupe

Sol Hotels Milanos / Pingüinos

Sol Hotels Palmanova Mallorca

Sol Hotels Lunamar Palmanova Apartamentos

Sol Hotels Sancti Petri (Aparthotel)

Sol Hotels Los Fenicios

Sol Hotels Principe

Sol Hotels Puerto Marina

Sol Hotels Torremolinos Don Pablo

Sol Hotels Torremolinos Don Pedro

Sol Hotels Malaga Guadalmar

Sol Hotels Torremolinos Don Marco

Sol Hotels Marbella Estepona-Atalaya Park

The Melia Collection Hacienda Del Mar Hotel Member Of Meliá Collection

Sol Hotels Barbacan

Sol Hotels Fuerteventura Jandia

Sol Hotels Lanzarote All Inclusive

Sol Hotels Tenerife

Sol Hotels Sun Beach

Sol Hotels Puerto De La Cruz Tenerife

Sol Hotels Arona Tenerife

Sol Hotels Costa Atlantis Tenerife

Sol Hotels Port Cambrils

Sol Hotels Costa Daurada

Sol Hotels Sol House Mallorca

Sol Hotels Katmandu Park & Resort

The Melia Collection Finca Ratxó Member Of Melia Collection

The Melia Collection Five Flowers Formentera Member Of Meliá Collection

The Melia Collection Mim Ibiza

The Melia Collection Mim Mallorca

The Melia Collection Hacienda Del Conde Golf & Spa

Sol Hotels Mallorca

Sol Hotels Costa Brava

 

GREECE

Affiliated By Melia Blue Sea Beach

Sol Hotels Marina Beach

Sol Hotels Cosmopolitan Rhodes

Innside Elounda

 

ITALY

The Melia Collection Tenuta Di Artimino

Affiliated By Melia Bellevue Sardinia Resort

Affiliated By Melia Corte Rosada

Melia Venezia Lido

 

MALTA

Affiliated By Melia Ben Marsalforn

 

PORTUGAL

Melia Madeira Mare

 

ASIA AND OCEANIA

 

CHINA

Melia Shanghai Parkside

 

INDONESIA

Paradisus By Melia Bali

Sol Hotels Benoa Bali

 

LAOS

Affiliated By Melia The Grand Luang Prabang

 

THAILAND

Melia Koh Samui

Melia Phuket Mai Khao

 

VIETNAM

Affiliated By Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort

Affiliated By Melia Vinpearl Cua Sot Beach Resort

Affiliated By Melia Kobi Onsen Resort Hue

Affiliated By Melia Sapa Mountain Resort

Affiliated By Melia Sapa Square

Gran Melia Villa Le Corail

Melia Danang Beach Resort

Melia Ba Vi Mountain Retreat

Melia Ho Tram Beach Resort

Melia Vinpearl Quang Binh

Melia Vinpearl Cam Ranh Beach Resort

Melia Vinpearl Luxury Phu Quoc

Sol Hotels Phu Quoc

 

MALDIVAS

Melia Whale Lagoon Maldives

 

NORTH & SOUTH AMERICA

 

ARGENTINA

Gran Melia Iguazu

 

COLOMBIA

Melia Cartagena Karmairi

 

EE.UU. ORLANDO

Melia Orlando Celebration

 

BAHAMAS

Melia Nassau Beach - All Inclusive

 

PERU

Affiliated By Melia Cusco La Paccha

 

JAMAICA

Melia Braco Village

 

MÉXICO

ME By Melia Me Cabo Adults Only

Melia Puerto Vallarta

Melia Cozumel - All Inclusive

Melia Casa Maya Cancun

Paradisus Cancun

Paradisus Los Cabos Adults Only

Paradisus La Perla - Adults Only Riviera Maya

Paradisus Playa Del Carmen - Riviera Maya

 

DOMENICAN REPUBLIC

Melia Punta Cana Beach

Melia Caribe Beach Resort

Paradisus Punta Cana

Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort

Paradisus Grand Cana

Paradisus Punta Cana All – Suites

 

HONDURAS

Affiliated By Melia Roatán Media Luna Resort

 

CUBA

Melia Las Americas

Melia Varadero

Melia Peninsula Varadero

Melia Las Dunas

Melia Las Antillas

Melia Internacional Varadero

Melia Trinidad Peninsula

Melia Cayo Coco

Melia Cayo Santa María

Melia Jardines Del Rey

Melia Buenavista

Melia Costa Rey

Sol Hotels Rio De Oro

Sol Hotels Varadero

Sol Hotels Princesa Del Mar

Sol Hotels Los Cayos

Sol Hotels Cayo Coco

Sol Hotels Caribe Beach

Sol Hotels Palmeras

Sol Hotels Rio De Luna Y Mares

Sol Hotels Cayo Santa Maria

Sol Hotels Varadero Beach

Sol Hotels Cayo Coco

 

AFRICA and MIDDLE EAST

 

CAPE VERDE

Melia Tortuga Beach Resort & Spa

Melia Dunas Beach Resort & Spa

Melia Llana Beach Resort & Spa

Sol Hotels Dunas Family Fun

Melia Laguna Beach

 

 

 

UNITED ARAB EMIRATES

The Melia Collection Desert Palm

 

MOROCCO

Sol Hotels Marrakech

 

TANZANIA

Melia Zanzibar

The Melia Collection Serengeti Lodge

The Melia Collection Ngorongoro Lodge Member Melia Collection