Reviews of INNSiDE Habana Catedral

Voici 11 jours que nous sommes à l'hôtel et je me dois de modifier mon avis. L' hôtel est impeccable, le service de chambre est irréprochable. Le personnel nous demande constamment si ça va (dans les couloirs, les jardins, aux activités, aux restaurants) mais est-ce vraiment sincère? Certainement une consigne de la direction. Il y a toujours une agréable attention mais c'est parfois trop. Nous apprécions particulièrement les déjeuners au restaurant de la plage le Beach Club, Justin s'occupe régulièrement de nous servir et il est très attentionné, Abigail veille que tout se passe bien et Franklin est un expert en cocktails toujours prêt à faire découvrir son savoir faire et de merveilleuses surprises! Toutefois c'est dommage que sa carte soit toujours identique. Les équipements et le personnel pourraient permettre davantage de grillades et de plats à la plancha. Nous n'avons pas pu déguster de poisson frais grillés ou snackés minute. Dommage lorsque l'établissement est au bord de la mer. Nous sommes globalement déçu de la qualité des repas. Les plats sont souvent trop cuits et peu présentables. Le point qui par dessus tout à fortement dégradé la qualité de notre séjour est l'omniprésence de musique toujours identique et souvent trop forte (aux restaurants, dans les jardins, à la piscine, sur notre balcon terrasse, à la plage...). Cela demare des 8h le matin (pour vous réveiller... car on l'entend dans les chambres fenêtres fermées) et ne cesse, dans le meilleur des cas, qu'à 23h. Si vous souhaitez vous reposer, avoir une sieste ou simplement lire en toute quiétude cet établissement est à fuir. Nous avons dû, à de multiples reprises, demander à ce que le volume sonore soit baissé mais c'est souvent mal compris sans compter le nombre de fois où l'on nous a dit que c'était le concept de l'hôtel et qu'il n'y a rien à changer. Nous trouvons que cela gâche terriblement notre expérience et c'est bien dommage. Nous en avons fait part à la direction. On nous a fait croire à un changement d'hôtel, puis un changement de chambre dans un espace "plus calme" mais nous attendons encore... Les jardins sont pourtant splendides, bien entretenus. Les équipements sont de qualité, le complexe propose également des cours de yoga et de pilates qui seuls nous ont permis de nous détendre. Veillez à bien vous renseigner si ce concept correspond à vos attentes car c'est pour nous une énorme déception, voir une souffrance.

Hemos pasado una semana genial! Todo ha ido de maravilla. Destaco el equipo de animación que están siempre preocupados porque lo pasemos de maravilla, hemos estado con Claudio Gil en el aeróbico y ha estado genial! Lo recomiendo

La piscina debería tener mejor temperatura y la variedad de comida muy bien pero debería de haber suficiente para cumplir todo el horario de comidas y no acabarse hasta 40 minutos antes. Todo en general muy bien. El personal muy feliz siempre y buena actitud Sacaria el camarero un 10.

Nice product with incredible service!

La piscina no está climatizada así que poco se pudo disfrutar ya que cuando llamamos me dijeron que estaba climatizada y esto hace que no sea satisfactoria para este tiempo de Enero por el frío. La parte de los chicos de animación ha sido excelente, buen personal para uno distraerse y muy atentos todos