Gran Meliá Palacio de Isora

Sehr enttäuschend – nie wieder! Wir sind wirklich extrem enttäuscht vom Gran Meliá Palacio de Isora. Früher waren wir begeistert, aber mittlerweile weiß hier die eine Hand absolut nicht mehr, was die andere macht. Wir sind langjährige Member von Meliá, aber das, was wir diesmal erlebt haben, war einfach nur schlecht. Am Pool sind die Liegen teilweise kaputt und oft ohne Auflagen. Die Badetücher sind zum Teil in einem katastrophalen Zustand – das passt überhaupt nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Der VIP-Bereich ist ebenfalls eine Enttäuschung: Stehtische sind dreckig, wenn man sie verschiebt, hat man schwarze Hände. Tische werden nicht abgeräumt, alles wirkt ungepflegt und unorganisiert. Reservierungen funktionieren auch nicht: Wenn man am Helpdesk einen Tisch im Restaurant reserviert, weiß das Restaurant später nichts davon. Absolutes Chaos. Insgesamt hat sich das Hotel leider sehr, sehr negativ verändert. Für das Geld, das man hier bezahlt, ist das einfach nicht akzeptabel. Wir haben über Ostern sogar unsere ganze Familie eingeladen – im Nachhinein wirklich ärgerlich. Wir können nur davon abraten. Langjährige Meliá-Fans, aber definitiv enttäuscht. Rosemarie

Had a short solo break here last week. Hotel room was spacious and had a great balcony. Hotel facilities were excellent, including the option to join activities. Every encounter with staff was with a warm smile and they were very helpful. Special mention for the Entre Cielos rooftop bar which is an amazing place for sunsets and also has an excellent cocktail list including local ingredients. Special mention to Aaron who is clearly passionate about the cocktails he serves and Emma for her warm welcome each day at the bar. Would definitely recommend and return.

En nuestras segundas vacaciones en este hotel, disfrutamos de una estancia fantástica. El hotel está muy bien comunicado y ofrece una amplia gama de comodidades. Manuele nos dio una bienvenida muy cálida, y la atención de Inma en recepción fue excepcional, siempre atenta y amable. Las habitaciones eran enormes y las vistas espectaculares. La comida en los restaurantes tenía una excelente relación calidad-precio, y el desayuno buffet ofrecía una gran variedad. También queremos destacar la amabilidad y atención de Beatriz, Carlos, Juafri y Moha durante toda nuestra estancia. En general, tuvimos una experiencia excelente y esperamos volver pronto.

Una experiencia increíble en el Hotel Palacio de Isora 🌴✨ Nuestra estancia en el hotel ha sido simplemente espectacular. Las instalaciones son preciosas, muy bien cuidadas y con un ambiente relajante perfecto para desconectar. El personal en general es muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Queremos destacar especialmente el restaurante Oasis, que ha sido sin duda uno de los puntos fuertes de nuestra visita. La comida es deliciosa, con una calidad excelente y una presentación cuidada al detalle. Se nota el cariño y la profesionalidad de todo el equipo, tanto en cocina como en sala. Mención especial para Javi, Erika y Bea, que han hecho que la experiencia sea aún más memorable. Su trato cercano, su atención y su dedicación marcan la diferencia y hacen que te sientas como en casa. Sin duda, un lugar al que volveremos y que recomendamos totalmente. ¡Gracias por todo!

Hemos venido a pasar 6 días en el palacio de Isora y hoy hemos descubierto y disfrutado del mejor espacio que tienen, el Entre Cielos, un exclusivo rooftop bar y restaurante. Hemos disfrutado de unas vistas únicas de la Gomera y el mar al frente y del Teide a la espalda. Una auténtica pasada!!!!. La cocina gourmet es espléndida (recomiendo el tartar de ternera canaria y las ostras que como gallego digo que son espléndidas) y no dejar de tomar los cócteles de autor. Hemos venido sobres las 19:00 a ver el atardecer y luego a cenar y de verdad que es de 10. Mención especial a la jefa de sala Inma que nos ha cuidado de manera exquisita y el resto de personal y cocina son un auténtico amor. Solo por el disfrute de esta tarde noche ha valido la pena venir a este lugar. Ojo con el todo incluido si decidís venir con esa tarifa porque es muy confusa y para mí es lo que me ha hecho sentir muy mal porque si lo sé no la pillo y pago por las cosas buenas que están fuera de esa tarifa. Pero mención especial al Entre Cielos que es de 10 y el personal de 100 sobre 10. Volveremos mañana y pasado y todo los días hasta la vuelta a Madrid.