Hotel resort de ambiente familiar con excelente relación calidad precio, destaca por su oferta de animación para niños y adultos, amplia piscina y completas instalaciones.
INSTALACIONES: todo lo que puedes esperar de un 4 estrellas, amplia zona de recepción con sofás y zona para trabajar. El gym es bastante completo, aunque algunas máquinas necesitan mantenimiento o renovación, y a primera hora de la mañana está bastante concurrido.
Tener que pagar 16 euros al día por el parking es un robo con el precio de las habitaciones. Se puede aparcar en la calle que lleva al hotel, pero te puede tocar caminar un rato.
CLIENTES: principalmente franceses, alemanes e ingleses durante temporada baja, en verano predomina el cliente nacional y franceses. Predominio de familias con niños en verano. Los fines de semana se nota la afluencia de grupos y familias que van a aprovechar al máximo el todo incluido.
ANIMACIÓN: sin duda lo mejor del hotel, un equipo motivado y comprometido, en su mayoría repiten año a año.
De entre todo el equipo brillan con luz propia Sara y Elena, no sólo por ser bailarinas profesionales, sino por su chispa, alegría y desparpajo, que motivan a todo el mundo a participar de las actividades. Los espectáculos de la noche (musicales sobre todo) son sencillamente impresionantes.
A mejorar en el mini club el proceso de registro, cada día tomando los mismos datos en papel, se forman colas de 5 a 10 minutos. Se podría agilizar simplemente marcando en una Excel los mismos datos de días anteriores.
Horario de miniclub algo reducido por la tarde, sólo de 15 a 16h. Podrían dar la opción de ver una película.
RESTAURACIÓN: dos amplios restaurantes con la misma oferta de comida buffet, uno de ellos exclusivo para los clientes con todo incluido, lo cual merece la pena. La calidad de la comida es bastante buena, hay mucha variedad y cambia cada día.
En hora punta puede ser necesario esperar para conseguir mesa o se forma un poco de cola para servir los platos, pero nada del otro mundo. El personal del restaurante muy amable y eficiente.
Además de los dos restaurantes buffet, hay otro que sirve snacks cuando aquellos cierran, y un mexicano por la noche.
El bar de piscina bastante concurrido.
La única cerveza que ofrecen es Cruzcampo, que para los clientes de fuera de Andalucía es un sufrimiento.
PISCINA:
Lo mejor: de grandes dimensiones, con una secundaria que se supone que es más tranquila. Muy animada con el aquagym, sobretodo cuando Sara o Elena son las que lo mueven.
Lo peor: el estado del césped es deplorable y la dirección no hace nada por solucionarlo. Es imposible mantener un césped natural en buen estado con el trote que tiene que sufrir (ver fotos), deberían sustituirlo por césped artificial en las zonas de mayor tránsito. Al final se forman zonas con barro, que acaba enturbiando el agua de la piscina, ya que pocos huéspedes se duchan o lavan los pies antes de entrar.
Los socorristas, chavales que no llegan a los 20 años, son meras estatuas que sólo se levantan de la silla para repartir toallas. No están atentos a los niños pequeños ni llaman la atención a los que molestan con sus juegos a otros usuarios.
A pesar de que en teoría está prohibido, muchos clientes madrugan para reservar las mejores hamacas desde temprano, lo que hace que a partir de las 9 sea difícil encontrar un buen sitio. Deberían controlarlo y retirar toallas, ya que hay hamacas que permanecen reservadas sin clientes durante casi todo el día.
HABITACIONES:
Lo mejor: amplias y renovadas en su mayoría, camas bastante cómodas.
Lo peor: la TV podría ser de más pulgadas. Se tarda bastante en llegar desde el edificio principal (8 plantas) hasta los restaurantes y piscina. El sistema de ascensores necesita un cambio, son 3 ascensores con llamada independiente, lo que hace que mucha gente llame a los 3 y suba en el primero que para, haciendo que los ascensores vayan parando en todas las plantas.
PLAYA: no vendrás a este hotel por su playa. Muchas piedras y algas en la orilla, imposible entrar sin unos escarpines. No merece la pena
(Translated by Google)
A family-friendly resort hotel with excellent value for money, it stands out for its entertainment program for children and adults, large swimming pool, and comprehensive facilities.
FACILITIES: Everything you would expect from a 4-star hotel, a spacious reception area with sofas and a work area. The gym is quite well-equipped, although some machines need maintenance or replacement, and it gets quite busy early in the morning. Having to pay €16 per day for parking is a rip-off considering the room rates. You can park on the street leading to the hotel, but you might have to walk a bit.
GUESTS: Primarily French, German, and British during the off-season; in summer, Spanish and French guests predominate. Families with children are the most common guests in the summer. Weekends see a noticeable influx of groups and families taking full advantage of the all-inclusive package.
ENTERTAINMENT: Undoubtedly the best feature of the hotel, a motivated and dedicated team, most of whom return year after year. Among the entire team, Sara and Elena truly shine, not only as professional dancers but also for their spark, joy, and spontaneity, which motivate everyone to participate in the activities. The evening shows (especially the musicals) are simply breathtaking.
The registration process at the mini club could be improved. Each day, they collect the same information on paper, resulting in queues of 5 to 10 minutes. This could be expedited by simply recording the same information from previous days in an Excel spreadsheet.
The mini club's afternoon hours are somewhat limited, only from 3 to 4 pm. They could offer the option of watching a movie.
DINING: There are two spacious restaurants with the same buffet menu, one of which is exclusive to all-inclusive guests, which is well worth it. The food quality is quite good, with a wide variety and a daily changing menu. During peak hours, you might have to wait for a table or there might be a short queue for food, but nothing too bad. The restaurant staff are very friendly and efficient. In addition to the two buffet restaurants, there's another one that serves snacks when the buffets close, and a Mexican restaurant in the evening.
The pool bar is quite busy.
The only beer they offer is Cruzcampo, which is a real nuisance for guests from outside Andalusia.
POOL:
The best: large size, with a secondary pool that's supposed to be quieter. Very lively with the aquagym, especially when Sara or Elena are leading it.
The worst: the state of the grass is deplorable, and management does nothing to fix it. It's impossible to maintain natural grass in good condition with the wear and tear it endures (see photos); they should replace it with artificial turf in the high-traffic areas. Eventually, muddy patches form, which ends up clouding the pool water, since few guests shower or wash their feet before entering.
The lifeguards, young men who aren't even 20 years old, are mere statues who only get up from their chairs to hand out towels. They don't pay attention to small children or tell off those who disturb other guests with their games.
Although it's theoretically prohibited, many guests arrive early to reserve the best sunbeds, making it difficult to find a good spot after 9:00 AM. They should monitor this and remove towels, as some sunbeds remain reserved without guests for almost the entire day.
ROOMS:
The best: spacious and mostly renovated, with quite comfortable beds.
The worst: the TV could be larger. It takes quite a while to get from the main building (8 floors) to the restaurants and pool. The elevator system needs improvement; there are three elevators with separate calls, which means many people call all three and get on the first one that stops, causing the elevators to stop on every floor.
BEACH: You won't come to this hotel for its beach. Lots of rocks and seaweed on the shore; it's impossible to enter the water without water shoes. It's not worth it.
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