Hotel Fénix Gran Meliá

El hotel está bien ubicado si buscas shopping y no estar tan retirado del centro. Me gustó el desayuno hay huevo, frutas, embutidos, quesos, pan y café. Sabroso y variado. La habitación muy bonita, pequeña pero funcional. La cama una belleza, después de caminar 30 mil pasos, es una maravilla. El servicio, me encantó. Cambio mi idea de los españoles. Son totalmente amables y resolutivos. Mis felicitaciones para todos! Hacen un trabajo divino. Sin duda volvería y lo recomendaría.

Queremos destacar especialmente la excelente atención de Abigail, del equipo de Guest Experience del hotel Meliá Fénix. Desde el primer momento nos sorprendió su profesionalidad, su cercanía y la manera tan natural en la que se preocupa por cada detalle para que la estancia sea absolutamente perfecta. Abigail representa a la perfección lo que significa la verdadera hospitalidad: amabilidad, dedicación y una actitud siempre positiva y dispuesta a ayudar. Gracias a personas como ella, uno no se siente simplemente huésped, sino realmente bienvenido y cuidado. Israel, en la recepción, más de lo mismo. José Luis. Todos,todos. Pero lo más bonito es que esa sensación no viene solo de una persona. Abigail y todo el equipo consiguen algo muy especial: hacen que este hotel sea, sin duda, el mejor hotel del mundo. La calidad humana, la atención al detalle y el cariño con el que tratan a cada cliente convierten la experiencia en algo inolvidable. Muchísimas gracias a Abigail y a todo el equipo por hacer que cada momento sea tan especial. Volveremos sin ninguna duda.

Great location. We were reminiscing and my parents remembered as the most beautiful hotel they ever stayed in (which is saying a lot).

Great experience through our 2 night stay. Provided early check in, upgraded room, and great breakfast experience through Chase Edit booking. Would highly recommend for location, experience, and stay

マドリードの高級ショッピングエリア、サラマンカ地区に位置するデラックスホテル、Hotel Fénix Gran Meliáに滞在しました。 気品ある街並みに調和する、格式と洗練を兼ね備えたホテルです。 今回はラウンジアクセス付きの「レッドレベル」に宿泊。 専用フロアである7階でチェックインが可能で、到着時にはウェルカムシャンパンのサービスがあり、優雅なひとときから滞在が始まりました。特別感のあるおもてなしに、期待が自然と高まります。 ラウンジでは20時から軽い夕食が提供され、スペインらしくパエリアも用意されていました。 味も本格的で、落ち着いた空間の中ゆったりと楽しむことができました。 そして何より印象的だったのは、スタッフの方々の心のこもった対応です。 終始きめ細やかで温かく、プロフェッショナルなサービスが滞在の満足度をさらに高めてくれました。 立地、設備、ホスピタリティのすべてにおいて完成度の高い、サラマンカ地区を代表するホテルのひとつだと感じました。